工作经验总结

　　工作经验总结（一）：

　　半年时间很快过去，由一线操作工的转变到此刻的一线组长【代理】，这一路让我学到了很多东西。有教训后的经验累积，有前辈的言传身教。

　　刚刚接触PIP，对我来说是一个盲区。譬如：一个返修品，无论是装饰线还是拼缝部位的返修，都和先前的大面套不一样。虽然有看过返修作业指导书，但那时没有全然的放在心上，直至此刻的茫然。

　　对我而言是一次教训，让我明白只要是与生产或产品有关的东西都应当保存好，以备不时只需。

　　此刻的主角还不能完全胜任，一个是经验的不足，还有存在着幼稚的心态。

　　在4月份因为我的疏忽，还有末到检验是个新人。造成了现场服务的抱怨。对于不合格品的处理，在一线的时候我就了解流程。先要把不合格品做好标识隔离开。对前面的生产的产品进行挑选，对后面生产的产品跟踪。我以为末到检验会按照这样的流程去做，结果她根本不了解有这样的流程来处理。这一错误职责在我;其一，我没有参与到对不合格的及时跟踪，有着以为的心态。其二，没有事先想到末到检验是个新人可能对这种状况没有经验。虽然领导没有追究职责，但我深知是我的错。事后对此我做好小结与末到检验交流与培训。

　　5月份在试制新产品的时候发生了批量的错缝。当天有3种产品试制。因为都是一个大产品内的3种，员工在操作时只看了前面两只样品，最终一种是凭感觉做的;才导致错误的发生。

　　上述这两件事，我看到自我不足的地方太多，在每件事后我都深刻的。作为一个组长，应当是个先知的人，应当提前想到今日生产的产品中有哪些可能会出现问题。做好预防工作。比如：班前会提醒员工做任何一个产品先看样品再调试设备，切换产品及时巡检，第一时间做好首件检查工作。我想这些对于前辈们已经是熟到不能在熟练的日常工作。虽然此刻我只积累了这一点，可是我会加倍奋力。

　　一次教训就是一次经验的累积。但经验的积累不是建立在每次的错误上。想做的人永久在想办法，不想做的人永久在找理由。这句话我经常对员工们说。但我认为适用于我也适用更多的人。

　　工作经验总结（二）：

　　今日，在这个岁尾年头，我想骄傲地说一声："一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望"。可是，成绩已经是昨日，我更关注的是今日和明天。对于成绩的回顾也不是我一贯作风，领导和同事也看在眼里记在心里。

　　我留意到了技术工作的许多薄弱之处，作为技术部门的主要职责人，自我同样有不可推卸的职责。要到达新一时期的高标准，唯有先调整自我的理念，彻底转变观念，从全新的角度审阅和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下头本人查找问题如下：

　　一、年初至今，技术部门整个条线职员一向没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行治理;

　　二、职员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了技术治理职员的业务培训。

　　三、主观上思想有过动摇，未给自我加压，没有真正进入主角;

　　四、忽略了团队治理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;

　　五、工作思路上没有创新意识，比如目标治理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够;

　　以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，技术部门作为单位的`一个主要职能监督部门，"当好家、理好财"是我技术部门应尽的职责。在单位加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与职责。仅有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高!。

　　工作经验总结（三）：

　　20__年过去了，新的一年又来了，为了把新的一年工作做得更好，此刻对过去一年工作简要回顾并总结一下。

　　20__年工作回顾

　　一、采用各种方式提高安保人员业务技能，提高质量的安保服务。

　　过去的一年是不普通的一年。我们翡翠湖的安保人员流动频繁，年龄偏大，平均年龄在50岁以上。水平、保安人员素质偏低。针对这一状况，在公司领导的大力支持下，我作为安保队长狠抓了安保人员技术业务素质的培训，每周都进行队列、队形保安人员技能的培训，推行安保礼貌用语，限度为供给安保服务。

　　二、根据不一样的天气季节，采用灵活安排人员，抓住各项工作的重点，做好翡翠湖的安全防范工作。[本内容由 首页 / 整理]

　　翡翠湖的安保工作重点为水面安全，公共设施安全防范以及防火防盗。这是一项长期的任务，白天的安保工作主要是水面设施的安全防范。时刻做好设施的监视，要求队员对重点岗点每两小时巡逻检查一次，发现问题及时向管理处、保安队长汇报并做好水面设施巡查记录。夜间安保工作重点做好湖面及公共设施的防盗工作，发现有偷盗行为立即向管理处的值班人员反应，拨打110电话，并配合派出所民警共同制止，如今年6月份，刘先斌班，夜间10点左右发现有人偷盗6号门电缆，在班长拨打110后，大小胡所有巡逻人员与派出所民警共同抓捕，避免了风景区的财产损失。受到了风景区管理处的好评。秋冬季来临时，风景区比较干燥，时刻都有火情火险情景发生。我们保安队在这段时间除了做好队形队列保安技能培训外，有针对性的进行消防知识技能讲解及消防器材性能使用方法的培训，要求队员针对不一样的险情选用不一样的消防器材，做好火灾的扑救，降低火灾带来的财产损失。

　　20__工作打算

　　新的一年开始了，我们翡翠湖保安队今年的工作一是抓好人员的培训，提高安保人员的安保技能，二是进取与管理处配合，开展翡翠湖的各种保安服务工作，为全面提升风景区公共形象做出应有的贡献。

　　工作经验总结（四）：

　　成功固然有方法，失败必然有原因。一个人在追求成功的同时，免不了会遭受到许许多多的挫折和失败。以往奋力地去奋斗但结果却失败了，这也许是人生的最大杯具。除了少数的成功者之外，绝大多数人都遭受过失败或正在失败。在那里，除了要对自我所选择的目标有强烈的信心、明确的目标，坚韧不拔的毅力外，而必须懂得对失败的原因加以分析、总结，仅有这样，才能避免下次重蹈覆辙。古语有云：失败乃成功之母。现如今又有歌唱到：不经历风雨哪能见彩虹，没有人能随随便便成功。可见失败是常有的事，就像我们小时候学走路，跌倒是常有的事。看看此刻的我们哪个不是健步如飞。所以失败并不可怕，恰恰相反，失败却是我们成功路上的良师益友。没有这一次的跌倒，哪有下一次的稳健。所以我们不要惧怕失败，就像我们从来不惧怕跌倒一样。不要因为一次的失败而放弃梦想。就像我们没有因为一次的跌倒而放弃走路。只要你正确对待失败，对失败的原因认真的做好分析、总结。总结经验教训，在从新来过，那么我相信成功就只是早晚的事了。

　　大多数人经历过失败，或者正在经历失败。为什么成功的却仅有极少数呢，原因很简单，我们通常在经历过一次失败后，便灰心丧气，给自我找一个很好的理由便就此放弃了。从来没有认真的对过去的失败认真的分析总结，又或许我们失败了，我们也分析了总结了，再做，还是失败。于是更加冠冕堂皇的放弃。可是，成功哪有这么容易。正如前面的歌所唱的，没有人能随随便便成功。要明白在通往成功的道路上是充满荆棘的。我们仅有踏平所有的荆棘才能看清通往成功的道路。所以我们要不断的总结经验教训，失败一次分析一次，失败一次，总结一次。只要我们每次失败都能提高一点一点，那我们就能往成功走近一点点。只要我们坚持不懈，我相信我们终有抵达成功的一天。

　　正如我们此刻所生活的礼貌社会，不也是一步一步总结历史的经验教训而走过来的吗所以对我们来说，失败是一笔巨大的经验财富，只要我们一点一点的总结，积少成多，运用我们失败的经验也终究会走上一条通往成功的大道。

　　工作经验总结（五）：

　　众所周知，旅游是人们跨越空间的一种消费行为，人们由于人生地不熟和文化背景的差异，旅游者在异国他乡旅行游览时，常常会有一种茫然不知所措感，一次需要有人给予引导、帮忙。而导游就是作为这样一种存在，为旅游者供给各种旅游便利，为其解决在有限的时间内如何游览的问题，并且还往往成为旅游者在陌生的环境中心里平衡的支点。

　　在当今社会，导游作为一种旅游服务，是旅游各项服务中最重要的和最具代表性的，同时也是旅行社产品价值的最终实现者，被称为：“旅游业的灵魂”“旅行社的支柱”“城市的名片”等等。导游是要与各种形形色色的人应对面打交道的，是向来自异国他乡的游客展现自我城市之美的形象大使。所以，这就对导游员本身提出了很高的要求，对于即将跨入导游行业的我来说，我将尽自我最大的奋力做到以下几点，我将把成为一名优秀的导游员作为自我的职业梦想。

　　首先是自身的内在素质。具体能够分为职业态度、职业技能、知识构造以及个性品质等。

　　一：职业态度

　　对于游客来说，最重要的是要感受到家一般的温暖、舒适、自在，而不是处于一个受排斥、不被欢迎、冷淡对待或是被看不起低人一等的境地，即使你把你所明白的相关知识全部完整的生动的讲了出来，可是你的态度若引起了游客的不满，那么能够说你的整个导游活动就是失败的。这就要求我们对待游客要像对待自我的家人、亲友般。做到热情周到、真诚待人、礼貌礼貌、优质服务、不卑不亢、一视同仁。当游客见到你的第一眼应当是一个带有温暖笑容的人，而不是一个冷冰冰的职业机器。在与游客相处的过程中要以一种平等真诚的心去对待他们。

　　二：职业技能

　　导游是一项操作性应用性很强的工作，所以，对导游员来说技能显得尤为重要。作为导游员，要具有很好的语言表达本事、与人的交际本事、管理本事、应急本事以及几项基本的专业技能。

　　三：知识构造

　　理论知识、专业知识、基础知识

　　四：个性品质

　　自信、随和、理性、自制、灵敏

　　其次是外在形象，包括仪表，仪态以及行为礼节。

　　导游员的素质：良好的思想品质，渊博的知识。较强的独立工作本事和创新精神，较高的导游技能，身心健康，仪容仪表行为规范，心理服务技能：旅游动机、提高游兴、调整情绪，。坚强的心理素质，平和的心态、热情信心。熟练工作，善于解答各类问题。

　　工作经验总结（六）：

　　过去的__年，在公司上级部门领导下，做为物业公司保安部一员，以小区人、财、物安全防范为己任，以业主至上、服务第一为导向，认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就__年工作体会总结如下：

　　1、遵章守纪，注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。所以在工作中以遵章守纪为荣，并付实际行动，互相监督遵守。服务行业，礼貌礼节做得怎样，是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。

　　2、服从上级领导。做为公司一员，服从领导、顾全大局，才能使团体团队发挥的能量。

　　3、迎接挑战、行职责。自年初，在上级部门信任与支持下，安排本人在保安部，这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求，在熟悉掌握工作职责、要求的同时，虚心向部门及领班请教，并在实践中不断领会。

　　工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变，对工作中出现的问题和差错，不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改善工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。

　　如停车场管理应及时检查发现车辆存在问题[车身刮痕，异常是新痕，车窗未关等]，及时通报车主等处理方式，让车主感受到小区保安员工作负责、到位.在上级部门督导下，各领班及班员的帮忙、支持下，使工作顺利进行，较好地行了工作职责。

　　4、正确树立服务意识。目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，所以，保安员仅有正确树立为业主供给安全、优质、高效、服务的服务意识，为小区安全防范尽己之责，才能将本职工作做好。

　　5、不断学习进取，提高业务水平。部门每日例会：对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习;物业管理从业人员培训学习，收获之一，进一步认识到：掌握、了解并运用有关法律法规，是供给有效服务的保障;利用业余时间，上网了解、学习相关物业。经过各种方式的学习充实自我，使工作本事有所提高。

　　本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调本事还有所欠缺，执行力还有待加强等。

　　__年，在公司“尊重他人、进取沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“用心管理、用情服务、不断为业主创造价值”的服务理念下，将为小区安全防范而继续奋力工作。

　　工作经验总结（七）：

　　20__年即将结束，审视自我一年来的工作，总结一年的得失，感触良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自我，摆正自我的工作位置，时刻坚持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮忙支持下，始终勤奋学习、进取进取，奋力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好。作为一名保安领班，但在我心中，__小区就是我的家，领导就是我的家长，同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自我的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮长大。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的职责重大。

　　保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有所以而胆怯、畏惧。记得有位名人以往说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自我的梦想打工，为自我的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自我。”所以，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。

　　在部门__经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了住租户的满意，同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年，有住租户的装修施工，进出的人员多且复杂，加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种情景下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底消灭在萌芽状态下，确保了小区的安全。

　　在工作之余，在我的部署下，我们保安队员进行了体能训练，资料包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，刚开始时有队员有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我让他们明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质，没有刻苦训练关键时刻怎样能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢所以我和我的队员们一向坚持。

　　作为保安还是一名义务的消防员，今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中，能认真地学习记录，掌握消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期组织人员进行设备的巡查和维护工作，以“预防为主、防消结合”的方针，确保住租户的生命财产和安全。

　　在工作生活当中本人在一年的总结如下：

　　1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。

　　2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，进取协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。

　　3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，进取适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自我的意志，增长自我的才干;并勇于发现和纠正自我工作中的缺点、错误，不断调整自我的和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的提高。

　　4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究，端正，提高学习效率，奋力培养自我扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织本事、机智的分析本事、果敢的处事本事、广泛的社交本事;并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自我使自我有学习的方向和目标。

　　5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养，并加强消防知识的培训，提高防火意识，掌握消防设备的操作方法，确保安全。

　　以上是我在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观自我剖析，自我也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。

　　工作经验总结（八）：

　　斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自已一年来的工作厉程，收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。并服从公司人员调配，于1月23日借调至总公司综合部，本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会，在领导的大力支持和热心指导及各位同事的进取协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司赋予的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作经验，得到了公司领导对本人工作本事的认可和道德操守的信任。并有幸参与了总公司综合部于5月初组织的对三期项目工地施工现场进行的安全巡查工作，5月底再次参与综合部组织的对天誉威斯汀酒店部分已交付使用客房进行的初步验收工作。20__年6月，本人调回洲头咀保安队任保安领班现将自已07年度工作、思想情景向上级领导汇报如下：

　　一、坚决服从上司的领导，认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。

　　二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，于10月19日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。

　　三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。

　　四、制定、完善部门各项、管理规定。在日常工作中具体实施运作。

　　五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观，要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。

　　六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要，可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到：

　　1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司精神为中心，进取关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大构成部门合力、战斗力和对公司的团体荣誉感。

　　2、以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，坚持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。

　　3、在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作进取性。

　　4、在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，针对保安队的实际情景，引导队员与时俱进，提升素质转变自身观念。

　　5、在各类理论培训中，经过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不一样程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和职责心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家进取进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。

　　以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：

　　1、工作方式过于急燥，对新队员要求过高造成20__年8月至10月保安队人员流动率增高。

　　2、工作中时有松懈。

　　3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。

　　20__年即将过去，我们将满怀信心地迎来20__年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作我将一如既往，全心全意的为公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄。

　　工作经验总结（九）：

　　(一)依照程序完成重点村项目申报工作。

　　根据各重点村扶贫规划落实情景，坚持“在重点村范围内选择项目、按规划选择项目和按程序申报项目”的原则，保质保量完成了每年度重点村项目申报工作。

　　(二)着力加强重点村基础设施建设实施整村推进。

　　瞄准重点村困难群众最关注、最迫切需要解决的生活、生产基础设施难题，我县本着“打基础管长远”的思路，整合各方资源，捆绑其他项目资金，着力加强重点村基础设施建设。

　　(三)结合新农村建设工作，加快重点村整村推提高伐。

　　我县采取“党委政府领导，挂点单位支持，扶贫部门指导，村级组织牵头，村民广泛参与”的运行机制，在重点村开展新农村建设，使重点村村容村貌焕然一新，实现了让群众“走平坦路、喝干净水、上卫生厕”的基本目标，群众的面貌焕然一新。同时组建了柑桔、西瓜、烟叶和蔬菜等经济组织，引导农户进行产业调整，增强增收后劲。

　　(四)强化扶贫项目资金管理，提高扶贫效益。

　　我县认真加强扶贫项目的管理，一是坚持项目公示制，理解群众监督;二是坚持“公开、公平、公正”的原则，选择好项目实施单位;三是坚持“设立专户、封闭运行”的报账制管理方式，采用专户使用扶贫办负责人印鉴的方式进一步确保扶贫资金的专款专用;四是坚持参与式扶贫，扩大扶贫资金使用效益;滤布五是成立村监督小组，全程参与项目的申报、招投标、实施、发票的签字审核及检查验收的各个环节。经过认真指导实施，乡村进取配合，村民进取参与，扶贫开发项目进展和效果均较好，扶贫资金发挥了更大的效益。

　　(五)群众全程参与管理，体现民主增强自我发展本事。

　　在确定扶贫开发重点村时，我县即在广泛依靠群众的基础上，编制了突出基础设施建设、突出产业发展的村扶贫开发规划。在每年度的项目实施过程中，项目监督小组成员等群众代表全程参与研究项目申报、项目、投议标方案、签订施工合同、项目支出发票的签字审核、项目完工验收等各个环节。同时在项目申报前、项目下达后、工业滤布确定项目实施单位后及项目实施完成并经验收后的各个时期，都按要求及时地在“村务公开栏”进行了公示。在交通、水利等基础设施项目中，还进取组织受益群众以投工投劳的方式参与实施。我县各重点村以各种形式组织群众参与扶贫开发，既扩大了扶贫资金使用效益，又体现了民主，增强了重点村群众自我发展的本事。

　　(六)加强联系定点单位，定点扶贫效果明显。

　　20__年，我县共有45个省、市、县单位在38个扶贫开发重点村开展定点扶贫工作。各重点村的定点扶贫工作进展顺利，群众脱贫的进度明显加快。一是加强了以村党支部为核心的村级组织建设;二是推进产业发展，加强技能培训，促进农民增收;三是多方筹集着力帮忙改善基础设施建设;四是进取推进农村和谐社会建设。

　　工作经验总结（十）：

　　即将过去的20__年，在公司领导的正确管理下，作为公司的一名保安部人员，以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任，认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就20__年在公司工作期间的工作情景总结如下：

　　一、服从上级领导

　　作为公司的一名保安人员，服从领导、顾全大局，坚守岗位，认真对待自我所做的工作。

　　二、遵章守纪，注重礼貌礼节

　　遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。所以在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守公司的劳动纪律。

　　三、正确树立服务意识

　　目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，所以，作为保安员我能够正确对待，树立严谨、认真的服务意识，为公司的安全防范尽己之责，将本职工作做好。

　　四、不断学习进取，提高业务水平

　　要想做好保安工作，必须熟练掌握保安工作的职责、要求和工作资料。我一是经过书籍学习保安工作应有的工作资料和要求;二是经过公司外派到消防培训单位参加消防资格培训，并取得优异的成绩，从而大大提高消防技能;三是认真按照领导的要求去做，认真履行职责。经过各种方式的学习充实自我，使工作本事有所提高。

　　五、存在的不足和今后的奋力方向

　　回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表此刻：一是我们的工作还有待进一步的创新和改善;二是工作上还存在一些不如人意的地方;三是我们的业务水平还有待提高。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改善，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　20__年的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我必须正视现实，承认困难，但不畏困难。我将迎难而上，做好工作。我将继续遵从公司领导的安排，踏实、认真地做好自我的工作，奋力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时，在工作中尊重他人、进取沟通、尽职尽责、加强巡逻，为自我所防范区域的安全而继续奋力工作。

　　工作经验总结（十一）：

　　20xx年曾有一好友委托关于争夺子女抚养权的案件。案情是由于委托人的丈夫长期赌博并欠下很多赌债，为了躲避债权人经常在未告知家人的情景下失联，家中经常有陌生人来讨债。夫妻生活已无法维继，要求委托律师诉讼离婚。委托人对律师唯一的要求是必须争取到已满二周岁的女儿抚养权，且需要丈夫承担抚养费，财产方面无异常要求。反观在离婚诉讼中其丈夫由于现实的原因，也提出要求女儿的抚养权，不需要女方承担抚养费。在此情景下，我为好友分析了在争夺女儿抚养权上她有哪些优势和劣势。她的抚养优势是：1、女儿虽然已过哺乳期但跟随母亲生活从生理上更加方便。2、男方因赌博并欠下巨额赌债，在他人追债时不告诉家人就离家出走，其家庭观念及职责感较为薄弱。3、男方抢先把女儿抱走并送回老家交给其父母照顾，由此可见其抚养小孩的时间和精力有限。抚养劣势是：相比较经济本事方面，男方收入相比较较高，女方目前经济本事一般，结婚后一向未工作，目前刚刚找到新工作，经济上主要是父母支持，所以需要男方支付抚养费。男方则提出如果由其抚养女儿，不需要女方承担抚养费。

　　综合以上情景，我们在代理过程中向法院提交了书面的代理意见，主要观点是：根据《中华人民共和国婚姻法》第三十六条第三款：“离婚后，哺乳期内的子女，以随哺乳的母亲抚养为原则。哺乳期后的子女，如双方因抚养问题发生争执不能达成协议时，由人民法院根据子女的和双方的具体情景判决。”的规定，在处理子女抚养问题时，应当优先研究子女的利益，从有利于子女的教育和健康长大进行判决。本案中，双方的女儿此刻虽然刚满2周岁，已过哺乳期，但她尚属年幼，此时更加需要母亲的养育照顾。女方目前虽然收入不高，但已有固定的工作和收入。男方虽然收入较高，并且他提出由其独自抚养女儿，不需要女方支付抚养费。可是，收入高仅是作为研究子女抚养问题的其中一个条件，不是决定性条件;不需要另一方支付抚养费也不是法定的优先条件。男方因赌博并欠下巨额赌债，在他人追债时不告诉家人就离家出走，据此可认定其家庭观念及职责感较为薄弱。此外，男方在没有经过与女方协商，就抢先把女儿抱走并送回老家交给其父母照顾，由此可见其抚养小孩的时间和精力有限。他的行为使女儿脱离了女方的抚养和监护，同时使女方受到母女分离之苦，其做法是错误的。相反，女方的家庭职责心较强，有固定的工作和收入，没有司法解

　　释所规定的不适合抚养小孩的情形，所以，由女方抚养对女儿的健康长大更加有利。并且，双方当事人都在同市工作，如女儿由女方抚养，男方探望女儿也较为方便。综合以上条件和因素，女儿应由女方抚养为宜。最终法院支持了女方诉请，判决女儿由女方抚养，男方支付抚养费。

　　工作经验总结（十二）：

　　1、经过三个月的工作经历，自身的工作协调本事得到了锻炼，沟通本事和技术水平得到了提高。与同事很好的沟通和交流掌握各项工作的要领，仅有掌握了技术方面的要领和重点才能更好的进行下一步的工作。尽量把工作的阻力降到最低，同时，与组长同事坚持良好的沟通，能够得到更多的帮忙和指导，无形中学到了很多东西，能够帮忙提高工作效率。

　　2、在公司中的中各项工作流程很清楚，每一项工作，每一个流程，都是我学习的机会。都有我要学习的地方。当然，制度完善了，工作流程清楚了，是不是就要这样坚持下去。不去创新呢我个人认为工作很简单，可是要把简单的工作做好，做到让大家都满意就不是那么容易了。要做到大家都满意就要在工作方法和创新上多奋力，创新并不是要把以前的经验丢掉，在原有的基础上创新。仅有不断的创新公司才能长大。

　　3、安全工作要做好，安全工作做不好，其他方面的突出，其结果还等于零。如果在工作中有什么意外的话，不仅仅对自身不利，还会牵连到别人，所以无论在接手什么工作时，都要以安全为前题。自觉坚持“预防为主”的方针，防患于未然。

　　4、在工作中寻求差异，寻找突破，增强工作的主动性和创造性。加强自我的技术本事，认真负责的完成各项工作。别人不能做的事情，我们要能做，别人能做到的事情，我们要做到更好，追求细节完美。具体在工作中要做到安全、质量、节俭成本、进度同时进行，尽量降低消耗，避免浪费。

　　5、工作中感激公司和领导给我历练的机会。选对公司，跟对领导，做对的事，工作起来天然顺心。来公司工作后我庆幸自我遇到了这位组长，他毫无保留的教方法和经验。没有组长的信任，没有这么多的历练机会，就没有我长大提高的空间。所以，我十分感激组长的栽培。认真、专注、负职责的去工作。

　　企业是一艘大船，承载着所有员工。仅有企业发展壮大了，员工才有所依靠。企业是个大家庭，我们作为家庭中的一员，要不断的完善自我加强自身的素质，严格遵守制定的劳动制度，充分发挥其工作进取性和自我的聪明才智，展现自身的特点，才能创造出更多的有用价值。在工作中要起到先锋模范带头作用，团结协作，充分发扬个人精神，自觉的将思想和行动与公司坚持一致。发扬不畏艰辛、克服困难的拼搏精神，为公司的发展做出更大的贡献!

　　工作经验总结（十三）：

　　销售是企业生存发展的命脉，也是企业运作的核心，没有销售企业的一切将化为乌有，那么，如何做好销售工作小编就收集了一些顶尖销售高手的销售心得，把这些销售经验与大家共同分享，期望能够对您有所帮忙。

　　口才不重要，让客户信任才是最重要的。

　　通常人们认为从事销售工作的必须得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”。一位此刻已经升任CEO的老销售人员亲口告诉我，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴，可就是这样口才的人，在担任某企业内蒙古区销售经理期间，竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。

　　送礼不如送感情，要做生意先做人。

　　如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一齐带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的仅有他带去的那四个。院长十分感动，留他中午一齐吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情景下，医院是不可能理解设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，午时就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力气，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只可是花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。

　　这位朋友的销售业绩一向雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害用他自我的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人就不收好处了当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但仅有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。

　　眼光必须要长远

　　一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎样样，给兄弟做一单吧，凑点路费”，对方笑着说：“你来吧!”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，午时就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却简便做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，十分便宜，自我一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方十分感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。”

　　我们能够想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意对方说经费紧张，你会相信吗你能相信他以后还会找你买设备吗这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心!就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了!”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。

　　工作经验总结（十四）：

　　去年以来，反映地方国土部门在行政执法方面存在“不作为、慢作为、作为不到位”等的议论较多，有一些执法人员还所以被检察院以“失职”起诉。其中深层次的原因在哪里谈点我的看法和体会。

　　长期以来，土地案件的查处工作始终存在“三难”，至今没有解决

　　一、分清是非难。

　　案件查处，就调查而言，要有手段、有条件。如果没有强硬的手段，缺乏必要的条件，调查有困难是必然的。但不管怎样的，多花些时间，多动点脑筋，多想点办法，总是能够把事实调查清楚。但在查清事实以后，在“谁是谁非”的问题上，就难以分清了。你说他错，他不但说没错，还反过来说你查他是不对的。

　　我研究，那里的原因有以下几个方面：

　　一是，现实中发生的一些明明禁止的行为，一对照法律职责，找不到该怎样处罚。花了功夫，查了半天，不能处罚，到底谁对谁错、谁是谁非，难说清楚了。这是立法上的问题。

　　二是，现实中发生的一些行为，违规违纪不违法。如，国家实施宏观调控，要求控制征地规模，但一些地方仍大规模征地作储备;一些项目被列入禁止供地目录，但一些地方仍在为其供地。征地和供地都不违反土地利用总体规划和用地计划指标，手续也完备、合法。这属于违纪违规行为。违规违纪问题，不是我们所能处理的。所以，你查他，他认为我没有违法。谁是谁非，你难说清楚。

　　三是，现实中发生的一些行为，属于人们常说的“因公违法”，没有发现以权谋私、贪污受贿等问题。所以，不仅仅违法当事人“不在乎”，并且还有人出来为其说话，受到保护，甚至连老百姓也拥护他的做法。领导保护、群众拥护，你却要依法查他，谁是谁非，说不清楚。现实生活就是这样复杂。所以，分清是非难，是目前查案的一大难题。

　　二、执行到位难。

　　包括处理事、处理人，都执行到位难。我分析，有以下几个方面的原因：

　　一是，“因公违法”的，一般属于基础设施、公益事业和重点建设项目，如果违反了规划，也难以依法提出拆除建筑物等处理意见;即使属于其他项目，领导也要你研究损失问题，能保留的要保留。对处理人来说，领导干预、有人说情，使你难以依法依纪提来源分提议;另外，你提出的处分提议要靠相关部门落实，如果认识不一致，就难执行到位了。

　　二是，一些涉及到农民眼前利益的用地，虽然违法，但为了维护社会稳定，保证农民生产生活有出路，你也难以依法提来源理意见。这样的事，在现实中不少。

　　三是，现行法律法规与当前实际不相适应。最明显的是对农民建住宅违法用地，法律规定一律拆除。这不仅仅在立法上是不公平的，并且难以执行。现行法律法规与实际不相适应，法就难以执行到位。上述三方面的原因，造成了我们在查处土地违法案件时，依法执行到位难。

　　三、“内部因素”下手难。

　　主要是，涉及到的同志往往是代人(领导)受过，不忍心。现实中，地方党政领导授意、默许或同意、支持的违法行为留下痕迹的极少。所以，在追究职责人时，往往涉及的是国土部门办具体事的干部，很难追究到事实上的职责人。国土部门干部是代人受过，你能忍心吗

　　工作经验总结（十五）：

　　任教以来，我担任了多年的班主任。尊重学生，塑造人的灵魂，是每一名教育工作者的金钥匙。仅有用它，才能真正开启学生的心灵之门！在这几年里，我以尊重学生为前提，奋力培养学生健康、完善的人格，营造团结向上的班风，异常是20XX-20XX学年中，我所带的八（1）班成绩突出，综合测评始终位居全校前列，被评为县级“先进班团体”，在班级管理方面摸索和积累了必须的经验。

　　一、爱字当头，严字断后。

　　真诚关心和爱护学生，不仅仅在思想上、学习上、生活上等给予关心，并且要体此刻实际行动上，平等对待每一位学生，要一视如仁，尊重学生人格，公平、公正、平等对待班上每一位同学，融洽师生关系，畅通师生情感交流渠道，让学生学习有一个温馨和谐的场所，这样他们才能好好学习，才会有学习的动力。很多小事常常会发生在你我身边，虽然是小事，但在学生的心目中留下的记忆却是很深的。付出的是真情，收获的是更多的真心回报。原国家教委主任柳斌说过：“没有感情的教育是苍白无力的教育。”每个人的内心都是一个充满丰富情感的世界，青年学生更是这方面的富翁。班主任应当使尽全身的解数，去发掘这个世界，并在此基础上去培养学生对团体的职责感，进而构成学生对国家民族的使命感，使每位学生都成为一个具有健康、完善人格的真正意义上的社会人。记得中秋节前一天晚上，住校学生没有回家，我就带上月饼到宿舍去看学生，和学生畅谈人生，学生很是感动。

　　对班级纪律和荣誉，我要求十分严。订好了班纪班规，只要犯了一次我都严肃处理，从严要求，是我培养学生养成习惯的指导思想。

　　二、把微笑送给学生，培养学生的自信心

　　平时我总是带着微笑进入课堂，带着微笑应对学生，用自我对工作、生活的自信感染学生，在学生取得成功时，我会用微笑送去欣赏；在学生感到失落时，我会用微笑送去鼓励；在学生犯错时，我会用微笑送去宽容。所以，我用微笑赢得了学生的尊重和爱戴，同时也培养了学生的自信心。对于那些性格内向、家庭条件较差的学生，我经常找他们谈心，帮忙解决一些实际困难，鼓励他们放下包袱，轻装上阵。给学生以机会，说不定他就会给你一个惊奇。

　　自信心是建立在战胜困难，取得成功的基础上的。让每一位同学都享受成功的喜悦是十分重要的。在每次考试之前，我都做充分的思想动员，确定班级的奋斗目标，同时也帮忙学生确定个人的切实可行的奋斗目标。考试结束后，我们及时总结，分析得失，并确定下次考试的奋斗目标。经过这种一次又一次成功体验的磨练，学生的自信心就逐渐增强了。

　　三、把真情留给学生，培养学生的社会职责感

　　培养学生的社会职责感，要从每一件小事抓起。一天早自习时，我发现教室门口有几片废纸，我没有像往常那样捡起来，而是不动声色地回到了办公室。直到中午放学，我看到那几片纸还静静地躺在原地，只可是已变黑，变皱。午时在“临时班会”上，我没有指职责何人，而是给同学们讲了个真实故事：“我的一个学生，大学毕业后到某企业去求职。面试的那天，他和几名其它同学几乎难分上下。而他相比之下讲话不多，人也过分老实，老板心里把他暂排在后面。可是之后他却被了优先录用了！原先在面试结束的时候，老板却突然改变了主意，因为他看到这位学生乘起身时，将前面的几张废纸捡起来，扔进了纸篓”故事讲到这儿，全班鸦雀无声。我之后说：“这是一件再小可是的小事，但可改变一个人的命运！它反映一个人的素质，一个人对社会、团体的职责感！”学生们低下了头，脸红了。自此以后，我在教室再也找不到一片废纸。

　　四、把心胸敞给学生，培养学生豁达大度的人生态度

　　初中学生，学习高度紧张，所以，心理承受本事很差。在遇到误解或打击时，他们也会情绪激动，甚至走极端。如果不及时对些加以引导，对其长大极为不利。

　　进行人生态度教育，时机的把握是十分重要的。有一次“砸玻璃事件”便供给了这样的机会。那次，隔壁班的一位学生打球一不细心把教室后面的玻璃砸烂，散了满地，这位学生害怕立即跑了，正好我班的几位学生在旁边玩，看到后，便跑过去看热闹，其中一个把球捡在手里，几个正准备走，恰好被值班主任赶来发现了，便把他们喊到办公室，狠训了一通，由于他们感到委屈，态度很不礼貌，和这位主任顶翻了，我得知后赶到场，这位主任气得要我狠狠批评这几个学生，而这几个学生看到我来像见到了救星，向我鸣冤叫屈，我很平静地说：“这件事我会处理的，你们都回去好好上课”。午时，了解了这件事的经过后，我召开了“紧急班会”，讲道：“你们几个受了冤枉，真是一件叫人可气、可恼的事情。可你们想过没有，我们所受的这点委屈又算得了什么呢？误解终究会烟消云散的，只是个时间问题而已，用得着那么急躁吗？如果，我们明知是‘错判’，却仍能诚恳地承认‘错误’，

　　再礼貌地向领导解释，那不正体现出我们有高度的纪律性和豁达大度的胸怀吗？然而，在今日的这场考试中，我们没考及格。”听完这一番话，全班同学都惭愧地低下了头。

　　第二天，这几位同学到我的办公室，主动交给我一份保证书：“这次我们做的不好，但我们今后必须要做得更好，甚至成为全校的楷模，到那时全校的目光都将关注着我们。请您放心，这样的机会肯定会有的，我们必须会抓住它！”看了以后，我的内心是十分激动的。它使我进一步认识到学生的心灵是多么纯真，多么容易被打动！我真为自我将终生从事的这一职业（应当说是事业）而感到欣慰！民族英雄林则徐说过：“有容乃大，无欲则刚。”古今中外的成功者，都有一颗包容一切的高贵心灵。不然的话，他就不会全身心地投入到自我的事业中去，而会在斤斤计较中自消自灭。用自我宽广的胸怀应对学生，培养学生勇敢地正视现实，达观地看待一切，会使其终生受益。

　　五、把梦想传给学生，培养学生的团体荣誉感

　　首先，我着意让学生从一入学就能体会到我校的优良传统。记得有一年所带的毕业班，我事先找了几名“班委”学生，让他们把第一周的值日任务承担下来。他们答应了，也完成得十分出色。其它同学感到很惊讶：教师没有安排值日，每一天教室却干干净净的，这帮“班委”真令人佩服。这件事给同学们留下了深刻的印象。我这时利用时机，在班会上专题开展讨论：几名班委能够主动把班级卫生搞好，他们给我们服务，你们自我是什么感觉呢？人为我服务，我怎样办？学生纷纷表示，必须要做到人为我服务，我必为人服务。班级团体荣誉感天然增强了。

　　其次，我注意在大型活动中培养学生的团体荣誉感。每次学校举行大型活动，我都利用这些机会对学生进行团体主义教育，提出奋斗目标，经过一个个小梦想，去实现人生的远大梦想。为此我做深入细致的工作，充分调动学生的进取性、创造性，从而使每个同学都能做一份自我应尽的工作，每次都取得很梦想的成绩和荣誉。我所带过的班级有四次校田径运动会总分第一名；在学校广播操比赛、乒乓球比赛、拔河比赛、学校艺术节、演讲比赛等也每每取得了骄人的成绩。就这样，经过一件件看似平常的小事，班团体的凝聚力增强了。在值日、大扫除和其他一些活动中，我很少去亲自布置和检查，但他们总是能圆满地完成任务。这一切靠的就是业已构成的团体荣誉感。

　　六、把榜样树给学生，身教胜于言教

　　榜样的力气是无穷的。班主任的一言一行都应当成为学生学习的楷模，班主任的威信来自于他的人格的力气。所以，班主任要不断完善自我，时刻坚持自我的形象，不能有丝毫的松懈。

　　班级管理工作的一个重要原则就是公正，所有的学生都是平等的。我从未因亲疏远近而异常照顾谁或歧视谁。比如，多年来，我一向以身高而不是以考试分数来确定座位，对于确有困难，需要照顾的，也不管他是谁，都网开一面。仅从这一点上，我就得到了绝大多数学生的拥护。

　　班主任没有强烈的事业心和职责感，是不会把班级带好的，我担任班主任工作的过程中，总是和学生打成一片，帮忙学生答疑解难，成为学生的知心朋友，成为学生的业余辅导员，学生有什么困难，总是帮忙解决，有时觉得很累，但我让学生看到了“人是靠精神活着的”，只要学生有成就，永无遗憾。

　　当然，要想成为一位让学生佩服、信任，甚至崇拜的班主任，就必须要在所教学科上，真正能给学生以启迪。不然的话，一切工作将成为无源之水，无本之木。我愿在这方面继续奋力，真正成为学生学业方面的导师。美国心理学家布鲁纳说：“人的灵魂深处都有一个根深蒂固的需要，那就是期望感到自我是一个发现者、研究者和探索者。”根据这一观点，我在教学中采用了质疑问难的方法，有效地唤醒了学生的创新意识，实践证明，“学生的大脑不是一个需要填充的机器，而是一支等待被点燃的火把”。当我们的学生能够发现问题、提出问题的时候，他们的创新意识已经苏醒，一旦他们张开想象的翅膀，创新思维的火把就被点燃，之后就是创新的熊熊火焰，教师仅有不懈奋力探索，才能让每一个学生都舒展双翅在知识的天空自由地飞翔！可是新世纪教育的挑战不仅仅是针对学生，更重要的是针对教师，所以，新世纪的教师必须不断充实自我，具有开拓和创新的精神。

　　工作经验总结（十六）：

　　大学毕业就来泰盈工作，如今已有两年多了!此刻恰逢行业低谷，很多人选择跳槽甚至转行。这使我想起了入行之初的情景，记得参加公司面试的前一天，意大利ac米兰俱乐部传奇球星马尔蒂尼退役了，马尔蒂尼之所以伟大，不仅仅是因为他的足球天赋，还在于他的忠诚和坚持。在转会如家常便饭的足球圈，在ac米兰一家俱乐部一踢就是24年，着实让人敬佩!而同样拥有极高天赋的伊布却被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。销售工作流动性大，门槛很低，可是想做好并不容易。泰盈被称作“家庭、学校、军队”刚一进入公司就被她的企业文化深深吸引，那时候就决定要好好坚持下去。虽然大学学的是市场营销，可是真正进入销售实战中才发现要学习的东西还很多。进入房地产行业之后，在工作的过程当中，我发现地产行业所涉及的面是十分的广，很有挑战性。一个进取的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自我的工作目标，正确看待和评价你所拥有的本事。你认为自我是一个什么样的人很重要。

　　一个有着进取态度的销售人员，相信他每一天早晨起床都是面带微笑地对自我说。“今日我心境很好，我很高兴，今日会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”;“只要我奋力，相信今日我必须能成交，我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自我的一种肯定。

　　每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。在当前的市场状况下，我总结了以下几点销售心得，期望对大家有所帮忙：

　　1、维护一个老客户比去寻找一个新客户容易。

　　那里的意思是说，找一个新客户所花的成本相当于让老客户给你介绍七个客户的成本。如果平均在一个新客户上花的时间、精力、电话、广告宣传的费用是100元，那老客户介绍一个新客户来或者是回头客的成本是5元，也就是说在老客户身上花费很少的成本，就能有新的客户来，在老客户上花的钱一般是，逢年过节的卡片和小礼物，请吃饭，平时打电话关心，生日礼物，小孩的礼物等。好的置业顾问往往是成为了客户的朋友(对顾客的家庭，工作，子女，此刻面临问题的了解是最好的方法。)

　　2、身边的人际关系网络。

　　人际关系网络是最好的广告之一。必须要扩大我们的交际圈子，我们能够从朋友、家人、邻居、同事、朋友的朋友、老客户的朋友等等开始，你多认识一个人意味着你就多播下了一次种子，说不定那一天就会发芽，开花结果。

　　3、应对挑剔的客户我们要坚持微笑。

　　人分三六九等，好人很多，坏人也不少，如果你的客户很挑剔，不愿意配合，你会很难做，很痛苦，甚至影响你的情绪，对你进取的心态造成伤害。(心得体会)如果我们就这样被打倒，那岂不是很不划算。微笑，我们要时刻坚持微笑，其实越能搞定挑剔不配合的客户越能让我们有成就感，挑剔客户是让我们先苦后甜，不断强壮的蜜瓜!

　　4、学会聆听，把握时机。

　　我认为一个好的销售人员应当是个好听众，经过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自我的经验来确定客户。“一看客户，感觉这客户不会买房”、“这客户太刁，没诚意”，这样导致一些客户流失，应当经过客户的言行举止来确定他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握客户的真实心理，在适当时机一针见血，点中要害，直至成交。

　　工作经验总结（十七）：

　　加入无忧已经一年了，呵呵，自我已经大三了，还要准备考研，以后兼职、培训和参加活动的机会也少了，挺怀念的，只是遗憾，为什么自我没有大一的时候就加入无忧，能够和大家多相处一段时间、多做点工作、多积累点经验、多交些好友。

　　今日有时间，想和大家分享一下我自我的一些心得体会。记得刚加入无忧，我们兴致勃勃。做的第一份工作，是当保洁员。我和另一个会员，接到任务后兴高采烈的去工作地点，经过一番周折，我们来到了工作地点，那是一栋三层楼，改建成了旅馆，刚装修的房子，需要人刮墙围上沾着的涂料。当老板看到来的是俩个女生，不禁皱了眉，那个是体力活啊，他怀疑我们能行吗我和另一个姐妹，只是说我们会尽力做到最好，不让他失望!呵呵，当时心里呀就是不想让他小瞧了我们。说干就干!我们拿着小刮板和砂纸，蹲在地上，擦了墙围还要拖地，就这样，我们擦了一间又一间。不知不觉就到了中午，当老板送来饭，我们站起身来，才发现自我腰酸背痛腿抽筋。吃完饭后，老板好心的让我们休息了一个小时。午时，咬咬牙，坚持的做了下来。等工作完成后，拿到了第一个35块钱。等会到宿舍，我就摊在了床上，连澡也没洗、衣服都没换，呵呵，就进入了梦乡!

　　经过这一次的工作，让我既体会到生活的艰辛，也尝到了拿到自我赚来的钱的欣喜。唉，不容易呀!

　　学生生活从小学——大学共有16年，从7岁——23岁，我们都是在学校中长大。学校生活是单纯的、完美的，可是当我们在这种环境下长大到23岁时踏出学校的时候，应对社会，我们的单纯会给我们带来什么呢社会是现实的，应对此刻就业的形式，可是说职场是残酷的。很多大学生除了校门都是眼高手低，以为拥有了一个大学本科的学历就应当找一份很不错的工作或是很高的职位，很少有人会思考你会为公司带来什么，而总是在做一些无谓的攀比。经验此刻已经成为了许多公司用人的首选条件，因为他代表一个人很快的适应环境和进入独立工作状态，而这也正是我们大学生所欠缺的。大学生很多都是处事生涩，做事散漫不够认真，对所做的工作懵懂不知，及时很多时候和自我的专业相关也不好上手。进入社会我们会羞于伸手问自我的父母要钱，一时还控制不了自我大手大脚花钱的习惯，一时还不会拿到很高的工资，生手可能还经常会得到来自老板的训斥，于是很多压力随之而来，我们会怎样呢

　　大学是没有压力的，为什么我们不在顾好学习的同时累积自我的经验呢学设计能够在网上接一些设计的工作，学市场营销能够到商场兼职促销了解市场等等。我想我们的大学不应当只是埋没在书本里，我们应当好好的规划大学空余的时间，好好的过完我们的大学生活。

　　工作经验总结（十八）：

　　一年的班主任工作又过去了，今年我又有哪些收获和不足了，听了班主任经验交流会的各位教师的发言后，我体会很多，对班级工作有了新的看法和思考。

　　第一、作为班主任应放下师道的尊严，走近学生，亲近学生，与学生建立一种和谐、民主、平等的师生关系。要让班里的每一个学生真正感到在这个班团体里面，教师是他们其中的一员，是他们的朋友，与他们是平等的。在这个团体中，教师只可是是领头雁、引路人而已。作为班级大小事务应先征得同学们的同意，再由全班同学团体讨论，最终做出决定，切不可专制独裁，搞家长制，唱一家言，为追求一种表面的威性而失去人心。人心齐，泰山移，兄弟同心，齐力断金。这些看似简单的道理，在我们班主任的实际工作中确不必须想明白。对班规的制定，大家出谋划策然后举手表决，一旦构成制度就要严格执行。执行时要严，异常是对班干部，即要树立他的权威，又要加以严格要求。当然，在具体的操作过程中，还要讲究个度的问题，毕竟我们的班规是为了规范学生的言行，促使他们奋力学习，让学生健康长大，成为国家的栋梁之材，有用之才才是我们的目的。仅有这样，同学们才会自觉自愿的遵守班规，谁也不愿去违反他们自我作出的规定，即使犯了规也甘心受罚并力争少犯。慢慢地，同学们的自觉性、团体荣誉感会在无形中构成。

　　第二、作为班主任要做个标准的天平，平等地对等每个学生，关心每一个学生，不偏袒优生，漠视差生，爱心应一视同仁，这是班主任工作中至关重要的一环。班主任在管理过程中，对于那些学习成绩不突出的学生犯了规，要严肃处理，对于那些学习成绩突出的学生犯了规，同样要严肃处理。后进生心理脆弱，本身就有强烈的自卑感，又最容易犯错，因而处理过程中，切忌伤害他们的自尊，要心平气和地对他们进行说理教育，有耐心地去引导他们才是最好的方法。他们一当有一点提高就要大力表扬，让他们感觉到班主任很在意他们，班团体离不开他们，从而让他们找会自尊，树立自信。另外，在一个班级中，无论男女，不管优劣，班主任都应从生活、学习、思想意识等各方面去关注他们。平时多走进他们，谈心交流，利用班会课共同解决一些矛盾，读一些好文章进行引导；奋力走进他们的生活，了解他们的思想，班主任要扮演好教师、朋友、父母等多重主角，也仅有这样才会赢得同学们的尊重、信赖，构成一股强大的班级凝聚力。

　　第三、作为班主任要处理好各学科教师及班级与班级之间的关系。班主任要协调各科平衡，平等对待科任教师。班主任是一个班的主心骨，核心力气，班主任对各学科的一个小小的评价，会影响学生对该学科的学习态度；班主任对任课教师的一句简单的评价，会影响学生对任课教师所教学科的兴趣。班主任在学生面前切记对教师不负职责的评价。其次，不要让学生重主科、轻副科，尊重主科教师，无视副科教师的想法，这一点很重要。这一平衡工作首先班主任自我要有一个正确的指导思想。学生对科任教师的反映，科任教师对同学的看法，班主任要及时了解，在中间发挥好桥梁与润滑济的'作用，并且要有持久性。异常要让学生平等对待每一位科任教师，不因自我的好恶而有所偏爱。这不仅仅是学习的问题，更是一个人修养与品德的问题。学生尊重各科教师，教师乐意走进这个班，学习的效果可想而知。另外，作为班主任还要注意处理好班级与班级之间的关系，对于班与班之间所发生的矛盾，要能够学会正确对待，切莫护短，张口闭口就是它班学生不对，对别班同学指手划脚，骂骂咧咧，这既有损自我的形象，又不利于团结。我们明白，学生来自四面八方，每个村的学生都被分到各个班级中，能够说班与班之间因为学生的原因而有着千丝万缕的

　　联系，所以，对于任何一个班，都不可能关起门来搞建设，必须要加强班与班之间的交流、合作，团结协作，共同提高。

　　第四、作为班主任理应言传身教，热爱这个家。此刻对教师个人素养要求越来越高，而一个班主任的一言一行，人格人品对学生更是有着深远的影响。所以，要带好一帮思想既单纯又复杂，既有主见又没主见的青少年，班主任就应当做好典范。比如班级大型活动，班主任热情投入其中，想方设法奋力与同学们一道去共创佳绩。班级受损，班主任要勇于承担职责，不能一味地责备学生，相反还应鼓励或正确引导。班级事务，自我能做的，奋力动手去做。要做到三勤（手勤、脚勤、眼睛勤）三快（手快、脚快、眼睛快）。地上的纸屑，课桌上的摆设，窗帘的安放等，走进教室同学们都在认真学习，随手弯弯腰，动动手，擦一擦，拖一拖，学生会都会看在眼里，记在心里，会潜移默化的受到影响。切忌乱批评乱指责，整天指手画脚。另外，班主任要从心底爱这个家，爱这个家中的每一个成员。学生无形中会构成一种自我约束力，并模仿着为班级做一些力所能及的事。我们班常有同学为班级挂好窗帘，帮教师整理好讲桌。即使班主任不在的时候，班上都是规规矩矩，爽心悦目的。异常是有些同学犯了错误，会主动跑来向我认错。我会表扬他，因为他已明白并勇于承认，天然不会再犯。同学们互帮互助，和睦相处，在这种简便愉悦的氛围中学习生活，会收

　　到意想不到的效果。

　　第五、作为班主任不能忽视“后进生”的转化工作。由于多种因素的影响，目前，后进生有增多的趋势。我们都有这样的想法，当教师难，当一个称职的教师更难。那么我们该怎样办呢？我想首先要转变观念，要相信后进生是能够转化过来的。对他们要报以满腔的热情，要与其他同学平等对待。我们设身处地的想一想，任何一个学生都不想成为差生，谁不想受到别人的夸奖和称赞呢？有些后进生看似倔强不温顺，甚至和教师顶撞。其实他们的内心是很脆弱的。他们十分需要别人的认可和尊重。而这种认可和尊重有时是很低的，只要一个欣赏的眼神、一句“听懂了吗”之类的问候他们就受宠若惊了。在学生的心目中，不歧视差生是教师最优秀的品质。我们不要认为你偏向好学生好学生就尊敬你，有时恰恰相反，好学生也不必须买你的账，所以我们千万不要歧视任何学生。其次，要付出。应当认识到，转化工作是相当繁重的。不要抱着简便的态度。或者认为我都把心掏出来了，他还是那么不懂事。那么你再把除了心以外的东西都掏出来可能就见效了。差生的转化是一个长期的、艰苦的、复杂的过程，班主任必须要树立打持久战的心理准备，也要有只能胜利不能失败的坚定信。

　　工作经验总结（十九）：

　　上周六上午，我参加了学校组织的班主任工作经验交流会。经过参加这次班主任工作经验交流会，我深感受益匪浅、获益颇多。下头我就简单谈一谈这次班主任工作经验交流会的的一些收获：

　　在班主任工作经验交流会上闫丽云教师、杜文秀教师、孙迎峰教师等10位班主任做了各自的工作经验汇报。这10位班主任的经验汇报可谓风采异呈，侧重之处各有不一样，但他们都是从自我班级以及自身经历去谈班主任工作经验的。他们的班主任经验之谈，真让我学到了不少：不仅仅有思想上的指导，还有方法上的指点，更有自身素质方面提高的思考。

　　闫丽云教师对初一新生进行了两方面的指导：心里准备、纪律意识。她指出初一新生在初中这个新起点上，首先要重新定位自我，调整好心态。不管小学是否优秀那都已成为过去，过高和过低的自我评价都会困住前行的脚步，新的生活面前需要我们重新定位自我，摆正自我的位置。闫教师还经过比较中小学阶段教学原则、方法的异同，着重使学生认清：小学以直观、形象教育为主，中学则有所不一样，要做好培养逻辑、抽象思维本事的心里准备；培养坚强的毅力和持久的耐力的心理准备等。

　　杜文秀教师精心设计主题班会、家长会，潜移默化的对学生进行了教育，巧妙的解决了“师生关系”、“生生关系”、“男女生关系”等一系列问题。

　　杜秀丽教师对班主任工作作了深刻的思考，注重培养学生的自我管理本事，放心大胆的使用班干部，把繁杂的班级事物承包出去，让他们各司其职，班主任轻装前进。这是提高班级管理效率的一个重要方面。杜教师注意使用幽默的方法教育学生出现的问题，如：遇上课“起立”没站起来或站不好的情景，对没站起来的学生说一句“起来！不愿做奴隶的人们”。

　　再如：学生离开座位总是忘记把凳子放到课桌下头，经多次提醒仍有不少同学记不住。杜教师灵机一动，神秘地对学生说：“同学们，你们好多人丢了一样宝贵的东西，此刻被我捡到了，想不想要回啊？”同学们面面相觑，然后大喊：“想要！”“你们先把凳子插到课桌下头去，我再还给你们！”一顿手忙脚乱，一开会儿所有凳子全部按要求放好了。我笑眯眯地说：“你们丢了一个好习惯，可是你们已经捡回来了！”学生一下子恍然大悟，我的话刚讲完，他们便露出了会心的微笑。

　　刘峰教师谈了巧妙处理自我亲心经历的两件与学生发生的事，使我们深受启发：遇到问题时换一种角度看问题，换一种方式处理问题，会取得意想不到的收获。让我们的教育做到润物无声。

　　在这次班主任工作经验交流会上我学到了很多让我豁然开朗的方法，在以后的教育教学工作中要好好实践，不断反思自我的教学，不断提高自我，提升本事。

　　工作经验总结（二十）：

　　一个人在社会里，因为时间、地点和环境的改变，他在人生大舞台上的主角也在不断改变，可能这一刻是上司，那一刻又是下属;那里是父亲，那里又是儿子;办公室是“领导”，家里却是“奴隶”。要演好自我的每一主角，在生活的各个舞台上左右逢源，的确是件不容易的事，除了要有高超的演技之外，更重要的是时刻都要有一种主角意识，明白自我此时、此地扮演的是什么主角，这个主角对自我的言行举止有哪些要求，仅有这样才能做到“到什么山头唱什么歌”，才能演得惟妙惟肖，才能博得“观众”的喝彩。

　　我认为，作为一位语文教师，认识到这一点尤其重要。我的教学实践告诉我，学生们对语文教师的要求要比其他教师高，如优美洒脱可供描摹的“三笔字”，洋洋千言、文涛雄辩的口才，富有磁性感人至深的朗诵，古今中外无所不知的博学，甚至是举止文雅或美丽端庄的仪表，当然最重要的一点就是不亚于专业演员的演技。其实演技能够慢慢构成，但主角意识必须时时有，因为语文教师常常应对的是不一样类型的课，这些课对教师的主角要求完全不一样的，如果复习课、新课、活动课都以同样一种面目出此刻学生面前，教学效果肯定要大打折扣。那么，语文教师到底要具备哪些主角意识呢下头，从以下几个方面谈一下自我的体会。

　　首先是社会人意识。语文教师必须具有社会人意识。法国教育家、社会学家涂尔干主张：“教育在于使年轻一代系统的社会化，”将“个体我转化为社会我”。让学生参加社会语文交际活动，既是语文实践活动的要求，也是语文开放性的要求、语文教师必须首先“变个体我为社会我”，这是“由天然主体向社会主体发展的必由之路”。

　　社会处处有语文、生活处处用语文，语文教师必须因地制宜的奋力创造更多更好的社会实践形式，牢记学校小社会，社会大学校思想，才能让学生经受锻炼，增长本事。

　　有鉴于此，我曾多次组织学生参与语文社会实践，从社会中学语文，活学活用，增长学生的语文才干，教学相长。例如，组织春游，学工学农、植树种草、慰问军烈属、支残助残等等，甚至能够创造性的开展一些新颖别致、生动活泼的语文社会活动，以搭起语文教学中之文本阅读与写作的有机结合。譬如，学习的《沁园春·雪》，我们以往将第一课堂搬到白雪皑皑的山里，按部队“连”的建制，带领同学们进行一次别开生面的“军事演习”：哪一“排”第一个把红旗插上山顶就将享受在“军旗”下授奖、照相的殊荣，以示鼓励。顿时，整个登山活动中，友爱精神、争先意识均得到集中体现。登山结束后，教师再活力诵读《沁园春·雪》并略作讲解，无需文本，同学们大都心领神会，心驰神往。整过活动结束后，我们用一节课及时总结，并布置了写作训练，不是让同学们立刻写，而是想一想：怎样为这样活动拟一个精确、有意义的、新巧的文题。每人限拟一个题目，然后对题目进行评议，得到教者认可后方能写作。这时的同学们对这次活动的意义及精神实质均能领会真切，写出真情实感，情景交融的好文章。

　　再如，我在上《挖荠菜》一文时，曾组织学生到山边的一片竹林中席地而坐。甜美的朗读映树得山林更加寂静。当读到小主人公被追打，不敢回家一段时，鸟儿也似乎沉浸在这人与天然的情感交流之中，停止了吟鸣。异常是结束课文后的挖荠菜活动，大家都默默无语，一扫平日的躁动……课堂就是社会，就是大自然，这次活动，我们布置同学们也写一篇作文，但题目不限，许多同学都记下了那摄人心魄的独特体验，且大都不失为上乘之作。

　　历史有着惊人相似的一幕。语文教师的社会人主角还要善于捕捉充分利用有关信息，使之为语文学习与实践大开方便之门。我记得九八年长江流域哪场特大洪水，又一次使当地老百姓目睹了当年从那里打过长江去的襄阳特功团广大官兵的风采，他们与当地干群一齐抗洪抢险，抒写了又一曲惊天地、泣鬼神的壮丽凯歌。这些情景如今仍在同学们的面前历历在目，教师此时恰当的点拨、牵引，再结合语文社会活动“拓宽视野，锻炼才干——社会采访与写作”，让同学们采访老船工，老支前模范、老战士，写一篇新闻采访应当是水到渠成的了。同时，再运用跳跃式的教学来串讲魏巍的《谁是最可爱的人》，同学们的大都感同自受，“润物细无声”，寓思想教育于语文实践活动之中，“解放军是新时期最可爱的人”就深入同学幼小的心灵，长大要当解放军已成为许多同学的共同梦想。

　　第二是导演意识。在很多时候，上一节课就如同拍一部戏，教室就是舞台，教师导，学生演。

　　作为导演，自我首先要认真研读剧本也就是课文和教参，真正了解“编剧”的初衷，那里地“编剧”应当包括作者和课本的编者，明白他们想经过课文告诉观众(学生)什么，最为重要的是期望观众能从中学习到什么。把这些搞清楚后，作为导演才可能在给演员说戏时心中有数，拍戏时做到有的放矢。

　　第二个要做的工作是研究演员。首先必须要清楚我们的演员(学生)可都是群众演员，没有受过什么专业训练，所以在给他们设计动作、表情时必须要量体裁衣，万万不可揠苗助长，否则拍出来的戏可就是“惨不忍睹”了——像有些教师在给学生教授戏剧单元时，脱离教学实际水平，不顾学生生活阅历的局限，让他们去排异常深刻的戏，学生们热情倒是很高，但其实绝大多数人都是抱着好玩的态度去参与，表面上热热闹闹，演的戏却不伦不类，大大削弱了对学生的感染力和教育意义。与其如此，还不如给学生放一放这些经典剧目的录像效果好呢。

　　第三个工作是研究观众。其实在语文课堂上的大多时候，做演员的相对来讲总是少数学生，更多的人更多的时候还在是做观众，所以研究观众尤其重要。首先要经过问卷调查社会、查阅资料等方式弄清楚我们的观众的爱好是什么，理解水平如何，思推摸式怎样等等，拍戏时我们就能够根据他们的品味适当的修改剧本，同时创设适合他们理解的情境，使拍出来的戏在尽可能短的时间内吸引他们的眼球，进而抓住他们的心，最终使他们看完之后还能“感慨万千”地说一点什么。这样，我们的目的就到达了。

　　第四个工作是指导演员演出。一节课就是一部戏，学生是主角，但他们同时又是群众演员，不具备专业演员的素质，这就需要导演及时、巧妙、有效地给予他们一些指导。帮忙他们正确理解剧本的思想和所演主角的性格特点，帮忙他们设计动作、神态、语态等，有时候要亲自出马做出漂亮而到位的示范，比如朗诵的《沁园春·雪》时，应当把握作品本身所包含的思想，怎样结合时代背景正确把握抒情主人公的性格，进而确定朗诵的语气语调，什么表情神态等等。

　　第三个要具备的意识是主持人意识。那里我们讲的主要是电视台和广播电台的主持人。这两种传媒对主持人的一个共同和最基本的要求就是普通话至少要到达一级乙等，而语文教师最起码的要求是二级乙等，据我所知，有相当一部分的语文教师没有到达这样的要求，这样在范读课文时，就难以指导学生，所以有必要在看电视、听广播时有意识地向人家那些比较著名的主持人学习学习，还要想一想，假如此刻我是主持人，我该怎样说如果我去朗诵，会用什么样的语气语调学以致用，在课堂上完全能够把自我当作主持人，甜美圆润的嗓音没有，至少能够借鉴当时的语气、语调表情、动作等。不要怕学生说自我造作，看一看哪一位主持人朗诵不深情、不投入要感染受众，首先得感染自我。说得过分一点，煽情是主持人，也是语文教师应当具备的基本功。

　　不一样的节目，由于性质和目的不一样，在很多方应对主持人的要求都不一样，比如感情、语言风格等。这一点跟语文教师上不一样类型的课有点相似。比如课堂上讲评作文、时事评论，要提前熟悉材料，评论时语言要有力度，尽可能做到言简意赅，切中要害，以引经据典，让观众相信自我所讲的是完全正确的;向学生课堂提问能够说就是直播，应提前拟好问题，并且这些问题应当是被访对象能够回答同时也是观众们感兴趣的，提问语气要缓和，注意提问对象的反应，当问题过难对方不能回答时，要及时给他找个台阶下，和学生讨论问题就是做谈话节目，提前要搜集，很多谈论话题的资料，设想嘉宾可能会谈论什么观点，同时还能随机应变;如果搞一些知识竞赛等活动，别忘了主持人只是活动的组织裁判，(当然，在选手回答不上来时能够在不违反规则的情景下给一点适当的、善意的提示)不可越俎代疱，否则，你的节目可就没有人看了。

　　无论社会人、导演和主持人，语文教师所从事的是一种创造性很强的工作，需要投入感情，需要不断创新，超越自我。这样，导演拍戏和主持人主持节目，社会人语文实践才会有很多的共同目标，我们语文教师的课堂才会充满活力，才能真正吸引学生，课余才能充满魅力，才会让更多的学生更好的学习与运用语文，这不仅仅是语文教学的要求，也是新课改的基本要求。

　　十七年的教学实践，我本着科研兴教、科学育人的教学思想，奋力尝试先进的教学模式、活学活用，注重语文教师主角变换、实施语文教育。在摸索的前进中我收到了始料未及的效果，坚定了我执着前行的信心，增强了进行教育改革的职责心和使命感。我将继续学习先进的教学理念，不断总结得失，以期在整个教学生涯中日臻完善。

　　工作经验总结（二十一）：

　　后进村党组织整理建立任务展开以来，县环绕三个到位、三个改变、三个效果，立异任务思绪，加大任务落实力度，狠抓后进村党组织整理转化任务，获得了实效。

　　强化“三个到位”，夯实任务根底。一是组织指导到位。县委指导高度注重，先后屡次召开常委会，研讨后进村党组织整理转化任务。执行了县级指导、乡镇指导、市直部分、第一书记“四位一体”帮扶任务职责制；树立了县委组织部班子成员分包乡镇、县委组织部日常督导、乡镇组织委员详细指点的三级督导收集，实在增强对后进村整理转化任务的指点。二是遴派第一书记到位。依照省、市委要求，县委遴派27名有必然底层任务经历和组织协调才能的优异年青干部到后进村党组织担任第一书记，为后进村处理问题，追求经济开展新路子。截止当前，县级党员指导干部在乡镇、村召开协调会60次，协调停决实践问题130件。三是准则落实到位。县委制订了后进村党组织整理建立任务施行定见，对包后进村指导、督导组、第一书记提出了明白的目的义务和任务要求，细化了审核奖惩资料，年关进行综合考评。还，制订了后进村党组织整理转化任务台账、第一书记任务日记等治理准则，为后进村完成整理转化供应了准则包管。

　　坚持“三个改变”，立异任务办法。一是由办实事向强班子改变。第一书记在进取为后进村管大事、解难事、办实事、抓利久远的事的还，经过带头上党课、展开支部班子讲坛、组织进修等运动，强化后进村党支部班子和党员步队建立。二是由求不变向求开展改变。第一书记针对后进村实践状况，以开展乡村经济、添加农人收入为整理转化任务的切入点，经过协助筹措资金，引进致富项目、协调建立物资等方法，协助后进村加速经济开展。三是由“授鱼”向“授渔”改变。第一书记进取指导后进村党员群众克制等、靠、要思维，县乡两级组织农业、科技专家、拔尖人才到后进村对进行农业致富技能培训，提高农人科技致富才能。

　　发扬“三个效果”，确保具体转化。一是发扬乡镇党委的“主角”效果。施行乡镇党委抓后进村党组织整理转化职责制，乡镇党委每月至少召开一次党委会，专题研讨后进村党组织整理转化任务，党委书记为首要职责人，分包最难最乱村，主管副书记为直接职责人，协调市直包村部分单元展开任务。二是发扬包村部分和第一书记的“攻坚”效果。充分调动各包村部分单元帮扶的进取性，执行“一年帮扶，三年有责”职责制。第一书记进取协助落实“四议一审两公开”准则和为民效劳全程署理任务，指点党员空白村培育进取分子开展党员、培育后备干部等任务。三是发扬后进村党组织的“自治”效果。把增强村班子建立、发扬班子效果作为治本之策。一方面抓调整，依照靠得住、有本领、肯实干的规范，对不顺应新期间乡村开展要求的村干部决断予以调整。当前已先后调整村“两委”班子成员10人，个中党组织书记9人。另一方面抓培训，充分应用党校和进修基地，增强对后进村“两委”班子成员的培训，已先后两次组织后进村“两委”班子成员到经济兴旺乡村地域调查进修，有用提高了村“两委”班子成员率领群众开展乡村经济的才能。

　　工作经验总结（二十二）：

　　“销售”是我们行业内谈论很多的话题，那么何谓销售呢其实销售就是一个过程，一个介绍商品供给的利益，满足客户特定需求的过程。它更是一种积累，一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。

　　我们将负责这个过程的人员叫做业务人员或者销售经理，按不一样的客户群体能够分为渠道销售、行业销售和终端销售等三种，当然还有网络销售和电话销售。不一样的销售根据客户对象需要掌握不一样的销售技能，主要经过电话沟通、网络沟通和应对面的沟通完成销售过程，其工作地点主要集中在电脑城内的各个柜台、店面及写字间内，经过将自我公司的产品销售给顾客为公司创造更多的利润，并让客户满意来实现自我的职能。

　　我把自我6年销售工作的经验总结为七个关键，拿出来与大家共勉。期望能帮忙新的销售人员少走弯路，更快长大;期望对有经验的老销售也有启发，抛砖引玉，促进互相交流。

　　1、资料的搜集

　　资料：公司成立时间，公司主营业务，公司规模，公司盈利状况，企业法人年龄，资金状况，人员架构，老板个人资料(学历、年龄、个人爱好、家庭情景等越详细越好)，与上家的配合情景，公司的信誉，产品采购和付款流程，公司的近期设备功能或产品线需求，与竞争对手的接触情景和好感度。

　　方式：内部消息的掌握(掌握的信息最准切)，侧面了解(信誉，人脉，口碑，付款状况，公司实力)，网络查询(公司宣传手段，公司简介)。

　　2、资料的分析

　　企业法人如年龄十分大，常出现资金紧张，公司信誉不好，则需要着重研究风险问题。掌握公司的人员架构有利于了解各自在公司的主角，明白谁负责决策，谁负责采购，谁负责付款，谁负责客户跟踪等，以便于有的放矢，针对性的展开工作，避免不必要的时间付出，提高工作效率。了解老板的学历、年龄、个人爱好则有利于找到共同话题加快与其建立关系的速度和成功率。

　　在进行人员架构分析三时能够采用卡片分析法或画图分析法，将决策层负责人、中间管理层负责人、基层操作层人员等用不一样颜色进行标注，每张卡片或所画方框内写明每个层面负责人的姓名，职务，部门名称，采购主角，个人详细资料。将自我与所有部门负责人员的关系分为认识、熟悉、信赖、同盟几个等级，将各自的立场分为支持、中立、反对三种，然后针对性的展开工作(对行业销售来讲十分实用)

　　3、客户需求分析

　　掌握了客户的详细资料，分析了各层面人员担任的主角和相应的权限以及各自的立场还有每人，就要分析客户的近期设备功能或产品线需求，如客户经过采购产品需要实现什么功能，对产品有什么特殊要求，在什么地方环境下使用，使用对象，产品采购预算，售后服务等，根据以上情景确定自我产品贴合客户需求的型号。当然也会遇到我们的产品不贴合客户需求的情景，这样就需要展示个人本事看能否改变客户的采购计划。在需求分析中不能仅仅看到客户需求的表象而应看到内因，也就是客户真正想经过所采购的产品实现什么功能，记住客户的真正需求其实就是其燃眉之急解决。

　　4、产品价值体现

　　此项关键是说我们的产品能够客户带来什么是产品拉力大能给客户带来更多的客户，利于此公司销售自我的其他产品;还是所销售的产品为海量产品利于提高其公司的知名度，是产品利润空间大，能给其公司带来更多的利润;还是产品质量好，让其公司省心，使客户放心;是我们的价格低有利于减少客户的先期投入，还是售后服务好避免客户购买产品后出现故障时无后顾之忧。

　　5、人脉关系的确定和维护

　　维护代理商或者客户的关系关键是要坚持“亲而有度，近而有疏”。如果关系太好就会出现对代理上队伍调整时就会出现狠不下心的情景，太疏远的话则无法和客户打成一片，当然也无法掌握他们真正的想法。千万不要让客户感觉销售你欠他情，如需对渠道进行调整我们用的最多的措辞应当是“根据公司领导的指示”、“根据公司的要求”，让客户感觉到是公司要调整，是业务需要调整，不是我们做销售的非调整不行，并且在调整之前打好招呼——“先礼后兵”。

　　在关系的维护总还需要讲求“有的放矢，投其所好，重视周边”。关系的维护这是一个长期性的工作，并体此刻工作和生活的很多细节方面，对于客户决策层领导来说最关心的是此刻的需求，期望迅速看到所采购产品功能的实现，也能引导客户的采购指标并说服采购，所以对决策层领导的关系最为重要。在对决策层领导做工作时，切不可随便采用一块吃饭、卡拉OK、洗澡按摩等低等打法，而应彻底了解其详细信息，从其喜好和最关心的因素入手，并充分利用其公司内其他部门人员，展开工作。可是这并不意味着与周边部门人员的关系不重要，相对于领导层来说，周边的部门的人员更容易接触，更容易得到真实信息，异常是他们对其领导有必须怨言时。

　　另外在处理行业销售的时候如果与竞争对手竞争同一个标单，而客户基本已经确定竞争品牌的产品时，我们是否在中标无望的情景下放弃单子呢当然不能，自我公司即使中不了标也要进取地参与，因为毕竟参与就有机会，不参与则不可能有机会，因为即使这个单子中不了，客户在今后再采购产品时也会想到我们的，如果在前期中标的竞争产品的使用过程中出现合作不愉快地现象，我们的机会岂不来了

　　6、价格的谈判以及交易过程的跟踪

　　在价格谈判过程中需要避免客户将自我的产品与比自我档次低的品牌之间的价格比较，要避免客户在已经确定用我们的产品时，在同一品牌的不一样的商家的诈价现象，如果自我的经营品牌为大品牌，市场占有率很高，产品价格也比较高，则在于客户的价格谈判中需要重点强调我们的产品质量，市场拉力，产品的保值功能，产品稳定性等方面，让客户感觉到多投入的钱购买的产品物有所值。如果我们的产品知名度较低，价格低，售后服务时间长则需要抓住客户第一次投入资金方面的顾虑入手，强调前期投入少，售后服务时间长，弱化强势品牌的拉力作用，从性价比方面入手，来帮忙客户下定决心，一旦价格客户已理解，就必须要客户签订采购合同，并交纳必须数量的定金，这样客户即使发生改单对我们也不会有损失。

　　交易过程的跟踪就相对容易了——产品已经确定，只需协调自我的上家和本公司资源保证产品的顺利交货，尽量避免并及时解决交货过程中的突发事件，万不可让客户对我们产生收完款就万事大吉的感觉，如有DOA机器出现，需立即通知客户需要注意的事项，迅速走产品退换流程，保证客户所采购产品能够顺利地投入使用，让客户高高兴兴地接纳自我所采购的产品。

　　7、产品使用情景的回访

　　这一点十分的重要，曾有说法“销售过程完成之后才是销售的刚刚开始”，这是了解客户对产品的使用情景，对我们产品是否满意，还有什么需要改善的地方让客户感觉到我们并没有因产品已经交付使用而忘记他们而是十分重视和关心他们的使用情景和面临的问题。经常性的联系能让客户对我们的联系方式和相关负责人十分地熟悉，当有需求时能第一个想到我们，当然也利于我们和客户建立稳定的相互信赖的客户关系，如再有采购计划时，会增加我们的胜率。

　　以上七点以“资料的搜集”最为费时，可是又十分的关键，产品使用情景的回访则对我我们的长期销售大有裨益。在和客户打交道的过程中，不用将自我的产品说的无所不能，将竞争品牌说的一无是处，否则有可能适得其反，如果自我销售的产品已经知名度很高，干脆就诚实一点，效果也许更好。

　　工作经验总结（二十三）：

　　不知不觉，我来到砀山县官庄坝镇岳庄坝村担任大学生村干这个岗位已经快四个月了。在这几个月的日子里，我在村里学到了很多书本上学不到的知识，在不断的摸索实践中慢慢适应了农村的生活，并学会了如何去当好大学生村干。现把它们分享一下。

　　突破“思想关”。放下架子，摆正姿态。受过高等教育，经过城市熏陶的我们刚来到农村，环境的落差容易唤起我们心中的自大。既然来到了农村，必须放下自我大学生的光环，摒弃自我比村民高一头的思想。把自我和他们放在一个平台上，做到心平气和，和蔼可亲。仅有这样才能真正从心里理解和承认自我的工作，才能够做好大学生村干工作。

　　突破“语言关”。入乡随俗，融入民情。农村是一个大的团体，村民生活和城市里的楼居邻居生活完全不是一个概念。想要融入农村，语言是一个关键点。刚刚到村任职，人生地不熟，不能用农民的语言和农民交流，容易与群众产生隔阂。果断放弃我们已经习惯的普通话，在农村就要说“土话”。用群众语言与群众沟通，融入农村，与群众“打成一片”。这样村民才会把你当成自家人，才能更好的做好工作。

　　突破“环境关”。不怕吃苦，艰苦奋斗。作为“吃住在村的大学生村干”，生活环境当然比不上城市，比不上学校，甚至比不上自我家里。我想说既然选择了大学生村干这个岗位，就应当抱有吃苦的态度。多想想来到农村是为了什么，不是来享福的，不是来镀金的。与村民同吃同住，才能更了解当下农村的艰苦，才能在思想上鞭策我们多为农村出力，更好的建设新农村。

　　突破“孤独关”。投身村里，寻找乐趣。告别了城市的繁华热闹，也慢慢远离了以往的舍友、朋友、学校。来到了农村，一下子就从学校里的熙熙攘攘变成了自我一个人。每个人心里都会产生一种孤独感，或多或少。重新寻找乐趣，让我们的心重新充满欢乐和期望。农村缺少城市的硬件条件，可是有它独特的魅力。没有了KTV，我们有了树林里的深情歌唱。告别了网吧，大树底下的象棋盘多了我们的身影。没有健身房，果园的水果，田里的庄稼，工厂里的产品一样能带给我们锻炼的热情。有时候一个人河边静静地读书不也是人生中的一种幸事吗

　　突破“方法关”。学习经验，发挥才能。农村不比学校，农村环境复杂，工作繁琐，大学生村干要想在农村基层站稳脚跟，打开工作局面，与群众建立深厚的感情，就必须有过硬的本领。就必须学习农村工作的方法，多向村两委领导班子学习，在学习中寻找经验，找到方法。并要发挥自我大学所学专业技能，进取为全村发展出谋划策，真正成为引领当地群众致富的好村干。

　　工作经验总结（二十四）：

　　今日已经是xx月xx日了，从xx月xx日进入美日天津分公司到目前已经有xx月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们xx期班成员xx月xx日正式第一天上线，到此刻已经将近一个月的时间了，感触很多，下头就对个人近期的工作情景和团队的情景做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。

　　首先说说自我吧，我真的以前总来没想到过自我会做销售的工作，以前参加面试面试官也说我不适合做销售，因为我性格比较偏内向，相比之下话平时不是很多。所以我首先感激美日给了我这样的一个机会，这不到一个月的时间里，经过打电话推销保险，接触到了形形色色的人，锻炼了自我的表达本事，话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了，能够按自我的语言去表达了，不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，能够说这算是一个改变吧！再说说自我这3个多星期的业绩吧，自我只出了三单，可是实际承保刷回来的到目前仅有一单，只完成将近xx的业绩！我想造成这样的结果原因是多方面的，首先感觉自身的目标职责感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进；其次，由于时间不长，自我的话术、表达有时还不太熟练，给客户造成模糊的感觉，有时候过于软弱，没有构成强势的气氛，让客户感觉自我的说服力还是稍差了些，还有有时感觉对个别客户还是缺少耐心，不够坚持，客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了，不明白该如何说了，影响了成单的概率！以至于回访的时候客户不接电话，本来当时成交了，可是核保再次拨打的时候客户却总是

　　关机、停机，不接电话，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的！总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时间能够改变一切，要做到“既来之则安之”！

　　经过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，应对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最终的都是胜者！就像何丹组长平时所说的：不论是否出单，都要每一天欢乐的工作着；此刻不出单并不代表以后不出单；只要设定目标摆正心态，那出单是必然的！能够说我脑海里一向想着这几句话每一天奋力的工作着！应对每一天形形色色的客户，应对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想如果连这个都理解不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就能够了，再者说了，没有压力哪来的动力啊！写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的，到目前已经走了流失了很多人了，光我们本组近期就辞职了很多人了，从开始培训到此刻，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊！可是终归是人家自我的选择，谁都没有办法，虽说不在一齐工作了，见面机会少了，可是友谊始终不会改变！因为路都是自我走出来的，只要无怨无悔就足够了！

　　再说说我所在的“金钻盟”组吧，虽然此刻我们这个组人数最少，可是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在奋力前进提高着，所以我也不能落后，仅有奋起直追，朝着目标前进了！另外要感激何丹组长对大家及对我的帮忙，放心，我们会用业绩来证明自我的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的！

　　不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上头已经自我总结过了，在新的一个月中，我必须要在xx个工作日中，做到xx左右的业绩，定的目标虽然不高，可是有信心完成！要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要奋力改变上头提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多听优秀录音，用到自我的话术上去，另外平时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流，及时发现自我的不足并奋力加以改善，奋力向着目标前进！把信念和梦想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进！必须要比这个月更加优秀！

　　伙伴们，大家记住：我们是最棒的！为了美日天分公司，为了“金钻盟“组，为了我们个人的未来，奋力前行吧！因为我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线！事在人为，人定胜天！相信自我是最棒的就足以了！

　　工作经验总结（二十五）：

　　我是一名参加工作20xx年的体育教师，在工作以来也以往有过当班主任的工作经历。小学的班主任工作普通并且繁琐，每一天处理不完学生间点滴小事，可是也能体会蕴含其中的快乐感觉。我的班主任工作时间十分短暂，于听取的张艳萍教师和李楠教师经验相比有很大的差距。

　　张艳萍、李楠两位优秀的班主任做的工作，无论是对小孩的学习和生活都有着深远的影响，是我感触颇深。

　　首先：亲近小孩，爱小孩

　　“谁爱小孩，小孩就爱谁”这句话直接了当的说出了小孩的天真心理。她们两个会有事没事就去走进教师，走到小孩的中间，关注小孩，了解小孩的性格、习惯、家庭情景等，用自我最真挚的心去体贴、爱护她们。小孩们回报来的是信任。

　　第二：注重培养班级小干部

　　她们两位很注重培养班级小干部，根据小孩的特点给小孩安排适应的岗位。既培养了学生的本事，有能随时了解学生的情景。

　　第三：注重学生阅读习惯的养成

　　“一个好的习惯影响小孩的一生”，读书是一个让小孩受用终生的好习惯。“书中自有黄金屋”学生有了读书的习惯，定能在书中找到自我所需要的宝藏。

　　听取她们的经验，我觉得还有一点是起决定性作用的，就是“职责心”，无论是班主任还是任课教师，我们都有职责去教好每一个学生，关爱每一个学生是每个教师应当具有的职责。

　　工作经验总结（二十六）：

　　上周办理了一件标的比较大的民间借贷案件，原、被告双方的争议主要是借款是否实际履行。原告除了向法院供给了被告出具的借条外，还向法庭出示了3份与被告之间的录音证据，以证明被告已实际拿到了借款。原告出示的录音证据存在诸多瑕疵，主要是没有证明录音人与被录音人的身份，并且没有用普通话进行对白而使用无锡农村方言作为录音对白，录音经过录音笔播放至声音最大也根本无法听录音资料。今日我们先不管这件案件法院将如何认定，我想借此案件来阐述我个人对于如何将录音合法有效的作为案件证据的心得：

　　贴合必须条件的录音证据是合法有效，可作证据使用的。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》规定：对于有其他证据佐证并以合法手段取得的、无疑点的视听资料或者与视听资料核对无误的复制件，人民法院应当确认其证明力。所以，录音、录像等视听资源同样能够作为证据向法庭供给。

　　但实际操作中当注意把握以下几点：

　　1、通话中资料要明确指出双方姓名。必须得是身份证上的名称并且是全名，不要用乳名或曾用名，不要报身份证号，以免引起对方的猜疑而导致录音失败。

　　2、与诉讼有关资料要明确提出，如时间、地点、当事人承诺、款项、金额等具体细节，越详细、越具体越好。注意：这些细节要和其它证据资料上的细节要坚持一致，否则会削弱本身的证明力。

　　3、通话要清晰，以呼吸声都能够听到为佳，如果拨打对方手机，要选择对方信号较强的情景下进行通话。

　　4、选择对方非工作时间进行通话，不要太晚也不要太早，以免引起对方的不快或干扰到对方正常工作而导致录音资料不完整甚至是录音失败。

　　5、拨打时尽量选用座机并且选择合格的录音设备。这些技术设备会直接影响到录音的质量和成败。通话录音效果要清晰。

　　6、保护好录音数据，不仅仅要拷贝到电脑里，还需要将录音电话等设备带到法庭现场，也以证据形式出现。

　　7、录音过程中应使用普通话进行对白，因为如果对方不认可声音来源，进行声音鉴定的话，非普通话很难进行司法鉴定，我以往在一案件审理中遇到鉴定机构因为无法听懂方言而退回鉴定申请。

　　8、录音前如有律师参与案件应与律师商量并听取意见。

　　工作经验总结（二十七）：

　　家长工作是我们教师教育工作的重中之重。小孩每一天能够健康、茁壮地长大，是家长和教师的共同愿望。虽然如此，可是由于教师和家长之间思考角度、教育观念的偏颇，可能就会导致一些分歧，贻误幼儿教育的进行。理解家长的批评和抱怨并有效解决，是体现教师工作的艺术性的重中之重。回顾这半年的家长工作，我深有体会。

　　一﹑冷静克制，刚柔相济。

　　我们班的小朋友都是新生，并且年龄小较小，刚来幼儿园都不太懂事。更别说每位小朋友的自理本事了，小朋友们就连基础的常规概念都缺乏，整体感觉比较混乱。此刻的小孩在家都是“天之骄子”，为所欲为。有些家长很趣味，即使明白小孩表现的行为是错的，但有的家长还是会支持自我小孩。小班的幼儿在开学初，因为来自不一样的家庭环境，从小所受的教育也有差异，小孩间磕磕碰碰也在所难免。大多数的家长是能够理解的，但此刻的个别年轻家长，快人快语，对小孩的宠爱比较的偏激。当我与他（她）沟通小孩在园的情景时，家长则表现为只要自我小孩不吃亏，别的小孩的感受他（她）完全不予理会。他（她）的句里句外都偏向自我小孩，自我的小孩是与众不一样，有问题发生也是错在他人。针对这类家长，我们教师一般只能采用“倾听”和“转移”的方法。

　　1、倾听：有时家长对教师所做的工作表示不满时，有时候是就事论事，把对教师的不满一并发泄出来。教师遇到这种情景不要急于解决问题，学会耐心地倾听。其实，家长的出发点可能是让教师能多关心自我的小孩，诉说之后，她发现其实没什么大不了的事。当然教师也没有原则性的错误，这一番发泄，使得家长的心境平静下来，那么问题就迎刃而解。另外，从家长的倾诉当中，作为教师就更容易了解家长的想法，便于问题的解决，使家长满意。

　　2、转移：可能在工作中我们会遇到火气大的家长，经常还会得理不饶人。这时候，我们必须许克制自我的情绪，应对面的冲突对谁都没有好处，也不能解决问题。可是任家长吵闹不是办法，遇到这种情景，我们采取转移的办法。把话题转移到其它方面上，比如小孩小时候谁带的呀，是不是和你们自我住在一齐呀。教师的艺术性是在不经意间把小孩的在园情景，可爱之处表现出来。教师对小孩的赞誉经过语言形式表达出来，会令家长感到高兴。这就要求我们教师在平时与幼儿相处时发现他们的优点，发掘每一个小孩的闪光点。经过交流，让家长指导，自我掌握的情景可能只是片面的。要让家长深深感到教师都是有爱心和负职责的，并且都关爱着她的小孩。如果教师能做到这样了，家长常常会转怒为喜，当然问题也会迎刃而解。

　　二﹑肯定小孩的优点，赏识每一个小孩。

　　每一位家长，不可否认，都是“庄稼是别人的好，小孩是自我的好”的心态，期望小孩能得到别人的肯定与赞美，从中获得愉快的心理体验。教师一句浅浅的赞美，家长就会眉开眼笑，比自我中了奖还要雀跃。这种愉悦的心境会转移到小孩身上。母亲或父亲亲亲小孩的小脸，父亲会把小孩抱起来，高高地举到头顶上，嘴里说着“好儿子，你真棒！”这种奖励性的行为和语言，在必须程度上又促进了小孩继续奋力。同时由于这种肯定优点的交流能够使家长坚持一种简便、自信、愉快的心境，家长会主动向教师说小孩在家的表现。其中有一些不足的地方，家长会寻求教师的帮忙，期望得到教师的指导。这样的交流，会促进教师与家长之间的感情。家长主动与教师交流，对于小孩的长大和教师家长的关系融洽，都有进取的作用。

　　三﹑教师要与每一位家长交朋友。

　　小孩是有差别的，家长同样也是有差别的。家长之间的差异与小孩之间的差异相比较，前者差异则更为明显，并且这种差异是客观存在的，在短时间内难以改变。如在学历上，有的家长本科毕业，有的是高中文凭，有的是初中学历。在性格上，有的家长大方、善言谈，有的家长内向少言语等等。对于教师而言，无论应对什么样的家长，我们都要一视同仁。自从小孩交到我们的手中，家长与教师就开始了共同教育小孩的历程，并且有着相同的心愿——将小孩教育好。所以从这个层面来讲，教师应当学会与每一位家长交流，交流小孩的在园表现，交流小孩的可喜提高和存在的不足。这样，每位家长都能感受到教师对自我小孩的重视，教师的态度是真诚的。他们深知自我受到了注意或重视，说明小孩就不会受到冷落。

　　四﹑建立班级博客、qq群，深入家长工作。

　　此刻的年轻家长上班都比较忙，由老一辈的家长负责接送。而老一辈的语言表达本事欠佳，有时候小孩的一些任务无法传达清楚。所以我们班级还建立了班级qq群，qq群其开放性、共享性、平等性等特点，成为我们班教师、家长交流的最佳平台。有时候教学中需要家长协助、配合的事情也能够经过班级qq群予以发布。对于家长的育儿经验或错误观念等也可在班级qq群中公布，以供大家探讨，这样能够到达家园互动的目的。家长是形形色色的人物，对于不一样性格的家长采用不一样的手段，异常对于一些不理解、体谅教师的家长，教师要必须记住，我们是服务性行业，应对家长退一步海阔天空。

　　宽容、理解、重情、沟通是处理家长工作最基本的方针。小孩是家长和幼儿园一个共同的纽带，家长们在望女成凤、望子成龙的同时，幼儿园也在培养小孩的各方面。有了这种共鸣，双方都相互了解、相互配合、相互支持，家园合作教育就应当是一件愉快的事情。

　　工作经验总结（二十八）：

　　《羔羊的说服力》应当是一个很久以前的故事了。

　　一个牧场主养了许多羊。他的邻居是个猎户，院子里养了一群凶猛的猎狗。这些猎狗经常跳过栅栏，袭击牧场里的小羔羊。牧场主人几次请猎户把狗关好，但猎户不以为然，口头上答应，可没过几天，他家的猎狗又跳进牧场横冲直闯，咬伤了好几只小羊。忍无可忍的牧场主人找上镇上的法官评理。

　　听了他的控诉，明理的法官说：“我能够处罚那个猎户，也能够发布法令让他把狗锁起来。但这样一来，你就失去了一个朋友，多了一个敌人。你是愿意和敌人作邻居呢还是和朋友作邻居”“当然是和朋友作邻居”，牧场主人说。“那好，我给你出个主意，按我说的去做。不但能够保证你的羊群不再受骚扰，还会为你赢得一个友好的邻居。”法官如此这般交代一，牧场主连连称是。

　　一到家，牧场主就按法官说的挑选了3只最可爱的小羔羊，送给猎户的3个儿子。看到洁白温顺的小羊，小孩们如获至宝，每一天放学都要在院子里和小羔羊玩耍嬉戏。因为怕猎狗伤害到儿子们的小羊，猎户做了个大铁笼，把狗结结实实的锁了起来。从此，牧场主的羊群再也没有受到骚扰。

　　为了答谢牧场主的好意，猎户开始送各种野味给他，牧场主也不时用羊肉和奶酪回赠猎户。渐渐地两人成了好朋友。

　　要说服一个人，最好的办法是为他着想，让他也能从中受益。

　　可是，现实中的麻烦在于，如何让他明白你是为他着想，如何让他明白自我是真的受益了法律人才觉得法律很重要，一般人是不关注法律的。

　　领悟这个法官的智慧。

　　工作经验总结（二十九）：

　　应邀参加全县中小学德育主任经验交流会，听了主任们的介绍，深感德育工作的繁琐与艰难，大家做了很多工作，交流中不乏亮点，引发了我关于德育的一些思考，以此文与大家共享。

　　一、德育是个什么活儿

　　一位德育主任发言说，德育是细活儿，小活儿，长期的活儿，大家很有同感，因为一语道出了德育工作的艰辛，繁杂琐碎，不易出成绩。我想这也是主任们自谦的词吧，其实德育是大活儿，并且是难干的活。说德育大，是因为教育的根本在育，育什么育德。德行是做人的根本，所以德育是大活儿。说德育难干，是因为德育的隐性、广泛性和迟效性。智育能够用分数来衡量，是显性的，但德育工作做好了，用什么衡量，恐怕不好说，一个学生的品德好往往是隐性的，是模糊的，没法量化。德育又是无所不在，无所不包的，学生一进门就处处是德育，见人问好，不随地扔垃圾，乐于助人……时时是德育，在家里家长的言传身教，在学校教师的榜样……如此广泛，就不容易把握，你尽心竭力的有意教育会在不知不觉间被那些无意的教育消磨掉。德育是迟效的，立竿见影的事儿有，但少，更多的是在长大过程中一步步显现出来，甚至在成人后才显现出来，也就是说，我们忙了半天，自我也许享受不到成果。其中一位德育主任的统计让人不寒而栗，他算了一笔帐，十年来，从该中学毕业的学生有近百人违法犯罪，其中被判死刑的两个，无期的五个。此刻的德育就是多年以后的社会风气，就是多年以后的社会治安，就是中华民族的素质，我们站在这个高度做

　　德育工作了吗

　　二、德育是什么

　　好几个主任在交流中谈到了关于德育是什么的问题，在此，我想谈谈我的看法。

　　我认为德育首先是种子，然后才是阳光、空气和水。不明白大家有没有同感，人在幼年时的所听所见所感如刀刻般深刻，而随着年龄的增长，即使用同等力度去刻，大脑对此事的记忆也不如幼年时深刻。所以，德育的首要任务是播种，播下善良的种子，播下感恩的种子，播下职责的种子……让小孩明白哪些是对的，哪些是错的，应当怎样做，让小孩在长大成人后，有自我对人生的理解，对人生价值的理解，即使迫不得已没有按照原则做也心灵不安，心存畏惧，这是我对德育最朴实的认识。同时，德育也是阳光、空气和水，创造适合种子长大的环境。比如良好的校风，教师的榜样的力气，适时的德育活动，耐心地提醒，让小孩养成良好的习惯。

　　三、德育处干什么

　　交流中我不止一次听到主任们说德育处专门负责个别学生的处置问题，比如打架了，比如上课跟教师顶牛了……如果德育处管这些，那么再配上几个德育专干恐怕也干可是来。德育处应当对自我的工作有一个定位，不能总被个别学生和临时问题牵着鼻子走，要有计划，要防患于未然，要做教师的后盾，而不能总是救火，补缺，包办代替。在那里我觉得由于历史的原因，德育工作存在思路提法太笼统与工作随意过乱过细包办代替的问题。

　　为什么说思路提法太笼统比如几乎所有的校长教师都在提养成良好习惯的问题，但小学低、中、高年级、初中应当培养哪些习惯，经过什么方式培养，一个习惯的养成大约需要他律提醒多长时间却很少有人思考与研究，使得培养习惯成了一句空话。

　　为什么说工作随意过乱过细包办代替比如在课堂上一个学生和教师顶牛，本应当由教师自我解决，德育处却包办代替教师解决，所谓解决其实就是给教师一个面子，给学生一个批评，对师生关系毫无益处。因为这样的事儿太多，致使工作随意性很大，大家还会感觉忙忙碌碌。按照精细化管理的要求，谁的课堂谁负责，谁的班级谁负责，出了问题必须由教师来处理，或由教师拿出初步处理意见，然后由德育处核实落实即可，这样我们的全员德育的想法才能实现。

　　四、德育的核心资料是什么

　　德育的资料是广博的，小到见面问好，大到爱国主义，都是德育教育的资料，那么我们应以哪些资料为核心呢笔者以为，最重要的资料就是是非观、荣辱观，哪些是对的，哪些是错的，哪些是荣，哪些是辱，如果一个小孩在小的时候，这些基本的东西是模糊的，那么他成人后是很可怕的。其次是利他和职责教育。由于此刻的小孩多是独生子女，从小以自我为中心，胸中无他人，难与人合作，所以要从小培养小孩利他的精神，所谓道德就是利他，要让利他成为小孩们的一种思维习惯。职责感也是要着力培养的，要从小让小孩单独承担工作任务，承担应当承担的职责，培养职责意识。最终就是梦想和信念。一个人如果没有梦想，活着就失去了目标。在梦想的问题上不要提得过高，要教育小孩脚踏实地，胸怀梦想，要以区间的方式呈现给小孩一个有血有肉的梦想，区间的最低点要告诉小孩不能做什么，区间的最高点要让小孩有自我对人生的向往与追求，梦想是在人生历程中不断累积的，自我感悟的，大人告诉式的不叫梦想，叫灌输，灌输的梦想小孩自我没有实现的动力。

　　我们所有的德育活动，都应当围绕这些主要资料，经过多种形式来开展。应当由学校所由成员达成共识，共同来培育。

　　五、德育不要和教学打架。

　　实际工作中，我们常常要应对德育教学孰重孰轻的问题，这也是个老问题。我觉得德育和教学，不管学校下设部门是分是和，都要搞好这两项工作的整合，要你中有我，我中有你，才能双赢。工作能分割，但人——我们的教育对象不能分割，看一个学生，不能分裂为德育怎样样，跟教学没关系，教学怎样样，跟德育没关系。

　　因为并没有在一线从事德育工作，没有亲身经历，所以文中所说，难免纸上谈兵，只是一些思考，给大家一些启示吧。

　　工作经验总结（三十）：

　　1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的今日的新闻呀、天气呀等话题。依据我销售工作经验，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每一天阅读报纸，解国家、社会消息销售工作经验心得有哪些？、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。

　　2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。根据我销售工作经验，好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应当有前途。最好的业务员我认为是做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。觉得这样的业务很有出息，以后有机会能够做老板。

　　3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员必须要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员必须要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员必须要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒，工作计划《销售工作经验心得》。其实我感觉这些都不是重要的就我个人而言，身高不到172MM刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了从来不抽烟的喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了可是勤能补拙，刚跑业务时，惠州，刚开始三个月，拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。此刻自我开工厂了经常对业务员，根据我销售工作经验，头三个月过的不是人的日子的熬过后就能够了所以业务的办公室在厂外。

　　工作经验总结（三十一）：

　　浅谈如何开展小学班主任工作素质教育要求我们要面向全体学生，使学生的思想道德、文化科学、劳动技能、身体心理素质得到全面和谐地发展，个性特长得到充分的培育。这是一项长期的、具有划时代意义的改革。学校教育是我国主要的教学形式，班级授课制是学校教育的基本形式。所以，作为班团体灵魂的班主任应当充分认识到自我所承担的历史重任。

　　一、亲近学生，研究学生；展现自我，树立威望。

　　谁爱小孩，小孩就会爱他，仅有用爱才能教育小孩。班主任要善于接近小孩，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到教师对他的亲近和爱。这是班主任顺利开展一切工作的基础。研究学生是教育取得成功的必要条件，最好的途径是经过活动观察。

　　了解班风、学风，了解全班主要的优缺点并分析其原因所在，了解家长普遍的文化层次，找到亟待纠正的弱点；二要研究学生的个性特征（包括本事、气质、性格、爱好等），了解个人的生活环境，掌握哪些是进取分子，哪些是异常需要注意的学生等等。在亲近与研究学生的过程中，班主任要奋力展现自身广博的`文化与高尚的道德情操，使学生对你既亲近又崇拜，既认定你是值得信赖的教师，又把你当作好朋友，树立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。

　　二、干部队伍的组建和培养。

　　一个班的团体面貌如何，很大程度上是由小干部决定的。小干部对班团体有着以点带面和以面带面的作用，我称他们是班主任的左右手。所以唯有慎重地选拔和培养干部队伍，班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与简便。当选的干部应具有较强的号召力和自我管理本事。干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在，班主任必须精心培养：

　　其一，要大力表扬干部优点，宣传他们的先进事迹，帮忙小干部树立威信；

　　其二，在鼓励干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，要更严格要求干部个人在知识、本事上取得更大提高，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即以点带面；

　　其三，培养干部团结协作的精神，要能够经过干部这个小团体建立正确、健全的舆论，带动整个班团体开展批评与自我批评，构成团体的组织性、纪律性和进取心，亦即以面带面。

　　三、以强化常规训练带动教育教学工作。

　　良好的常规是进行正常的学习和生活的保障，一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾，使整个团体活动宣告失败，甚至使全班奋力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班团体的利益。

　　所以，要扎实有效地加强一个学生的常规训练。训练的资料包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、集会和出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规以及路队常规等等诸多方面。训练能够经过团体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行（根据具体情景选择），务必使每个学生具有服从团体，服从命令的思想，具有自我约束力，构成习惯，保证整个班团体随时表现出活而不乱，严而不死的良好班风班貌。

　　四、拟定团体与个人的远、近期目标。有目标才有动力。

　　班主任要根据学校工作安排和本班实际情景，拟定全班与小组在知识、本事、情感等方面的远、近期目标，让每一个学生明确我们全班和小组正在奋力奋斗的目标是什么，避免盲目、低效地学习和生活，从而增强团体的凝聚力和动力。

　　然后，要对每一个学生拟定切实的个人远、近期目标，将团体的动力落实到每个学生身上，帮忙和鼓励每一个人提高，使每个人都在明显而又易于承受的压力下自觉要求自我。目标的制定不是目的，如何经过奋力去实现目标，提高学生的素质才是目的。

　　所以，鉴于小学生年龄与心理特征，有两点需注意：一是近期目标较之远期目标更有激励作用；二是目标的制定必须切实，要让小孩能跳一跳摘到苹果，不能好高骛远，以免丧失小孩信心。

　　五、激发学生竞争意识及其途径。

　　竞争是一股巨大的、潜在的、其它任何外力都不可能到达或代替的动力。班主任应在班内掀起激烈的、持久的竞争活动。必须强调，这是互助、友好的竞争而不是敌视和保守的竞争，其目的是为了取得共同的、更大的提高。

　　工作经验总结（三十二）：

　　尊敬的公司领导，同事们大家好!20xx年已经即将逝去，崭新的一年也即将开始。整整一年的忙碌也即将告一段落。回头看一看这一年的工作，真的让我觉得很惭愧。在xx年末的时候，我已经预料到今年的艰难之处——xx年我们是在打江山，xx年则是在治理江山。说到那里，我们还真的没有预料到xx年竟然是个市场的灾荒年。在这一年中，我们的心境都是起伏不定的，先是国家大事，跟着是行业艰难，还没等我们喘过气来，xx年就没了。这就意味着0xx年我们的工作担子会更加沉重。接下来我将对我们业务部在今年一年中的工作做一下深刻检讨，期望得到大家的指导和批评。

　　一、组织机构和人力资源

　　xx年末——xx年初，公司投入了很多的经费为业务部四位较出色的业务员配了车，公司也所以在组织机构方面做了较大的调整。因为研究到团队合作和提高车辆使用率的问题，我们依托这四名较优秀的业务员建立了四个业务小组，分别由四人任组长。最初要求各组在三个月内健全队伍，配额三人，即一名组长加两名组员。我也开始帮忙他们招聘人才。可是由于方向的错误和对所聘用人员的要求过高，造成进入公司的六名新员工都在半年之内先后离岗。虽然人员流动是正常现象，可是全军覆没确实有些说可是去。不管怎样说，我们没能留住人，就证明我们在某些方面出现了错误或失误。

　　第一，我们招聘的对象有问题。应届大学本科毕业生，本身就是极不稳定的群体，他们要求的是长久稳定的收入和良好的个人发展空间，而我们这样以销售为主的公司在这些活力澎湃的小孩眼力是没有这样高地位的。

　　第二，我们没有成熟的新人培训方案。刚出校门的小孩虽有冲劲，可是他们没有社会阅历也没有工作经验，他们在学校里依靠更多的是导师或教师，离开了课堂和教师他们找不到快速学习的法门，当他们需要快速找到到兴趣和方向的时候，我们却没能迅速供给。这就造成了他们的一个心理落差，逐渐活力消失，工作也就失去了动力。

　　第三，我们现有的团队还不够优秀。人以群分，虽然我们所聘用的这几个员工并不都是那么出色，可是他们最想加入的确是正规军，他们期望自我成为最优秀的团队中的一员。可是我们无论个人本事还是从团队资质，都没能到达他们的要求。松散的管理体制，无力的要求，这些也是他们逐渐离开的一个原因。

　　总之，我们从这次招聘中还是领会了一些道理。我们最需要的并不是高学历、高素质的人才，而是中素质、中学历、高经验、低要求的人才。我们在今后的招聘工作中，必须要淡化对学历的要求，但要注重品质和经历，重点放在经过一段时间磨练的相关行业流动销售人员的身上，因为他们已经过了预热期，只要品质好、略微有些销售经历，而往往这部分人群对工资和企业的.要求不必须很高。我们还必须制定一整套的招聘和培训方案，力争用最短的时间对新员工进行科学考核，并使他们的工作本事和忠诚度有大的提升。另外，我们还要针对公司现有的员工进行定期的培训，对现有的老员工进行严格要求，从而不断提升团队的战斗力和凝聚力。

　　二、执行力

　　关于执行力的问题，公司的两位老板已经多次提到。在我看来，执行力应当分成两个环节，一个是反应，另外一个是行动。首先，有很多一部分工作是需要团队合作或者分工才能完成的，这个过程的指挥者需要有快速反应的过程，分工结束时就是行动。在两个环节的连动过程中，团队的指挥官也就是部门主管的职责是最大的，所以我认为执行力不好，部门主管罪不可赦。借此机会，我也向大家检讨。之前我在执行的时候，一般都仅有一个步骤，那就是分配。错误已经很明显了，我缺少了指挥、监督以及检查(或者说验收)。我也决心在今后的工作中，严格要求自我，争取做执行的标兵。

　　三、市场开发和维护

　　xx年工作中最漂亮的就是家装渠道的成功开发，可是xx年在这方面却几乎是一无所获!首先在家装渠道方面，我们虽然对一些主流客户做了很多的工作，力争使资源的利用率到达最高，可是我们的奋力似乎没有取得过多的好成绩。那么xx年我们应当从什么方向上来扭转这个局面呢我认为应当从细节做起。我已开始和负责家装渠道的人员探讨一些我的想法。首先是对渠道客户的定位和分类，把渠道客户的销售业绩拿出来分析，先把以我们为重点的客户找出来，放在首要位置，因为这些是我们最忠实朋友，我们也应当最重视;之后是把有必须销售本事但并不以我们为主的客户，先找到他们的重点合作对象，再了解他们合作好的原因，一对一的做针对性的方案，力争扭转乾坤;最终才是那些本事一般又没有方向性的客户，天然不能放弃，可是不必要投入太多的精力和物力。我始终认为对渠道来讲对客户的维护重于开发，我们必须要先学会防守再去进攻，否则得不偿失。

　　四、工装市场更糟糕

　　xx年市场环境不容乐观，从大的方向来看，由于经济危机的影响，短期内楼市的情景不会有太大的好转，老百姓都处在恐慌中，买房、投资都很谨慎，买房子的少了，精装的少了，甚至有些计划重新装修的小型企业都会将计划推迟。总之就一个字——难!可是我们能够从另外一个方向上多少嗅到一点乐观的味道，那就是国家的基本建设。我对明年的工装市场的看法是，大型采购会增加，反之小型的工装可能会较往年有较大的缩水。这就需要我们把重点工作放在大型工地上，作好明年的投标和公关工作，力争在恶劣的环境下找到夹缝以保平安。

　　小区推广在xx年是空白，xx年我们开始认识到了这个环节的重要性。在同行业，已经有很多的先行者无功而返，大家都在摸索最便捷的路。这条路实在是不太好找，可是我认为首先是我们要选择一个目标，如果没有最终的目标，我们就没有办法确立方向。所以我们在xx年着手做小区推广之前就定向为“以宣传和推广为主要工作，力争提高我们的商品在小区的占有率”。目前这项工作正在试进行，我相信只要我们能坚定的沿着已确定的目标，一步一个脚印的走下去，就必须会取得成功。xx年，我们还是要把重点广告投入放到小区，可是必须要作好小区的定位和可行性分析，并找到性价比最高的传播方法，并作好一系列的服务工作，力争让用过我们产品的客户做我们的宣传媒介，从而带动其他消费者购买。

　　五、业务部部分经验教训的总结和检讨

　　1、各组实力的失恒。当我们指定xx年销售任务的时候，我们过多的把业绩目标梦想化了，却忽视了各组综合实力的评估。竞争和勉励是重要的，可是如果游戏开始的时候就存在着不平等，那么就缺少了乐趣。当我们注意到这一失误的时候，后果已经很严重了。我有个愿望，我期望在我们的帮忙和指导下，让落后的这支队伍重新回到游戏中来，找到自信，找到方法继续玩下去。可是这毕竟是工作，我将把奋力倾注到失恒的一方，只要他不放弃，我们就不放弃!我在追我老婆的时候说过一句话，直到此刻我想起来自我都感动——我的一只臂膀是属于你的，只要你挽住，我就不会放开。我只相信一个道理——人定，胜天!我不想以失败告终，不管是选择的失败还是指挥和辅佐的失败，只要有失败的存在我们的团队就不再完美。我在追我老婆的时候说过一句话，直到此刻我想起来自我都感动——我的一只臂膀是属于你的，只要你挽住，我就不会放开。

　　2、关注度的不公平。这一点完全在于我个人，可能每个人都有几分自私。在给四个组长开会的时候我已经检讨过了，仔细思考一下，我在处理同样问题的时候用的尺度还是比较公平的，可是为什么还是有人觉得我偏心呢苦思冥想，最终发现原先我过多的关注一些沟通多的员工。平时我也是主动的找到一些员工谈心，可是主动找我谈心的员工实在不多。包括一些工作方面的交流，主动想我请教和请示的，我天然关注就多一些，而那些凭借自我的蛮力或智慧默默工作的员工就逐渐的远离了我的视线。看来我这个领导不合格了，难怪有些员工在遇到问题的时候偶尔会发牢骚，虽然经过沟通后都能理解，可是回忆起来我对他们实在太不公平了。今日在那里请大家对我作个监督，期望我在明年的工作中，认真的关注关心每一个人的工作，用最贴近公平的方式对待每一位员工。

　　3、优点大集合。我经常和我部门的职员讲这样一个道理：每个人都有自我的长处和短处，学习别人的长处可能不是那么容易，那么就要尽量把自我的长处发挥到及至，把短处尽量隐藏起来;不要盲目的去效仿别人的做法，要更善于树立自我的风格。我最欣赏“三人行必有我师”着句话，孔子的教诲深刻在心，可是如何发现你的教师是至关重要的。我们经常在一齐工作、娱乐，有好多习以为常的行为和处事风格已经被我们淡化，想要发现对方最大的缺点不是难事，可是如果想要发现他的优点并学习确实有些难，尤其是人格上的优点。两位老板经常教导我们“先做人后做事，先做事后赚钱”，在我们身边缺少榜样，更缺少完美的教师。我在前一家公司工作了将近三年的时间，学了不少东西，可是让我最最骄傲的是我懂得了一个做人的道理：“在发现别人优点之前，先不要急着指出他的缺点。”可是我在对我部门员工做一对一谈话的时候往往都是在批评他们的缺点，即便他们不理解，我也要强烈的指出来，最起码我要告诉他在我看来他是有这样的缺点的。我的部下们都很敬重我，并不是因为我的权威，而是因为我和他们推心置腹，也许这就是我的优点吧。然而在我职责对方存在缺点的时候，还是有那么一点反抗的味道，人之常情。可是，他们的优点我

　　还是要找出来的，只可是我不喜欢当面表扬我的部下，因为我觉得让其他同事认可是最好的表扬，所以我要把一个人的优点拿出来，给其他所有的人去分享。xx年末我有计划要做一轮培训，培训的主要资料就是有四个小组长做经验性的总结报告，我期望经过他们自我的褒奖或者批评来指导大家，成功需要总结经验，失败更需要理解教训，仅有共勉才能促进大家提升自我。

　　六、业绩达成

　　xx年的业绩数据实在不堪入目。仅有个别小组的业绩完成还是比较另人满意的。我也是需要靠业绩吃饭的人，没有业绩我就一无所有。可是我并不把业绩看做是我的生命或者什么，我更看中的是造成这个结果的原因。xx年末我的业绩目标是这样规划的，四个小组平均完成400万，我个人完成100万，这样就是1700万。此刻回头一看，自我都没有完成，有什么资格去要求其他的部下呢业绩，只能是数据，而业绩的源泉是工作上的付出。我不认为没能完成的员工或者小组就是不合格的，但起码他们在和完成的小组或者个人相比存在着一些问题。准确的找到发病的原因才能对症下药，在那里我只能对自我做一个要求，必须要认真的去观察我部门员工的工作过程，之后给他们提出一些建设性的提议，从而到达整体提升的目的。

　　工作经验总结（三十三）：

　　本人一向从事专业技术工作及技术管理工作，在工作中，我始终坚持理论与实践相结合，进取、主动地深入工程施工第一线，坚持谦虚、踏实、勤奋的工作准则，积累了较丰富的实践经验，取得了必须的工作成绩，得到了广大职工、单位领导及建设单位的认可。现对今年工作进行总结。

　　在此期间，我历经多项重点工程施工，完成了多类工业、民用项目电气工程安装、调试、系统启动运行等工作，编写了很多的施工组织设计、施工方案、系统试运行方案，对施工、安装过程中的技术管理、生产管理有了较全面、系统的了解。多年在施工一线的辛勤工作，从广度和深度上很大地拓展了自我的专业技术知识、提高了管理本事。

　　一、电气调试工作

　　参加了各类电气设备的调试及系统联合试运转等工作。包括：发电系统、变配电系统、交直流调速系统、程序控制系统等方面。从编制调试方案、送电方案、系统启动方案入手，到单元件调试、系统调试的实施。这样从始至终的工作，增强了自我的系统概念及把握全局的本事。电气调试工作是一项技术含量很高的工种，是对工程中从设计、产品到设备安装等各个环节的质量大检查，是施工过程中的.关键步骤。

　　我们克服了资料不全，无其他经验可借鉴等困难，认真研究设备性能，制定切实可行的调试方案并顺利付之实施。受到甲方及外方技术专家的好评和肯定。正是在这一阶段，我真正对电气安装调试工程有了深刻的感性认识，第一次将专业知识应用于实践，并实现了理论与实践的第一次结合。也正是在这一阶段，我初步具备了独立地组织和实施并最终完成施工任务的本事。

　　二、技术质量管理工作

　　协同分公司主任工程师组织贯彻各项技术质量管理制度、施工验收技术规范、操作规程、安全技术规程以及上级颁发的各项技术规定，及时解决实施中存在的问题；组织编制了多项工程的施工组织设计及技术方案，参加并组织了分公司的技术人员参加由公司组织的重大工程的施工组织设计的编制工作。

　　三、质量检查工作

　　组织、参加分公司的质量检查，并组织了多项工程的质量评定工作；在施工项目中进取开展技术革新和合理化提议活动，组织“四新”技术的推广应用；主持编制并组织实施了分公司的冬季、雨季施工措施，使分公司的施工项目的季节施工安全、有序地进行；在公司技术部的领导下，大力开展技术培训工作，提高了技术工人的素质，保证了施工队伍的技术水平。

　　总之，在领导的支持、帮忙下，在工程技术专家、前辈的培养下，我在不一样的工作岗位上取得了必须的成绩。成绩已成为过去，我面临的是来自新世纪、新技术、新问题的挑战。应对挑战，我深深地认识到自我的不足，差距很大。我必须一如既往地奋力学习、勤奋工作，不断地增长知识，提高本事，为企业的发展，为社会的提高尽自我的一份力气。

　　工作经验总结（三十四）：

　　自从工作以来，我始终坚持奋力提高自我的思想政治水平和教学业务本事。新的时代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新课程的实施，对我们教师的工作提出了更高的要求，我从各方面严格要求自我，奋力提高自我的业务水平丰富知识面，结合本校的实际条件和学生的实际情景，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足此刻，放眼未来，为使今后的工作取得更大的提高不断奋力，现对教学工作作出总结，期望能发扬优点，克服不足，总结检验教训，继往开来，以促进教学工作更上一层楼。

　　一、坚持认真备课

　　备课中我不仅仅备学生并且备教材备教法，根据教材资料及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。

　　二、奋力增强我的`上课技能。

　　提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上异常注意调动学生的进取性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得简便，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上教师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分研究每一个层次的学生学习需求和学习本事，让各个层次的学生都得到提高。

　　三、与同事交流，虚心请教其他教师。

　　在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都进取征求其他教师的意见，学习他们的方法，同时，多听教师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自我的不足，并常常邀请其他教师来听课，征求他们的意见，改善工作。

　　四、完善批改作业。

　　布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常到各大书店去搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情景，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情景及时改善教学方法，做到有的放矢。

　　五、做好课后辅导工作

　　在课后，为不一样层次的学生进行相应的辅导，以满足不一样层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要经过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原先的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要异常注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得简便，提高也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

　　六、进取推进素质教育。

　　新课改提了的，要以提高学生素质教育为主导思想，为此，我在教学工作中并非只是传授知识，而是注意了学生本事的培养，把传授知识、技能和发展智力、本事结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新本事。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。

　　在教学工作中，我的奋力得到了回报，所任班级成绩突出，受到学校领导的肯定，我会继续奋力丰富自我，提高自我，为祖国的教育事业奋力奋斗。

　　工作经验总结（三十五）：

　　本学期以来，在校领导的正确领导下，在同仁们的大力协助下，我最终圆满的完成了学校安排的教育教学任务。

　　一学期来，本人认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，构成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自我的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。为了今后能更好的工作，对本学期的教学工作总结如下：

　　1、热爱并忠诚于人民的教学事业，教学态度认真，教风扎实，严格遵守学校的规章制度。

　　2、认真备课，不但备学生并且备教材备教法，根据教材资料及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的趣味教具，课后及时对该课作出总结，写好教学日记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。

　　3、增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上异常注意调动学生的进取性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得简便，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上教师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分研究每一个层次的学生学习需求和学习本事，让各个层次的学生都得到提高。此刻学生普遍反映喜欢上课数学课。

　　4、在课堂教学中，坚持启发式教学，坚持向40分钟要质量。以学生为主体，以训练为主线。教学过程重视知识与技能，学习过程和方法，情感态度与价值观，培养学生自主学习，合作学习，探究性学习的精神。

　　5、认真批改作业：布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常经过互联网搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的'作业情景，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情景及时改善教学方法，做到有的放矢。

　　6、激发学习对思品的学习兴趣。要经过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。培养多种兴趣爱好，到图书室博览群书，不断扩宽知识面，为教学注入新鲜血液。

　　总之，教育工作，是一份常做常新、永无止境的工作。一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真挚的泪水，但同时我也收获了充实与欢乐。在以后的工作中我将一如既往用心去教诲我的学生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日必须能盛开绚丽的花朵。社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自我，奋力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为完美的明天奉献自我的力气。

　　工作经验总结（三十六）：

　　20xx年已经过去，迎来了崭新的20xx年，回顾今年，在领导的支持和自我的奋力下，本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了以下几点工作：

　　在这一年，我严格遵守医院和科室的各项规章制度，一切服从院上和科室的安排，进取参加院上和科室举行的团体活动，奋力完成院上和科室布置的`工作资料。对各科室的器械维修，我基本上做到随叫随到，认真维修，对于不能维修的工作，及时上报科室。在工作中我坚持学习，不断提高自身综合素质水平、工作本事，扩大自我知识面，参加一切能够参加的与工作医学有关的考试，同时也学习电脑知识，并结合着自我的实际工作，认真学习机械电子维修知识，虚心向身边同志请教，经过看、听、想，做不断提高自我的工作本事，奋力使自我成为合格的药学和医疗器械维修工作人员。同时利用业余时间学习医学法律法规、规章制度，做一名懂法守法的药学工作人员。

　　可是在工作中也存在很多不足，主要表此刻平时工作懒散，对各科室的维修工作有时出现推脱现象，对一些工作敷衍了事，没有很认真的完成。对院上和科室布置得学习有时不能坚持到底，有半途而废的现象。有时对院上和科室的一些工作制度不能坚持到底，不按程序办事，有个人主义思想的存在。作中的优点，改掉自我工作中的不良现象，紧密团结在院、科两级领导的周围，团结同志，做好自我份内的工作，同时加强政治、业务和工作本事学习，认真完成院上和科室布置的学习资料，使自我工作本事和业务知识面有很好的提高。

　　工作经验总结（三十七）：

　　一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮忙下，我科同志齐心协力，在工作上进取主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和职责心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩，现将思想工作情景如下：

　　一、全科人员在政治上认真学习十八大报告精神，深刻理解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，给领导当好参谋;能够用党员标准规范自我的言行，不断提高思想道德修养，认真开展，互相交流思想，不断提高政治理论水平。

　　二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。

　　三、在县、乡、村三级中医网络建设上，全科同志能够不怕苦、不怕累，经常深入乡村，与基层医务人员打成一片，密切关系，广争病员，为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献。

　　四、在医院配合各家保险公司业务上，能够开拓性工作，和各家保险公司理陪人员配合默切，对保险住院病人更是体贴入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的.一致好评，保险病人就医者不断增加，在今年保险理赔幅度很多减少的情景下，全年保险病人业务总收入达xx余万元。在已争取的中国人寿、泰康人寿、中国太平洋人寿业务合作的基础上，又争取了财产保险和xx保险代理公司的业务配合，为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基础。

　　五、在宣传工作上，充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。

　　六、鞠身基层，根据县委有关指示精神，医院选派我科科主任带队下乡到xx村开展帮扶工作，我科同志进取配合，完成了每家每户的入户调查工作，较好地完成了第一阶段的帮扶工作，所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一致好评。

　　一年来，经过全科同志的共同奋力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

　　工作经验总结（三十八）：

　　一个学期的工作已经结束，下头对该学期的工作作总结。

　　一、思想认识。

　　在这一个学期里，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业。一学期来，我还进取参加各类政治业务学习，奋力提高自我的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和教师们做好校内外的各项工作。

　　二、教学工作。

　　在教学工作方面，整学期的教学任务都十分重。但不管怎样，为了把自我的教学水平提高，我坚持经常翻阅《小学语文教学》、《优秀论文集》、《青年教师优秀教案选》等书籍。还争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的教师。每上的一节课，我都做好充分的准备，我的信念是-决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情景设计教案。

　　因为已经接手第二学期，学生的思想、学习以及家庭情景等我都一清二楚，并且教材经过上学期的摸索，对教材比较熟悉，所以工作起来还算比较顺利。培优扶差是一个学期教学工作的重头戏，因为一个班级里面总存在几个尖子生和后进生。对于后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴提高给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得教师没有把他们"看扁"，树立起他们的信心和激发他们学习语文的兴趣。最终是发动班上的优生自愿当后进生们的辅导教师，令我欣慰的是优生们表现出十分的踊跃，我问他们为什么那么喜欢当辅导教师，他们说："教师都那么有信心他们会学好，我们同样有信心。""我相信在我的辅导下，他必须有很大的提高。""我想全班同学的学习成绩都是那么好。"于是，我让他们组成"一帮一"小组，并给他们开会，提出"教师"必须履行的职责，主要就是检查"学生"的`作业，辅导"学生"掌握课本的基本知识和技能。给后进生根据各自的情景定出目标，让他们双方都朝着那个目标前进。"教师"们确实是十分尽责，而"学生"时刻有个"教师"在身旁指点，学起来也十分起劲。两个班所定的9对"一帮一"小组，"学生"们全班都有提高，有的提高十分快。

　　这学期我还承担了语文优质课比赛的任务。从接到任务的时候开始，我就感到压力是十分重。首先这次优质课是语文开放式的课，是一种新的尝试性的教学模式。还有这次优质课与众不一样的是上完课后还要进行答辩，要考的还是教师本身的素质。再者本校的语文优质课连续三年能够取得镇的一等奖，并代表镇到区参赛。应对这样的压力，我和语文科组的教师没有气馁，都想把这次课取得最好的成绩。我从学习理论知识开始，翻越很多的书籍及从网上搜集有关语文开放式教学的资料。语文科组的教师及校长都十分重视这节课，给予我莫大的帮忙，一齐定资料，一齐出谋献策想教案、课件的设计，共修改教案、课件、试教十多次。有时候还得全科组加班加点。像X教师帮我把课件做好，领导主动帮我提提议，其它教师帮我做教具、录音等等。令我感觉到不是我一个人上公开课，而是有一股凝聚力使我感觉到是全校上。而在全体的奋力下，这次的公开课最终实现了我校语文优质课连续四年获镇一等奖、并代表镇到区参赛的梦想。

　　三、领班工作。

　　在班主任工作方面，我十分重视学生的思想教育工作。经过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱团体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是教师的左右手，所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要资料。我培养了两位得力的班长。这些班干部能把班的学习和纪律管好，为我减轻负担。我为他们定出要争取每星期都拿礼貌班的目标，各施其责。还常给班干定时开会，了解他们工作的情景，鼓励他们大胆开展工作。使班干能在同学中树立起威信，成为同学学习的榜样。在他们的奋力下，班务工作能正常开展，本班这学期也仅有两次没有取得礼貌班的称号。这个班本学期的插班生很多，有六个，加上原先的一共有13个，全是男生，并且来自不一样的省份，语言沟通和学习习惯的参差就最令我头疼。他们连上课的基本要求都没养成，并且有几个象XXX、XXX等是最调皮的。异常是XXX，这个小孩异常好奇、好动。上学期天天都要跟同学打上几场架，我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，慢慢把他转化，今个学期打架违纪的现象大大减少了，上课能遵守纪律，并且十分进取回答问题，学习成绩也优秀。但还是不时出现一些消极的思想。为了把班的常规工作搞好，我每一天都

　　坚持早上七点三十分前、中午一时四十分前就到校，回到学校的第一件事就是到班上了解学生的早读、午读等情景，对学生进行晨会教育。经过一个的奋力，我们班的各项常规工作像早读、卫生、课堂纪律等都抓得比较好。

　　这学期班主任工作最使自我满意的是与家长的联系沟通工作。这一学期，我主动与家长经过电话、校访等的方式进行密切联系，了解学生在家的学习与生活情景，也向家长汇报其子女在校的情景，争取与家长的教育思想达成一致。当家长对我的工作提出意见的时候我十分乐意理解，并且调换主角站在家长的角度去研究问题。结果，绝大部分的家长对我是十分信任和尊敬。像XXX同学，她的家长因为望女成凤心切，把女儿的学习管得特严。要她在完成教师布置的学习任务的同时，中午要她写两页的生字，晚上要写两课的生字和背语文或语文，完成不了还用棍棒侍候。结果把小女孩压得透可是气来，上课也没精打彩的，教师在学习要完成的作业总是完成不了，成绩也越来越差。我跟她家长谈过几次，了解到这样的情景，给他们提了个提议，让他们不要布置额外的作业给她，不要把她逼得太紧，先试行两个星期，如果还是老样貌的话就一齐再想别的办法。家长听从了我的意见，结果这个同学在简便的学习环境下成绩提高很大，语文语文都到达了优秀，语文还考了一百分。她的家长也对我表示谢意。

　　四、考勤方面。

　　我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与家务之间的关系，虽然我在家是一名家庭主妇，但我家的家务活不是我干得最多，有很多时候跟女儿去看病也只能由丈夫陪着去。不论是学校分到的哪一项工作，我都配合同事尽自我的奋力把工作做好。像"我们是新世纪雏鹰"文艺晚会，我负责训练司仪的工作，而这次晚会也受到了上级领导和家长及社会各界人士的肯定。

　　工作经验总结（三十九）：

　　一、勤

　　“一勤天下无难事”，对于业务人员来说，惟有勤于拜访，勤于沟通，勤于收款，才能使业务推展顺畅，缔造佳绩，推销工作心得。

　　二、诚

　　“精诚所至，金石为开”，怎样固执己见的客户，一旦应对业务人员诚挚耐心的详细解说，拒绝的冰山，天然也会很容易地融化开来。

　　三、礼

　　“敬人者，人恒敬之”。当业务人员应对客户时，无论对方是老是少是贫是富都必须以礼相待，使对方由信任您，敬重您，进而对您的产品产生信心。

　　四、智

　　前面三点足够使您建立良好的.人际关系，赢得信任。可是，想要向成功的彼岸再次迈进，仍必须依靠超人的智慧，才能掌握优势，扭转局面。

　　五、健

　　没有健康的身体，一切都是空谈。当您四处奔波，寻找客户时，所依靠的便是一副强健的体魄。别人一天拜访五个客户，您必须六七个，甚至更多，才能发掘更多的客户，开创更不普通的局面。

　　六、察

　　一个成功的业务人员，对周围环境的变化要具备灵敏察觉的本事。

　　这样，才能由客户细微的表情变化，察觉出他的心理状况，进一步掌握契机，以到达说服对方，谈成交易的目的。

　　除此以外，“恒心”“毅力”“斗志”以及“脚踏实地”的处事态度，也都是业务人员必须时时提醒自我要紧紧掌握住的重要原则。总而言之，惟有全心投入您的工作，才能赢得最终的胜利。

　　工作经验总结（四十）：

　　XX年根据《中共四川省委办公厅关于开展“万名干部下基层”活动的意见》（川委办[XX]28号）、《中共内江市委办公室关于开展“万名干部下基层”活动的意见》（内委办[XX]8号）文件精神及《中共资中县委办公室关于开展“万名干部下基层”活动选派干部到乡镇村任职的通知》（资委办[XX]268号）文件精神的要求，我被选派到资中县水南镇人民政府担任镇长助理一职，进行为期两年的下派锻炼。

　　一、特殊的工作性质，瑞正了我业精于情的工作态度

　　古人云：“天下之事，以难而废者十之一；以惰而废者十之九”，作为从未有乡镇及农村工作经验的我，要做到不会就学，不懂就问，更要做到脑勤，眼勤，手勤，脚勤。

　　我到任后的第一件大事就是主持水南镇“第六次全国人口普查”工作。在我刚接到这个工作的时候，头脑一片茫然，不明白从何做起，但人口普查是关系到全国今后十年发展的一件大事，是一项严肃认真并且又复杂的工作，容不得半点马虎。为了做好该项工作，于是我经过请教十年前参加过人口普查的同志，虚心学习掌握了过去的一些经验，经过在县上的培训和学习“第六次全国人口普查”普查员手册，明白这次的人口普查和十年前不一样，我就和镇上统计站的同志商量人员的搭配，充分发挥参与人员的长处，最终制定出一个圆满的工作方案。选会电脑制图的协助我做好各村的行政区域图，房屋幢图，选文字录入快懂统计的同志负责人员的信息录入，选书写工整的人员负责信息表的填写。就这样在时间紧任务重的情景下，绘制人口普查小区图351幅，建筑物2258幢，人口信息11万多条，保质保量的提前完成了工作任务，并获得了内江市人口普查办公室的好评。

　　二、复杂的工作现实，锻炼了我锲而不舍的工作品质

　　“事在人谋，业在人创”。我到任后分管的其中一项工作就是卫生工作。新型农村合作医疗是党和国家对农民的一种关心，是件利国利民、利人利己的好事，为此国家投入了很多的人力物力，但这项工作的开展不尽人意。经过一段时间对相关文件的学习，在深入调查走访，认真听取村干部的意见和提议的基础上，重新制定了一套激励机制、奖惩办法，又利用我分管的电影队加强了新型农村合作医疗好处的宣传力度。用本村参加了新型农村合作医疗并且受益的村民在宣传园坝会上现身说法，及时的转变了绝大多数村民对新型农村合作医疗的认识。村干部现场办公征收新型农村合作医疗款。该方式在奉安村试点成功后，向全镇其它村推广，使全镇在XX年、XX年连续两年的新型农村合作医疗款的征收到达95%以上。在全县名列前茅，我的这种锲而不舍、不服输的工作态度受到了党镇领导的肯定。

　　三、艰苦的工作环境，磨练了我吃苦耐劳的工作意志

　　XX年8月19日，连继一周的大雨，使沱江河水位猛长，水南镇各村（社区）相继受灾，灾情就是命令，8月21日是周六我一大早就去我负责的321国道水南境内的奉安段查看灾情，对以出现险情的地段进行登记上报，对没有出现险情的地方挨家挨户的宣传加强安全防患意识。上午9点在倒石桥碰到巡查到此的书记镇长，看见我冒着雨有序的指挥村干部抢险，对我的工作态度进行了发扬。上午10点镇上领导班子成员召开紧急会议，安排部署捡险救灾工作，我和副镇长廖正明同志对水南镇灾情最为严重的石膏村、板桥村、碑溪村进行了入户走访调查，将灾情最为严重的村户进行了妥善安置，将出现险情的村民进行转移。晚上九点我又同书记到瓦窑坝铁路进行抢险工作。经过这段抢险救灾工作的经历，让我对乡镇工作有了新的认识，对如何利用各种有利因素处理各种不稳定因素，解决各种突发事件，排查农村各种潜在问题有了必须的认识，同时也明白了越是艰苦的环境越能考验一个人的毅力。“苦想没有盼头，苦干才有奔头”，书记的.这句话让我感触很深，我们要勇于应对各种困难，困难面前不叫苦、不叫累，问题面前不回避、不气馁。

　　四、不倦的工作追求，铸就了我进取饱满的工作热情

　　在水南镇除了我有自我的分管工作还有协助工作，水南的农村农业工作就是我协助副镇长张K同志分管的其中一项工作。

　　在接手这个工作以后，我就同张镇长共同研究商量，将全镇的农业产业结构分布情景做了一次全面的调查研究，为此我和镇农业服务中心的谭主任走遍了全镇90%以上的村，对每个村的农业产业特点有了一个初步了解，例如乘家村的蜜柚、姊妹桥村的塔罗科、高山村陈家坝的沙土罗卜等在全省乃至全国都很有名的。但上述产品由于近年来，种植面积逐渐增大、竟争变强、利润空间小了，农民的种植进取性也小了。为此我经过调查发现高山村有不少的村民利用季节性空闲土地种植青菜，卖给资中丰源厂做冬尖增加收入。我经过农业服务中心谭主任了解到，青菜的种植技术简单、田间管理时间少、生长周期短、一年可种四季、种植成本低，利润空间大等好处后，与镇领导商定在高山村发展800亩的青菜种植基地，在镇上主要领导的支持和帮忙下与资中丰源厂签定了长期供货协议，使高山的村民每亩每年增加收入600多元。今年由于加强了管理，高山村的青菜喜获丰收，看到农民的腰包鼓了，脸上乐了，我心里有种说不出的成就感。虽然成绩是微不足道的，可是在工作中不断追求上进的愿望和追求完美的性格，会促使我一向以饱满的热情去干好每一项工作。

　　五、认真的工作态度，换来了可喜的工作成果

　　XX年资中县机关工委年终考核被评为优秀。

　　XX年受资中县人民政府表彰为XX年妇科病普查普治先进个人。

　　XX年由于我的奋力和运用所学的专业知识在全国第六次人口普查工作中，水南镇的人口普查工作受到了市人口普查办公室的表彰。

　　XX年受资中县人民政府表彰为XX年无偿献血优秀组织工作者。

　　两年前在市上开下派动员大会时，市农业局局长李尚平同志拉着我的手对我说，小王你家在资中，这次回去也是回家，你能够耍两年，也能够干两年，椐根我的经历，我认为你能够认认真真的在乡镇干两年，我相信两年后你回来的时候，你对人生观、价值观会有很大有改变。

　　工作经验总结（四十一）：

　　我在那里发言，所说的很多东西，其实不是我个人的，是我们这个备课组团体的行为和理念。比较成功的做法有以下几点。

　　1．深入钻研学科资料，深层把握高中数学。

　　这几年，几乎做遍了所有高考试题，各地最新模拟题也很多收集，研究。还是五六年前，办公条件哪样十分困难的情景下，我每一天午时改完作来，我就去上网了，不是去玩游戏，我是去下载各地最新的模拟题，然后把这些题重组成一份题，这是十分花功夫的，一份题重组下来，至少六个小时，上班时间不够，课余时间也用在了这方面，这几年带高三一向就是这样，写出来的东西不多，发表的论文也不多，可是看的题多，组的试卷也多，对高中数学怎样考，重难点应当把握的比较深透了。

　　2．讲课适合学生年龄特点，要生动趣味。

　　越是低年级，越是要生动趣味，如能够在一堂课的中间学生疲惫时讲一个小故事，发生在自我身边的事，学生感觉兴趣的话题，短小，不冲淡教学资料，或者与教学相关的资料，反正这时学生学习效率低，说些课外的也行，学生认为教师也不是古板的教书匠即可。当然到了高年级，学生考学的压力，主动进取投入学习中了，这方面这相应少一些，主要突出学科方面，如何培养学生本事了。第一堂课不要搞的题目太难，必须要让学生听懂，教的好不好，家长先问的是上课能不能听懂，上课选题太难，好多学生听不懂，这堂课就是失败的，学生认为你不会讲了。还有前几节课，要找些精彩解法的题，就是为了显示自我，搞一题多解等，让学生服气。保国调一中那年，我接下了他原先带的班，怎样样立足，我讲了一个数列题，一题多解，四五种解法，又容易理解，一个解法比一个解法精彩，学生下来就说教师讲的不错，哪么多解法，把题目解法本质显示出来了，把一大类题如何处理讲出来了，当时就服了，这个教师不错。

　　3．第节课每节自习都有明确的学习目的。

　　主要是自习课，做那部分题，明确到位，不要说你们自我随便看吧，我也试了随便看吧的效果，由于此刻学生自学本事不强，让他们随便看，往往半节课了还不明白自我要看什么，整个自习堂乱说话的，玩耍的，乱烘烘的，没有一点效率，之后上课就干脆发卷子，或者做哪些题，看哪些资料，要求十分具体，学生很快进入学习状态，自习堂上十分安静，再没有哪乱烘烘的情境了。

　　4．必须要抓作业检查落实。

　　作业布置了，必须要检查，落实。学生都是有些懒的，布置的作业你不去检查，一般他们是不会老老实实地做的。我们自我也是这样的呀，要不是领导让写一些东西，让我在这发言，我才不会总结这些年的教学经验教训呢。

　　5．第一时间发下考试卷，第一时间批改完作业。

　　每次考试，不管是月考还是期中期末，总是在第一时间把卷发给学生，和其它科相比，有好多次数学试卷都是第一个发下。这一方面表现了教师的工作效率，雷厉风行，不拖泥带水，试想，一份试卷，你放哪一星期了还没有改完，学生对这份考试题的活力早就没有，对学习的热情，期待，对这门学科的兴趣也会淡化。

　　6．滚动式复习。

　　是向后复习的'同时，要兼顾前面已经复习的资料。复习时每周要抽出必须的时间再去前面已经复习过的章节，我们使用多种方法，多种形式，如课堂小练习，再如每周综合考试一次，资料正在复习章节资料占70%。以前已复习过的资料占30%。因为第一轮复习历时较长，所以采用滚动式复习显然优于地毯式复习。

　　7．先练后讲，不练不讲，以考代练，练不会考会。

　　这是数学组这几年一向坚持的做法，效果不错。我校自习都分给了教师，这样教师容易讲的多，学生就会少了自我练习，自我去悟的时间。四分讲六分练。坚持练为主，讲为辅，自习时间最好是要学生练，布置好练习资料后，学生做题。学习成绩好，是经过多种途径构成的，教师讲有讲的好处，学生练有练的优势。

　　要先练后讲，即使题目讲不完，也不要占学生晚上的数学练题时间。题目是讲不会的，要先练会，练不会再考，以考代练，仅有到了考试后才明白该念的书还没有念，考试最能使学生反思总结。考不好时会痛苦，痛苦时才能反思，总结，深思，深刻，经久不忘。才能激发斗志，悟透要学的东西。

　　8．注重过程教学。

　　在教学中，应当注意数学概念、公式、定理、法则的提出过程，知识的构成发展过程，解题思路的探索过程，更要重视知识的发生、发展过程的展示。不少教师认为，学好数学就是要将概念、定理、公式记熟，而忽视了对它们的过程教学，从而导致了学生对概念、定理、公式理解不深刻，只知其然不知其所以然，教师要进取全面地准备教学“过程”，让学生参与到教学过程中来，主动思考教师为他们准备的问题，让他们依靠自我的实践去获取知识，从中体会发现的乐趣。在习题教学中也是这样，在讲解一个题目时，要把思路方法的获得过程说给学生，然后升华为一类题的解法。

　　9．始终倡导“学生为主体、教师为主导、训练为主线”的“三为主”教学思想。

　　给学生以充分自主的权力，奋力发挥学生的主观能动性和创造性，在教学过程中，从数量上说，教师要“少讲多启发”；从质量上说，教师要“精讲多指导”。尤其是要抓训练。要精选难度适宜的习题，对学生进行系统、强化训练，如每周考试一套高考题量的试题，每周限时做一至二份高考题量的选择填空题等，培养应试本事。考试是一门学问，高考要想取得好成绩，不仅仅取决于扎实的基础知识、熟练的基本技能和过硬的解题本事，并且取决于临场的发挥。我们要把平常的考试看成是积累考试经验的重要途径，把平时考试当做高考，从心理调节、时间分配、节奏的掌握以及整个考试的运筹诸方面不断调试，逐步适应。在早几年带高一的课，期终考试以后问学生，学生总是说考试时太紧张，题没有做完，归根结底还是练的少，限时训练少导致的。

　　10．从考题看考纲。

　　重视对数学考试大纲的学习，能够按《考试大纲》的精神来复习时，复习才会是高效的。这几乎是人所共知的，但考纲只是一个纲领性文件，看不出怎样考，怎样命题，所以必须研究高考题，从考题看考纲，才能明白考纲里某句话是什么意思，要求到什么样的程度。我下载有从恢复高考以来的所有数学高考题，不仅仅有按年份的完整的成套的题，还有按章节分类的题，学生做题，自我也做，所有的高考题几乎全做过了，讲课时天然而然就联系高考，切中了高考的重点，难点，热点。记得有一个学生对我说过，最佩服我讲题时，对这个题是哪年的高考题，哪年高考题的变形，能一一道来。

　　11．注重基础，不搞偏难怪题。

　　在复习中必须要巩固和掌握基础知识，基本技能，基本思想和方法。命题思想是以基础知识、基本技能为载体，全面考察学生分析问题和解决问题的本事。下头几类情形题目能够不讲：一是题目绕来绕去，考查目的模糊不清，讲不明白的题，能够删去不讲；二是一个题全班仅有几个人会做，显然难度太大了，这样的题目要删去；三是题目技巧性太强，不是通性通法，此类题目删去；四是题目太偏，不是考查主要重点知识资料，此类题删去。

　　抓基础，还意味着在复习时，要对数学概念、公理、定理、法则、性质、公式的研究必须要透彻，不仅仅要知其然，更能知其所以然。不是盲目练题，而是经过题目练习到达巩固理解概念的作用。讲解题时要善于总结规律，由一题到一类题，由一题的解法到一类题的解法，学会运用数学思想和方法研究问题。如求参数范围，代数方法常采用分离参数化归为求函数的值域或最值，若采用几何法就要明确参数的几何意义，利用数形结合的方法来解决。

　　12．规范答题。

　　不怕难题不得分，就怕每题都被扣分。每周至少做一套模拟题，以高考心态限时完成。对照标准答案找问题，尽量做到：

　　（1）小错误不犯，如列解析式别忘定义域，异面直线所成的角不要写成钝角；

　　（2）书写字迹清楚，格式规范，有条有理；

　　（3）对做错的题及不会做的题要查找原因，及时采取补救措施，以防后患。

　　13．重反思、总结。

　　要抓好审题的反思、思维定势的反思、解题后的反思，充分挖掘每道习题的价值，变盲目性为自觉性。每次考完后，学生自我都应认真总结，教师也要尽可能讲评到位。教师讲评最好能包括四个方面的资料：

　　（1）本题考查了哪些知识点？

　　（2）怎样审题？怎样打开解题思路？

　　（3）本题主要运用了哪些方法和技巧？关键步骤在哪里？

　　（4）学生答题中有哪些典型错误？哪些属于知识上、逻辑上、心理上还是策略上的原因？

　　（5）一题多解和多题一解。

　　14．教师导学，学生悟学，启发媒介，导悟结合。

　　学的真谛在于“悟”，教的秘诀在于“导”，中间媒介是启发。教师要关注学生的发展，分析学生在数学学习中思维突然受阻或中断的原因。探讨学生怎样以及为什么会在认识发展的关键时刻突然萌发出新思路。以便指导学生从旧知识悟出新知识，认识知识的规律性，并且让学生用获得知识的本事和运用其知识的学习本事去分析解决实际问题。学生不能只掌握学习资料，还要检查、分析自我的学习过程，要学生对如何学、如何巩固，进行自我检查、自我校正、自我评价。使学生理解学习过程，从而使学生更聪明。

　　15．要求学生做到“五心”“六到”：

　　1、开始学习有决心；

　　2、碰到困难有信心；

　　3、研究问题有专心；

　　4、反复学习有耐心；

　　5、向别人学习要虚心。“六到”：心到：开动脑筋，进取思维；眼到：勤看，多方面增加感性知识；口到：勤问、熟记一些必需知识；耳到：要勤听，发挥听觉容量的最大潜力；手到：要勤写，抄写、记录是读书关键；足到：要勤跑，实地考察或请教别人。

　　16．与时俱进，提高观点，不搞题海战术，减轻学生的负担。

　　现行教材比老教材增加了简易逻辑、平面向量、概率、导数等现代数学资料。新课标又增加了算法，框图等资料，这些新增资料都是随着现代科学技术的发展，呈现出了重要的地位而加进了高中数学中的，是有用才要学的资料。对新增加的资料必须要学好、用好，不能把这些资料当作包袱背上．异常是对向量与导数这两部分资料，要充分认识到它们的工具作用，在不断应用它们解决问题的过程中，让学生真正体会到"提高观点，降低难度，减轻负担的含义．

　　工作经验总结（四十二）：

　　检修车间在电厂领导的大力支持以及兄弟单位的紧密配合下，车间主任柴冬青精心组织、周密部署、合理安排、细化分工，带领全体员工出色地完成了全年的各项工作任务，保证了全厂设备、设施、仪表保护的安全稳定运行。现将工作情景汇报如下：

　　一、明确指导思想，促进全年安全生产

　　1、为了认真学习贯彻华聚公司一号安全文件考核精神，车间召开了专门安全例会，传达安全考核精神，明确活动目标，下达各项任务。并提出必须坚持“安全第一、预防为主”的方针，突出活动的主题“关爱生命、关注安全”，营造“安全是完美人生的保护神，是企业效益的守护神”的舆论氛围。增强广大员工的安全观念和自我保护意识，使“三不伤害”成为电厂员工的自觉行动，促进各项安全文件的执行。正因为如此20xx年检修车间在出色完成各项检修任务的同时，没有发生一齐安全事故，为电厂安全目标的实现作出了贡献。

　　2、为认真吸取东滩电厂“10.18”事故教训，严格贯彻落实集团公司事故处理大会精神，维护安全生产大局，按照集团公司和华聚公司六项安全集中整治活动要求，强化安全职责，逐级严检查、严分析、严考核、严追究、严警示，坚决遏制各类安全不良苗头，坚定不移实现安全生产。检修车间高度重视，成立了以主任为组长，其他管理人员分工负责的领导小组，制定了具体的活动方案。有重点、有步骤、有要求、有成效地开展工作，经过一个月扎扎实实的整治，取得了预期的效果。

　　二、精心准备，合理安排，统筹兼顾，利用最快的速度保质保量地完成春季分阶段检修工作

　　检修车间作为电厂的主要部门，担负着全厂除燃化机械检修外各个专业设备、设施的维护和检修，检修项目是否全面、检修质量好坏直接关系到发电机组的安全稳定运行。根据电厂下达的检修计划，检修车间认真落实材料配件、合理分工、快速出击、分管副主任全过程监督，由于措施得当、组织有力，每次检修计划都能够保质保量地顺利完成。在完成正常检修任务的同时，还要实施很多隐患治理、技改技措。在极短的检修时间内，构成高密度、高强度、立体交叉作业局面，点多、面广，战线长，安全和质量管理难度大，物资供应、施工组织、器具落实困难等。经过全体检修人员的共同奋力，提前保质、保量地完成了各项检修工作任务，保证了济二矿电厂发供电系统按时投入运行。

　　在各分阶段检修中，涌现出了一批吃苦耐劳、加班加点干工作的先进个人，为检修任务的顺利完成贡献了自我的'一份力气。

　　（1）往年分阶段检修，电气系统都是根据电气预防性试验来进行的，由于时间紧，任务重，可能在检修质量上有必须的降低。电气检修班在副主任靳勇的带领下，发扬连续作战的作风，克服现场空间小、环境差、工作量大、人员易劳累的情景，坚持有效合理的分配人员，加班加点，保证了电气试验、设备检查紧固工作开展的进度，顺利的完成了Ⅰ段、Ⅱ段电气设备的清扫、紧固检查工作，保证了电厂发供电系统的安全可靠，同时积累了好多宝贵的检修工作经验。

　　（2）热工检修工作主要包括仪表校验，主要协助外委人员校验压力表指示准确性，认真组织做好拆卸和安装设备的规范化。同时针对汽包层磁翻板水位计玻璃面板观察不清，班组彻底进行清理清洁工作，确保远程监控清晰可见。同时将1#、2#、3#锅炉、汽机操作盘进行逐一清扫清洁，保证操作盘内部干净，确保参数传输稳定。

　　（3）炉修班在杨柱带领下，合理分工布局，对锅炉炉膛本体及电除尘进行检修工作，同时针对2#炉二次风机工作异常，炉修班提前准备、协调人员进行拆检，研究设备检修方案，在检修期间顺利完成检修并调试完好，保证了锅炉运行正常。

　　（4）汽机检修班在梁广才的带领下，按计划完成了排定的所有检修项目。对三台汽轮机的滤油器滤网进行清扫、清洁工作。同时分别对三台机组的射水抽气器混合室结垢进行了检查、整改，确保汽轮机真空在经济状态下运行。

　　三、大力加强职工培训考核，提高职工队伍整体素质

　　根据电厂全年培训计划的安排，检修车间认真组织员工进行业务技术培训。车间按照培训计划对车间全体人员进行了安规、现场创伤急救、应急预案的培训，同时还组织进行了反事故演习、夏季三防演习都取得了良好的效果。

　　针对华聚公司每年对技师、高级工、中级工的量化考核，车间制定详尽的考核办法，每个季度车间管理对以上人员进行考核打分，评选优秀人员，同时对分数较低的人员车间进行谈心，从思想上让他们认识自我的不足，使其结合自我的实际情景加强业务知识的学习，起到了较好的效果。

　　车间在岗位培训在资料上，注重从实际出发，突出个性，因地制宜，加强各专业的业务知识培训学习、检修规程、安全操作规程的学习，开展经常性的技术比武和训练，提高职工技术素质，使职工能够熟练掌握安全知识和操作技能，能够熟练正确地传达、执行检修任务，使检修活动实现规范化，从源头上避免“三违”现象和事故的发生。在方法上，经过事故预想、安全活动、反事故演习、安全警示、业余自学等多种形式和方法，有针对性地对员工进行安全意识、安全知识和安全技能培训。在集团公司第六届技术比武中，检修车间共2人代表华聚公司进行比武，彭潇获得了电气检修第5名的好成绩。

　　四、利用“千分竞赛”结合电厂班组建设，调动职工的工作热情

　　班组是企业直接组织职工完成生产任务的基本单位，是两个礼貌建设的第一线，是企业管理的基础。同时班组是企业的细胞，优质高效完成生产任务是班组的本职工作。车间结合自身特点，结合华聚公司班组建设的整体规划及电厂每月先进班组的考核，车间制定了《检修车间班组千分竞赛考核办法》，从“德”“能”“勤”“绩”四个方面进行考核，每周对照标准进行评比，每月考评一次。获得前两名的班组优先推荐到电厂参加先进班组的评比，从而调动班组成员学习技能、钻研技术的进取性；经过竞赛的评比，结队帮学、导师带徒，促使一批技术拔尖员工脱颖而出，调动了员工争当第一的工作热情，增强了团队学习力。

　　五、落实安全质量标准化，创立本质安全型电厂

　　安全工作是全电厂性工作，安全检查，匹夫有责。车间采用自检自查、重奖重罚的方式，全面整改落实，保证安全和谐型电厂的创立。车间全部职工上下也统一了思想认识，改变了应付领导检查的传统整改观念，以自查自检为抓手，进取在工作检修中发现问题，解决问题。坚决遏制检修过程中的不安全因素，坚决杜绝检修质量可是关，坚决整治人的不安全行为和物的不安全状态，并举一反三，确保整改后的隐患和同类问题绝不在别处再次出现，确保安全隐患整改一项少一项，电厂朝着本质安全的目标推进。车间为凸显安全工作的重要性，车间班子制定了的质量标准化奖惩机制，严格做好质量标准化考核目标、严格把关质量标准化评比，严格落实质量标准化月度考核。安全质量标准化的奖罚分明，注重兑现，也极大地激励了员工的进取性，有效保证了车间检修工作的安全。

　　六、总结不足、引以为戒

　　车间大力倡导安全宣传教育、加大安全培训和规范员工操作行为、杜绝习惯性违章活动的同时，仍有少部分员工无动于衷、安全意识淡薄、我行我素、麻痹大意。今后车间将利用安全生产的有利时机，对个别人员进行脱产培训学习，使之从思想上重视安全，牢记安全的重大作用。

　　工作经验总结（四十三）：

　　毕业从教至今刚满七年，在这期间我一向担任班主任的工作。对于班主任工作，我感受最深的是：要做一个出色、成功的班主任，首先必须要有“三心”，那就是爱心、耐心和职责心。在这我总结了自我这七年来班主任德育工作上的一些比较成功的方法和经验。

　　一、身教重于言教，建立良好的家教“行为场”

　　在我的班主任工作中，我异常注重家庭教育，俗话说得好：“喊破嗓子，不如做出样貌”。小孩的特点是可塑性大、模仿性强，而他们的学习最初多半是从模仿父母开始的。所谓“有其父必有其于，有其母必有其女”、“将门出虎子”、“穷人的小孩早当家”说的都是“行为场”的作用。我国著名作家老舍，平生一向坚持自我收拾屋子、擦拭桌椅。他的衣服不求考究，只求整洁;他的衣服永久整整齐齐，一丝不苟。这些都直接得益于他的母亲。正如他自我所说：“从私塾到小学，到中学，我经历过起码有百位教师吧，其中有给我很大影响的，也有毫无影响的，可是我的真正的教师，把性格传给我的，是我的母亲。母亲并不识字，她给我的是生命的教育。”可见，父母给其子女的影响是多么的深远。所以，我在家长会上要求学生家长，为了培养小孩健康的人格，必须要从自身做起，以身作则，从小事做起，“不以善小而不为，不以恶小而为之”，各方面严格要求自我，凡是要求小孩做到的，家长本人首先做到;凡是要求小孩不能做到的，自我坚决不做。

　　二、良好的氛围和环境能够造就人

　　我始终认为，环境也能够对学生的心理产生不一样的影响。如果一个学生生活在批评之中，他就学会了谴责;如果一个学生生活在鼓励之中，他就学会了自信;如果一个学生生活在讽刺之中，他就学会了自卑;如果一个学生生活在表扬之中，他就学会了感激;如果一个学生生活在恐惧之中，他就学会了忧虑;如果一个学生生活在认可之中，他就学会了自爱;所以，在工作中，我十分注重赏识教育，并且教育学生对待他人要宽容，学会发掘他人的闪光点，学会与他人友好相处，营造和谐礼貌的班级氛围。

　　三、理解学生，用“宽容”的心去包容他们

　　了解学生，是真正理解他们，包容他们的过错。仅有充分地了解学生，才能更好地教育学生。现代的学生生活已经不仅仅局限于学校本身，在信息社会的今日，他们的生活也不仅仅局限于学习，已经变得更加的丰富多彩，同时也碰到了很多长大中困惑的问题。对于成年人，这些问题也许是幼稚可笑的，也许是不屑一顾的，但对于那些小孩，确是他们无法应对和解决的。

　　作为班主任，我必须从各个方面去关心他们，理解他们，帮忙他们解决长大过程中碰到的各种困难。这就要求我去“热爱”每一个学生，去包容他们在长大过程中做的每一件事。无论是好的，还是坏的。当然，这种爱不是溺爱，更不能一味的纵容他们。

　　这种宽容，不仅仅要体此刻所谓的好的学生身上，也要体此刻所谓的坏的学生身上。其实，每一个学生在我的眼里是没有好坏之分的，每一个学生都是有出色之处的。当然，一个班的学生存在差异是不可避免的。无论是在整体上，还是在个别方面，学生的发展必然因人而异，作为班主任，我是以博大的胸怀去包容班级的每一个学生，无论他们的优点，或所谓的缺点。我此刻所教的班中就有一位异常顽皮的男学生，一向以来教过他的教师没一个是称赞他的，甚至经常被叫到办公室批评，还经常无故骚扰同学，同学很多也不愿意跟他交往。我接手后改变了以往对他的教育方法，每次他犯错都耐心引导他、鼓励他，慢慢的`他理解了我，认识到自我的不足。经过近一个月的转化教育，他思想纪律上有了提高，学习也更认真了。

　　四、建设一个优秀的班团体

　　班级是学校教育和管理的基本单位，也是班主任进行教育工作的依靠力气和组织保证。一个良好的班团体对每个学生的健康发展有着巨大的教育作用。构成一个良好的班团体，需要班主任做很多深入细致的工作。

　　首先，我让学生自我充分明确自我班级的目标。一个良好的班团体应当有一个团体的奋斗目标，这个目标应是远期、中期、近期目标的结合，仅有全班学生参与制定，才有真正的团体目标，才能把班团体建设作为与自我戚戚相关的事情，他们的进取性才能真正的被调动起来，他们的个人目标和班团体的目标才能很天然地整合一致起来。这样，才能构成强大的凝聚力，构成良好的班风、学风。

　　其次，发挥班干的核心力气。一个良好的班团体必须拥有一个坚强的核心。学生团体能否构成往往取决于能否构成一支为班团体成员所信服所拥护的班干部和团结在班干部周围的一批进取分子。有了这个核心才能带动全班同学去奋力实现团体目标。

　　最终，必须实行班级管理民主化、细致化。仅有细致入微，才能使班级管理见成效，可是，这种细致入微的管理并不是独断专行，还应充分发挥民主。我有意识的让学生参与管理，创设各种表现机会，充分调动全班每个同学的进取性，构成民主管理气氛使学生自我表现心理得到满足，民主意识得到培养，管理本事得到增强。这样，才能真正的构成一个良好的班团体，使学生健康、全面的长大。

　　五、倾听学生的声音

　　为人师者，异常是班主任，我做到了为人师表，爱护和关心学生，以自我的洁言洁行和高尚品德去感化学生，逐步在学生的心目中树立起自我的威信，赢得学生的信赖和尊重。这样，当某个学生在学习或生活中遇到难题或不顺心的事时，就会想找信赖的人——那就是我，一吐为快，指点迷津。每个学生都有其自我的学习和生活圈子，有喜、怒、哀、乐，所以，我是从学习和生活的每件实实在在的小事上去理解、去关心，与学生真心实意地融通，这样学生才易于理解、乐于理解。

　　我认为，要做到这些，也许并不是很难，但确确实实不是一件容易的事。我一向奋力去做，仅有用真诚的心去听，才能倾听到学生心中最真的声音……

　　工作经验总结（四十四）：

　　说话是需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要明白什么话应当说，什么话不应当讲。如果不细心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。所以，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

　　首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。可是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，可是我们也不能够把情绪带到线上。线上的我们应当耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在奋力满足他的要求。

　　其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使应对的是电脑我们也要坚持微笑，因为客户是能够从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的.铺垫。

　　第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品？您为什么不信任我们？您凭什么认为我们的产品不是正品？诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

　　最终，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的？我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。

　　所以，我们销售时首先应当倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮忙他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，仅有每一天提高一点，不断的加强自我的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

　　工作经验总结（四十五）：

　　本学期我园继续深入学习《纲要》精神，以“3~6岁儿童学习与发展”为指南，加强教师培训，坚持以教研活动为阵地，把好教学课程实施，提高教师实施课程本事，提高一日活动保教质量和效益，取得了一些收获。现将工作总结如下：

　　一、实行目标管理，提高工作效率。

　　要使幼儿园教学管理卓有成效，就要有明确的目标。本学期我园为实行目标管理，更好地提高教师的自觉性，调动教师进取性，我们在管理与控制，目标与实施方面，首先是将目标层层分解逐级落实，完善和巩固职责制，确保各项质量完成。并在开学前围绕目标制定计划，使管理工作科学的向前推进，逐步实现了幼儿园的教育教学目标的实施，从而工作管理效率有了进一步提高。

　　二、加强教师培训，提高教师素质。

　　保教是幼儿园的中心，我园重视对教师的学习和培训，加强对教师的培训工作是我园教学工作的首要任务之一。为了使我们的保教管理与组织有系统、有目标、有层次，经过听、讲、评等活动进一步提高和促进每个教师的自我发展。每学期教研组开展丰富多彩的教学活动，并对全体教师进行了理论培训。本学期教研工作都按计划有条理的进行，在教研活动中开展取长补短，各项工作自评、互评，经过多次的学习、教师们认识到教育的重要性，提高了保教的质量。

　　三、认真抓好教学计划管理

　　计划是行动的前提，教学计划的管理是幼儿园管理的重要环节，一向以来我们为如何处理好评价计划的关系而纠结，开始我们工作先拟定好各层次教育教学计划，把好教师拟定计划关，做好多层次的评价认为工作必须会有成效，后发现教师关注点只放在写好计划上，注意文字和表达，结果出现一系列问题，为了改善工作方法，在市教研员的指导下，在园长的带领下，教研组认真学习研讨，有了新的`认识。大家认为，评价计划和拟定计划是幼儿园的一项常规工作，也是课程实施的重要方面，首先明白：计划的核心要素主要体此刻构成共识，在拟定计划前，要先分析过去执行计划取得的成效和存在的问题，然后制定出新的计划意图和设想，包括实现的教育目标，我们还在学习中探讨。

　　在评价计划过程中指导拟定计划，在执行拟定计划过程中评价计划，这样实施计划才有效果，工作才有起色，我们将还在教学中继续探讨学习。

　　四、加强教研力度，提高教学质量

　　加强教研活动，改革课堂教学。根据幼儿发展需要，梳理目标意识，选择教育资料，开展教育活动，本学期教师轮流说课，并及时指导，完善听、议课制度。对实习教师及时给予指导，使其顺利完成教学实习任务。

　　我园加强教育科研活动，做好课题实验的阶段总结，认真组织教师听课、评课、以研代教，促进教育质量提高。我们经常邀请市教研员来园指导工作，对教育课题进行了阶段性的总结，得到了专家的认可。我园采用“走出去，请进来”的学习方法，有计划地开展教学研讨活动。本学期我们观摩了市先进幼儿园，教师们认真学习研讨交流，并写出了学习心得笔记，共同提高教学水平，使教师更好的了解了幼儿园的一日常规，为以后的工作奠定了基础。

　　五、加强教师语言技巧提升培养

　　课堂教学质量的提高涉及到方方面面的资料，其中教师因素占了很大的比例。我园教研组针对团体教学过程中，上课环节进行了深入讨论，大家认为在上课过程中，教师的课堂教学用语对提高教学质量有着画龙点睛的作用。

　　在每次的教学活动中，大家都感受到上课时语言的运用对小孩的重要性，因为语言是师生信息沟通的重要手段，是联系师生情感的重要纽带。所以，幼儿教师在教学中应注意精心设计自我的教学用语。为了提高教师的语言技巧，我们组织教师开展讲故事比赛，你问我答语言技巧训练，诗歌朗诵竞赛，教学观察等活动。提高教师语言技巧本事。经过多次的活动开展，使教师们基本能掌握语言技巧及课堂中灵活地运用一些天然、亲切的“插入语”，调节了幼儿听课的情绪，使幼儿注意力得到了集中。有一次教学活动中，幼儿在课堂中回答问题不举手，教师笑着对他说：是哪个小动物上课发言不举手啊？不听话的小动物我是不会让他发言的。巧妙的指出了他的不足，并委婉地提出了教师的要求。理论和实践都告诉我们，需要教师不断的提高自身素质，优化课堂教学用语，才能激发儿童的学习兴趣，使幼儿更健康的长大。

　　六、制定工作管理依据

　　为了工作抽查有所依据，首先，我们组织全园教师讨论制定了《一日常规细则与要求》，让教师明确一日活动各个活动环节的操作规范，如：晨间活动的基本要求是活动材料不少于三到四个品种，材料分放在班级活动场地的四周，每个小孩在完成必选锻炼项目后能够自由选择活动资料。

　　同时，业务园长以学习、游戏、运动活动的开展情景，为主要检查资料，注重了解计划的执行情景，及各班的常规现状等。在现场巡视时，根据所发现问题和教师发展水平进行有针对性的指导。同时，我们在检查工作中，发现问题及时地进行处理，并记录检查中的亮点和发生的问题，个别问题及时和教师交流，提醒教师改正错误，另一方面经过现场交流，了解教师的所思所想，让教师有发言权，使教师在工作中更有信心。

　　七、家园共育、促进幼儿良好发展

　　一学期来，我园根据幼儿园的实际情景和家长的需求，采用多种形式开展家长工作，如：家园宣传栏、班级家长园地等形式向家长宣传育儿知识及方法等，我们经过接送幼儿来园，离园时间与家长互通幼儿的发展情景，使家庭与幼儿园的教育到达一致。

　　本学期中，我园还开展了丰富多彩的亲子活动，如：半日观摩、庆六一活动、亲子运动会、亲子制作“巧巧手”、健康教育活动等，每次活动使家长对幼儿园有着更进一步的了解，增进了家长和教师的沟通与交流，展示我园教师的教学风采，同时受到了广大家长的赞扬，也使家长对幼儿园有了全新的了解和认识，有效地促进了家园之间的交流与合作。

　　“一分耕耘，一分收获”，一路走来，我们的奋力得到了领导的认可，家长的满意，小孩们的喜欢。这是我们教师最大的快乐和欢乐。

　　工作经验总结（四十六）：

　　光阴似箭，日月如梭，转眼间，来到单位已经五个多月了。记得是20xx年7月14日来到公司报到，回头望去，感觉时光的飞逝如流水一样飞快，提起这支拙笔，对这近半年的工作情景进行一下总结，无论收获多少，感受多少，只为自我以后的工作与学习定下一个引航的标志。

　　与其说是工作总结，更确切的说是这半年来的心得与体会，下头，我从工作、思想、两个方应对这段时间的工作作一下总结：

　　一、勤勤恳恳工作、踏踏实实做人。

　　记得刚来到公司报到的时候，公司机关组织统一的培训，并且在培训的同时要组织一场20x届大学生入职联欢晚会。在培训的过程中，我对我们公司有了深入的了解，为以后的学习和工作打下了坚实的基础。我很幸运，被选为晚会的主持人，并且负责晚会的整体策划，并且代表20x入厂大学生讲话。说心理话，以前上大学的时候在学校也参加过很多类似的活动，可是这一次我很紧张，因为这是在工作单位，和以前在学校是两个概念，所以准备工作要比以前下了很多功夫，在公司领导的亲切关怀下，在各位同事的支持与帮忙下，晚会举办的很成功，也很精彩。

　　培训结束，我被分配到x项目部，工作职务为测量员，所在的工程为x工程，在刚刚接触实际工作的时候，确实感觉和书本上所学的知识大相径庭，经过经过一个月左右的磨合，我基本适应了自我的本职工作。我是本科双学位的学生，第二专业为建筑工程，所以在九月初，我被调至x标段负责土建施工工作，工作职务为施工员，主要负责x仓库的坡道平台和服务用房的土建施工，在项目部领导的帮忙与关怀之下，我很快适应了自我的工作，与业主、监理以及分包单位合作的都很顺利。

　　10月12日，由于工作需要，我被调至x分部，回到我的家乡工作。说心理话，我很庆幸，能够被公司领导认可，因为来到这个项目的同志都是经过公司领导把关才敲定的.，我很幸运，能得到领导的肯定与认可。来到哈大之后，主要的职务为施工员，负责第四作业区的灌注桩施工工作，并且我打下了x公司在x高速铁路的第一根灌注桩，桩号为768#-1。直至此刻，我们项目部还在克服重重困难，继续坚持动施工，为明年的施工也大下了良好的基础。所以说，来到这样一个有生命力的项目部，我很幸运，我会全身心的投入工作，奋力提高自我的业务水平，争取早日为公司作出更大的贡献。

　　我工作与做人的态度就是一句话“勤勤恳恳工作、踏踏实实做人”。

　　二、与时俱进，从思想上武装自我。

　　来到项目部不久，我就上交了入党申请书，进取向党组织靠拢，争取早日成为一名共-产-党员。异常是十七大期间，我每一天都看电视、报纸，认真学习党的方针路线，了解一些重大的决策，进取配合项目部领导班子开展思想教育工作。在这段时间，我感觉自我在思想方面有了很大的提高与提高，并且工作开展的也很顺利，在项目部领导班子的正确领导下，进取开展各方面的工作，自我的业务水平也得到了领导的认可与肯定，为以后更好的开展工作打下良好的基础。

　　其实工作和做人一样，之后跟的上时代的步伐，才不会被时代所淘汰。作为80后的我们，应对日益竞争激烈的时常经济，真的很难给自我定位。可是，越是在这个时候，越应当为自我定好前进的方向，从思想上武装自我、充实自我，为社会为公司作出更大的成绩。

　　我的人生格言为“奋斗成绩事业，奉献充实人生”。

　　以上为我参加工作以来的一些心得和体会，由于水平有限，不免有些遗漏与不足之处，我会在以后的工作和学习过程中逐渐给自我定好位，为以后的工作作出更好的规划与总结。我坚信“天道酬勤”，我会用我的实际行动来证明我的本事与价值。

　　最终，立刻就到新年了，祝愿我们所有的同事新年欢乐，工作顺利，祝愿我们公司所有的工程项目都能够顺利并超额完成任务，愿我们都能够把握住自我完美的明天。

　　工作经验总结（四十七）：

　　作为20xx届外国语学院学习部部长，我经历了痛并欢乐的为期一年的工作体验。痛是因为做好学生工作并不容易，甚至还与学习发生冲突，欢乐是因为作为决策人，自我的Ideas能够运用到实践中，并且也收获了一份可贵的工作经验和一份宝贵的人际交往经验。从大一我加入学生会开始，就怀有一份热情去工作，期间有过想放弃，因为繁琐的工作让人乏味和疲惫。但和学姐学长还有干事们一齐共事会给人一种满足感和愉悦感，于是坚持了一年的学习部工作，到了换届选举之日，犹豫不决，但最终因为舍不得学生会这个大家庭，也因为想亲身去加入学生会决策者行列，我选择了竞选学习部部长一职。于是我开始了一年的学生干部之旅。

　　从最初的学生会招新开始，每每有会议活动，部长都要亲自参加。从开始的招新部门招多少人的会议决策，到招新的两轮面试，我初步体会到学生干部不是这么容易就能够做好的，在外界看起来光鲜亮丽又有范儿的职位和工作，实际上却是很艰辛的。可是这是一个部门一个学生会的事，不是自我一个人的事，所以我尽量尽职尽责的把工作做好，不仅仅要对得起自我的职位和同事的信任，更要为干事们做一个好的榜样，既要让他们明白做好学生工作不容易，又要让他们明白为学生会工作是一件很有意义的事，我们不仅仅能够收获经验，也能够收获欢乐和友谊。

　　对于部门管理，我自认为做的还不够好。这一届我们有个部门管理的榜样，那就是体育部。仅我个人之见，最主要的是部长做的到位，部长会给干事发信息提醒天气凉了或一些生活小常识，干事过生日时部长会带领大家为其庆祝，周六日节假日部长会带领部门干事们外出游玩野餐，有时会鼓动其他部门一齐加入。由此，我们看到的就是体育部像一个温馨的大家庭，部长副部长与干事之间是朋友关系，而不仅仅是上下级和同事关系，大家会相互关心，相互交流的更多，相互间熟悉且团结，做事效率很高，不会有人推脱职责，大家都很尽职尽责。作为学习部，也许我只关注于安排工作，教授工作方法，评价干事的工作表现，忘记了我也是学生，我也曾是干事，忽略了与大家的感情交流，开始时觉得大家关系还挺好的，可是像往届一样，随着时间的流逝，大家满怀的工作热情被学习和工作的疲惫繁琐给打击殆尽了，开始出现工作不到位，工作推脱职责等现象。对于这种现象我只是严厉的告诫大家要尽责，忘记了大家的负面情绪需要调节。以上这些都是我工作上，尤其是管理工作上，应当改善和注意的地方，以后的工作中我会尽全力去做好这些。

　　大二这一年，我们部门做了不少活动，从最初的迎新晚会，贯穿一整年的中文辩论赛，第二学期的.学习经验交流会，到最终的英语文化节，学习部的干事们都做的比较到位。对于办活动的经验，可能作为决策者和指挥者是最有感触和收获的，尤其是主席和部长。对我来说，最重要的经验体会就是决策。决策是由主席团和部长经过会议来敲定的，我们需要协调学习和工作以及所有人的时间来挑选会议时间，有时多次会议无果，这就体现了会议效率。执行时需要的是团队的合作，一个环节或部门出问题，其他部门要相互去协助，这样貌才能保证办事效率。还有一个重要的地方就是对于干事的管理也会影响到执行的情景。总之，活动从提出、决策、执行、收尾，每一步都需要团队协作和效率。有一点需要补充的是，决策时的Idea是很重要的，一个好的Idea会带来一个全新的体验，会另工作充满乐趣，所以我们工作时不能忽略那些有想法有创意的人。

　　关于未来工作展望，我期望工作中能够注意和改善以上所提出的问题和提议，这样貌的话我们的学生工作会进行的更顺利，才能到达学生会的宗旨，为学生们服务，为本院服务，成为一个先进的团体。

　　工作经验总结（四十八）：

　　光阴似箭，岁月如梭，一年匆匆而过。为了进一步提高教学质量，取得更好的教学效果，对一年来的教学工作进行总结和反思。

　　一、进取主动靠兴趣

　　俗话说得好：兴趣是最好的教师。我们能掌握教学规律，因材施教，从开发非智力因素入手，运用直观、形象、生动的媒体创造情景，认真组织好每堂课的教学，从现实生活中选取一些典型、生动、趣味的事例补充教材，扩大学生的知识视野，让学生感到学习是一种乐趣和享受，能主动地、进取地学习。在教学实践中，我们还深深地体会到，学生在学习中最大的兴趣、最持久的兴趣在于教师的教学方法是否有吸引力。以求学生对所学问题是否弄懂、学会，仅有教师的教学能吸引学生的注意力，学生对所学的知识又能弄明白，他们对学习才有兴趣，课堂的教学才能得到顺利进行，教师的主导作用才能发挥，学生的主动性才能调动，才能收到较好的实际效果。在教学中，我们坚持面向差生，紧贴课本讲课。讲课时，力求学生听懂听明白，对大部分学生坚持不讲难题、偏题，重在基础知识。教法上采用小步子，步步到位的做法，让学生容易理解和理解，每次测验我们都控制试题的难易程度，尽量让学生感受到跳一跳就能感受到梨子味道的感觉，充分让学生感到学好化学并不是高不可攀的事情。只要肯奋力，必须能学好化学。学生对一门科的兴趣来源于对教师的兴趣和对学科资料的兴趣。首先教师要注重自身的形象和内在的修养，让学生觉得可亲可敬。

　　在言行上觉得你诙谐幽默风趣想和你亲近；在学术上治学严谨学识渊博值得尊敬；在学习和生活上对学生关心像益友更像父母。其次要及时尽量展示学科的魅力，经过设置合理的情景色彩让学生领悟体会化学与文学，化学与艺术，化学与生活，化学与社会，化学与环境等等的密切关系，充分激发学生对化学的兴趣，调动学习化学的进取性。

　　二、慎终追远重基础

　　俗话说：开头是成功的一半。认真分析学生课堂课后反馈中的问题，与他们是否准确理解和掌握基本概念、基础知识和基本技能有很大的关系。针对学生掌握的情景，及时调整教学的节奏和频率，避免了至少减少了学生消化不良的情景，减少差生面，使学生始终坚持学习化学的兴趣和热情。因为在教学中狠抓基础知识，就是抓化学课本知识，力求每章节每单元过关。由于学生的学习本事不一样，学习基础不一样，学生对化学知识的掌握本事，理解消化本事差异明显。所以针对不一样学生因材施教，分层教学，提高课堂教学的实效性，尽量降低落后面。

　　三、本事提高重过程

　　俗话说：听过不如见过，见过不如做过。说的就是过程的重要性。例如化学用语是中学化学学习的重点和难点，使用化学用语的技能就要给学生充分的时间，按一条线元素符号—离子符号—结构示意图———电子式—结构式—化学方程式等等，进行分析、理解、比较来突破难点。再如氧化还原的学习，给学生充分的时间，在讨论分析总结的'基础上得出升失氧还—降得还氧的口诀，而不能直接告诉口诀。对于勒沙特列原理的理解和应用更是个难点，要反复的让学生体会平衡移动的精髓，在化学平衡中体会，在电离平衡中体会，在水解平衡中体会，经过多次不失时机的反复感受，化学思维方式逐渐渗透入每个学生的意识中，本事天然就提高了。在教学中不能轻过程，重结论，机械的应用，死记硬背结论，轻视获取知识的过程和解题思路分析；而应当重视学习的过程，让学生掌握学习化学的基本学科思维方法。

　　四、化学真知重实验

　　俗话说：实践出真知。化学是一门实验学科，离开了实验就谈不上学习化学了。在课堂教学中，我们充分利用化学实验的优越性，认真组织好实验教学。在演示实验中，我除按基本操作要求进行示范操作外，还引导有目的的观察实验现象，并能设计一些问题，让学生在实验中观察和思考，引导学生根据实验现象探究物质的本质及其化学变化的规律。我还结合教材资料，对实验进行增补，增强实验的效果，加强实验资料的实用性和趣味性，所以在化学教学中要抓住化学这门课的特征，经过实验教学激发学生学习化学的兴趣，帮忙学生提高科学素养，构成化学理念，获得化学知识和实验技能，从而提高化学教学质量。事实上，不管学生化学成绩好不好都对化学实验很有兴趣。利用这个优势引导学生观察分析实验现象，培养学生观察本事和分析本事，让学生在实验课上要勤动手多思考，善合作多严谨。经过海带提碘的实验过程，体会生活与化学的关系，增强化学学科的人文性。经过气体制备实验的设计，体会设计的技巧严谨，增强化学实验的科学素养。多供给学生动手的机会，让学生体会实验探究的过程和乐趣，切实提高学生的实验本事。

　　五、考好成绩重复习

　　孔子曰：学而时习之，不亦乐乎。做好期期末复习工作的好坏，是直接影响通考的成绩，所以期末复习工作，我们能做到有计划、有目的地进行。每个阶段，我们要复习什么资料，都做到心中有数，复习的练习题、测试题都严格筛选。对不一样层次的题目进行辅辅导和练习，对学有余力的学生，增大课外作业的容量，加大难度，适应通考题；对理解本事较差学生，做到耐心细致、百问不厌，常利用中午课外时间给他们辅导，为提高通考的合格率，我们不断耕耘。同时，对于学生作业我们基本上做到全收全改，做好每次测评工作。从反馈回来的情景，及时了解学生对知识掌握的程度，做好辅导和改善的调控工作，为全面提高统考成绩而不断地进取。

　　工作经验总结（四十九）：

　　本学期我园继续深入学习《纲要》精神，以“3~6岁儿童学习与发展”为指南，加强教师培训，坚持以教研活动为阵地，把好教学课程实施，提高教师实施课程本事，提高一日活动保教质量和效益，取得了一些收获。现将工作总结如下：

　　一、实行目标管理，提高工作效率。

　　要使幼儿园教学管理卓有成效，就要有明确的目标。本学期我园为实行目标管理，更好地提高教师的自觉性，调动教师进取性，我们在管理与控制，目标与实施方面，首先是将目标层层分解逐级落实，完善和巩固职责制，确保各项质量完成。并在开学前围绕目标制定计划，使管理工作科学的向前推进，逐步实现了幼儿园的教育教学目标的实施，从而工作管理效率有了进一步提高。

　　二、加强教师培训，提高教师素质。

　　保教是幼儿园的中心，我园重视对教师的学习和培训，加强对教师的培训工作是我园教学工作的首要任务之一。为了使我们的保教管理与组织有系统、有目标、有层次，经过听、讲、评等活动进一步提高和促进每个教师的自我发展。每学期教研组开展丰富多彩的教学活动，并对全体教师进行了理论培训。本学期教研工作都按计划有条理的进行，在教研活动中开展取长补短，各项工作自评、互评，经过多次的学习、教师们认识到教育的重要性，提高了保教的质量。

　　三、认真抓好教学计划管理

　　计划是行动的前提，教学计划的管理是幼儿园管理的重要环节，一向以来我们为如何处理好评价计划的关系而纠结，开始我们工作先拟定好各层次教育教学计划，把好教师拟定计划关，做好多层次的评价认为工作必须会有成效，后发现教师关注点只放在写好计划上，注意文字和表达，结果出现一系列问题，为了改善工作方法，在市教研员的指导下，在园长的带领下，教研组认真学习研讨，有了新的认识。大家认为，评价计划和拟定计划是幼儿园的一项常规工作，也是课程实施的重要方面，首先明白：计划的核心要素主要体此刻构成共识，在拟定计划前，要先分析过去执行计划取得的成效和存在的问题，然后制定出新的计划意图和设想，包括实现的教育目标，我们还在学习中探讨。

　　在评价计划过程中指导拟定计划，在执行拟定计划过程中评价计划，这样实施计划才有效果，工作才有起色，我们将还在教学中继续探讨学习。

　　四、加强教研力度，提高教学质量

　　加强教研活动，改革课堂教学。根据幼儿发展需要，梳理目标意识，选择教育资料，开展教育活动，本学期教师轮流说课，并及时指导，完善听、议课制度。对实习教师及时给予指导，使其顺利完成教学实习任务。

　　我园加强教育科研活动，做好课题实验的阶段总结，认真组织教师听课、评课、以研代教，促进教育质量提高。我们经常邀请市教研员来园指导工作，对教育课题进行了阶段性的总结，得到了专家的认可。我园采用“走出去，请进来”的学习方法，有计划地开展教学研讨活动。本学期我们观摩了市先进幼儿园，教师们认真学习研讨交流，并写出了学习心得笔记，共同提高教学水平，使教师更好的了解了幼儿园的一日常规，为以后的工作奠定了基础。

　　五、加强教师语言技巧提升培养

　　课堂教学质量的提高涉及到方方面面的资料，其中教师因素占了很大的比例。我园教研组针对团体教学过程中，上课环节进行了深入讨论，大家认为在上课过程中，教师的课堂教学用语对提高教学质量有着画龙点睛的作用。

　　在每次的教学活动中，大家都感受到上课时语言的运用对小孩的重要性，因为语言是师生信息沟通的重要手段，是联系师生情感的重要纽带。所以，幼儿教师在教学中应注意精心设计自我的教学用语。为了提高教师的语言技巧，我们组织教师开展讲故事比赛，你问我答语言技巧训练，诗歌朗诵竞赛，教学观察等活动。提高教师语言技巧本事。经过多次的活动开展，使教师们基本能掌握语言技巧及课堂中灵活地运用一些天然、亲切的“插入语”，调节了幼儿听课的情绪，使幼儿注意力得到了集中。有一次教学活动中，幼儿在课堂中回答问题不举手，教师笑着对他说：是哪个小动物上课发言不举手啊？不听话的小动物我是不会让他发言的。巧妙的指出了他的不足，并委婉地提出了教师的要求。理论和实践都告诉我们，需要教师不断的提高自身素质，优化课堂教学用语，才能激发儿童的学习兴趣，使幼儿更健康的长大。

　　六、制定工作管理依据

　　为了工作抽查有所依据，首先，我们组织全园教师讨论制定了《一日常规细则与要求》，让教师明确一日活动各个活动环节的操作规范，如：晨间活动的.基本要求是活动材料不少于三到四个品种，材料分放在班级活动场地的四周，每个小孩在完成必选锻炼项目后能够自由选择活动资料。

　　同时，业务园长以学习、游戏、运动活动的开展情景，为主要检查资料，注重了解计划的执行情景，及各班的常规现状等。在现场巡视时，根据所发现问题和教师发展水平进行有针对性的指导。同时，我们在检查工作中，发现问题及时地进行处理，并记录检查中的亮点和发生的问题，个别问题及时和教师交流，提醒教师改正错误，另一方面经过现场交流，了解教师的所思所想，让教师有发言权，使教师在工作中更有信心。

　　七、家园共育、促进幼儿良好发展

　　一学期来，我园根据幼儿园的实际情景和家长的需求，采用多种形式开展家长工作，如：家园宣传栏、班级家长园地等形式向家长宣传育儿知识及方法等，我们经过接送幼儿来园，离园时间与家长互通幼儿的发展情景，使家庭与幼儿园的教育到达一致。

　　本学期中，我园还开展了丰富多彩的亲子活动，如：半日观摩、庆六一活动、亲子运动会、亲子制作“巧巧手”、健康教育活动等，每次活动使家长对幼儿园有着更进一步的了解，增进了家长和教师的沟通与交流，展示我园教师的教学风采，同时受到了广大家长的赞扬，也使家长对幼儿园有了全新的了解和认识，有效地促进了家园之间的交流与合作。

　　“一分耕耘，一分收获”，一路走来，我们的奋力得到了领导的认可，家长的满意，小孩们的喜欢。这是我们教师最大的快乐和欢乐。

　　工作经验总结（五十）：

　　好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后，销售人员是整个营业厅各个部门的代言人，为到达成功交易，销售人员应当掌握好开场白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题，开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一齐欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮忙顾客去想象自我所需的外观和内在功能。这点对于开单帮忙很大。

　　营造热销气氛。营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，所以销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，经过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每一天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要经过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言能够成功地促成更多销售。

　　心态决定行动。优秀的销售人员要善于寻找自我卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自我卖场的缺点来安慰自我，允许自我不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的.可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最终可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。

　　运用人性的弱点。绝大部分人期望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不一样等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为期望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品能够很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不必须很高，可是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。

　　少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都能够使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。

　　要学会询问。尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员必须要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最终。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。

　　门市人员应学会在沟通中确定顾客的消费本事，然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员能够运用一些像“没关系，价格必须会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买的，是不是”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客能够充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。