员工奖惩制度

　　员工奖惩制度（一）：

　　总则

　　奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要到达激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。

　　惩罚的目的在于既要促使员工到达并坚持应有的工作水准，又要保障酒店和员工共同利益和长远利益。

　　奖惩的原则

　　一.酒店对员工的基本要求包括酒店的各项规章制定，员工的岗位职责、工作流程、工作目标和临时工作任务。

　　二.员工的表现仅有较大地超过酒店对员工的要求，才能够给于奖励。

　　三.员工的表现达不到酒店对员工的基本要求，根据情节不一样均要给于相应警告和惩罚。

　　四.员工奖(惩)单必须送当事人，经当事人签字方可生效。

　　五.对酒店内部的任何处理和处分总经理有特赦权。

　　六.员工有下列事件之一者给予奖励。

　　1.金点子奖：为改善酒店经营管理提出合理化提议被采纳并有所成效者，奖个人20—200元。

　　2.拾金不昧奖：酒店范围内拾到失物如实上交者，视情节奖个人10—100元。

　　3.见义勇为奖：为维护酒店员工和客人生命财产安全做出贡献，勇于揭发违法乱纪。视情节奖30—300元。

　　4.优质服务奖：工作认真负责，服从安排，任劳任怨，能出色完成或超额完成本职工作，受到同事或客人表扬，事迹突出者，奖个人20—50元。

　　5.乐于助人奖：超出工作职责范围，为客人同事主动供给帮忙，事迹突出者，奖个人10—50元。

　　6.全员促销奖：非营销人员为酒店营销工作做出贡献者，按《全员促销奖励办法》予以奖励。

　　七.员工有下列行为之一者，视为违纪，并处于罚款;

　　1.上班迟到5—20分钟，视为迟到，未经允许提前下班5—20分钟，视为早退，每次迟到早退罚款5元;管理人员每次15元;迟到、早退超过20分钟按旷工半日处理;无故旷工一天按当月三个工作日的工资总和进行扣罚;并以此类推计算。旷工三天视为自动离职，押金工资不予发放(所有未按正常辞职手续离职)。

　　2.上班时间长时间在洗手间逗留，接打私人电话者，一经发现，罚款10元。

　　3.仪容仪表未达标者，罚款5元。(包括不着工装，不戴工牌)。

　　4.工作时间不得擅自脱岗、窜岗，发现一次，罚款5元。

　　5.上班时窜岗，聚众聊天、打闹及做与工作无关的事情扣10元。

　　6.上班时站位姿势不合格、位置不正确，罚款5元。[本内容由 首页 / 整理]

　　7.偷吃东西一次罚款20元，带走酒店客人未消费完的商品视为偷窃，罚款30元。

　　8.遭客人投诉者，轻者罚款30，给酒店带来损失者，罚款50—100元。

　　9.同事之间吵架，每人罚款10元。同事之间打架，每人罚款20元。

　　10.上错菜品，商品者，该菜品、商品产生费用由当事人承担，并处以罚款为该菜品、商品价格的50%，相关经手人共同承担该罚金。

　　11.检查酒店各部门、8F员工宿舍卫生不合格者，每处罚款10元。

　　12.私自挪用备用金，营业款罚100元。屡教不改者予以开除。

　　13.客人跑单按跑单金额的100%赔偿，部门负责人负连带职责。(当事人60%、经理领班40%)

　　14.客人买单一律在收银处结帐，严禁个人交易行为，一经查处按买单金额的200%罚款。三次不改者，予以开除。

　　15.收银员要按时上交签单和免单的单据，未按时交者罚款5元。(手续完善后的，特殊情景不得超过三天)

　　16.进出酒店不走员工通道者罚款5元。(特殊情景除外)

　　17.不爱护酒店的设备设施者，罚款20元。

　　员工奖惩制度（二）：

　　第一条奖励的条件、形式及程序

　　1、员工表现贴合下列条件之一者，公司将给予奖励：

　　1)改善公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的;

　　2)能保质保量完成领导交办的重大或特殊任务，在提高服务质量方面有显着成绩的;

　　3)在技术改善或提出合理化提议上取得重大成果或使公司在经营管理中取得显着效益的;

　　4)为公司节俭资金和能源有重大贡献的;

　　5)制止或挽救事故有功，使公司和业主及住户利益免受损失的;

　　6)检举、揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气，突出的;

　　7)见义勇为，维护员工生命和公司财产安全，避免重大损失有功绩者。

　　8)做好人好事并得到了业户口头或书面表扬、称赞者。

　　9)在集团内部及公司外部报刊杂志上发表稿件者。

　　2、奖励形式：

　　1)口头或通报表扬

　　2)发给一次性奖金

　　3)通令嘉奖

　　4)授予荣誉称号

　　5)晋升

　　3、奖励程序

　　凡贴合奖励条件者，由所在部门经理将事迹书面报告和《员工奖惩表》送行政人事部审核后，呈报执行总经理签署意见，由行政人事部执行。

　　第二条处罚的种类以及形式

　　作为提高员工素质，加强内部管理，对员工过失按轻微过失、中度过失、严重过失三类视其情节轻重给予适当的处罚。

　　第一条轻微过失

　　1、上班时间不按规定着装或不佩戴工牌者。

　　2、无故迟到、早退或未经部门经理批准私自倒班者。

　　3、无故离岗十分钟以内者。

　　4、工作或服务态度不佳;怠慢业主(用户)或在与其打招呼时置之不理者。

　　5、不按规定使用对讲机及用语者。

　　6、安全管理人员非上班时间穿制服外出管辖区者。

　　7、不遵守交接班制度，以及未做好交接班记录者。

　　8、未经批准擅自将公司物品借给他人使用者。

　　9、不按部门工作规程要求工作;

　　10、没有遵守各部门订立的;

　　11、拖延执行上级命令的;

　　12、托他人考勤(打卡)或代人考勤(打卡)。

　　第二条中度过失

　　1、轻度过失3次以及3次以上者;

　　2、无故迟到、早退当月累计达3次以上者;

　　2、旷工一天以上的;

　　3、在值班时擅自离岗、睡岗或违反操作;

　　4、不爱惜公司财产者;

　　5、没有尽职及时报告事故的;

　　6、服务态度差受到有效投诉的;

　　7、当班时喝酒或酒后上岗者;

　　8、未经公司同意理解供应商或客户的馈赠查实者;

　　9、在考勤记录、统计、病假、报销等有欺骗行为;

　　10、未经公司授权自行配置或出借公司各类钥匙、重要财物及其他违纪行为者;

　　11、对用户(客户)使用亵渎性或辱骂性语言影响恶劣者;

　　12、其他有违反公司劳动纪律和情节较严重的。

　　第三条严重过失

　　1、中度过失3次及3次以上者;

　　2、年累计旷工达6天以上的或连续旷工3天以上的;

　　2、挪用或偷窃公司财产、同事财物，查证属实的;

　　3、在单位或宿舍内打架斗殴的;

　　4、对各级管理人员或同事恐吓威胁的;

　　5、虚报伪造发票冒领费用的;

　　6、煽动他人怠工罢工;组织、参与团体上访的;

　　7、对外宣传有损公司形象的资料或制造谣言，给公司形象造成损害的;

　　8、不服从公司安排或调动工作者;

　　9、严重失职对公司造成损失贰仟元以上者、给公司经济或声誉带来严重损失的;

　　10、有意泄露公司商业技术秘密的;

　　11、确认与公司业务竞争对手有联络，给公司带来损失(或潜在影响)的;

　　12、依法被追究刑事职责的;

　　13、亏空公款者;

　　14、袭击其他职员、主管同事或客人，扰乱正常工作秩序的;

　　15、在工作中使用毒品、酗酒或赌博;

　　16、伪造公司文件的;

　　17、故意参与危害公司或其他职员的活动;

　　18、故意破坏公司设施、设备，工具情节严重者;

　　19、伪造个人人事资料者;

　　20、未经公司事先书面同意为另一家公司工作的;

　　21、从公司领取薪酬、报酬，或报销方面造假或协助他人造假者;

　　22、年度考核连续两年不合格者;

　　23、贪污(如收款但不出具发票的)受贿、盗窃、赌博、营私舞弊、私设小金库等行为;

　　24、玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，违章指挥或隐瞒工作过失造成事故或损失的;

　　25、服务态度差，对客户投诉屡教不改或损害客户利益;

　　26、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节异常严重的;

　　27、触犯国家法律及法规，被刑事拘留或受到更严重惩罚。

　　28、法律法规规定的其他情形。

　　第四条过失处罚

　　过失处罚分为口头警告、书面警告、通报批评、解除劳动合同。

　　1、发生“轻微过失”者，将给予口头警告，并可扣款5-20元;“轻微过失”重犯者，将给予书面警告，书写改正，并扣款20-100元;同一过失屡犯者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100-300元。

　　2、发生“中度过失”者，将给予书面警告，书写改正保证书，并扣款20-100元;“中度过失”重犯者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100-300元。

　　3、发生“严重过失”者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100-1000元;重犯者及严重违纪违法者，将予以解除劳动合同，并追究对公司所造成的经济损失;情节严重，触犯法律的，递交司法机关依法处理。

　　4、一年内受到两次通报批评处分时，将被解除劳动合同。

　　5、凡发生以上过失而被公司解除劳动合同的，一律不作任何经济补偿。

　　6、以上提及的过失资料非尽完备，员工如有过失行为，而未列入以上各类过失中，公司有权决定过失类别，并做出相应的处理。经公司研究后增补的条款，将自动成为员工行为规则的一部分。

　　第五条处罚决定的签收

　　过失处罚由部门根据过失的事实表现填写《员工违纪处罚审批表》，《员工违纪处罚审批表》由失职的员工签字，一式两份，一份交由失职员工保管，一份由各部门每月上报工资单同时报公司办公室存档。

　　员工奖惩制度（三）：

　　为严明纪律，奖励先进，鞭策落后，充分调动员工工作进取性。对员工的奖惩实行精神鼓励和思想为主，经济奖惩为辅的原则，制定本制度。

　　一：奖励种类

　　口头表扬、加分奖励(一分等同现金五元)、通报表扬、嘉奖(同时奖励现金300元和奖分60分)、记大功(同时奖励现金500元和奖分100分)、晋薪晋级。

　　奖励办法

　　1、进取提出合理化提议并为公司所采纳，予以提议奖，奖励6-20分(同时给予相应的现金奖励)。

　　2、有效地防止公司或顾客财产失窃或拾金不昧的员工，经调查属实的给予奖励10-20分(同时给予相应的现金奖励)。

　　3、看房DJ和管家当天拿小费(管家一间房拿200元或以上，DJ拿400元或以上)，每多一百奖励多一分(此分仅作为加分依据不作奖励现金)。

　　4、品行端正、工作勤奋，能适时完成重大或特殊任务。服务热情，为公司树立良好形象，屡次(2次以上)有具体事实者。从事某一岗位或某一项目艰苦工作成绩突出者。给予嘉奖300元现金(同时给予相应的加分奖励)。

　　5、节俭成本方面有突出贡献者。遇灾难事故勇于负责、奋不顾身，做出成绩者。检举损害公司较大利益者。维护公司重大利益，避免重大损失者。有其他突出成绩或重大贡献者。予以记大功奖励现金500元现金(同时给予相应的加分奖励)。

　　6、对本职岗位表现突出、业绩优异，一年内记两次大功者。带领员工完成各项工作任务，对公司做出突出贡献者。给予晋薪晋级。

　　7、上述条款未涉及到的但有进取意义的情形，经调查属实，公司将视情景给予灵活奖励(有加分、奖励现金、升值、深造去外地旅游考察、学习等)。

　　二：处罚种类

　　口头警告、罚款、扣分罚款、停岗、降级处理、辞退、追责。

　　处罚办法

　　A、考勤类

　　1、迟到：在例队或集合后点名开始时未到者记迟到，迟到一次罚款50元并记纪律单一张，扣十分。

　　2、早退：在未通知下班或能够自由安排活动之前私自离开，不经直接上司批准，在集合点到时不在者计早退，早退一次罚款50元，计纪律单一张，扣十分。

　　3、旷工：未经直接上司批准没来公司上岗，迟到或早退半小时以上记旷工，旷工一次计纪律单一张，扣四十分，月累计两次或连续两天旷工计自动。

　　4、调假：每人每月有一次申请调假，但需提前一天提出，直属上级批准后才可调休，违者按旷工计。

　　5、病假：因身体不适或生病不能来公司上班的，在部门早班例会前打电话向直属上司申请，待批准后可上班回来时补办病假手续(病假单、正规医院病历表、药费单50元以上)，缺一不可，否则将视为旷工处理。

　　6、事假：凡请事假必须本人至少提前一天持申请单征得直属上司的批准，三天或以上需行政经理批准，七天或以上需行政副总或总经理批准，签字后办完手续方可休假，事假一次扣罚100元(有薪者请事假几天多扣一天工资，由部门负责人考勤上跟进)，由部门直属上司对其开具罚款单。

　　7、请假程序：首先到部门主管处申请，待同意后填写相应假单，按标准签名后，带齐相应单据交由人事部签名备档，拿回一联交由直属上司做考勤记录。要交罚款的需将罚款交至收银台后拿回一联交由直属上司备档。

　　8、辞退：公司有权辞退任何不贴合公司发展需要的人员，人员辞退后其工资按标准发放，有保证金的给予退回。

　　9、自动离职：不按程序辞工或月累计旷工两次、连续两天旷工按自动离职处理，公司不发放任何补偿、工资及保证金。

　　10、追责：严重违反公司规章或国家法律法规者，给公司或顾客造成必须或严重损失者，公司将立即辞退此员工并有追究其职责的权利或扭送至公安机关的权利。

　　B、罚单类型因管理需要，现将楼面部罚单分两类，为罚款单和纪律单。

　　1、罚款单：注重罚款为主，以罚款到达警告的目的，一般卫生方面及事假单(无薪者)处理的计罚款单，不计行政处罚记录及扣分。

　　2、纪律单：违反公司各种行为规范或各项规章制度，主要以记过为重点，兼以罚款扣分，月累计三张纪律单将视其平时行为表现处以停岗停薪七天至辞退处理，月统计部门内纪律分最低者将给予直接辞退(纪律分一分等于五元人民币，纪律单与积分同时进行)。

　　员工奖惩制度（四）：

　　第一条总则：为严明纪律，奖惩分明，调动员工工作进取性，提高工作效率和经济效率;本着公平竞争，公正管理的原则，进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责，公司根据各部门之间协作事项与工作流程，特制定本奖惩制度。

　　第二条：公司奖惩制度本着“奖惩结合，有功必奖，有过必罚”的原则，与员工岗位职责挂钩，与公司经济效益相结合。员工奖罚制度。

　　第三条：适用范围：本奖惩制度，贯穿于公司的各项规章制度中，公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。

　　第四条：奖励或处罚方式：

　　1、处罚方式：现金处罚(从当月工资中扣除并通报)。

　　2、奖励方式：公司实行红包奖励制度，根据各部门的阶段工作考核情景，随时或年底发放。

　　第五条员工奖励主要有通报表扬和奖金奖励，程序如下：

　　1、员工推荐、本人自荐或部门提名;

　　2、办公室、本部门审核;

　　3、总经理办公会议会审;

　　4、总经理批准;

　　第六条处罚办法，员工如果损害公司利益，视情节轻重，分别给予以下处罚：

　　1、通报批评;

　　2、经济处罚;

　　3、降级;

　　4、辞退。

　　第七条有下列表现的员工应给予奖励

　　1、完成本部指标，创造较大经济效益;

　　2、向公司提出合理化建设，被公司采纳，并取得必须效益的;

　　3、节假日经常加班，并取得显著效果者。

　　4、维护纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者;

　　5、工作认真、职责心强、工作绩效突出者。

　　6、堵住公司的经济漏洞，并为公司挽回经济损失者。员工奖罚制度。

　　7、其他对公司做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的

　　第八条员工有下列行为的应给与通报批评并作处罚。

　　1、迟到、早退一次罚款30元;

　　2、在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款30元;

　　3、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元;

　　4、工作时间串岗，妨碍他人工作罚款30元;

　　5、不按要求打扫卫生罚款30元;

　　6、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元;

　　7、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款50元;

　　8、不按时参加公司的会议培训罚款30元;

　　9、不配合各部门工作的罚款100元;

　　10、部门经理及主管职责人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接职责，对部门人员奖励或处罚承担200%职责，即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人;

　　11、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失;

　　12、凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正，或包庇下属、隐瞒事实者，与职责当事人处以同等处罚;

　　13、工作流程中每一流程职责人要对前面各个流程的执行情景进行监督、检查，如发现上一流程有问题，有权拒绝继续进行下一道流程，并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查，或发现问题但未提出或解决，则所发生一切后果与损失，由本人及所在部门承担，处罚100元;

　　14、各员工之间应互相监督、检查，发现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的罚款100元;

　　15、完不成领导交办的各项临时任务，罚款100元;

　　16、有制度的参照员工管理制度，没有成文制度可参考的，由总经理召开行政人事管理会议决定。

　　员工奖惩制度（五）：

　　为充分调动职工的进取性和创造性，增强职工的主人翁职责感，维护正常的工作秩序特制定本规定。

　　奖励：

　　一、对完成年度工作任务及下达指标，年底评出的先进个人由集团公司进行统一表彰。

　　二、对各有偿服务范围内的创收，按实际创收额的必须比例提取给个人。

　　1、对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚，罚款部分按10%提取。

　　2、对工作中因有发明、技术改造或提出合理化提议，给公司带来经济效益的员工，参加集团公司献计策、做好事“双十佳”评选活动。并按公司文件规定评选奖励。

　　处罚：

　　三、工作迟到或早退10分钟以内处罚10元，10分钟以上处罚20元;30分钟以上者按旷工处理(30分钟以上为半天，1小时后为一天)。

　　四、旷工半天，扣发本人一天工资，旷工一天扣发本人两天工资;旷工超过一天以上做自动与公司解除处理。

　　五、消极怠工，工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚20元。六、无正当理由，不服从分配及安排的，按旷工处理。

　　七、打架斗殴，聚众闹事，影响工作并造成影响的，除视情节轻重移交有关机关处理外，单位将据情节给予必须的处分和经济处罚，因触及刑律被依法刑事拘留的，按解除劳动合同处理。

　　八、利用工作之便以权谋私，理解用户好处(包括喝水、抽烟、吃请等)，一经发现除返还或赔补外，发现一次处罚当事人200元，情节严重的加倍处罚。

　　九、除工作需要外，严禁中午喝酒，不得因业余时间喝酒而影响临时性工作安排或住户的服务要求，发现一次处罚50元，如给住户造成损失(本物业服务范围之内的)由当事者一并赔偿。

　　十、对水电查抄及收费过程中弄虚作假，发现一次除重新更正或补收外，处罚当事人100元。

　　十一、对居民提出的服务要求，不得推诿不管或置之不理，发现或居民举报反映给公司一次处罚50元，出现居民上告或举报给公司以外的其他管理部门一次，发现一次处罚当事人200元。(正当理由除外)

　　十二、严格请销假制度，请假人不按规定写请假的按旷工处理。

　　十三、严格考勤并做好记录，做到日考，并于次月1日报公司经理，审核签字后备案并编制本月工资表，如发现考勤记录与实际出勤情景不符，扣职责人30元次。

　　十四、工作要负职责，因玩忽职守造成的辖区内各类事故及损失，按损失的实际造价予以赔偿。

　　十五、对员工的各类处罚，均由经理办公会研究同意报集团公司批准后执行。

　　员工奖惩制度（六）：

　　为进一步深化和完善学校内部管理体制，增强办学活力，调动教职工教书育人、管理育人、服务育人的进取性，鼓励教职工在本职岗位上创造性地工作，促进学校管理的科学化、规范化，奋力构建多劳多得、优劳优得的分配机制，特制订本制度。

　　奖励制度：

　　一、开课奖

　　注：（1）同一论文多级评选获奖，按最高级别计算。

　　（2）教师论文交流均按级别三等奖计算。

　　（3）教师论文发表，按稿费的5倍奖励，无稿费的按同级别三等奖的80%计算。

　　（4）教师文学作品有等第的，按同级论文级别奖励；文学作品发表有稿费的，按稿费的5倍奖励。

　　二、新闻、消息奖

　　（1）到达达标奖节数，每超过1节奖5元，该项封顶奖80元。

　　（2）未达标者每少一节倒扣2元。

　　三、指导奖

　　1、团体优秀奖、鼓励奖按同级三等奖80%奖励。

　　2、团体、个人奖只取一次，一个学期内取最高奖。

　　3、学生作品等第同个人级别奖励，学生作品发表视为三等奖50%奖励。

　　三、教师先进奖

　　（1）教师先进指：优秀教师、班主任、教育工作者等。

　　（2）学区以上先进由上级奖励。

　　（3）多级先进奖按最高级奖计算，上级没有奖金学校按低一级加200元奖励。

　　（4）线上团体先进，奖线上负责人，具体奖励方法同教师先进奖。

　　四、教师荣誉称号奖

　　（1）教师本事指：教坛新秀、教坛新苗等。

　　（2）多级荣誉按最高级奖计算。

　　五、教育科研奖

　　课题立项、结题奖

　　注：（1）教师个人立项奖个人。

　　（2）小组立项奖小组，小组少于等于4人按上述奖，多于5人按人均平均数递增。

　　（3）以课题结题以局文件为准。

　　六、教育成果奖

　　（一）体育类

　　1、学生田径运动会（团体）

　　2、学生篮球、乒乓球（男女团体）

　　（二）艺术类

　　3、文艺辅导奖（团体）

　　（三）教学类

　　另见教导处奖励办法。

　　七、礼貌卫生办公室奖

　　以校长室组织不定期抽查，以实际在办公室办公的教师为基数，每人20元。抽查对象包括全校各个科室、办公室、图书室、实验室、仪器室、电脑室等等

　　八、常规奖励：

　　月全勤奖：200元，包括坐班、教研活动。每月能够自主调课2节，不影响月勤奖。

　　会议录检查每次30元，由校长室组织不定期检查。

　　教育随笔每篇20元，以校长室查阅登记为准。

　　教学反思每篇20元，教学月查每次分等次以教导处检查记录为主。

　　处罚制度：

　　一、重大职责事故、严重失职，罚款200元，涉及公共财物损失，另照价赔偿，并作校级职责事故或失职情景书面检讨。年度考核为不称职。

　　二、对学生进行体罚或变相体罚者，按情节轻重给予批评教育和必要的行政处罚；伤害学生身体，除负责支付医药费外，还要写上书面检讨，批评教育，年度考核为不称职。

　　三、未经学校批准，在校内擅自向学生收费者，罚款200元，并向学生退还收费款，年度考核为不称职。

　　四、出现该项规定以外的其他重大情景，由校委会或全体教师会无记名投票表决。

　　员工奖惩制度（七）：

　　为认真贯彻执行《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范》、《中小学生德育大纲》，坚持德育为首，建设优良校风，培养“合格＋特长”的学生，特制定本奖惩制度。

　　一、奖励

　　对学生的奖励实行物质奖励和精神鼓励相结合、以精神鼓励为主的办法。奖励的方式有：口头表扬、通报表扬、发给奖状、证书、奖章、奖品或奖学金等。

　　1、三好学生：德、智、体全面发展，综合素质评价居班级前列者，可推选为校级“三好生”，学校发给奖状和奖品；区、市、省、国家级“三好学生”，在校级“三好学生”中推荐产生。

　　2、优秀学生干部：担任学生干部，工作进取主动，热心服务同学，以身作则，严以律己，成绩名列班级前茅者，可推选为校级“优干生”，学校发给奖状和奖品，并在其中产生区、市、省、国家级“优秀学生干部”。

　　3、学习标兵：学习态度好、方法好、习惯好且期末考试成绩名列班级前列者，可推选为“学习标兵”，学校发给奖状及奖品。

　　4、提高生：凡思想品质、学习成绩提高显著的学生，可推选为“提高生”，期末由学校发给奖状及奖品。

　　5、儒雅之星：行为习惯良好，礼仪规范，举止礼貌，可推选为“儒雅之星”，期末由学校发给奖状及奖品。

　　6、特长生：在音乐、美术、体育、写作、科技发明等方面有一技之长，品行较好、学业成绩合格的学生，可推选为“特长生”，期末由学校发给奖状及奖品。

　　7、军训优秀学员：军训期间，按照部队和学校的统一要求，出色地完成了各项训练任务，吃苦精神、团队意识、内务整理三项指标均到达优秀等级的学生可评选为“军训优秀学员”，学校发给奖状及奖品。

　　8、优秀共青团员和团干部：团委每学年评选一次优秀团员及优秀团干部，具体条件参照团委有关评优要求，由团委授予荣誉证书及奖品。

　　9、学校鼓励学生参加各级运动竞技、书法、美术、声乐等艺术比赛，获奖者学校授予相应荣誉称号，给予必须的经济奖励。

　　10、凡为学校赢得其他荣誉的学生个人或团体，学校视情景予以特殊表彰。

　　二、处罚

　　对犯有错误的学生，学校可视其情节轻重给予批评教育或纪律处分。处分分下列五种：（1）警告；（2）严重警告；（3）记过；（4）记大过；（5）留校察看。

　　凡受到警告以上处分者，将在全校通报，处分材料装入个人档案，学生个人综合素质评价等级不得评为A等。受处分三个月后，确已悔改的，被处分人能够提出撤销处分的申请，政教处经考核确认该生确已悔改后，可在全校宣布撤销处分，毕业综合素质评价不受影响。

　　三、学生违纪处理细则：

　　1、有下列情形之一的学生，学校可酌情给予警告或严重警告的处分。

　　（1）多次乱扔纸屑、果皮及杂物，影响校容和环境卫生者；

　　（2）乱写乱画乱刻，损坏公物者；

　　（3）传（抄）阅淫秽书画者；

　　（4）经常违反课堂纪律者；

　　（5）考试作弊者；

　　（6）辱骂同学、教师，不尊敬长辈者；

　　（7）旷课累计达三节以上，10节以下者；

　　（8）为他人从事严重违纪事件供给场所、工具或知情不报者；

　　（9）在楼道打跳、喧哗造成不良后果或消极影响者；

　　（10）其他适合给予警告、严重警告的行为。

　　2、有以下情形之一的学生，学校可酌情给予记过、记大过或留校察看处分。

　　（1）旷课10节以上者；

　　（2）携带管制刀具，屡教不改者；

　　（3）殴打他人或强行向他人索要钱物者；

　　（4）传播淫秽的读物或音像制品者；

　　（5）多次进入法律、法规规定未成年人不能进入的营业性歌舞厅、网吧等场所者；

　　（6）偷窃、故意毁坏财物者；

　　（7）纠集他人结伙滋事，扰乱社会治安和学校秩序者；

　　（8）参与赌博，屡教不改者；

　　（9）谈情说爱、影响极坏者；

　　（10）其它严重危害师生安全或学校秩序的行为者。

　　3、凡触犯刑法的学生移送司法机关处理。

　　本条例从20xx年xx月起执行

　　员工奖惩制度（八）：

　　酒店消防工作关系着客人、员工的生命、财产和酒店的财产安全，所以说明消防无小事。随着酒店的不断壮大发展，对消防工作就提出了更高的要求，现本部结合新《消防法》的颁布实施和以前的消防案例和实际工作的需要将消防检查、培训、制度和相关资料进一步明确标准，使消防工作的开展有一个明确的依据。对于消防安全成绩突出的部门酒店将给予表彰，对未能执行好消防相关制度的将作来源罚，真正提高每一位员工的消防意识。为使酒店的消防工作做到“高标准，规范化，零缺陷”，特制定以下奖惩制度：

　　一、惩罚

　　（1）当值时违规操作造成消防隐患事故的视情节给予当事人丙类过失以上处理，并承担相应的法律职责；

　　（2）收市检查、巡查中发现有煤气阀未关的，给予当事人乙类过失处理；

　　（3）收市检查、巡查中发现有空调、鲜风机未关的，给予当事人乙类过失处理；

　　（4）当值期间在岗位抽烟或在一些禁止抽烟的地方抽烟，给予当事人乙类过失处理；

　　（5）检查中发现有电脑未关、插头未拔、抽风未关、电灯未关的给予当事人甲类过失处理；

　　（6）对宿舍和各营业及各后勤部门进行检查时发现有乱接乱拉电线、在宿舍使用高功率电器，造成消防隐患的，给予当事人甲类过失处理，对宿舍长提出批评并口头警告一次；

　　（7）每月19日的防火委员会，各部防火委员未请假或请假未批准的而无故不参加的，沟通上报的消防培训人员名单无故不参加的，给予当事人甲类过失；

　　（8）各部门需动用明火（如工程部烧焊作业和各厨房用喷火枪烧猪毛等），未开动用明火申请表就擅自作业，给予当事人甲类过失处理；

　　（9）检查发现将部门的安全出口上锁、遮挡或占用、堆放物品影响疏散通道畅通的，以书面形式要求限期整改无改善的，给予该部消防负责人甲类过失；

　　（10）当客人携带易燃易爆物品进入营业区，未及时发现、制止上报的将给部门消防负责人口头警告一次；

　　（11）消防例行检查（消防保卫部都会对酒店各区域进行一次例行消防检查），如发现灭火器、防毒面具等消防器材被使用过，而部门未发现的，擅自动用消防器材挪作其它用途的，第一次给予部门消防负责人书面警告，无改善的给予甲类过失处理。

　　二、奖励

　　（1）对进取学习参与消防工作开展提出合理化提议、预防杜绝消防隐患的发生有突出贡献的，我部将拟文字的形式对当事人及部门的消防负责人通报表扬。

　　（2）本部消防检查中，部门连续三个月没有消防隐患的，给予部门防火职责人书面形式表扬并呈胡总。

　　（3）在抽查部门员工消防意识时，合格率能到达部门人数的95%，给予部门防火负责人书面形式表扬并呈总经理。

　　（8）节俭资金，节俭费用，事迹突出。

　　（9）能出色的完成各项任务。

　　（10）针对管理创新及合理化提议奖，根据实际情景决定奖励级数。

　　（11）其他对企业或社会有益的.行为，具有事实证明。

　　员工奖惩制度（九）：

　　为全面落实公司的各项规章制度，营造一个和谐良好的工作氛围，特制定以下奖惩制度：

　　一、考勤：

　　每月迟到一次给予口头警告，两次(含两次)以上每次给予5元罚款；请假一天扣10元工资；旷工半天给予10元罚款，以此类推。

　　二、卫生：

　　卫生打扫不合格须重新打扫并延长值日一周，垃圾不及时清倒，给予10元罚款。

　　三、周报表，月计划总结：

　　每周六要及时上交工作日报表，不能按时上交者给予严肃批评并罚款10元；报表经核实有弄虚作假者给予50元罚款，被发现三次者给予开除处分；次月5日前上交当月总结和下月计划，未能按时按质完成者，给予10罚款。

　　四、设备：

　　爱护公司公共财产，职责到人，如有损坏或丢失现象按价赔偿。

　　五、合同保管：

　　员工应妥善保管领用的合同，丢失一份罚款50元，如有职责，后果由该员工全部承担；领用发票、收据期限不得超过三天，如在三天内不能结帐，应及时交回财务部，逾期每一天按票额20%罚款，再次领用需重新办理领。

　　员工奖惩制度（十）：

　　本厂对全体员工实行有功者奖，有过者罚，奖罚分明制度。奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。对犯有过失的员工，坚持思想教育和处罚相结合的原则，根据国家相关规定并结合公司实际情景，制定本制度。

　　一、适用范围

　　公司全体公司在职员工

　　二、审批过程

　　由个部门负责人提出书面报告，经行政负责人确认后，由总经理最终审批。

　　三、主要资料（奖励和处罚）

　　1、对于有下列十个方面的有功员工，给予一次性奖励和经常性奖励：

　　1.1对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见提议，经审核评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以一次性奖励。

　　1.2为本厂研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的，予以一次性奖励。

　　1.3为本厂产品打开市场销路，对产品销售增长做出进取贡献的，予以一次性奖励。

　　1.4为维护本厂利益，在对外经济活动中能一次性为公司节俭资金３０００元以上或换回经济损失５０００元以上的，经核实确有其事，予以一次性奖励。

　　1.5对提出并实施重大技术革新，经评定，确具有实用价值，能节俭资金或提高效率的，节俭物料或废料利用，在成本控制方面做出突出贡献者，予以一次性奖励。

　　1.6为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，而身心受到伤害的，予以一次性奖励。

　　1.７为保护公共财产，防止或者抢救事故有功，使国家和本厂利益免受重在损失的，予以一次性奖励。

　　1.8在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面，做出显著成绩的，予以一次性或经常性奖励；

　　一次性奖励分为记功，授予先进生产（工作）者等，在给予上述奖励时，同时发给一次性奖金，奖金最低不少于１００元，最高不封顶。经常性奖励以发给奖金体现，奖金最低不小于５０元，最高为１０００元。

　　2、对犯有过失行为的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款，赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分，必须在弄清事实、取得证据的基础上，按规定审报程序办理。

　　2.1以犯有以下过失行为的员工，每发现一次罚款5元：

　　2.1.1上班迟到、早退或中途溜号在一小时之内的（超过一小时作旷工半天论处，超过四小时作旷工一天论处）；

　　2.1.2工作日志，检验记录表有错误或漏记的，衣着不整，工作未穿工作服或佩戴工作证。

　　2.1.3乱丢烟蒂、果壳、纸屑；乱倒饭、菜、茶叶、乱扔杂物，随地吐痰等影响环境卫生的；

　　2.1.4在员工宿舍私拉电线、安装电路、新加插座，不按时熄灯的；在营销和对外交往中，工作态度粗暴，有投诉反映并经核查确有其事的；

　　2.1.5有违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为，但未造成不良后果的。

　　2.2对犯有以下过失行为的员工，每发现一次，罚款10元；

　　2.2.1当月上班迟到，早退累计已到达三次，第三次及其以上的，旷工半天的。

　　2.2.2工作器具、仓库材料、机电另部件等，不按规定存放的；

　　2.2.3非电工人员，乱拉、乱开用电设备的；

　　2.2.4非本设备操作人员，擅自动用该设备的；

　　2.2.5上班时睡觉、喝酒的（业务接待例外）；

　　2.2.6多次违反工艺操作规程的安全生产管理制度，或违反情节严重，但未造成不良后果的；

　　2.2.7在员工宿舍使用电炉及功率较大的电器具以及明火的；

　　2.2.8门卫当班不严格执行门卫制度和巡查制度的。

　　2.3对犯有以下过失行为的员工，处予20-100元的罚款；

　　（1）旷工一天的；

　　（2）谎报虚报考勤的；

　　（3）在禁烟禁火区未经主管领导同意，擅自明火的；

　　（4）非紧急情景，未经主管领导同意，动用消防器材的；

　　（5）非驾驶员或无证开铲车、汽车的；

　　（6）随意挪用、损坏设备或安全器材的；

　　（7）有赌博或打架斗殴行为的；

　　（8）有损害本厂利益泄露或出卖商务、技术机密行为，及对有可能或已经发生的损害本厂利益和声誉的情景知情不报或隐瞒实情的；

　　（9）因工作失职，造成财产受损或失窃500元以下的；

　　（10）发生产品的质量事故，造成废品或其他经济损失在500元以下的；

　　（11）违反工艺操作规程和安全产管理制度，发生人身伤害或其他经济损失500元以下的各类职责事故的；

　　（12）占用、挪用本厂原材料、设备、工具、上班干私活的；对违反（7）（8）（9）（10）（11）（12）各条的，还可酌情同时给予赔偿经济损失的处分。

　　2.4对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工，可酌情给予警告、记过、撤职、辞退、开除的行政处分，对情节异常严重的，可送交公交、司法机关处理。

　　（1）有赌博行为，受罚款教育后仍不改的；

　　（2）有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的；

　　（3）损害企业形象的社会公德，给社会、本厂及他人造成不良影响或损害的；

　　（4）擅自挪用本厂资金和财产、经教育不及时归还的；

　　（5）玩忽职守，造成事故，使本厂财产或员工生命蒙受严重损失的；

　　（6）无故旷工，经教育不改的；

　　（7）经营违反本厂规章制度，屡教不改的；

　　（8）有意损害公共财物的；

　　（9）偷窃本厂、同事或客户钱物的；

　　（10）触犯国家刑事法律的；

　　（11）无理取闹或不服从工作分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、生活秩序和社会秩序的；

　　（12）工作不负职责，产品废品，损害设备工具、浪费原材料、能源，造成严重经济损失的；

　　（13）泄露或出卖商务，技术机密，使本厂经济和声誉蒙受重大损失的。

　　在给予上述行政处分时，可同时给予一次性罚款或降薪处理。

　　员工奖惩制度（十一）：

　　1、安全生产是公司生存和发展的前提和基础，仅有充分重视它的重要性，才能保障公司营运和各项工作顺利进行。为了加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障广大消费者和全体公司员工生命和财产安全，能够权责分明，建立健全激励和惩罚措施，根据《中华人民共和国安全生产法》和《xx市安全生产条例》，坚持“安全第一、预防为主的方针，根据本公司《安全生产职责制季度考核》，特制定安全生产奖励和惩罚制度：

　　2、财务部按考核结果和年度奖励、处罚方案带给专项经费保证。

　　3、与各部门经理签定安全生产职责书。

　　4、对履行安全生产职责制、消除事故隐患，成绩显著的给予奖励。

　　5、对员工个人奖励、凡贴合下列条件之一者，由工会和技术部提出奖励方案，报主管领导审批，给予一次性100—1000元奖励；

　　⑴职工发现重大事故隐患，防止事故发生；

　　⑵事故发生后用心进行抢救和采取有效措施，防止事故扩大，使国家和群众利益减轻损失；

　　⑶在安全生产、食品卫生等方面有发明创造或技术革新，有明显效果的；

　　⑷在安全管理、安全技术、食品卫生等方面提出合理化推荐并取得显著成绩者；

　　⑸对违章指挥、违章操作、违反劳动纪律进行举报者。

　　6、处罚

　　按照安全生产检查制度的规定进行检查，并依据检查结果下发罚款通知，对违章个人进行罚款，在接到通知之日起3日内上交到财务部。如果未按时交纳则从下月工资中扣除。

　　7、处罚标准

　　⑴违章指挥每出现一次罚指挥者200元；

　　⑵安全职责制不落实，安全生产领导小组和生产班组不按规定开展活动及安全活动记录不完整的，罚部门负责人100元；

　　⑶违反操作规程和劳动纪律未造成事故，罚违章者50元；

　　⑷不组织或不参加各类人员的安全检查生产宣传教育和培训的，每发现一次罚当事人100元；

　　⑸无“操作证”独立上岗操作的，每发现一人罚部门负责人100元；

　　⑹拆卸或不用安全防护设施的，每发现一人罚部门负责人100元；

　　⑺发生伤亡事故或未遂事故隐瞒不报、谎报或拖延不报的，每发现一次罚该部门负责人及办事人各200元；

　　⑻对认真执行劳动安全法规和维护安全生产的人员故意刁难、打骂或实行打击报复的，每发现一次罚200元；

　　⑼破坏事故现场，阻挠对事故的调查处理或带给假证的，每发现一次罚当事人200元；

　　⑽接到“事故隐患通知单“后不及时采取措施的，每发现一次罚部门负责人300元；

　　⑾发生轻伤事故1人或因燃烧、爆炸事故造成直接经济损失800元以上1万元以下，扣发部门负责人半年二次工资，直接经济损失1万元以上10万元以下，对部门负责人加倍处罚；

　　⑿重伤事故1人或因燃烧、爆炸事故造成直接经济损失3万元以上10万元以下，扣发部门负责人半年岗帖，直接经济损失10万元以上20万元以下，对部门负责人扣发全年岗帖并处通报批评；

　　⒀死亡1人或因燃烧、爆炸事故造成直接经济损失20万元以上，报上级部门处理；

　　⒁发生一齐多人伤亡事故，视伤亡等级其处罚按上述条款叠加；

　　⒂对各部门行政正职的处罚还将并处安全生产职责书的处罚规定。

　　8、个人行为的处罚

　　违反以下纪律者，给予50元——1000元经济处罚：

　　⑴不按规定穿戴劳动防护用品者；

　　⑵在餐饮业内非规定地点吸烟者；

　　⑶工作场地(如办公室、值班室、仓库、工作间等)停放自行车、摩托车者；

　　⑷超范围使用设备者；

　　⑸非特种作业人员从事特种作业者；

　　⑹开动有缺陷并有可能造成事故的设备者；

　　⑺未经允许使用电炉、电褥等或在非指定场所私自焚烧物品者。

　　员工奖惩制度（十二）：

　　更好的执行管理制度特制订如下奖惩办法，并严格执行，让小孩从中培养良好的生活习惯，提高执行本事，期望学生及家长进取配合。

　　惩罚：

　　第一条：节俭粮食是中华民族自古以来的优良品性，所以用餐必须要取舍有度，如出现剩饭、剩菜现象，则扣一分，如一周连续两次违反，则记入“学生每日表现日志”当中，并告知家长；

　　第二条：午休期间必须遵照规定，如有违反，则扣一分，连续两天中午不休息的学生，扣一分，并记入“学生每日表现日志”当中，并告知家长；

　　第三条：上学、放学未按时到午托中心、未经家长同意并未告知午托中心教师私自不到中心、家长未到自行回家的，连续一周中午为大家朗诵《管理规定》以及《奖惩制度》，每一天两遍，并扣三分，则记入“学生每日表现日志”当中，并告知家长；

　　第四条：做作业期间如违反规定将有辅导教师根据情景抽取课文进行抄写，并扣一分；

　　第五条：认真并工整的完成作业，字迹不工整，辅导教师会要求擦掉或撕掉重新做，每人准备一个练习本，如果不会做或者做错作业，辅导教师会要求在练习本上重新做，或者布置类似的题型做。

　　第六条：视学生违反规定轻重，将向家长如实反应给，并与家长共同协商给学生进行惩罚，必须要求学生遵守规章制度并执行。

　　第七条：如不服从教师安排，擅自横穿马路，在马路上奔跑、嬉闹的学生，一次扣两分。

　　奖励：

　　第一条：用餐、午休和做作业时表现良好的学生，会在“比一比”积分榜上增加积分。

　　第二条：主动帮忙同学，能够做到团结友爱的学生会在“比一比”积分榜上增加积分。

　　第三条：值日生协助教师管理学生，表现优异的，在“比一比”积分榜上增加积分。

　　第四条：表现优异，累积得到20个积分以上的学生奖励文具或玩具2件。

　　第五条：连续一个学期表现优异，奖励文具盒或作业本，并列为“模范好学生”。

　　员工奖惩制度（十三）：

　　为提高我部教师的业务水平，促进教学的顺利开展，督促、激励教师进取向上和自我约束的工作作风，深化教学改革，提高教学质量，特对我部教师制定基础科学部教师奖惩制度。

　　奖励制度：

　　1、对进取参加政治学习，做到教书育人、为人师表，且教学效果优秀者，每学期评2—3人给予表彰和奖励。

　　2、进取参加学院、教学部组织的各项活动，工作业绩突出者，给予表彰和奖励。

　　3、为了鼓励教研室教师进行课程建设，我部对于在课程建设方面取得成绩的教师和教研室将给予适当的奖励。

　　4、对获国家、省、市级有关教学成果的教师上报学院，同时给予表彰和奖励。

　　5、对认真备课、主动进取地开展教学、科研活动且教案书写工整清晰细致、教学效果优秀者，给予表彰和奖励。

　　6、青年教师讲课竞赛奖励制度，我部不定期进行35岁以下青年教师讲课竞赛活动，对于在活动中表现突出的青年教师，设立奖项以资鼓励，评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名；基础科学部将给予不一样程度的物质奖励。一等奖获得者将被推荐到全校的讲课大赛中去。

　　惩罚制度：

　　1、对无故不参加学校、部教学会议和政治学习一次者批评教育，多次者大会检讨、并取消学年评优资格。

　　2、上课迟到或提前下课累计多次者，其本人在教学部大会检讨、并取消学年评优资格。

　　3、无故出现误课者，取消学年评优资格和罚款，并上报学校教务处，通报批评。

　　4、对不维护教师形象，不进取和配合教研部工作、屡教不改的教师，上报学校，并提议给予相应的处分。

　　员工奖惩制度（十四）：

　　学校教师的结构工资与工作业绩、贡献大小挂钩，学校设月份奖、半年奖、年终奖及特殊贡献奖四项奖励，以奖金为主。

　　一、月份奖金

　　（一）师德奖（10元）

　　1、教工在当月中能做到师德规范“十不准”各项规定的发给奖金5元，如违反一条的不得此项奖金。

　　2、在当月中，教工工作职能范围内无不安全事故发生，发给安全奖5元；如有不安全事故发生，则不发安全奖；如因渎职造成重大损失和影响的，除不得安全奖外，还得追究其职责。

　　（二）出勤奖（20元）

　　3、教工当月内无病事假，迟到、早退及私自离岗现象，发给精勤奖20元，病事假累计不超过四小时，发给满勤奖15元；病事假一天少发5元，超三天者不发给出勤奖；迟到、早退及私自离岗者取消出勤奖；病事假超过一周者，取消当月月份奖励。

　　（三）教育教学质量奖（20元）

　　4、按时完成当月学校规定的教育教学工作任务，发给奖金20元；如教案缺项，不够进度，书写不规范，学生本簿不够次数，批改不及时，错批、漏批，讲课出现知识性错误，不按要求开展活动的，出现一次少得奖金10元。教学质量抽测“三率”，有“一率”不达标者，扣发奖金10元。

　　5、学校领导、后勤人员此项奖励，比照一线教师。

　　（四）其它奖励

　　6、按班级人数，奖励班主任教育管理费每生每月0。5元，另奖班主任每月班级活动管理费30元（其中10元为职责区奖励），月活动少参加一次者扣10元。

　　7、科任教师按要求完成副班主任及卫生职责区工作奖励10元，经检查不符要求者一次扣2元。

　　8、教导主任岗位奖励60元，校级领导岗位奖励90元。

　　9、参加各类教学竞赛获最佳成绩者及撰写论文在刊物上公开发表的，予以大会表扬，并作为评优选先时优先的参考依据。

　　10、学年（学科）组长月奖励10元；科研室组长每月奖励10元。

　　11、专科教师值周工作认真、负责、时间上无缺漏者，一周奖励10元。

　　12、专任教师教学课时标准为16——18课时，超过18课时者，每节奖励2元；代课一节，奖励2元。

　　13、学校设纪律、卫生红旗，中队获纪律、卫生红旗一面，奖励一元；连续获双红旗4次者，另奖励10元，连续4次未获一面红旗者，扣教育管理费5元。

　　14、每月奖励礼貌办公室，每次奖励科室每人2元。

　　二、半年奖励

　　1、教工出勤半年内达精勤者，发给奖金60元；满勤者，发给奖金40元（病事假累计不超过1天）；迟到一次扣10元，早退及擅离岗位者每次扣发20元，迟到、早退累计三次奖金无。病事假一天少发5元，事假超过三天奖金无。

　　2、学期中师德“十不准”，教案、学生作业、安全、各项活动无差错，班主任三率达标者，发给奖金100元，校级领导、教导主任依照班主任。专科教师及后勤人员发给奖金80元。如有一项不达标者扣发奖金10元。

　　3、半年内按时参加师培活动，并能按规定完成学习任务的，被评为优秀者，发给奖金50元，合格者奖金30元，及格者奖金10元。

　　三、年终奖励

　　1、全年精勤者发给奖金80元，满勤奖60元（病事假累计不超过1天）。病事假一天少发5元，事假超过六天奖金无。迟到一次扣10元，早退及擅离岗位者每次扣发20元，迟到、早退累计三次奖金无。

　　2、教育教学质量（按学年度计算）、教案、学生作业、安全无差错，三率达标、班级管理无“三生”，班主任发给奖金100元。校领导、教导主任依照班主任。专科、后勤人员按要求完成本职工作，发给奖金70元，如有一次不达标者扣发奖金10元。

　　3、全年内按时参加师培活动，并能完成任务，被评为优秀者，发给奖金50元，合格者发给奖金30元，及格者发给奖金20元。

　　四、特殊贡献奖

　　1、在学校各项工作中进取提出合理化提议，被采纳的，经实践效果好的，一项发给奖金30元。

　　2、除本职工作外，优质完成学校交给的特殊任务的，发给奖金100元。

　　3、在市、区开展的各项大型活动中为学校取得最佳名次的，受到重大奖励的发给奖金100元，单项发给30元。

　　说明：

　　1、教工奖惩由各方代表组成的评估小组，按期进行评估（党、政、领导、教师代表、少先队、后勤）。

　　2、此项奖惩制度不包括教师福利待遇，学校福利待遇不低于700元（包括教师节）。

　　3、教师奖惩情景作为年度评优选先、晋升职称和教师聘任的重要参考。

　　4、此奖励制度中的奖励数额为暂行规定，随学校经济状况的变化进行调整。

　　员工奖惩制度（十五）：

　　第一条：对学生进行奖励和惩罚都必须注重教育效果，公正合理，使人信服又得到学生群体的支持。

　　第二条：对德、智、体全面发展或某一方面有突出成绩，为学校、社会、国家做好事或有必须贡献的学生，学校给予适当的奖励。成绩突出者可报上一级有关部门进行表彰奖励。奖励可分为口头表扬，发奖状或奖品等。学校根据有关规定，定期评选各种学生奖励，以激励学生提高。学校鼓励学生自拟奖励名称，自主申报奖励。

　　第三条：凡学生受到校级（包括校级）以上部门奖励，记入学生学籍表。并将有关事迹及奖励材料存入档案。

　　第四条：对违反纪律或犯有错误的学生，应耐心批评教育、疏导，帮忙他们改正错误。一般不轻易处分，对极少确实有严重错误或者经常违反“学生守则”、违法乱纪，而又屡教不改的学生，酌情给予警告；严重警告；记过等处分。

　　第五条：对学生给予处分前，要召开由校长，教导主行，班主任，大队辅导员，家长，学生本人及相关人员参加的联席会议，研究经过处分等级及家校配合的教育方法。

　　第六条：对学生给予处分或撤销处分需经以上联席会讨论经过，校长批准，并报上级主管部门备案。

　　第七条：学生在受处分一年内确实改正了错误，提高显著，可撤销处分。

　　第八条：凡给予学生记大过以上，其处分决定一式两份，分别存入学生档案和学校文书档案，并在学校公布。撤销处分应注明何时撤消处分，并记入档案。

　　员工奖惩制度（十六）：

　　一、奖惩制度

　　（一）考核做到三公：即公开、公平、公正。

　　（二）奖勤罚懒、奖优罚劣、奖赏分明。

　　二、考核奖惩资料

　　（一）考核

　　1、德：贯彻执行党的基本路线和方针政策，遵纪守法、廉洁奉公、爱岗敬业、尊师爱幼、团结协作、乐于奉献。

　　2、识：专业知识和业务进修情景。

　　3、能：完成工作任务所具备的各项本事和业务水平。如教师在教育教学中的组织管理本事，学习本事及教学创新本事等。

　　4、绩：各工作岗位所取得的成绩。它包括教师个人或团体获奖、指导幼儿参赛获奖等。

　　5、勤：出勤率及遵守劳动纪律情景。

　　（二）奖励

　　1、自觉遵守幼儿园规章制度。

　　2、完善幼儿园管理，发扬主人翁精神，提合理化提议，被采纳者。

　　3、以团体利益为重，进取承担份外工作。

　　4、认真履行岗位职责，保教工作成绩显著，本班幼儿、本职工作在各级各类评比竞赛中获奖。

　　5、乐意承担各级公开教学或观摩活动，效果良好。

　　6、进取参加教科研活动，并在区级以上刊物上发表。

　　7、获得班、组、室和单项奖的礼貌团体和个人。

　　8、无事故发生（安全奖）；全勤、无迟到早退（全勤奖）。

　　（三）惩罚

　　1、凡出现体罚或变相体罚事例，一切后果由肇事者承担；职责人的年内考核为基本合格，扣除每月考核金额及年终奖金的50%，并视后果轻重给予行政处分。如情节严重，影响本园形象者可被解聘。

　　2、职责事故：由于事故造成幼儿伤害，其医疗费、营养费及一切后果均由肇事者承担，同时扣除职责人月考核安全奖与年终奖金的10%，并视后果轻重给与行政处分。意外事故：扣除职责人月考核安全奖，幼儿园医疗费如在200元以下，有职责人自负；如超过200元，幼儿园则给予必须补偿，并协助解决相关事宜。

　　三、考核奖惩办法

　　（一）考核

　　1、日常随机检查与定期考核（月、学期、学年）相结合。

　　2、条线负责人考核与园长认定相结合的分级考核。

　　3、单项考核与综合考核相结合。

　　4、自评、组评、条线评及考核小组评定相结合。

　　（二）奖惩

　　1、奖励以考核为依据，在考核的基础上进行奖惩。

　　2、奖惩的金额根据幼儿园的经费情景，实事求是加以调整。

　　员工奖惩制度（十七）：

　　一、目的

　　1.提高产品合格率，防止不良产品流转。

　　2.提高员工自我品质控制意识，完成公司质量目标。

　　二、适用范围

　　本制度适用于生产的全过程品质管理。

　　三、品质管理“三工序”控制原则

　　1、检查上道工序流转产品，不理解不良品。

　　2、不生产不良产品，做好本道工序产品。

　　3、不流转不良产品，服务好下道工序。

　　四、岗位职责

　　1、营业部：负责供给外部质量信息，收发退回的产品，供给考核依据以及质量损失统计。

　　2、检验员：负责收集统计内部质量信息，供给考核依据。

　　3、品质部：负责执行本质量考核，构成质量考核表负责追溯相关职责人及质量问题性质的确认。

　　4、制造部负责做好产品流转卡、标识卡号等标识工作，根据各加工工序明确落实职责人，便于发生质量问题时可追溯性。

　　五、职责分配原则

　　1、职责产生的部门按本制度条款负全部职责。

　　2、如品质部提出改善要求且职责部门认可的，职责部门需在规定的时间内完成改善措施，并在此时间之后供给贴合改善要求的产品，否则，品质部可判其产品为不合格，按相应条例进行处理。

　　3、客户反馈问题需要有明确的图片或其它有效证据（尽量带回相关不良品），以便分析。

　　六、关于领导职责

　　1、目标达不到的，由相关部门承担领导职责，属于个人问题的，由员工承担职责。

　　2、如果主管领导未按公司的制度或工艺文件等执行，出现质量问题、产品报废或应对问题的，全部职责由部门领导承担。

　　3、如果按照公司的制度或工艺文件的要求执行，员工未按要求执行而导致质量问题的，员工承担80%职责，部门领导承担20%职责。

　　七、设计职责

　　1、允许小批量试制第一批存在问题，数量应在10件内，且需要发放技术试样跟踪单。

　　2、由于对客户的图纸设计问题，而导致报废的，不作处罚（需由技术部主管或副总签字）。

　　3、如果相关部门已经提出要求，但技术部未能按期进行改善导致外部质量问题，作为设计问题，相应职责由技术部承担。对职责人处罚50元次。

　　4、由于技术部设计的图纸（作业指导书）出现问题并造成产品报废的，对职责人处罚100元次；可返工、返修及报废产品按照实际产生的费用赔偿，职责由技术部图纸设计人承担。

　　八、内部质量赔偿及奖惩规定

　　1、未经上级书面同意，违反图纸要求、作业指导书及更改编程数据进行生产的，处罚100元次，造成其它损失的，按照实际产生的费用赔偿，由职责人承担。

　　2、未按规定对产品进行首检、自检和巡检的处罚20元次，如未送检等原因造成的批量质量不良现象，则由职责人承担全部职责；每只报废产品按1元进行赔偿。

　　3、为逃避赔偿职责，未经检验确认，私自报废或抛弃产品的，每只产品按5元进行处罚。

　　4、操作人员和检验员未规定填写《生产启动、检验控制表》的，操作人员和检验员各处罚20元次。

　　5、检验人员因首检出现错误的，对检验员处罚50元次；如产生产品批量报废时，每只报废产品按2元进行赔偿。

　　6、首检确认合格，操作人员在生产过程中未进行自检而造成批量性报废的，报废损失则由职责人承担；每只报废产品按1元进行赔偿。

　　7、生产过程中因设备或工装原因调整，需及时送检验员确认，未经检验员确认造成的报废损失则由职责人承担；每只报废产品按2元进行赔偿。

　　8、调试员、检验员和操作人员对已调试好的设备或工装并开始加工生产，由第三方人员检查出错的且造成产品返工、返修或报废的，对各职责人处罚50元次，每只报废产品按2元进行赔偿。

　　9、当班生产出现的所有不良品，报废品需交检验员统一收缴，检验员确认能够返工的，则由职责人员自行返工，返工后须送检验员确认，确认合格后投入使用，不合格的按报废品处理。

　　10、各工序可返工、返修的产品职责人拒绝返工、返修的，对其职责人处罚50元次；2次以上加倍处罚；返工、返修产生的所有费用由原工序人员承担。

　　11、在生产过程中对报废事件隐瞒不报或私自处理者，对各职责处罚100元次

　　12、本道工序生产时自检发现不良产品的，不做任何处罚，如需返修的产品工时不予计算。

　　13、产品流转卡上未经检验员签字认可的，对该工序人员处罚10元次。

　　14、其他工序发现报废产品的，每只按0.5元作为赔偿，发现者按5元次进行奖励；下道工序发现其他工序不良品的(可返修产品，并在10只内)，下道工序发现者按0.5元奖励，超过10只时，相同缺陷报废的奖励金额按10元次进行奖励为上限，不重复奖励。

　　15、调试设备出现报废品的，由调试员签字认可；机器报废（在公司规定数量的范围10只内）由车间主任签字确认，此种情景除外，不作处理；报废数量超过20只以上的，（需副总签字认可）。

　　16、产品经全检或包装筛选发现不合格产品要求退回返工的，对此尚有疑虑的产品要向检验员或部门主管确认方可流转。

　　17、生产过程中及时发现有图纸、作业指导书由错误现象的，对发现者奖励30元次。

　　18、生产过程中及时发现有技术、工艺改善的，为公司提升产能、质量或是经济效益的，经公司领导认可的；给予奖励100元-1000元并通报表彰。

　　九、外部质量信息处理规定

　　1、由于产品质量缺陷而导致客户对公司索赔的，由品质部负责根据客户反馈的质量问题进行调查分析原因，制定改善措施落实整改；并对相关职责人进行处理。

　　2、不良产品流出厂，未引起客户索赔，只引起客户抱怨时，此种情景不作处理；但相关职责部门应做出整改措施。

　　十、其他

　　1、考核涉及奖励和处罚的金额必须经公司副总经理或总经理审批签字确认。

　　2、本文件规定解释权归公司品质部，特殊质量情景的奖励及处罚金额品质部可根据情景做出适当的调整。

　　3、考核涉及奖励和处罚的金额于当月工资中体现。

　　4、对考核结果有异议的部门与人员，可向考核部门或公司领导反馈，申请复议；在未复议前按考核结果执行。

　　本制度未尽事宜由品质部另行发文处理，自公布之日起正式实施。

　　员工奖惩制度（十八）：

　　（1）工作奋力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊任务。

　　（2）品行端正，恪尽职守，进取负责，不断改善工作，业绩突出。

　　（3）执行公司规章制度，有出色或超常表现。

　　（4）热心服务，有显著善行佳话，堪为全体员工楷模。

　　（5）检举违规或损害企业利益的行为。

　　（6）发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理。

　　（7）对经营业务或管理制度提出有效的合理化提议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩。

　　（8）节俭资金，节俭费用，事迹突出。

　　（9）能出色的完成各项任务。

　　（10）针对管理创新及合理化提议奖，根据实际情景决定奖励级数。

　　（11）其他对企业或社会有益的行为，具有事实证明。

　　员工奖惩制度（十九）：

　　奖励：

　　1、主动帮忙别人做值日的，一人一次奖1分；

　　2、值日生做值日进取，并能在规定时间内完成值日任务，一人一次奖1分；

　　3、值日卫生做得彻底，受到教师或学校表扬的，一人一次1奖分；

　　4、起床后被子折叠整齐、规范，床单平整，一人一次奖1分，并奖被子负责人1分；

　　5、被子折叠连续一周都是最好的，一人奖1分；

　　6、值日生打扫卫生仔细，寝室卫生检查没出现任何问题，值日生和寝室长各奖1分；

　　7、主动帮忙办寝室文化专栏的，一人一次奖2分；

　　8、寝室得“礼貌寝室”称号的，所有寝室成员各奖1分，值日生和寝室长奖2分；

　　9、随季节变化及时进行疾病预防的，一人一次奖1分。

　　惩罚：

　　1、值日不彻底，导致通报，一人一次扣1分；

　　2、不参入值日或忘记值日的，一人一次扣2分，并写出200字的认识，请求其他值日生的谅解，并做好签字；

　　3、做值日扯皮的，挑三拣四的，一人一次扣1分；

　　4、起床后被子折叠不整齐、不规范，床单不平整的，一人一次扣1分，被子负责人连带扣1分，并及时整改；

　　5、一周内，连续三天被子折叠有问题的，停课练习折被子，并写出400字的认识，请求同寝室的室友谅解，签字；

　　6、不讲个人卫生和公共卫生的，如：不及时洗头洗澡换衣服的，不及时理发的，留长指甲的，饭前便后不洗手的，随地乱吐乱扔乱画的等，一人一次扣1分；

　　7、不及时进行疾病预防的，一人一次扣1分。

　　值周班长的职责：

　　1、计划本周的各项事宜，并按计划做好本周的班级工作；

　　2、记载校领导、值周教师、班主任及班干部对本周的要求；

　　3、督促各组长及班干部各负其责；

　　4、评出各项目：优秀板报组，优秀小徒弟，不进取参与学习的同学等；

　　5、统计礼貌评比分数，并公布上墙，评出优胜组，发给红星或月亮；

　　6、周末做好本周总结，要求简洁、明了、有新意。

　　员工奖惩制度（二十）：

　　一、奖惩制度：

　　1、不带工作帽进操作间，罚款1元次；

　　2、在工作间内吸烟，喝酒者，罚款2元次；

　　3、在操作间打骂，嬉戏，罚款20元次；

　　4、浪费原材料者，视情节轻重，处以罚款，警告，以致开除；

　　5、不爱惜厨房工具者，视情节轻重，处以罚款，警告，以至开除；

　　6、因其本人原因，故意拖延时间，造成上菜慢，引起客人投诉，跑单者，罚款10元次；

　　7、因个人原因。没有在事发前写入采购单，造成原料没有，不能出菜者，罚款5元次（市场缺货的情景例外）；

　　8、在宿舍吵嚷打闹，造成邻居投诉者，罚款10元次，超过两次开除宿舍，自行解决住宿；

　　9、划菜员不向传菜员报菜名，桌号，罚款5元次；

　　10、划菜员报错桌号或传菜员报错桌号，造成本店损失的，按菜谱价格赔偿；

　　11、不经经理允许，擅自改菜单者，按菜谱上此菜的价格赔偿；

　　12、下班前不关灯，不关煤气，或不关抽油烟机，究其职责人职责，罚款10元次；

　　13、卫生检查不合格者，罚款5元次；

　　14、菜内发现发丝，铁屑或其他厨房用品，追究负责人职责，如查不出，配菜员，炒菜者和传菜员平摊此菜的赔偿金；

　　15、热菜出菜时不加任何修饰的，打盒者罚款5元次；

　　16、丢失工具者，按工具价格赔偿；

　　17、成菜上桌后客人颗粒未尽的菜，究其炒菜人员的职责，落实后于以惩罚，如因菜品质量问题，炒菜人员按菜谱价格赔偿；视情节，酌情处理。

　　二、奖励制度

　　1、提出对厨房改善的合理化提议，被采纳并切实有效者，奖励10元次；

　　2、创作出新菜品，并给酒店带来良好效益者，奖励50元次；

　　3、连续一个月，卫生检查全优者，奖励20元；

　　4、及时发现隐患（例如下班前发现煤气阀门没关），避免危险发生者，奖励20元。

　　员工奖惩制度（二十一）：

　　一、目的：

　　为了表扬先进，激励后进，提高员工工作进取性，特制定此制度。

　　二、奖励涉及对象：

　　公司所有员工。

　　三、奖励方式：

　　精神奖励、物质奖励。

　　四、奖励事项分类：

　　1、重量级奖励

　　员工涉及到如下事项，可享受100元—500元的经济奖励、100元—300加薪、员工大会通报表扬（奖励金额视具体情景由公司领导和人事部门作出）

　　（1）在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的；

　　（2）对公司提出合理化提议进取、有实效的；

　　（3）保护公司财物，使公司利益免受重大损失的；

　　（4）在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩；（颁发荣誉证书）

　　（5）对突发事件、事故妥善处理者；

　　（6）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的；

　　（7）全年出满勤的；

　　（8）为公司带来良好社会声誉的；

　　（9）其他应给予奖励事项的。

　　2、一般性奖励：

　　员工涉及到如下事项，可享受50元—200元的经济奖励、50元—200元加薪、员工大会通报表扬（奖励金额视具体情景由公司领导和人事部门作出）

　　（1）品行优良、技术超群、工作认真、克尽职守成为公司楷模者；（颁发荣誉证书）

　　（2）领导有方、业务推展有相当成效者；

　　（3）参与、协助事故、事件救援工作者；

　　（4）遵规守纪，服从领导，敬业楷模者；

　　（5）主动进取为公司工作，提出合理化提议，减少成本开支，节俭资源能源的员工；

　　（6）拾金（物）不昧者。

　　员工奖惩制度（二十二）：

　　一、奖惩制度：

　　1、不带工作帽进操作间，罚款1元次；

　　2、在工作间内吸烟，喝酒者，罚款2元次；

　　3、在操作间打骂，嬉戏，罚款20元次；

　　4、浪费原材料者，视情节轻重，处以罚款，警告，以致开除；

　　5、不爱惜厨房工具者，视情节轻重，处以罚款，警告，以至开除；

　　6、因其本人原因，故意拖延时间，造成上菜慢，引起客人投诉，跑单者，罚款10元次；

　　7、因个人原因。没有在事发前写入采购单，造成原料没有，不能出菜者，罚款5元次（市场缺货的情景例外）；

　　8、在宿舍吵嚷打闹，造成邻居投诉者，罚款10元次，超过两次开除宿舍，自行解决住宿；

　　9、划菜员不向传菜员报菜名，桌号，罚款5元次；

　　10、划菜员报错桌号或传菜员报错桌号，造成本店损失的，按菜谱价格赔偿；

　　11、不经经理允许，擅自改菜单者，按菜谱上此菜的价格赔偿；

　　12、下班前不关灯，不关煤气，或不关抽油烟机，究其职责人职责，罚款10元次；

　　13、卫生检查不合格者，罚款5元次；

　　14、菜内发现发丝，铁屑或其他厨房用品，追究负责人职责，如查不出，配菜员，炒菜者和传菜员平摊此菜的赔偿金；

　　15、热菜出菜时不加任何修饰的，打盒者罚款5元次；

　　16、丢失工具者，按工具价格赔偿；

　　17、成菜上桌后客人颗粒未尽的菜，究其炒菜人员的职责，落实后于以惩罚，如因菜品质量问题，炒菜人员按菜谱价格赔偿；视情节，酌情处理。

　　二、奖励制度

　　1、提出对厨房改善的合理化提议，被采纳并切实有效者，奖励10元次；

　　2、创作出新菜品，并给酒店带来良好效益者，奖励50元次；

　　3、连续一个月，卫生检查全优者，奖励20元；

　　4、及时发现隐患（例如下班前发现煤气阀门没关），避免危险发生者，奖励20元。

　　5、酒店员工奖罚的规章制度

　　一、奖励制度

　　1、工作进取，团结同事。

　　2、员工过生日时，酒店为其赠送礼品。

　　3、工作本事优秀，不迟到，不早退，无旷工。

　　4、礼貌、热情、周到的服务，经常得到客人的.好评。

　　5、所管理的器具、用具无破损、无丢失。

　　6、从酒店的利益出发，为酒店的发展，尽心尽力。

　　以上6条，酒店按季度、年度进行评比，依据评比结果给予表彰和现金奖励。

　　二、惩罚制度

　　(一)违以下条款按次进行现金处罚

　　1、浪费公物，视情节轻微的。

　　2、对客人指手划脚，品头论足。

　　3、对宾客不礼貌，与客人争辨。

　　4、与客人争吵，把个人情绪带入工作中。

　　5、妨害工作秩序或违安全卫生工作守则。

　　6、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事。

　　7、工作时间内躺卧、睡觉，随意拨打电话。

　　8、当值时擅离工作岗位，闲逛，干私人事情。

　　9、随意进出厨房、餐厅，到厨房抓吃、抓拿的。

　　10、不经请假，随意旷工。

　　11、上班时间随意吸烟，擅离工作岗位，无故迟到、早退。

　　12、当班时吃东西、看电视，用酒店电话办理私人事情。

　　员工奖惩制度（二十三）：

　　随着公司的不断发展，需要每位员工有更强的职责感和凝聚力。个人的付出与收获跟公司的命运息息相关，惟有管理才能出效益，为开创新局面特定如下制度，望大家遵守。

　　一、奖励制度：

　　1、工龄奖：在本公司食堂连续工作满一年者，报销第二年的健康证费用。

　　2、满勤奖：员工当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为，当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为，当月奖励15元，在发放当月工资时发放。

　　3、带薪假日：每位食堂员工每月允许有两个午时带薪休息日（须完成中午开餐后的工作）由班组长同意，主管批准：但不具有满勤奖获奖资格。（每一天不得超二人）

　　4、优秀奖：对食堂各项工作进取主动，爱岗敬业，表现优秀者，公司经予100-200元奖金，每季度评审一次，年终发放。

　　5、异常奖：对公司的业务、管理技术、厨房内部存在的问题等供给提议性的改善意见，有助提高工作效率、增加经营业绩这意见或提议，用书面形式提交公司，经公司分别研计评审后，（包括如下资料）

　　A.举报某领导处事不公正，内部人员问题，收受礼品、回扣；员工假公济私，私带公司物品、破坏公物等破坏公物等破坏行业。（公司经予保密）

　　B.对厨房运作过程、作业方法或等程序，提出改善方法、有助降低成本、减化作业、提高工作效率能够实行的。

　　C.对公司组织机构提出调整意见，能精简机构或强化组织功能效益者。

　　D.对于公司管理、各项规章制度，提出具体改善提议或方案，具有重大价值可增进收益者。

　　E.对于公司未来经营发展提出具体研究报告，或供给有效业务信息；有参考价值能够采纳的。

　　6、表现优秀、有必须工作经验的员工，能够自我推荐，经公司核准培训合格后经予调整新的工作岗位。具有高度职责感和爱岗敬业精神，有管理经验和管理本事的，可培训晋升为管理人员。

　　二、惩罚制度（每分1元）

　　迟到、早退：

　　A、迟到、早退时间5分钟以下者，第一次警告，当月再发现每次扣罚5分。

　　B、时间在5分钟以上15公钟以下者，每次扣罚5分。

　　C、时间在15分钟以上30分钟以下者，每次扣罚10分。

　　D、时间在30分钟以上，60分钟以下者，每次扣罚20分。

　　E、时间在60分钟以上者，按情节轻重扣罚25-40分。

　　2、请假：厨房员工请假时间在一天之内，由食堂主管或人事管理人员批准，报公司备案；一天以上应报公司批准，请事假应提前一天报批。

　　3、旷工：未请假或未经批准而不上班的，按旷工论处，旷工一天扣罚三天工资。当月累计旷工达三天，按自动离职处理。

　　4、离职：厨房员工离职应提前15天用书面形式向本公司食堂主管提出，由食堂主管报请公司经理批准，公司在15天内给予批复结算工资，在此期间擅自离岗，按旷工处罚。

　　5、员工未经批准擅自无故离开工作岗位，参照第一条给予处罚，给公司造成损失的照价赔偿，按损失程度给予扣罚20-30分，并给予警告处分，造成严重损失的，给予扣罚30-50分，并给予记过处分；造成误餐等重大事故的给予扣罚100分，并给予记大过处分。

　　6、炉灶等设施实行谁使用谁负责的原则。非有关人员未经批准不得擅自使用炉灶等设施；厨师等有关人员应严格按操作程序使用炉灶等设施，下班前应对有关设备进行全面清洁，并检查水、电、煤气的阀门是否关好；定期对有关设备进行检查保养，违者每项给予30分以下处罚；造成事故的，根据情节轻重给予20-50分处罚，并给予严重警告处分。

　　7、厨房工作人员应遵守厨房员工奖罚制度，上班时应注意仪容仪表，不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉，男工不留长发；应穿整洁制服、胶鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。违者每项每次扣罚5-30分。

　　员工奖惩制度（二十四）：

　　1、上班签到、下班签退制度：

　　无故无合理理由、不请假未批假，C级服务员未在20：30分以前签到，B级服务员未在20：00以前签到，影响本班组轮房的，违者处罚10元次。来上班了，特殊情景没有经经理允许23：30以前自行离开公司下班的，违者处罚10元次。月考谨出勤超过25次签到的，奖励50元。

　　2、上班试台制度：

　　a、未上班前，必须按公司的标准着整洁工装、化职业漂亮的妆、穿到达标准身高的高跟鞋(穿高跟鞋后，C级的到达165CM以上，B百的到达170CM以上)，带胸卡，方可试台，否则不准试台。

　　b、整齐微笑地走进房间后，若不注意形象，抢门进入、不站好队形，吃烟、提包、提衣服、接打电话、吃槟榔、嚼口香糖等干有损公司形象的事，不抬头，不微笑，给客人不好的脸色和眼光，不行礼不行问候礼和微笑礼、感激礼，违者罚款20元次。

　　c、客人点到你，要立即行45度鞠弓，并说感谢很荣幸认识帅哥或老板，然后彬彬有礼地坐到客人身边，主动热情介绍自我的身份，主动给客人倒酒水点烟，当要从别的客人面前经过，切忌用屁股对着客人脑代，并微笑说感谢!借过!

　　d、若没有点到，切忌给客人不好的眼色看，如果客人仍迟迟不点，也不要等得不耐烦，转身就走，客人没有说走并且经理没有下令，谁先走出者违者罚款20元次，没有选中你是眼缘罢了，客人花钱想要谁就谁!退台要礼节化，“祝各位老板玩得开心!感谢!”

　　e、若有经理事先说好了：出台、上房、OK的、上楼的、打向上的手势的(即特殊服务)来试台，去了之后又无其他正当理由放客人鸽子不出台的，造成客人不买单、客人不给小费的，负全部职责，赔礼道歉并负责埋单。罚款200元次。

　　f、进去试台，挑选、冷落、逃避客人的，罚款100元次。不服从经理安排的罚款100元次。并取消一星期上班资格!情节严重者开除处理。

　　3、行走规范礼节制度：

　　a、天然行走，走直线，身体端正，微笑大方，一律靠右边整齐直线行走，与客人同行时，礼让客人，让客人先进包厢，让客人先进电梯，让客人先进卫生间，让客人先进房，让客人走中间。

　　b、去试台行走要整齐规范，按矮至高排成一字靠右行走，碰到客人要微笑，搭肩、牵手、嬉笑、打闹、奔跑、占道、抢道，容易造成公司形象受损，违者处罚50元次并取消当日上班资格!

　　4、包厢内服务制度：

　　a、严禁挑客、厌客、躲客、与客距离超过50CM、不理睬客人、对客人评头论足、不主动为客人点烟添酒、递纸巾、水果零食等冷漠行为，造成客人拒付小费，公司概不负责，客人反过来投诉的罚款100元次，

　　b、上班后，应主动配合服务做好登记，如实填写姓名和班组，本人艺名严禁填写。

　　c、在包房内严禁不主动敬酒、唱歌、跟客人玩骰子，违者罚款100元次，

　　d、严禁未经客人允许拿手机接打电话，发信息，玩手机游戏。违者罚款200元次。接电话应去卫生间或不是重要的电话不要接。公司原则上是十点半以前是不许开机接听电话。

　　e、严禁吸烟嚼槟榔、将脚踩茶几上，违者罚款100元次，

　　f、严禁将包房内点好的食品拿出包房，或者无视客人乱吃乱点东西。要点食品必须是客人高兴的时候并经过客人允许方可点。最好是叫客人直接叫服务员帮你点。

　　g、不经客人允许，私自走出包厢，换工装等，罚款200元次，未经客人同意和本包厢经理同意，自由退台、窜台、逃台、催客者，造成客人不买单一切消费由你本人负责，并罚款500元次。

　　h、对主动进取配合服务员促销酒水食品者，奖励50元次，私自带客人去外面或本公司内部小卖部买零食酒水到包房内，违者罚款100元次，并承担服务费。

　　5、小费标准制度：严禁狮子大开口、私自抬高小费标准，违者客人能够拒付小费，且对公司造成形象影响的罚款200元次。

　　6、客人未在公司消费，又未经本组经理同意，直接外出者，公司概不负责，由本人或中介经理负责。并对双方进行500元次的处罚。

　　7、未经订包厢经理的同意和担保，私自与客人外出、吃夜霄吃饭等，自负职责。客人没走，自我提前下班，并罚款二百元次。

　　8、严格遵守公司炒房制度，你陪的客人要上房休假，你在在哪个包厢上班就找这个订包厢经理要房卡。私自找非本订包厢经理拿，罚款200元次。

　　9、在包房内与客人发生不正当关系过分亲热或吸毒，直接送公安机关处理。并开除，罚款1000元。

　　10、员工之间必须和睦相处，不能发生扯皮、打架斗狠事件，遵循谁先动手谁先负责的原则，双方各违究罚款500元。若在包厢内或走道等经营区域发生争吵打骂，若与客人发生争吵打骂，直接开除并罚款1000元，能够委婉礼貌性拒绝变-态客人要求，艺术性地回避让客人有台阶下，绝对不可针锋相对。严禁调外来人员参与公司内部事件处理。否则送公安机关处理。

　　11、不及时、未请假，不参加公司活动、例行会议(每月15号和最终天，B级服务员每周星期一)、培训，违者罚款200元次，并休停5天不准上班。

　　12、拾金不昧，助人为乐，奖励50元至500元，小偷小摸送公安机关处理，并罚款1000元，立即开除处理。

　　13、受客人高度表扬，奖励50元。

　　14、客人找你订的包厢或自我策客订的包厢，普通区酒水消费超过六百，VIP区酒水消费超过1200元，方有按15%的酒水提成。否则无提成。C级服务员规定每个月订一间房的任务，没有完成罚100元。B级服务员规定每个月订二间房的任务，没有完成罚200元。新员工入职的前一个月没有完成不处罚。没有提成的包厢仍算完成任务。每订一个包厢经理另外奖励100元管理费，以此奖励。

　　15、管理费公司严格统一收取，每上一个晚场的班，公司专职服务员直接从包厢收取100元个人服务费，然后从这个每次交的100元个人服务费里，C级服务员每月的前十个班扣交1000元，B级服务员每月前十五个班扣交1500元的管理费。兼职没有住宿舍者不论上多少个班，都统一规定最高这么多，没有到达这么多也不补全。

　　16、如果引荐一个员工入职，只要引荐的这个员工交满了管理费，并且你本人又在职，你每个月能够少交300元或400元的管理费。

　　17、上下班请走员工电梯，上房休息请先换工装摘工号牌再坐员工电梯上房。

　　18、不服从、顶撞上司管理和领导的，轻则罚款，重则立即开除、解雇。偷偷跑到别场所上班，或背着经理拉人去别场，立即开除，拉走1人按1万一个赔偿。否则让你不得安灵好过。

　　员工奖惩制度（二十五）：

　　为确保本公司所有规章制度及公司所有业务工作的有效实施，并激励员工的潜能及工作的进取性，做到奖罚分明，特制定本制度。

　　第一条：适用范围

　　适用本公司所有部门。

　　第二条：职责

　　（一）各部门的奖罚由该部门主管或部长提报，总经理批准。

　　（二）人事行政部负责奖罚的归口管理。

　　第三条：奖罚原则

　　奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。

　　第四条：奖罚术语说明

　　（一）罚款定义：

　　1、警告：指对管理层和员工一次性罚款20元。

　　2、小过：指对管理层和员工一次性罚款50元。

　　3、大过：指对管理层和员工一次性罚款200元。

　　4、其他：指对公司造成重大损失超过200元的罚款。

　　（二）奖励定义：

　　1、嘉奖：指对管理层和员工一次性奖励20元。

　　2、小功：指对管理层和员工一次性奖励50元。

　　3、大功：指对管理层和员工一次性奖励200元。

　　4、其他：指对公司创造重大价值超过200元的奖励。

　　第五条：奖励

　　（一）奖励种类：

　　通报表扬、物质奖励、晋升工资或晋级、发放奖金。

　　（二）公司将对贴合下列条件的员工根据情节大小给予奖励。

　　1、对舞弊危害公司权益之事大胆检举或制止，使公司减少或减免损失者。

　　2、对改革公司管理有好的意见或提议，提高服务质量，技术创新等有重大贡献者。

　　3、维护公司利益、服务、工作中创造优异成绩者。

　　4、在外服务、接待、工作态度好，为公司创造对外影响良好者。

　　5、为公司供给最佳服务、工作进取热心受到客人多次表扬者。

　　6、出现事故及时采取措施，防止重大事故发生者。

　　7、严格控制开支，为公司节俭费用有显著成绩者。

　　8、工作勤奋，超额完成工作任务者，当月被评为优秀员工者。

　　9、对工作流程或管理进取提出合理化提议，被采纳者。

　　10、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者。

　　11、对公司发展有重大贡献，应记大功之事迹者。

　　12、维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生或挽回经济损失有功者。

　　（三）奖励程序：

　　1、凡贴合上述奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告上报行政人事部，由行政人事部核实无误后报公司领导批准后实施。

　　2、每季度将对员工进行一次考核，考核成绩可作为季度考核依据。如一年内两次被评为先进者，授予优秀员工称号，并给予奖励。

　　3、大功或大过以上者公司下发文件并通报表扬。

　　（四）员工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。

　　1、一年中累计三次记大功但无记大过记录者。

　　2、在当年工作中给公司带来重大效益者。

　　3、在当年工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优秀者。

　　4、其他可参选优秀工作评奖者。

　　第六条：违纪过失：

　　（一）有下列行为者属于甲类过失（扣款20元）

　　1、因过失导致工作发生错误但情节轻微者。

　　2、防碍工作秩序或违反、破坏安全，环境卫生制度者。

　　3、不按公司规定着装；仪表、仪容不整。

　　4、经查实在一个月内两次（含）以上未按规定配戴工卡、穿工作服者。

　　5、不遵守考勤规定，一个月内迟到早退累计两次或每次迟到、早退超过10分钟者。

　　6、同事之间相互谩骂吵架情节尚轻者。

　　7、一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者。

　　8、仪容不整，上班期间不按公司规定着装、影响公司形象者。

　　9、工作期间擅离岗位、闲逛、干私有事情、干扰别人工作者。

　　10、工作时间看广播、录音、电视、利用公司电话办理私有事情者。

　　11、工作时间喝酒、在指定区域（吸烟区）以外抽烟者。

　　12、随地吐痰、乱丢烟头、纸屑影响公共卫生者。

　　13、上班时间打瞌睡、工作散慢、粗心大意、服务态度差、受到客户投诉指责者。

　　14、在厂区内高声喧哗、发出不雅声音、做出不雅动作、影响公司整体形象者。

　　15、浪费公司财物（料）、能源、例如：不关水源、电源等。

　　16、泄露公司机密、污秽公司领导、影响公司对外形象者。

　　17、上班时间吃零食、查看与工作无关网页、视频、看报纸、聊天、玩游戏、看小说。

　　（二）有下列行为者属乙类过失：(扣款50元)

　　1、因玩忽职守造成公司损失但不大者。

　　2、对同事恶意攻击，造成伤害但不大者。

　　3、检查值班人员未按规定执行勤务者。

　　4、捏造事实骗取休假者。

　　5、季度内累计三次未完成工作任务，但未造成重大影响者。

　　6、上班时间睡觉、打闹、饮酒者。

　　7、未经同意私自调班或擅离工作岗位，经常迟到或早退（1周超过2次）。

　　8、因服务态度差受到用户投诉时，与用户争辩、吵闹或对业主投诉的处理不当或不及时，引致业主向上级部门领导投诉者。

　　9、弄虚作假，涂改单据、证明、记录、报假学历。

　　10、不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。

　　11、超越职权范围或违章操作尚未酿酿成事故者。

　　（三）下列行为属于丙类过失（扣款200元）

　　1、不服从正常的工作调动及安排，不听从上级领导指挥监督、与其发生冲突者。

　　2、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者。

　　3、工作时间喝酒、赌博、打架。

　　4、工作范围内聚众赌博、变相赌博等。

　　5、故意毁坏公物，金额较大者。

　　6、服务态度极差，与用户吵架，或累计被用户投诉3次以上者。

　　7、聚众闹事妨害、扰乱正常工作秩序者。

　　8、违反劳动合同或公司管理规定，情节严重者。

　　9、对同仁施以暴力或有重大侮辱威胁行为者。

　　10、严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者。

　　11、一个月内迟到、早退累计超过六次（含）以上者。连续旷工2天。

　　12、盗窃同仁或公司、客户财物者。

　　13、职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用，造成损失较大者。

　　14、利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者。

　　15、在公司内部有伤风败俗之行为者。

　　16、利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者。

　　17、在工作时间睡觉或擅离职守，导致公司蒙受损失者。

　　18、携带危险或违禁物品进入工作场所着。

　　19、故意撕毁公文者、遗失重要公文（物品）者或故意泄漏商业秘密者。

　　20、虚报工作成绩或领先伪造工作记录者。

　　21、未完成工作任务，造成重大影响或损失者。

　　第七条：部门的罚款

　　（一）各部门违反公司管理制度及公司其他管理制度，按其本身制度予以扣罚。

　　（二）泄露本公司秘密或机密的，视情节轻重予以至少大过罚款或交公安机关处理。

　　（三）严重达不到公司考核指标的，给予该部门至少大过的处罚。

　　第八条：奖罚相关规定

　　（一）行政奖励和经济奖励可同时执行，奖惩轻重酌情而定。

　　（二）获奖励的员工在以下情景发生时，作为优先研究对象：

　　1、参加公司举行或参与的各项社会活动。

　　2、学习培训机会。

　　3、职务晋升、加薪。

　　（三）各级员工奖惩由部门或监督部门列举事实，填写《奖惩通知单》，员工奖惩，调查核定，经总经理审批执行。

　　（四）各项奖惩时间，需通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据，收处罚的员工可在7个工作日内书面形式向两道申诉，经核查后将处理结果给申诉员工。

　　第九条：本制度由总经办拟定，并负责制度的修订、解释、检查、考核。

　　第十条：本制度报总经理批准后执行，修改时亦同。

　　员工奖惩制度（二十六）：

　　为保证公司各项规章制度的有效执行，调动员工的劳动进取性，不断提高现场工作管理的效能，特制定奖罚制度如下：

　　1、公司作业人员应严格遵守公司的规章制度，自觉维护公司信誉和形象，装卸作业时按要求戴好口罩和工作鞋等规定，违者每次罚款10元。

　　2、不准在作业范围内用餐、闲逛、追逐打闹，非工作需要，不准在货物、机械、设备上闲坐、躺卧，违者每次罚款10元。

　　3、不准在仓库内随地吐痰，乱扔垃圾及大小便，违者除自行清理外，每次罚款10元。

　　4、装卸作业人员工作要求，应服从仓库员安排，工作中有疑问可协商解决，不得发生争执和冲突，违者职责方每次罚款20元。

　　5、现场的所有作业，一律要经过仓库员调派，作业人员不得自行理解客户委托和收受费用，违者每次罚款50元。

　　6、坚持礼貌生产，禁止野蛮作业，作业中确保货物完好无损，如造成损失的酌情赔偿处理。

　　7、仓库员收发货应认真校对有关单证及货物，严格把好交接关，因失职而造成公司经济损失的，除由当事人承担部份经济损失外，还给予警告，甚至开除。

　　8、严禁携带火种或危险品、化工品进入作业场所，违者每次罚款50元，如造成严重后果，公司开除；另送交行政机关处理。

　　9、任何人不准有意损坏、偷窃公司财物，违者视情节轻重处罚100-500元，并公司开除。

　　10、对公司生产安全工作提出合理化提议，每项奖励50元。

　　11、工作进取性高，作业效率创公司最新记录的，每次奖励50元。

　　12、员工服务态度好，为客户排忧解难，受到客户书面表扬的，每次奖励50元。

　　此制度由专人记录执行，每月公布一次，自公布之日起开始执行。

　　员工奖惩制度（二十七）：

　　一、爱岗敬业，时刻维护团体名誉和利益，对工作认真负责，对同事团结友爱，经常主动助别人者，经领导评员工宗合议奖励30元。

　　二、认真完成本餐厅各项工作，学习任务，品德高尚，业务技术精，服务态度好，经常受到顾客在意见卡上书面表杨者，奖励30元。

　　三、拾到顾客遗物主动交还者，经核实每次奖励20元。

　　四、进取提出合理化提议者，经评估采用奖励20元。

　　五、经常协助本餐厅总经理、主管、领班等做好管理工作，经评议奖励30元。

　　六、不按规定佩戴工号牌，当值不坚持仪表的整洁及工作服整齐，每次罚款5元。

　　七、不讲普通话，当班期间聚堆聊天、串岗、打闹、高声喧哗或发出不必要之声，每次罚款510元。

　　八、不使用本店指定的员工通道，每次罚款1020元。

　　九、当班期间，工作散慢，粗心意，随地吐痰，每次罚款1015元。

　　十、迟到与早退，10分钟之内扣5元，30分钟之内扣10元，30分钟以上按旷工半天(旷工1天扣3天半工资及资金)，管理人员加倍处罚。

　　十一、整理打扫卫生不合格，无故减少服务项目者，每次罚1020元。

　　十二、厨具、吧台设备及餐具摆放不规格者，每次罚款510元。

　　十三、无故不参加团体活动者，每次罚款1020元。

　　十四、见顾客及上级、同事不主动问好者，每次罚款510元。

　　十五、带情绪上岗，对工作敷衍了事，给宾客脸色、服务态度不好、与宾客顶嘴者，每次罚款1020元。

　　十六、浪费餐厅物品，因工作失误造成损失者，每次罚款1520元，情节严重者按情景研究处理。

　　十七、偷带本店物品出店、偷食本店或客人食品;酒后上岗带醉态、散布虚假幅言论影响本店、客人或其他人员声誉，每次罚20xx元。

　　十八、擅自脱岗，当班乱串包厢睡觉、看报纸、吸烟、打电话，每次罚款1020元。

　　十九、对上级不礼貌，违背不服从管理，或上级合理的工作安排指令者每次罚款20xx元。

　　二十、因疏忽搞坏餐厅或客人财物者，按价赔偿，并罚款20元。

　　二十一、对客人要小费或其它报酬，对客人暴或不礼貌，与客人争辩，私自配制本店钥匙者，每次罚款3050元。

　　二十二、污偷盗、索、行、侮辱、漫骂、恐吓、威胁他人，与客人吵架，每次罚款50100元。

　　二十三、组织参加煽动罢工、斗殴、聚从闹事，经常违返餐厅规定，屡教不改，每次罚款100200元，情节严重者交部门处理。

　　二十四、作风不正派，拒不理解领导安排工作者，目无纪律，顶撞领导，无故找理由开脱职责者，一次罚款20元，两次开除。

　　二十五、故意损害圣多美西餐厅名誉者，扣发当月工资直接开除。

　　二十六、不在指定区域待岗，乱窜包厢或搞男女关系者，每次罚款50100元。

　　二十七、客人入座，不主动给客人推送茶水及介绍菜谱消费项目者，罚款510元。

　　二十八、报错房号、台号、在消费清单上多写、漏写、字迹不清造成失误者，每次罚款10元。

　　二十九、未经上级同意，私自带外来人员在本店逗留，及在餐厅就餐，员工宿舍留宿者每次罚款50100元。

　　三十、替其他人打卡的，一次处罚100元。

　　员工奖惩制度（二十八）：

　　为进一步提高酒店员工素质，规范工作行为，激励员工进取性，特制订此制度。

　　一.奖励制度

　　1.员工过生日时，酒店统一为其供给礼物或活动如统一就餐。

　　2.业务技能优秀，不迟到，不早退，不请假，无旷工。

　　3.工作进取，团结同事，任劳任怨。

　　4.礼貌，热情，周到的服务，经常得到客人的好评。

　　5.所在区域楼层卫生，连续合格数周。

　　6.从公司利益出发，为酒店发展出谋划策，有贡献，尽心尽力。

　　以上6条，酒店按照月.季.年度进行评比依据评比结果给予奖励。

　　二.惩罚制度

　　（一）.违反一下规定，每次处罚二十元。

　　1.上班迟到，早退三十分钟以内，（三十分钟以上者按旷工半天处理，月累计旷工3次无全勤）。

　　2.在工作时间.玩手机.闲聊.嬉戏干与工作无关的事。

　　3.浪费公物，视情节处理。

　　4.妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。

　　5.工作时间内躺卧.睡觉.对客人指手画脚，品头论足，把个人情绪带入工作中。

　　6.操作不按照规定，不标准服务，违规操作。

　　（二）.违反一下规定按次罚款五十元。

　　1.不服从管理与分配工作。（多次给予开除）

　　2.对同事恶意攻击或诬告，伪证而制造事端。

　　3.随意进入厨房，偷吃.偷拿等

　　4.工作散漫，粗心大意。

　　5.在更衣柜存放酒店物品.食品或饮料。

　　6.上下班拒绝酒店管理人员或授权人员的检查。

　　7.对宾客不礼貌，与宾客争辩。

　　8.当班时擅自离岗，闲逛，干私人事情。

　　9.不请假，随意旷工。

　　（三）.违反一下条款给予辞退或开除，造成经济损失的按原价赔偿，触碰刑法的提交司法机关。

　　1.偷盗同事财务或公有财物。

　　2.对上司或同事实施暴力或有重大的侮辱行动。

　　3.蓄意破坏酒店或他人财务。

　　4.不服从工作安排，调动指挥.无理取闹影响工作秩序。

　　5.工作不负职责.损坏工具设备浪费原材料，赵成经济损失较大的。

　　6.玩忽职守，违章操作，指挥，造成事故或经济损失较大的。

　　7.包庇员工，对员工所犯错误视而不见，屡教不改的。

　　8.道德败坏，不良男女关系，向客人索取小费或物品，与客人吵架的。

　　9.连续旷工三天.或月累计三天的

　　10.触动刑法，造成影响的，移交司法机关。

　　以上奖罚项目均由总经理主持并进行落实。

　　员工奖惩制度（二十九）：

　　一、奖惩原则

　　1、奖励：对工作中的提高和优秀员工，本着“鼓励先进”的原则，坚持精神奖励和物质奖励相结合的办法。

　　2、惩罚：对工作中犯有过失的员工，本着“治病救人”的原则，坚持思想教育和经济处罚相结合的办法。

　　二、奖惩措施

　　1、奖励：公司的奖励措施从高到低分为（可合并执行）：

　　1.1晋职：对于具有管理本事和培养前途的优秀员工给予的升迁和激励。

　　1.2加薪：对于先进和优秀员工从薪酬上给予的激励。

　　1.3一次性奖励：对于先进和优秀员工在特殊事件、阶段工作总结中所给予的激励。

　　1.4通报表扬：对于日常工作中或特殊事件表现较好的员工所给予的书面激励。

　　2、惩罚：公司的处分处罚措施从高到低分为（可合并执行）：

　　2.1辞退：对于工作中严重危害公司利益或不适合公司的员工所给予的惩处。

　　2.2降职：对于工作中失职、渎职或不适合该岗位，给公司造成不良影响的员工所给予的惩处。

　　2.3经济处罚或赔偿损失：对于违犯公司相关制度或损害公司财务的员工所给予的惩处。

　　2.4通报批评或口头警告：对于日常工作中或特殊事件表现落后、出现差错尚未造成不良后果的员工所给予的书面和口头惩处。

　　三、奖惩流程：

　　公司在处理员工奖惩行为时，本着实事求是的原则，有行政主管部门联合公司相关部门和人员，进行彻底深入的调查，调查后提出奖励或处罚提议，涉及通报表扬、通公司对全体员工实行有功者奖、有过者罚，奖罚分明的制度。为表彰先进，惩罚违章违纪现象，特制定本办法。报批评或口头警告的可有行政主管部门联合公司相关部门执行，涉及晋职、加薪、一次性奖励和辞退、降职、经济处罚或赔偿损失的必须报公司总经理会研究决定，公司总经理会为本公司的最终裁决机构。

　　四、奖惩申诉：

　　对于在奖惩过程中涉及的部门和员工，公司保留每位员工的申诉权利。申诉期限为公司奖惩通知下发15日内。针对员工申诉，公司行政部门必须指定人员或部门进行二次调查或确认，确保给申诉者满意答复。

　　五、奖惩条款：

　　5.1奖励：

　　5.1.1对企业各方面工作能提出合理化有价值的意见和提议，经审核评定，确能给企业生产经营、管理带来效益的，予以奖励。

　　5.1.2为企业研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的，予以奖励。

　　5.1.3为维护企业利益，在对外经济活动中能一次性为公司节俭资金3000元以上或换回经济损失5000元以上的，经核实确有其事，予以奖励。

　　5.1.4对提出并实施重大技术革新，经评定，确具有实用价值，能节俭资金或提高效率的，予以奖励。

　　5.1.5为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，予以奖励。

　　5.1.6为保护公共财产，防止或者抢救事故有功，使国家和企业利益免受重大损失的，予以奖励。

　　5.1.7对一贯忠于职守、进取负责、廉洁奉公、舍己为人、事迹突出的，予以奖励。

　　5.1.8在完成生产任务或工作任务，提高产品质量或者服务质量方面，做出显著成绩的，予以奖励。

　　5.1.9季度或年度奖金：是指季度、年度中公司另外所给予员工的评先或绩效外的报酬。金额经总经理办公会研究决定。

　　5.1.9.1季度内请假超过10天或年度内请假超过15天，奖金减半发放。

　　5.1.9.2季度内请假超过15天或年度内请假超过30天，无奖金。

　　5.1.10日常福利：是指年度或季度给予员工临时性的冬季取暖费、夏季降温费、重大节日礼品、春秋旅游等费用；

　　5.1.11生日蛋糕是指凡公司转正后员工，以身份证上登记日期为准，每年给予员工的一次性鼓励或生日贺礼。

　　5.2惩罚：

　　5.2.1公司有相关制度者，以相关制度的惩罚为准，无惩罚制度者，依据本制度执行。

　　5.2.2对犯有以下过失行为的员工，每发现一次罚款20元：

　　1）穿拖鞋或赤膊上班的；

　　2）工作时有非工作性串岗、脱岗或有嬉戏、闲谈、看无关书报、上无关网站行为的；

　　3）在要求禁烟的地区随便吸烟的；

　　4）乱丢烟蒂、果壳、纸屑；乱倒饭菜、茶叶、乱扔杂物、随地吐痰等影响环境卫生的；

　　5）工作态度粗暴，有投诉反映并经核查确有其事的；

　　6）有违反工艺操作规程和安生生产管理制度行为，但未造成不良后果的。

　　5.2.3对犯有以下过失行为的员工，每发现一次，罚款30元：

　　1）工作器具、仓库材料、机电零部件等，不按规定存放的；

　　2）非电工人员，乱拉，乱开用电设备的；

　　3）非本设备操作人员，擅自动用该设备的；

　　4）在本公司范围内干私活的；

　　5）上班时睡觉、喝酒的；

　　6）多次违反工艺操作规程的安全生产管理制度，或违反情节严重，但未造成不良后果的。

　　5.2.4对犯有以下过失行为的员工：

　　5.2.4.1代人签名考勤的，处予双方各50元的罚款。

　　5.2.4.2上下班不及时签到，迟到、早退，违反一次扣5元，当月违反3次（含）或请假则扣除全勤奖50元。旷工除扣除全勤奖外，另按照旷工天数从工资总额中进行加倍处罚，直至为0。

　　5.2.4.3所有员工请假必须征得公司部门主管和办公室同意，履行正常请假手续后，方可离开。如因事情紧急，可电话或同事代为请假，但上班后当天必须及时办理补假手续，否则按照旷工予以加倍处罚。

　　5.2.4.4违反公司相关制度经领导指出后仍不修正者扣当事人当月工资50元，当月违反3次以上者，加倍扣罚；

　　5.2.4.5接到公司领导指令后推委或措施不力、指挥不动者，每次扣当事人当月工资50元，扣当事人主管100元，当月违反3次以上者，加倍扣罚；

　　5.2.4.6开展工作遭客户投诉，确认属实者每次扣当事人当月工资50元。当月投诉3次以上，确认属实者，加倍扣罚，情节异常严重者，予以劝退或辞退。

　　5.2.4.7同事间或上下级领导间吵架、斗嘴，不听劝告或协调，扣双方当事人当月工资各300元。相互打架斗殴者，扣双方当事人当月工资各400元。情节严重者，除扣罚工资外，直接追究法律职责。

　　5.2.4.8在禁烟禁火区未经主管领导同意，擅自明火的；处予100元的罚款。

　　5.2.4.9随意挪用、损坏设备或安全器材的；处予50元的罚款。并给予赔偿公司经济损失。

　　5.2.4.10有赌博或打架斗殴行为的；处罚双方当事人400元的罚款。

　　5.2.4.11对有可能或已发生的损害本公司利益和声誉的情景知情不报或隐瞒事实的；处予50元的罚款。

　　5.2.4.12因工作失职，造成财产受损或失窃500元以下的；处予500元的罚款。并给予赔偿公司经济损失。5.2.4.13发生产品质量事故，造成废品或其他经济损失在500元以下的；处予500元的罚款。并给予赔偿公司经济损失。

　　5.2.4.14违反工艺操作规程和安全生产管理制度，发生人身伤害或其他经济损失500元以下的各类职责事故的；处予500元的罚款。并给予赔偿公司经济损失

　　5.2.4.15占用、挪用本公司原材料、设备、工具谋取私利的；处予500元的罚款。情节严重者，除扣罚工资外，直接追究法律职责。

　　5.2.4.16泄露或出卖商务、技术秘密，使本公司经济和声誉蒙受重大损失的。处予500元的罚款。情节严重者，除扣罚工资外，直接追究法律职责。

　　员工奖惩制度（三十）：

　　一、奖罚规定及执行程序

　　1、奖罚由分来计算每一分为人民币1元。

　　2、各类管理人员根据本公司的规章制度及员工的实际表现给予适当的奖励或惩罚，并告知当事人，做好记录由部门主管统计后交经理签字后报财务由工资中扣除。

　　3、若有对处罚决定不服者当事人不得当场抗拒或顶撞，可事后逐级投诉。

　　4、领班5—10分;副理10—50分;经理50—100分;总经理100—200分。

　　二、奖励制度

　　1、能尽职尽责的做好本职工作，能互相帮忙，进取搞好团结工作，并能坚持不懈者，奖励5—10分。

　　2、为本公司供给合理化提议或意见，被采纳后经实施创造出显著成绩者，奖励10—20分。

　　3、为本公司树立良好的企业形象者，奖励5—10分。

　　4、发现事故苗头、隐患，能及时通知上级主管部门或及时采取措施，防止重大事故发生者根据情节奖励5—20分。

　　5、拾到贵重物品或现金，及时主动的上交部门主管，视其金额或价值，给予5—20分奖励。

　　6、保护公司安全或客人的人身安全，见义勇为者奖励10—20分。

　　7、严格开支、节俭费用有显著成绩者奖励5—10分。

　　8、被评为本公司，部门或班组遵守规章制度的模范表率者奖励5—10分。被评为本酒店“优秀员工”、“服务明星”、，带薪休假1天并奖励20—50分。

　　9、完成本职工作的前提下，主动协助其他部门或上级领导，使工作完善并到达必须的成效者奖励5—10分。

　　10、不利于本公司的人和事，及时制止或向有关部门举报者奖励5—20分。

　　11、其他值得奖励的事情奖励5—20分。

　　三、惩罚制度：

　　(一)、凡有以下表现，一律扣减100—200分，并立即给予辞退。

　　1、触犯国家法律法规者。

　　2、威胁、恐吓或暴力加诸于本公司、同事或客户者。

　　3、贪污、谩骂、索贿及一切打架、斗殴，寻衅滋事者。

　　4、强行向客人索取小费或其他报酬者。

　　5、组织、煽动员工罢工或打架斗殴、聚众闹事者。

　　6、有企图的损坏、偷窃公司、同事、客户的财务者。

　　7、有预谋私、泄露本酒店机密文件、资料者。

　　8、道德极其败坏者，立即除名。

　　9、因业务过失致使公司蒙受重大经济损失者。

　　10、违反安全、卫生造成火灾或食物中毒等重大的事故者。

　　11、隐瞒他人或个人犯罪不轨事实，足以影响本公司重大利益或造成重大伤害者。

　　12、私自伪造、涂改单据、凭证、证明、文件、资料等。

　　13、重大的欺骗行为，严重的违背诚信原则或损失本酒店利益者。

　　14、在店内参与任何形式的赌博者。

　　15、散布不真实的或对本公司的不利及与本公司政策规定相违背的言论，严重影响本酒店公司的经营或企业的形象者。

　　16、工作态度极其恶劣，不服从上级的安排工作者。

　　17、私自外出兼职，私配公司钥匙，图谋不轨者。

　　18、违背公司的规章制度，行为不端且屡教不改，作风不正者。

　　19、有意无单出品，造成重大损失并据损失赔偿者。

　　20、私自偷拿客人的酒水、物品者，原物退回外，一次罚20分。如果价值超过200元，立即除名。

　　21、拾到客人物品不及时上交据为己有者，立即除名。

　　22、故意超收客人费用者，立即除名。

　　23、利用各种票据、单据、贵宾卡舞弊者，立即除名。

　　24、私拿或故意撕毁各种票据、单据、考勤记录本等，立即除名。

　　25、利用职权公报私仇者，立即除名。

　　员工奖惩制度（三十一）：

　　一．奖励

　　对有下列突出表现的员工，按不一样事迹予以奖励。奖励分为表扬、嘉奖、立功、授予个人或团体荣誉称号、晋级和给与物质奖励。

　　1．对改善俱乐部经营管理，提高服务质量有贡献者；

　　2．在服务工作（生产）中，取得优异成绩者；

　　3．严格开支，爱护公物，节俭费用显著成绩者；

　　4．服务态度好，为俱乐部获得荣誉者；

　　5．发现事故苗头，及时准确采取措施，避免事故发生者；

　　6．技术革新、改革经营方式有成效者；

　　7．为保护国家与公司财产和人民生命安全，见义勇为者；

　　8．讲礼貌、树新风、做好事、维护安定团结、敢于同不良倾向和违法乱纪行为作斗争者；

　　9．拾金（物）不昧者；

　　10．奋力学习业务知识，成绩优异者。

　　财务考勤管理制度

　　1.员工请事假以（时薪请假时间）扣除。

　　2.员工请病假以半天底薪扣除，并须持有医院证明，否则按一天底薪扣除。

　　3.上班与例会迟到或早退1分钟至5分钟，按5元扣除。

　　4.上班与例会迟到或早退5分钟至10分钟，按10元扣除。

　　5.上班与例会迟到或早退10分钟以上按20元扣除。

　　6.上班与例会无故旷工按两天底薪扣除。

　　如在一年之内满勤，公司将给予50元奖励

　　二．处分

　　对违纪员工按其错误性质、情节、一贯表现和对错误的认识态度，给予必要的处分。处分分为经济处罚（罚款、赔偿、扣发奖金）和行政处分（警告、记过、记大过、降级降薪、开除等）。

　　1．对有下列过失之一者，给予批评、警告、罚款等处分。

　　（1）仪容不整，上班不穿工作服、不按要求配戴工牌；

　　（2）迟到早退；

　　（3）托人或代人打考勤卡；

　　（4）工作时间擅自离岗位、闲逛、吃零食、干私活、睡觉；

　　（5）工作时间打私人电话或电话闲谈；

　　（6）工作时间收听（看）收音机、录音机、电视机或与工作无关的书籍；

　　（7）在职工食堂以外的俱乐部场所用膳；

　　（8）未锻炼就在公司冲凉者；

　　（9）下班后无故在俱乐部内逗留、住宿；

　　（10）在俱乐部内高声喧哗、影响秩序；

　　（11）职责心不强，工作出小差错，对营业有所影响；

　　（12）对客人不够礼貌，接待不够热情；

　　（13）不讲卫生。随地吐痰、乱丢烟头、纸屑等；

　　（14）向会员索取钱物；

　　2．对有下列过失之一者，给予记过、留职察看或开除处分等，同时做罚款处理，触犯法律者将追究其法律职责。

　　（1）服务态度差，受到会员投诉；

　　（2）酗酒、赌博、打架斗殴；

　　（3）偷窃俱乐部或会员的钱物；

　　（4）严重损坏或损耗公物或会员的物品；

　　（5）连续旷工3天以上或一个月内累计旷工3次

　　（6）私自配制俱乐部的钥匙；

　　（7）不理解俱乐部规定的检查

　　（8）不服从分配；

　　（9）顶撞领导或人事、行政管理人员；

　　（10）违反俱乐部的保密规定；

　　（11）非工作需要单独与客人接触；

　　（12）偷看或偷走会员遗留的书刊和物品等；

　　（13）搬弄是非，影响团结和声誉；

　　3．凡犯有下列过失之一者，作辞退或开除处分，同时做罚款处理，触犯法律者将追究其法律职责。

　　（1）贪污、盗窃、赌博、营私舞弊；

　　（2）工作严重失职，违反操作规程，造成严重后果；

　　（3）恶意破坏公物或会员物品；

　　（4）道德败坏等；

　　（5）经常违反俱乐部规定，屡教不改；

　　（6）服务态度恶劣，与会员争吵；

　　（7）无理取闹，严重影响俱乐部和社会秩序；

　　（8）触犯国家法律，受到刑事处分的。

　　员工奖惩制度（三十二）：

　　第一章总则

　　第1条（目的）

　　根据国家职工奖惩条例的有关规定及深圳市政府有关的劳动法规和政策，结合公司的实际情景制定本条例。第2条（适用范围）

　　本细则适用于公司所有正式员工。

　　第二章职责与权限

　　第3条（职责与权限）

　　3-1对在公司生产经营工作中做出特殊贡献的员工给予荣誉称号鼓励和物质奖励；对违反公司管理制度、劳动纪律及在生产、经营工作中给公司造成损失和侵害公司利益的员工给予行政处分和经济处罚。

　　3-2此规则的解释权归行政及人力资源部。

　　第三章运营程序

　　第4条（奖励）

　　对有下列表现之一的员工应当给予荣誉称号鼓励和奖金奖励。

　　4-1在完成生产、经营和工作任务，提高产品产量、质量，拓展销售渠道，改善企业经营管理，提高生产工艺技术水平等方面，有特殊贡献的或发明创造取得显著成绩的。

　　4-2提出合理化提议或经过技术革新在提高工作效率、节俭公司资财和能源等方面取得明显经济效益的。

　　4-3保护公司财产，防止或挽救事故，使公司免受重大损失的。

　　4-4为维护公司正常的生产工作秩序和治安环境，勇于向破坏行为作斗争，有显著功绩的。

　　4-5因其它特殊贡献应当给予奖励的。

　　荣誉称号和奖金分为以下三等：

　　等级奖金额

　　一等1500元－3000元

　　二等800元－1500元

　　三等300元－800元

　　4-6对有特殊贡献的团体也能够采用团体奖励的办法。例如采用团体记功的形式予以奖励

　　4-7有特殊贡献的也可在给奖金的同时辅之以晋级奖励。

　　4-8奖励人员由所在部门申报书面材料，对能够直接计算出经济效益的，给予荣誉称号和奖金，提奖额应与创造的效益额挂钩，各部门申报的材料交人事部核准，由人事部提出意见，报总经理批准。

　　第5条（处罚）

　　对有违纪行为的员工坚持教育和处罚相结合的原则，根据情节给予批评教育，经教育不改的给予行政处分和经济处罚直至辞退。

　　第6条（处罚细则）

　　6-1工作职责心不强或违反生产技术操作规程，造成产品降级、报废、返工或设备损坏事故的，视其一次造成损失的严重程度按以下规定给予处分（一次损失金额较小但一个月内多次发生的能够合并计算）。

　　直接损失价值处分种类

　　100元－500元书面警告

　　500元－1000元书面严重警告

　　1000元以上解除劳动合同

　　6-2工作严重失职或违章办事，在公司物资供应、产品销售活动中给公司造成损失的，视其在事故中所应承担职责的大小，责令其赔偿全部或部分损失，并根据其损失金额按以下规定给予处分：

　　损失金额处分种类

　　100元－1000元书面警告

　　1000元－2000元书面严重警告

　　2000元以上解除劳动合同

　　6-3不服从公司的正常工作调动，公司下达调动通知后过期二天本人拒不到岗的予以书面严重警告。书面严重警告后无悔改表现三天内仍不到岗的予以辞退。

　　6-4员工违反下列规定之一的，由人事部或主管级以上人员对其进行相应处罚：

　　1）不按规定佩戴劳动安全防护用品者，罚款50元。

　　2）在上班时间睡觉者，罚款50元。

　　3）上班时间看与业务无关的书籍、报刊、杂志、影碟者，罚款50元。

　　4）在非吸烟区内吸烟者，罚款50元。

　　第7条（处分）

　　违纪人员由所在部门（涉及治安管理的由保安部门）向人事部申报书面材料提出意见，经人事部研究处理。

　　第四章附则

　　第8条员工受奖励或处分的有关材料由人事部整理装入员工人事档案，作为考核员工的依据。

　　员工奖惩制度（三十三）：

　　第一章总则

　　第一条为进一步规范我厂职工行为，强化职工遵纪守法的自觉性，营造良好的企业文化，打造高效的团队精神。根据《中华人民共和国劳动法》、国务院《企业职工奖惩条例》等法律法规，结合我厂实际情景，特制定本办法。

　　第二条本办法适用于全厂干部职工。

　　第二章职工奖励

　　第三条奖励的项目分为个人荣誉

　　奖、成果奖、其他奖三类。

　　第四条个人荣誉奖项：

　　（一）企业劳动模范、优秀管理者和优秀员工：年度内出色地完成本职工作或多次受到嘉奖的职工，根据厂部每年颁发的文件精神组织评选，可获得年度劳动模范、优秀管理者或优秀员工荣誉称号并记入个人档案。

　　（二）书面嘉奖：

　　1、在对外服务和协调工作中，为我厂带来良好社会声誉引起社会良好响的；

　　2、妥善处理突发事件，避免事故，或见义勇为、保护国家财产的；

　　3、恪尽职守，爱岗敬业，在本职工作中做出突出贡献的；

　　4、工作主动性强，常提合理化提议，创造了较好的效益。

　　由厂长提名或单位申报，经厂长办公会经过后，颁发书面嘉奖证书并记入个人档案。

　　（三）通报表扬：生产经营活动中，保质保量全面完成或超额完成生产经营指标或工作任务的；在行风建设中，取得显著成绩的。由厂人事部门负责收集并构成书面决定，在全厂范围内公布。

　　第五条成果奖项：

　　（一）管理成果奖：创新管理思路，创新管理模式或者运用科学的管理方法，改善提升管理水平，取得明显成效的，可参评厂部专业员会组织的管理创新成果奖或管理应用成果奖。

　　（二）技术成果奖：在企业工艺设计、工程施工、线路安装、设备维修、计算机软件开发等方面有发明创造、技术革新、技术改善或提出合理化提议，或运用新技术、新工艺、新材料方面取得显著成效的，以及将研究成果论文在某某级以上杂志上公开发表或在供电行业获得论文奖的，可参评厂部技术提高管理员会组织的技术成果奖或技术革新合理化提议奖。

　　（三）qc成果奖：进取组织开展群众性的qc活动，经过活动解决管理或技术中的实际问题，取得了较好的经济效益或社会效益，其成果由厂部组织发表并给予奖励。对于优秀的成果，由厂部推荐到上级发表。

　　第六条其他奖项：

　　（一）对举报违章用电、损坏供电设施的有功人员按《关于对举报违章用电、损坏供电设施的有功人员的奖励办法》执行。

　　（二）获上级政府部门颁发的各种单项奖励的人员；

　　（三）公司内部开展各类管理活动中的获奖人员；

　　（四）在各类报刊杂志上发表与我厂生产经营有关的论文及宣传我厂两个礼貌建设成就的通讯报道、照片新闻的在岗职工。

　　第七条物质奖励标准：

　　（一）获得某级以上个人荣誉称号者，奖励按上级有关文件执行；

　　（二）获得全厂劳动模范荣誉称号者，一次性奖励人民币800元；

　　（三）获得全厂优秀管理者、优秀员工荣誉称号者，一次性奖励300元；

　　（四）获得书面嘉奖者，一次性奖励100至300元。为公司挽回重经济损失或产生较好经济效益者，经厂长办公会研究后可按必须比例提取奖励；

　　（五）成果奖及其他奖的奖励标准及奖励程序按照厂部相关文件规定执行。

　　第三章职工处罚

　　第八条职工处罚是对在生产经营中违劳动纪律和职业道德准则及出现了工作过失的职工，进行相应的经济惩罚和行政处分。处罚的种类有四类：经济惩罚、内部待岗、行政处分（1、警告2、箭3、记过4、留用察看5、开除）、解除劳动合同。上述各类处罚能够并用。

　　第九条处罚范围如下：

　　（一）违劳动纪律类

　　1、上班迟到、早退、串岗的；

　　2、上班时间干私活、玩游戏、炒股及做其他与工作无关的事情的；

　　3、不按规定请销假、擅离职守、无故旷工的；

　　4、在工作场所打架斗殴、酗酒滋事、聚众赌博等扰乱工作秩序的；

　　5、未经许可擅自操作、使用本职权限以外的设备、仪器以及物品的；

　　6、违劳动纪律规定，请人代工的；

　　7、内部退养及请长假的职工，违与厂部签订的各种协议的。

　　（二）违职业道德准则类：

　　1、违供电业务规定，损害我厂利益的；

　　2、违我厂行风建设有关规定，服务态度恶劣，与用户争吵，造成不良影响，有损我厂形象的；

　　3、弄虚作假，欺骗组织，骗取收入和奖励，或主管对职工错误给予包庇的；

　　4、遇到紧急情景或意外事故，有意回避逃离的；

　　5、不服从领导工作分配，甚至违抗命令，威胁侮辱主管人员的。

　　（三）工作过失类：

　　1、消极怠工、工作不到位，未完成工作任务的；

　　2、违操作规程，或业务生疏，或玩忽职守，发生生产或安全事故，造成经济损失的；

　　3、工作马虎、违管理规定，造成企业浪费和损失的；

　　4、损坏生产

　　设备或遗失物品和资产的。

　　第十条经济惩罚标准：

　　（一）迟到、早退一次扣30元；迟到、早退一个半小时以上，视同旷工半天；迟到、早退三小时以上视同旷工一天；旷工1天，扣发本人日工资200%；

　　（二）违劳动纪律第1、2、3、4、5款者，违一次扣30元。触犯《治安管理处罚法》的，按《治安管理处罚法》有关规定处理；

　　（三）违请销假规定，越权所批准的假期无效。对请假人按旷工处理，另扣班组负责人及单位（部门）负责人每次100元；

　　（四）违劳动纪律规定，请人代工的，当事人按旷工行为处理。所在班组负责人不制止、不报告的，停发其一个月绩效工资；

　　（五）违工作过失类第2款，按照《厂安全事故职责追究制度》执行；

　　（六）违工作过失类第3、4款，损失1000元以下的，损失全额赔偿；损失1000元以上的，超过1000元部分赔偿5％（最高不超过1万元）；

　　（七）对违职业道德准则者，每查处一次，扣发职责人50元。其中第3款中骗取的收入和奖金予以没收。

　　第十一条内部待岗规定：

　　（一）职工消极怠工，违岗位职责或工作不到位，连续三个月完不成工作任务的，经本单位研究同意，可给予内部待岗的处理，待岗期间停发绩效工资；

　　（二）在单位劳动用工中，因双向选择、竞聘上岗中落聘的职工，按内部待岗理解管理。

　　第十二条行政处分规定：

　　（一）行政警告：一年内连续旷工2天以内或累计旷工5天以内的；严重违劳动纪律类第4、5款的；违工作过失类，造成损失5万元以下的；

　　（二）行政箭：一年内连续旷工2天以上5天以内或累计旷工5天以上10天以内的；一年内受到两次行政警告处分的；因违职业道德准则受到有关部门效能告诫的；因工作过失，造成损失5万元以上10万元以下的；

　　（三）记过：受到箭处分后一年内再受行政处分的；因工作过失造成10万元以上20万元以下经济损失的；违劳动纪律规定，请人代工的；或一年内连续旷工5天以上10天以内或累计旷工10天以上20天以内的；

　　（四）留用察看：记过后一年内再受行政处分的；因工作过失造成20万元以上经济损失的；或一年内连续旷工10天以上15天以内或累计旷工20天以上30天以内的；

　　（五）开除：一年内多次受到行政处分仍不改正的；因违法被判刑的。

　　（六）对受行政警告处分者，停发三个月工资；对受行政箭处分者，停发四个月工资；对受记过处分者，停发五个月工资；对受留用察看处分者，察看期间停发工资。停发工资期间按某最低工资标准发放生活费。

　　第十三条解除劳动合同：

　　（一）一年内连续旷工15天以上或一年内累计旷工30天以上的；

　　（二）根据劳动合同规定能够解除劳动合同的；

　　（三）受到开除处分的；

　　（四）根据国家法律法规的规定能够解除劳动合同的；

　　（五）内部退养及请长假的职工，因违与厂部签订的各种协议，并根据协议规定应当解除劳动合同的。

　　第十四条对副科级以上领导干部的处分由任免机关或上级纪检监察部门处理。

　　第十五条一般干部职工处分的权限和程序

　　（一）对职工经济处罚，由职工所在单位按厂部规定进行处理并报厂人事部门备案；

　　（二）给予职工行政处分和经济处罚，由所在单位提来源理意见，并附证据报有关部门核实并征求厂工会意见后，经厂长办公会议决定，由厂人事部门负责以书面形式分别通知所在单位和本人，并监督执行；

　　（三）解除职工劳动合同，由厂人事部门征得厂工会同意后，经厂长办公会议决定，由厂人事部门负责以书面形式分别通知所在单位和本人，并办理解除劳动合同手续；

　　（四）开除职工基本程序如下：

　　1、开除职工时厂劳动人事部门必须认真核实其所犯错误事实，如实供给材料和证据；

　　2、处理意见和事实材料要和被处分者见面，认真听取本人申辩。如本人拒绝时，要有详细记录；

　　3、给予职工开除处分时，处理时间从证实职工犯错误之日起不得超过5个月时间；

　　4、开除职工必须经厂长提出，由职工代表会讨论决定，并报告上级主管部门批准和当地劳动保障部门备案；

　　5、开除决定应写明被开除原因；职工如不服，可在公布处理决定之日起15天内向当地劳动争议仲裁员会申述；

　　6、构成处理决定后应在必须范围内公布，并书面通知本人，同时抄报当地劳动争议仲裁员会等有关部门，并将人事档案移交当地劳动保障部门。

　　第十六条如发现单位包庇隐瞒职工错误或从轻处理，除责令其纠正外，职工的处罚款项从所在单位工资总额中扣除；对领导干部利用职权进行打击报复的，或对应受处分的职工进行姑息包庇的，将从严处理。

　　第十七条职工对所受处罚不服或有争议者，可在处罚决定之日起7天内，以书面形式向厂劳动争议调解员会提出申诉。如职工对调解答复不满意，还可在规定时间内向上级申诉，申诉期内执行原处罚意见。

　　第十八条本办法中涉及的金额、天数等，凡表述为“以上”的，均包括本数；凡表述为“以内”、“以下”的，均不包括本数。

　　第十九条本办法由厂人事部门负责解释，自印发之日起施行。厂部其他有关条例、规定和制度与本办法相抵触的，一律按本办法执行。

　　第二十条本办法如与国家法律法规有抵触，按国家法律法规执行。

　　员工奖惩制度（三十四）：

　　一、奖励的原则

　　1、多奖少罚，奖罚公平

　　2、及时奖励

　　3、物质奖励和精神奖励相结合

　　4、奖励程度与员工的贡献相当

　　二、奖励措施

　　1、员工贡献奖（不定期奖励）

　　①各类合理化提议，对提高管理工作质量确有成效。

　　②工作细致负责，经常获得客户的书面表扬。

　　③解决疑难杂症，降低成本，节俭费用。

　　④拾金不昧，见义勇为（救火抢险等表现良好）。

　　⑤维护公司声誉，受委屈忍辱负重，不计较个人得失。

　　⑥其他应给予奖励的行为。

　　2、月度优秀员工

　　每个部门，每月度评选一次，并张贴红榜，以资鼓励。

　　3、年度优秀员工

　　按员工总人数的2%比例民主选举，投票选出年度最佳员工，附优秀事迹书面报告，上报行政管理中心人力资源部，审核同意后给予奖励，并颁发由总经理签署的获奖证书，并张贴红榜予以通报表彰。

　　4、其他奖励

　　①义务献血奖励

　　②获得各类荣誉的奖励

　　三、违约金的规定

　　有下列行为之一者，部门主管及经理有权按情节轻重提出警告或并扣10元——200元不等的违约金。

　　1、迟到或早退。（详见第四节第三条）。

　　2、服装、仪表、仪容、礼节礼貌不贴合本守则的规定。

　　3、上班时间打私人电话聊天，不得使用公司电话拨打私人电话或收费台听取信息。

　　4、上班时间看与本职工作无关的书报，不得在办公区域内进食、吃零食、喝酒、抽烟嚼口香糖等。

　　5、上班时间未经主管同意私自外出逛街购物。

　　6、工作时间擅离本职岗位、串岗，上班后不到规定时间的岗位或扎堆聊天。

　　7、注意坚持办公区域的卫生，不得随地吐痰，乱丢烟蒂、纸屑、杂物，不坚持更衣柜内外及环境的整洁，在更衣柜内存放不应放的物品。

　　8、不爱护小区及办公区域内的一切公共设施，不得浪费公共物品，不得随意毁坏、涂抹，不得将公共设施及物品据为己有。

　　9、禁止高声喧哗、污言秽语、言语粗俗、骂人和进行骚扰客人的活动，不经同意擅自进入租户或业主单元内。

　　10、散步不利于团结的言论，发表有损公司声誉的言论。

　　11、对上级分派的工作无故迟缓拖延。

　　12、不经请求私自接待外人参观客户单位及所属区域。

　　13、在工作区域内（无论上下班）不得进行上网聊天、喝酒、聚赌、打牌、睡觉、下棋、玩电子游戏等。

　　14、对下属不管理、不批评，发现违纪行为不制止，不按规章惩罚处理。

　　15、工作时间打瞌睡，夜班当值睡觉。

　　16、工作时间没有按要求完成作业或完成任务。

　　17、工作时间手机、呼机应始终调为振动状态。

　　18、一月之内受到二次口头书面警告，第二次警告应予以交纳违约金。

　　19、下班或外出离开是，应收拾好与工作有关的资料文件及个人物品，节俭公司一切能源，随时注意关掉电源、水源开关。

　　20、除公司领导配备车辆外，其余车辆必须按规定入库，未经领导同意，不得私自出车。

　　21、一月之内连续二次受到客户或业主投诉，核实后确系员工职责。

　　22、经同意私自理解客户、租户、客人小费或物品。

　　23、违反部门所制定的工作程序或规章制度。

　　24、员工不得发型不整、怪异或染色过度；不得浓妆艳抹或佩带过于繁杂、夸张的饰物；不得在暴露在服装外的肌肤上纹身；女员工均应淡妆上岗。

　　25、由于职责心不强，非故意损坏或丢失工具，价值在500元以下者；500元以上者，酌情予以赔偿。

　　26、供给不真实的报告、材料。

　　27、向外泄露公司机密、遗失公司钥匙、资料及单据等。

　　员工奖惩制度（三十五）：

　　为了加强学校内部管理，促进全体教职员工的工作进取性和主动性，教育和惩制少数或个别人的消极怠工、工作不负职责、不遵守劳动纪律、不完成工作任务、给学校的声誉造成严重影响者，特制定以下处理规定：

　　一、关于教职工出勤的奖惩规定

　　1、迟到：每次扣10元（含课间上课迟到）。无课教师乘座二班车不算迟到。行管后勤人员必须按规定保证正常工作作息时间。

　　2、早退：凡提前离校、、任课教师提前下课者，均要记为早退，每次扣10元。

　　3、病事假：病假每一天均扣10元，事假每一天扣15元。（住院治疗不扣津贴，超过一周的要扣除岗位津贴）。病事假必须事前写书面假条经分管领导签字，交教务处登记后方可生效）。

　　4、旷工：教师旷工每节课扣40元，其它人员每旷工半天扣40元。晚自习未到扣10元。

　　5、缺课：教职工因公外出未提前调整课程而耽误课时，作缺课处理，每节课扣10元，不记旷工。

　　备注：

　　1、教职工请假必须要有书面假条交分管校长审批后交教务处登记，并作好调课后方能准假。如有过别特殊情景无法及时当面及时请假者，必须及时用电话通知向校长或教务处请假，作好调课处理。否则造成损失将按旷课处理。

　　2、教职工不足半天的病事假不扣津贴，但必须先在教务处请假，每期不得超过三次。政治学习请假要记入考勤。

　　二、教职工一般的违纪失职处理：

　　1、教职员工有工作扯皮、工作时间不到位、不按时完成工作任务，不按时上交规定表册，不按时完成布置的临时工作者。

　　2、在教室和公共场合吸烟者。（吸烟只能在自我办公室内，且不能当着学生的面吸烟）。

　　3、教职工穿奇妆异服进入学校者。

　　4、教师有以下行为者：

　　①、教案检查不合格者；

　　②、课堂教学无板书或板书极为马虎者；

　　③、教学采用放羊式、课堂内或实习课不管学生或管理效果极差者；

　　④、有体罚学生者；

　　⑤、未经特许坐着上课者。

　　5、保卫科人员不注意形象；不认真履行工作职责；对社会闲杂人员不予劝出；粗暴对待来访家长和领导者。

　　6、后勤职员有较严重违纪或失职者。

　　三、严重违纪失职的处理：

　　处理金额每次40-80元，异常严重者扣除当月所有津贴，并视其态度可并罚扣除期末所有津贴。

　　1、教师旷课一节扣40元，职员旷工半天扣40元。（半天不到校，又没有事前请假）。教师旷课两节或职员旷工一天扣80元，依此类推。

　　2、不服从工作安排和调动，有意扯皮者赞成严重后果者。

　　3、教师有以下行为者之一：

　　①、私自调课者造成不良后果者；

　　②、不按时完成和上交期末的各种重要表册者；

　　③、教师无教案上课者；

　　⑤体罚学生造成严重影响和后果者；

　　⑥、因工作不负责在社会上造成严重影响者（指家长或社会单位对某教师提出强烈反映）。

　　4、在学校内酗酒闹事者、或酗洒后上课者。

　　5、未经许可乱收费，影响较大者。

　　6、有其它严重违纪失职，影响较坏者。

　　四、处理的执行机构及方法：

　　由书记和副校长担任考核组长，各处室主任和专业部主任为考核员，每一天进行不定期检查，并要作好检查记录，每月底交教务处统一登记，并在当月将处理情景书面通知年级部，后勤行管人员的处理通知交办公室，统一在当月津贴中扣除。

　　员工奖惩制度（三十六）：

　　一、工作态度：

　　1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

　　2、员工应服从上司安排，认真、奋力做好上司所安排的工作。

　　3、员工对直属上司答复不满意时，能够越级向上一级领导反映。

　　4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

　　5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，尽量自我将问题圆满解决，任何情景下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

　　6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。

　　7、员工不得在工作时间接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。

　　8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

　　9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

　　10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

　　11、上班期间，没有客人，员工不的随意在沙发、座椅上坐躺。

　　二、制服及工作牌：

　　1、员工制服由酒店发放。员工有职责保管好自我的制服。在工作时间员工应佩戴工作牌。

　　2、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。

　　三、仪表、仪容、仪态及个人卫生：

　　1、员工的精神面貌应表情天然，面带微笑，端庄稳重。

　　2、员工的工作衣应随时坚持干净、整洁。

　　3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

　　4、女员工应盘头，保证良好的精神面貌。

　　5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒色高跟鞋，肉色袜。

　　6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。

　　7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

　　8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

　　9、工作时间内坚持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

　　四、公司卫生：

　　1、保洁人员应当在营业之前打扫一次，在工作期间应保证营业区的卫生良好，但不得影响到其他员工工作，不可妨碍到客人。

　　五、拾遗：

　　1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。

　　2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。

　　3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

　　六、酒店财产：

　　1、员工应清楚自我工作时所需器具的摆放位置；

　　2、酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人

　　都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公

　　安部门处理。

　　七、出勤：

　　1、员工必须依照《员工作息时间表》及管理人员安排的班次表上班，需要变更班次，须先征得领导允许。

　　2、员工在上班时间之前必须签到。

　　3、严禁替他人签到，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。

　　4、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门经理认可，事毕后补请假手续，否则，按旷工处理。

　　5、工作牌遗失，立即报告人事部，经部门经理批准后补发新卡，办理所需费用由遗失工作牌的员工本人承担。

　　6、员工在工作时间未经批准不得离职。

　　八、酒店安全：

　　1、员工进出酒店，主管人员保留随时检查随带物品的权利。

　　2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情景必须部门主管同意方可离店。

　　九、电路故障：

　　当电路出故障时，应采取下列措施：

　　1、通知维修人员，立即采取应急措施，不要擅自处理。

　　2、和正在用餐客人谈话，表示歉意。

　　十、消防安全：

　　1、酒店配有标准的消防设备。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用灭火

　　器和消防设备，熟记酒店消防楼梯和疏散通道。

　　2、发现火灾时，情节较小时，尽快用灭火器处理，情节严重时，拨打119。

　　十一、火灾预防：

　　1、遵守有关场所"禁止吸烟"的规定。

　　2、严禁把烟蒂或其它燃烧留在楼梯内、包厢、过道或字纸篓里。

　　3、酒店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。

　　4、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。

　　5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大楼内。

　　6、任何员工发现还在冒烟的烟头都应当立即把它熄灭。

　　7、如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情景，应立即报告维修部门，以便及时修复。

　　8、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏，应当关掉阀门，报告维修部门。

　　9、厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。

　　十二、奖罚条例

　　为了实现个人利益与公司利益的高度统一，所有员工应遵守《员工日常行为准则》，在此特制定以下规定：

　　（一）、优秀员工：

　　酒店每月会取用必须的资金作为员工的奖金，按照各员工的岗位职责进行考核，月末、季末、年终进行评比，被评为优秀员工者，将受到酒店的荣誉及物质奖励。

　　（二）、嘉奖、晋升：

　　酒店对改善管理，提高服务质量和经济效益有突出贡献，或者在酒店日常的工作中，创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。

　　（三）、失职的种类，纪律处分：

　　1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、扣工资、停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职表交失职的员工签收，副本送主管部门负责归档。

　　2、凡第三次发生甲类失职予以50元的经济处罚，以后发现一次甲类失职扣除50元，超过五次将不能进行优秀员工评比，六次公司可将该员工辞退；

　　3、凡第一次发生乙类失职时予以100—500元的经济处罚，第二次发生乙类失职时将扣除500—1000元的处分，对公司造成的经济损失相关人员得酌情负责，情节异常严重者可被辞退。

　　4、上班期间，没有客人，员工不的在沙发、座椅上坐躺。违反一次罚款30元。

　　5、一经被公司辞退的职员，该月工资将被扣除40％。

　　附：失职类型

　　甲类失职：

　　1、上班迟到，早退，上班不签到或唆使别人为自我签到和替别人签到；

　　2、仪表不整洁：A男士留长发，女士不盘发；B手脏；C站立姿势不正；

　　D手插口袋；E衣袖、裤脚卷起；F不贴合仪表仪容规定；

　　3、在公共场所大声喧哗或在酒店其它客人能够看到和听到的地方做不雅的习惯动作，聚众讨论个人事情；

　　4、擅离工作岗位或到其它部门闲荡，上班时间做私事，看书报和杂志、听收音机、录音机或看电视（休息或工作需要例外）；不遵守打电话的规定；

　　5、损坏工作服，将酒店文具用于私人之事；下班时未将自我工作用品归位，未关掉电脑、音响、打印机、照明、空调、饮水机等电器电源。

　　6、培训课旷课，不参加单位举行的团体活动。

　　7、不经许可带妻子、丈夫、男女朋友等进入酒店。

　　8、不按规定做事，对公司造成必须损失的。

　　9、违反《员工日常行为准则》、《办公人员行为准则》规定情节较轻的。

　　乙类失职：

　　1、旷工。

　　2、营业区、服务生个人、餐具的卫生不合格，影响客人心境的。

　　3、上班时间打瞌睡；在酒店内赌博或观看赌博；

　　4、对客人和同事不礼貌，说辱骂性和无礼的话，发表虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工的声誉；在酒店内危害任何人员，殴打他人或互相打架。

　　5、未经允许在酒店内喝酒，在除了指定位置以外的其它场所吸烟。

　　6、在酒店内乱丢东西，故意损坏消防设备，因粗心大意损坏酒店财产，私自拿公司财产。

　　7、拒绝安全检查包裹、手提包或员工身份证，涂改工卡，擅自配置酒店范围内任何钥匙，遗失、复制、未经许可使用总钥匙；

　　8、不遵守消防规定，因对火源、电路、水管未处理妥当，而出现事故的，隐瞒事故，违反安全规定的。

　　9、未经同意改换班次、休息天或休息时间；拒绝执行管理人员的合法的命令，违犯店规，造成重大影响或损失的。

　　10、超过工作范围与客人过分亲近；向顾客索取小费或其它报酬；作不道德交易。

　　11、泄露酒店机密情景；偷窃酒店、客人或其他人的财物或拿用酒店、客人的食物、饮料

　　12、工作表现差或工作效能差。

　　13、违反《员工日常行为准则》、《办公人员行为准则》规定情节严重的。

　　14、触犯国家任何刑事罪案。

　　员工奖惩制度（三十七）：

　　一、奖励条件

　　（一）对改善饭店管理、提高服务质量有重大贡献者。

　　（二）在服务工作中，创造优异成绩者。

　　（三）为宾客供给最佳服务、工作进取热心，多次受到宾客表扬者。

　　（四）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。

　　（五）见义勇为、保护国家财产和宾客安全者。

　　（六）恪尽职守，拾金不昧，建功敬业，克己奉公，在精神礼貌建设中有突出贡献者。

　　（七）每月被饭店评为最佳员工者。

　　（八）励行节俭，控制成本有显着成绩者。

　　（九）其他应予以奖励者。

　　二、奖励方式：

　　奖励方式：通报表扬、授予荣誉称号、授予奖金、晋级、加薪等。

　　三、奖励程序：

　　（一）部门奖励由部门经理提出、批准、报总经理审批。

　　（二）饭店嘉奖，由部门经理提出，评审无违反员工守则之规定，报总经理批准。

　　（三）凡获饭店表彰奖励的员工，其事迹记入档案，以备查考。

　　四、纪律处分：

　　（一）轻度违纪：口头警告。

　　1、上岗时，衣冠不整、不佩带工号牌。

　　2、当班时未经许可拨接电话或用酒店电话办私事者。

　　3、私吃客人遗留食品或酒店赠品。

　　5、无故迟到、早退者（包括不参加班前、班后卫生）

　　6、未经许可，随意玩弄场内设施者。

　　7、工作散漫，未及时向客人供给合理服务。

　　8、当天没按指定岗位打扫卫生者。

　　9、未经管理人员批准私自调班者。

　　10、班前会及大扫除无故缺席。

　　11、当班期间不注意言谈举止，大声喧哗，讲不雅语言。

　　12、未经同意离开工作岗位而无合理解释。

　　13、逗留他处偷懒或闲聊，离岗者。

　　14、开单或送食品时出现差错。

　　15、在营业场所奔跑者。

　　16、乱写乱画破坏公共设施。

　　17、不按规范招呼服务客人。

　　18、对工作不主动使之失职。

　　19、当班时用厕时间超过10分钟。

　　20、不按规范站立或站立时间未准时。

　　21、开餐前未按要求进行餐前检查、餐前准备。

　　22、拿酒水上餐具未使用托盘者。

　　23、未及时清理空瓶、空箱、空碟者。

　　24、当班时间聚堆聊天。

　　25、接听电话不规范或不礼貌。

　　26、遇到客人无主动问候意识。

　　27、不坚持仪表的整洁及制服整齐或未淡妆上岗。

　　28、服务未用敬语、礼貌用语或用禁语。

　　29、当班吸烟、吃东西，未按规定时间用餐。

　　30、当班时办理私人事务，打私人电话，翻阅与工作无关的书刊、杂志，看电视，听录音机等。

　　31、当班期间聚堆闲谈、聊天、打闹等。

　　32、随地吐痰、乱抛杂物或大声喧哗。

　　33、酒后当班带有醉态或当班睡觉。

　　34、当班时间打瞌睡或擅离岗位。

　　35、违反规定携带私人物品上岗

　　36、在饭店内粗言秽语。

　　37、下班后无故逗留在饭店，

　　38、不遵守饭店关于宿舍及更衣室有关规定。

　　39、违反安全规定或部门制度，未造成饭店经济或声誉损失。

　　40、其它应给予口头警告的轻微过失。

　　口头警告：处以1分—5分处罚，每分1元并记录在案。

　　（二）重度违纪：书面警告

　　1、不遵守饭店规章制度，岗位职责，操作服务程序。

　　2、未将已发生的事故及异常情景向领导汇报。

　　3、当月无故迟到，早退，累计3次或旷工一天

　　4、因失职造成饭店重大损失或影响。

　　5、不服从上级合理指令。

　　6、散布虚假言论，对饭店同事的名誉进行恶意。

　　7、和同事吵架或破坏工作秩序。

　　8、其它应处于书面警告的严重过失。

　　9、对客人不礼貌或与客人争吵。

　　10、其它应给予重度违纪的书面警告。

　　书面警告：部门签发处罚单，并处以5--20分以上处罚，累计3次书面警告，饭店保留限时辞退的权利。

　　（三）严重违纪：即时辞退或开除。

　　1、酗酒、、打架者。

　　2、无故旷工一天以上。

　　3、偷盗、占用或损坏饭店及他人财物。

　　4、因操作或管理不善，导致食物中毒等意外伤害，造成重大损失

　　5、恶意破坏饭店声誉。

　　6、触犯任何刑事罪案，造成刑事职责的。

　　7、因在外兼职而影响本职工作的，或经营与本职有关对饭店造成损失的。

　　8、其它应予以辞退或开除的严重过失

　　9、对客人不礼貌或与客人争吵。

　　10、擅自张贴或涂改酒店通告或指示者。

　　11、蓄意破坏公物或客人物品者。

　　12、工作差或服务欠佳，受到客人投诉者。

　　13、发表虚假或性言论，从而影响客人或酒店同事的声誉者。

　　14、营业期间无正当理由早退者。

　　15、私自领用客人存酒据为己有者。

　　16、其它应给予严重违纪的过失。

　　（四）违纪处理程序

　　1、轻度违纪：由部门经理备案。

　　2、重度违纪、严重违纪：由部门经理报总经理查实，总经理批准生效。

　　（五）员工申诉

　　员工不服纪律处分，可直接或书面向总经理申诉，调查核实后由总经理裁决。

　　员工奖惩制度（三十八）：

　　第一条

　　总则：为严明纪律，奖惩分明，调动员工工作进取性，提高工作效率和经济效率；本着公平竞争，公正管理的原则，进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责，公司根据各部门之间协作事项与工作流程，特制定本奖惩制度。

　　第二条

　　公司奖惩制度本着“奖惩结合，有功必奖，有过必罚”的原则，与员工岗位职责挂钩，与公司经济效益相结合。

　　第三条

　　适用范围：本奖惩制度，贯穿于公司的各项规章制度中，公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。

　　第四条

　　奖励或处罚方式：

　　1、处罚方式：现金处罚（从当月工资中扣除并通报）；

　　2、奖励方式：公司实行红包奖励制度，根据各部门的阶段工作考核情景，随时或年底发放。

　　第五条

　　处罚办法，员工如果损害公司利益，视情节轻重，分别给予以下处罚：

　　1、通报批评；

　　2、经济处罚；

　　3、降级；

　　4、辞退。

　　第六条

　　有下列表现的员工应给予奖励

　　1、完成本部工作计划指标，创造较大经济效益；

　　2、向公司提出合理化提议被公司采纳，并取得必须效益的；

　　3、节假日经常加班，并取得显著效果者；

　　4、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者；

　　5、工作认真、职责心强、工作绩效突出者；

　　6、堵住公司的经济漏洞，并为公司挽回经济损失者；

　　7、其他对公司做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的。

　　第七条

　　员工有下列行为的应给与通报批评并作处罚

　　1、经常性迟到、早退的罚款；

　　2、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款；

　　3、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款；

　　4、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款；

　　5、不配合各部门工作的罚款；

　　6、部门经理及主管职责人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接职责，对部门人员奖励或处罚承担200%职责，即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人；

　　7、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失；

　　8、凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正，或包庇下属、隐瞒事实者，与职责当事人处以同等处罚；

　　9、工作流程中每一流程职责人要对前面各个流程的执行情景进行监督、检查，如发现上一流程有问题，有权拒绝继续进行下一道流程，并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查，或发现问题但未提出或解决，则所发生一切后果与损失，由本人及所在部门承担，进行处罚；

　　10、各员工之间应互相监督、检查，发现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的罚款；

　　11、有制度的参照员工管理制度，没有成文制度可参考的，由总经理召开行政人事管理会议决定。

　　员工奖惩制度（三十九）：

　　为引导员工进取向上，严明劳动纪律，维护餐厅正常的经营管理秩序，奖优罚劣，促进经营管理工作的开展，制定本条例。

　　第一章奖励

　　第一条奖励的种类分为：精神奖励和物质奖励；

　　第二条精神奖励包括：表扬、通报表扬、通令嘉奖；

　　第三条物质奖励包括：发放奖金、晋升工资；

　　第四条在下列行为之一者给予表扬并发给50元以上100以内的奖金；

　　（1）工作态度端正、服务质量高，当月受到宾客书面表扬累计达3次（含3次）以上的；

　　（2）完成上级交办的重要工作事项，效果突出，受到上级领导肯定和好评的；

　　（3）拾金不昧，及时设法将物品归还失主，金额在人民币1000元以上3000元以内的；

　　（4）见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，及时制止各种不良现象和违纪行为，影响突出的；

　　（5）维护公司及餐厅利益，及时排除事故，使公司避免经济损失，金额在3000元及其以上的；

　　（6）团结互助、关心他人和团体，当月为员工酒店做好人好事3件（含3件）以上的；

　　（7）模范执行公司及餐厅各项规章制度，6个月内无迟到、早退、旷工、病事假和违章处罚记录；

　　（8）带病（病情经医生证明应当休息的）坚持工作，1个月内累计在2次（含2次）以上的；

　　（9）加班加点不计报酬、不要补休，当水累计达3个工作日及其以上的；

　　（10）进取举报违纪违法案件，经部门经理室核查，情景属实的；

　　（11）完成任务好，当月受到公司领导表扬3次以上的；

　　（12）工作表现突出，在部门进行的评选活动中，被评定为部门优秀员工的；

　　（13）其他类似于上述行为，应予奖励的。

　　第五条有下列行为之一者，给予通报表扬并发给100元以上200元以内的奖金：

　　（1）工作态度好，服务优良、当月受到酒店书面表扬5次（含5次）以上的；

　　（2）拾金不昧，及时奖物品上缴并帮忙查找失主，金额在3000元以上；

　　（3）见义勇为，及时制止违法犯罪和各种破坏活动，抓获犯罪嫌疑人的；

　　（4）一心为酒店及餐饮部着想，为酒店及餐饮部排忧解难或使宾客避免人身损害及经济损失，受到宾客表扬的；

　　（5）当月做好人好事5次（含5次）以上的；

　　（6）及时检查发现并排除设备故障或消防隐患，避免酒店遭受损失，金额在3000元及其以上的；

　　（7）在扩大酒店影响、宣传酒店形象、创造社会效益方面，作出优异成绩，为酒店及餐饮部赢得荣誉的；

　　（8）自觉维护酒店及餐饮部利益，在厉行节俭、反对浪费以及降低经营管理成本方面作出优异成绩，得到领导和员工一致好评的；

　　（9）爱护公物，在设备维护保养、物品保管等方面作出突出成绩的；

　　（10）一贯工作表现突出，全年被评为区域优秀员工达3次（含3次）以上的；

　　（11）在年终考核中，考核等级为优秀的；

　　（12）其他类似于上述行为，应予奖励的。

　　第六条有下列情形之一的，将给予通令嘉奖并研究申请晋升工资；

　　（1）在年终优秀员工评比中被评选为酒店优秀员工的；

　　（2）在酒店精神礼貌和企业文化建设中，作优异成绩，受到酒店或上级有关部门表彰的；

　　（3）维护酒店利益，使酒店避免直接经济损失，成绩突出的；

　　（4）见义勇为，进取同损害酒店利益和宾客安全的行为作斗争，作出突出贡献受到公安部门或上级有关部门通报表扬的；

　　（5）拾金不昧，及时、主动地将物品上缴部门或归还失主，金额在5000元以上的；

　　（6）全年受到客人书面表扬10次以上，事迹突出的；

　　（7）其他类似于上述情形，应予奖励的。

　　第二章处罚

　　第八条处罚种类：分为口头警告、罚款、书面警告、通报批评、辞退；

　　第九条违反公司及餐厅规章制度情节较轻，够不上行政处分的，处以罚款。

　　罚款从本人工资中扣除；

　　第十条给予行政处分的，如有必要，能够同时处以罚款，当月发生违章违

　　纪行为2次及其以上的给予加倍处罚或从重处分；

　　第十一条有下列行为之一的，首次处以口头警告，2次及以上处以书面警告及罚款：

　　（1）不按规定位置佩戴工牌或员工证的；

　　（2）上班不穿工服或不按规定着装的；

　　（3）仪容不整、不修边幅、衣冠不整洁的；

　　（4）谈吐和举止粗鲁的；

　　（5）缺少酒店职业意识遇到上级领导和同事，不打招呼、不讲礼貌的；

　　（6）言行不礼貌，在工作中不使用礼貌用语的；

　　（7）当班时走路姿势不正或与他人搭肩牵手而行的；

　　（8）当月迟到、早退累计3次（含3次）以上或旷工一天以内的；

　　（9）当月上下班不按规定考勤卡的；

　　（10）代他人打卡或要求别人代打卡的.；

　　（11）乘客用电梯或使用客用洗手间的；

　　（12）穿工作制服离店的；

　　（13）上下班不走员工通道的；

　　（14）上下班随身带包进店离店、不主动地向保安展示包内携带物品的；

　　（15）当班时擅离岗位的；

　　（16）当班时用酒店联系私人事务或接听私人电话时间超过5分钟的；

　　（17）在上班时间吃零食的；

　　（18）参加会议无故迟到的；

　　（19）随地吐痰、乱丢烟头、纸屑的；

　　（20）攀越围墙、栏杆、门窗的；

　　（21）在更衣柜内存放酒店用品的；

　　（22）下班不离开酒店，无故在酒店逗留的；

　　（23）本部员工在营业场所消费、娱乐的；

　　（24）在工作岗位大声喧哗或聊天的；

　　（25）当班时间收看电视或收听收录机或看与工作业务无关书籍的；

　　（26）未按要求完成工作任务，情节较轻的；

　　（27）工作粗心，出现轻微事故或遭到客人口头投诉的；

　　（28）管理人员、督导不力，产生工作事故，负有领导连带职责的；

　　（29）管理人员有侮辱、体罚员工行为，遭到投诉的；

　　（30）其他类似于上述情形，应予处罚的。

　　第十二条有下列行为之一的，并处以书面警告及通报批评并罚款：

　　（1）当月迟到、早退累计5次（含5次）以上或旷工2天（含2天）以上的；

　　（2）伪造病假单，骗取病假或编造理由，骗取其他假期的；

　　（3）请假超过规定时间一天以上的；

　　（4）损坏公物和客人物品，价值在500元以内的；

　　（5）对宾客不礼貌，与宾客争辩的；

　　（6）拾遗不报，金额在500元以内的；

　　（7）服务质量差，业务技能不熟练，未能及时为客人供给满意服务，遭到客人投诉的；

　　（8）私自向客人索取小费，物品或其他报酬的；

　　（9）不服从工作安排，不行上级指示的；

　　（10）工作措施不力，未能按要求完成工作任务的；

　　（11）违反操作规程，给酒店造成损失金额在1000元以下的；

　　（12）工作麻痹大意，未能及时发现和排除事故隐患，给酒店成损失的金额在1000元以下的`；

　　（13）搬弄是非，诽谤他人，影响团结的；

　　（14）侮辱、谩骂、恐吓他人，影响恶劣的；

　　（15）当班时擅自离岗，给工作带来影响的；

　　（16）携带酒店物品离店的；

　　（17）上班时睡觉的；

　　（18）发现危害酒店及餐饮部和客人的行为不及时采取措施制止或及时向有关人员和部门报告的；

　　（19）使用酒店电脑玩游戏的；

　　（20）下班或离岗，不锁门或忘记关掉电源、水龙头开关的；

　　（21）铺张浪费，不节俭水、电给酒店带来损失的；

　　（22）在酒店工作和生活区域乱写乱画的；

　　（23）损坏酒店及餐饮部声誉和形象，情节较轻的；

　　（24）违章违纪不理解教育或处罚的；

　　（25）参加会议无故缺席的；

　　（26）其他类似于上述情节应予处罚的；

　　员工奖惩制度（四十）：

　　一、基本要求

　　(一)良好的职业道德

　　(二)认同超市企业文化

　　(三)良好的推销技能

　　(四)很强的沟通本事

　　(五)具有团队精神

　　(六)全面遵守超市规章制度

　　二、员工(促销员)行为规范

　　1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;

　　2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工;

　　3、随时坚持得体的仪容仪表，在工作中使用礼貌用语，按要求佩戴工牌和着装;

　　4、员工进出超市应从规定的通道进出，所有个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内;

　　5、服从主管人员的指示或命令;

　　6、员工应按要求参加每一天的早会、晚会;

　　7、严格遵守安全规则;

　　8、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事;

　　9、不在卖场内抽烟和吃任何东西，不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;

　　10、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事;

　　11、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位;

　　12、不擅自动用公司机器和材料;

　　13、不阳奉阴违，不消极怠工;

　　14、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜;

　　15、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;

　　16、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;

　　17、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评;

　　18、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队;

　　19、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密;

　　20、工作认真负责，进取向顾客推销产品，保证顾客的满意;

　　21、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;

　　22、不伪造、涂改公司的报告、记录;

　　三、奖惩规范

　　(一)奖励

　　奖励的方式

　　对员工在工作中的出色表现，由店长决定对促销人员进行奖励，主要以奖金方式进行奖励，奖金由公司支付。

　　奖励细项

　　1、凡受顾客口头表扬一次奖励5元;书面表扬一次10元;锦旗或新闻媒体表扬一次奖励50元。

　　2、商品陈列好、所属区域整洁奖励20元。

　　3、思想品质好，捡到顾客遗失物品主动上交奖励50元。

　　4、提出各类合理化提议，并经采纳取得成效奖励10元至100元。

　　5、发现并上报各类安全隐患为公司挽回重大损失奖励50元至100元。

　　6、同坏人、坏事和不良倾向作斗争，或在保护顾客生命财产中有功绩的奖励50元至200元。

　　7、工作任劳任怨、埋头苦干、奉献精神强或遵守规章制度、组织纪律好的员工奖励10元至100元。

　　8、在特殊、紧急情景下仍能坚守工作岗位，为顾客供给一流服务的员工奖励10元至100元。

　　9、抓获小偷一次按赔偿金额的必须比例提成。

　　10、举报或供给偷盗线索一次奖励20元。

　　11、增收节支奖励50元至200元。

　　(二)、惩罚

　　对违纪员工的处罚由店长决定，经过经济处罚方式进行，其所处罚金额由被处罚员工到乐美家超市财务室交纳。

　　1、凡仪容、仪表、仪态、语言、礼节不贴合规定者，发现一次处罚5元。

　　2、上班一周后，不熟悉超市流程、产品特点等处罚20元。

　　3、工作现场发现与工作无关的物品或禁止带入超市的物品一次处罚10元。

　　4、所属区域内卫生状况差，发现一次处罚5元。

　　5、违反考勤规定的按《员工考勤制度》规定处罚。

　　6、上班时间串岗、干私活、打磕睡、打堆聊天、打私人电话一次处罚10元。

　　7、对顾客咨询不理不问发现一次处罚10元。

　　8、与顾客发生争吵一次处罚10元至500元，情节严重者予以开除。

　　9、对顾客服务质量低劣、态度差，受到顾客投诉者，一次处罚10元至50元，情节严重予以开除。

　　10、上下班不走规定通道，拒不理解安全人员检查者，发现一次处罚10元。

　　11、因个人原因损坏商品或其它设施照价赔偿。

　　12、聚众赌博，打架斗殴一次处罚20至100元，情节严重者予以开除，构成违法的送公安机关处理，公司保时刻坚持整洁的店面形象和定期更换店内的布置是超市留住客户的一大法宝。为有效地坚持店面的'清洁卫生，设备的完好无损，为客户创立一个良好的购物环境，特制定本管理规定：

　　店内物品的管理

　　店内物品主要包括商品实物、宣传资料和桌椅等。

　　(1)商品实物由前台导购负责定期的清理，不得随意触摸、碰撞，以免弄脏和损坏商品实物;

　　(2)宣传资料前台导购负责保管、发放;

　　(3)每个员工需维护所辖区域桌椅，应经常清理和维护。

　　超市卫生管理

　　1、维护店面的清洁，任何人不得随地吐痰，乱扔垃圾;

　　2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、货架和桌面，发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即清除;

　　3、公共区域的卫生工作应由前台导购负责清理;

　　4、物品摆放要整齐、美观。

　　超市安全管理

　　1、随时注意烟头火星、以免引起火灾;

　　2、下班之前应关掉空调、电视、音响、计算机等，以免电器短路引起火灾;

　　3、收取的押金、支票必须当天存入银行;

　　4、下班后应当注意关掉门窗，条件允许的情景下留值班人员。

　　员工奖惩制度（四十一）：

　　一、奖励

　　对有下列突出表现的员工，按不一样事迹予以奖励。奖励分为表扬、嘉奖、立功、授予个人或团体荣誉称号、晋级和给与物质奖励。

　　1.对改善俱乐部经营管理，提高服务质量有贡献者；

　　2.在服务工作（生产）中，取得优异成绩者；

　　3.严格开支，爱护公物，节俭费用显著成绩者；

　　4.服务态度好，为俱乐部获得荣誉者；

　　5.发现事故苗头，及时准确采取措施，避免事故发生者；

　　6.技术革新、改革经营方式有成效者；

　　7.为保护国家与公司财产和人民生命安全，见义勇为者；

　　8.讲礼貌、树新风、做好事、维护安定团结、敢于同不良倾向和违法乱纪行为作斗争者；

　　9.拾金（物）不昧者；

　　10.奋力学习业务知识，成绩优异者。

　　财务考勤管理制度

　　1.员工请事假以（时薪x请假时间）扣除。

　　2.员工请病假以半天底薪扣除，并须持有医院证明，否则按一天底薪扣除。

　　3.上班与例会迟到或早退1分钟至5分钟，按5元扣除。

　　4.上班与例会迟到或早退5分钟至10分钟，按10元扣除。

　　5.上班与例会迟到或早退10分钟以上按20元扣除。

　　6.上班与例会无故旷工按两天底薪扣除。

　　如在一年之内满勤，公司将给予50元奖励

　　二、处分

　　对违纪员工按其错误性质、情节、一贯表现和对错误的认识态度，给予必要的处分。处分分为经济处罚（罚款、赔偿、扣发奖金）和行政处分（警告、记过、记大过、降级降薪、开除等）。

　　1、对有下列过失之一者，给予批评、警告、罚款等处分。

　　（1）仪容不整，上班不穿工作服、不按要求配戴工牌；

　　（2）迟到早退；

　　（3）托人或代人打考勤卡；

　　（4）工作时间擅自离岗位、闲逛、吃零食、干私活、睡觉；

　　（5）工作时间打私人电话或电话闲谈；

　　（6）工作时间收听（看）收音机、录音机、电视机或与工作无关的书籍；

　　（7）在职工食堂以外的俱乐部场所用膳；

　　（8）未锻炼就在公司冲凉者；

　　（9）下班后无故在俱乐部内逗留、住宿；

　　（10）在俱乐部内高声喧哗、影响秩序；

　　（11）职责心不强，工作出小差错，对营业有所影响；

　　（12）对客人不够礼貌，接待不够热情；

　　（13）不讲卫生。随地吐痰、乱丢烟头、纸屑等；

　　（14）向会员索取钱物；

　　2、对有下列过失之一者，给予记过、留职察看或开除处分等，同时做罚款处理，触犯法律者将追究其法律职责。

　　（1）服务态度差，受到会员投诉；

　　（2）酗酒、赌博、打架斗殴；

　　（3）偷窃俱乐部或会员的钱物；

　　（4）严重损坏或损耗公物或会员的物品；

　　（5）连续旷工3天以上或一个月内累计旷工3次

　　（6）私自配制俱乐部的钥匙；

　　（7）不理解俱乐部规定的检查

　　（8）不服从分配；

　　（9）顶撞领导或人事、行政管理人员；

　　（10）违反俱乐部的保密规定；

　　（11）非工作需要单独与客人接触；

　　（12）偷看或偷走会员遗留的书刊和物品等；

　　（13）搬弄是非，影响团结和声誉；

　　3、凡犯有下列过失之一者，作辞退或开除处分，同时做罚款处理，触犯法律者将追究其法律职责。

　　（1）贪污、盗窃、赌博、营私舞弊；

　　（2）工作严重失职，违反操作规程，造成严重后果；

　　（3）恶意破坏公物或会员物品；

　　（4）道德败坏，不正当男女关系等；

　　（5）经常违反俱乐部规定，屡教不改；

　　（6）服务态度恶劣，与会员争吵；

　　（7）无理取闹，严重影响俱乐部和社会秩序；

　　（8）触犯国家法律，受到刑事处分的。

　　三、优秀员工评选制度

　　1、每月评选一次优秀员工，符全以下条件员工均可参加：

　　（1）礼貌礼貌：言谈亲切、举止大方、精神饱满、着装规范整洁。

　　（2）爱岗敬业：热爱本职工作、任劳任怨、职责心强、服务热情周到、工作到位、完成任务好、不计时间报酬，兢兢业业工作，有协作精神。为了团体的利益，甚至牺牲个人利益。爱护公司财产，节俭意识较强。

　　（3）遵章守纪：遵守公司的各项规章制度（全月无请假，迟到，早退，旷工等），工作无失职、失误记录。

　　（4）团结友爱：尊敬领导、友爱同事（当面背后不讲不利于团结友好的言语）。

　　2、销售部门每月评选一次销售业绩总冠军。

　　3、总公司每年评选一次年终优秀团体奖与优秀个人奖。

　　（1）本年3月1日以前成立的单位。

　　（2）全年完成公司下达的工作任务达90%以上，或高效的为全公司服务，并实现总经理指示下的对人、财、物的有效控制、监督，为全公司总体目标的实现供给有效的支持，受到普遍赞扬。

　　（3）有良好的团队组织，在团队中员工能互相学习、支持工作，经常开展寓教于乐的团队活动，员工精神面貌良好。

　　（4）能进取协助、配合其它部门的工作，勇于承担急、难任务，并卓有成效。

　　（5）全年书面被投诉3次以下（含3次）。

　　（6）因工作中出现的失误造成经济损失达1万元以上者不能参加评先。

　　4、总公司每年评选一次年终优秀先进个人奖

　　（1）本年3月1日以前入职的员工（3月1日到岗人员）。

　　（2）本年12月31日仍在职的员工。

　　（3）全年未受过任何处分的员工。

　　（4）因工作失误造成公司经济损失达5000元以上的员工不能参评。

　　（5）全年累计旷工一天，或迟到、早退5次（含5次），或请事假5天以上（含5天），或请病假10天以上（含10天）者不能参评。

　　（6）对公司有突出贡献者，经总经理批准，条件可适当放宽。

　　四、员工投诉

　　员工在工作中无论与同事、领导发生纠纷，对俱乐部各级管理人员有不满之处或对工作安排不满，均能够口头或书面形式向本部门、人事部或总经理室投诉，但必须遵守下列条款：

　　1.不得供给伪证；

　　2.不得公开或私底下散布不满情绪。

　　3.不得在事情得到调查解决之前，拒绝执行工作。

　　4.不得固执已见，强词夺理，不服从仲裁。

　　员工奖惩制度（四十二）：

　　一、奖罚规定及执行程序

　　1、奖罚由分来计算每一分为人民币1元。

　　2、各类管理人员根据本公司的规章制度及员工的实际表现给予适当的奖励或惩罚，并告知当事人，做好记录由部门主管统计后交经理签字后报财务由工资中扣除。

　　3、若有对处罚决定不服者当事人不得当场抗拒或顶撞，可事后逐级投诉。

　　4、领班5—10分;副理10—50分;经理50—100分;总经理100—200分。

　　二、奖励制度

　　1、能尽职尽责的做好本职工作，能互相帮忙，进取搞好团结工作，并能坚持不懈者，奖励5—10分。

　　2、为本公司供给合理化提议或意见，被采纳后经实施创造出显著成绩者，奖励10—20分。

　　3、为本公司树立良好的企业形象者，奖励5—10分。

　　4、发现事故苗头、隐患，能及时通知上级主管部门或及时采取措施，防止重大事故发生者根据情节奖励5—20分。

　　5、拾到贵重物品或现金，及时主动的上交部门主管，视其金额或价值，给予5—20分奖励。

　　6、保护公司安全或客人的人身安全，见义勇为者奖励10—20分。

　　7、严格开支、节俭费用有显著成绩者奖励5—10分。

　　8、被评为本公司，部门或班组遵守规章制度的模范表率者奖励5—10分。被评为本酒店“优秀员工”、“服务明星”、，带薪休假1天并奖励20—50分。

　　8、完成本职工作的前提下，主动协助其他部门或上级领导，使工作完善并到达必须的成效者奖励5—10分。

　　10、不利于本公司的人和事，及时制止或向有关部门举报者奖励5—20分。

　　11、其他值得奖励的事情奖励5—20分。

　　三、惩罚制度：

　　(一)、凡有以下表现，一律扣减100—200分，并立即给予辞退。

　　1、触犯国家法律法规者。

　　2、威胁、恐吓或暴力加诸于本公司、同事或客户者。

　　3、贪污、谩骂、索贿及一切打架、斗殴，寻衅滋事者。

　　4、强行向客人索取小费或其他报酬者。

　　5、组织、煽动员工罢工或打架斗殴、聚众闹事者。

　　6、有企图的损坏、偷窃公司、同事、客户的财务者。

　　7、有预谋私、泄露本酒店机密文件、资料者。

　　8、道德极其败坏者，立即除名。

　　9、因业务过失致使公司蒙受重大经济损失者。

　　10、违反安全、卫生造成火灾或食物中毒等重大的事故者。

　　11、隐瞒他人或个人犯罪不轨事实，足以影响本公司重大利益或造成重大伤害者。

　　12、私自伪造、涂改单据、凭证、证明、文件、资料等。

　　13、重大的欺骗行为，严重的违背诚信原则或损失本酒店利益者。

　　14、在店内参与任何形式的赌博者。

　　15、散布不真实的或对本公司的不利及与本公司政策规定相违背的言论，严重影响本酒店公司的经营或企业的形象者。

　　16、工作态度极其恶劣，不服从上级的安排工作者。

　　17、私自外出兼职，私配公司钥匙，图谋不轨者。

　　18、违背公司的规章制度，行为不端且屡教不改，作风不正者。

　　19、有意无单出品，造成重大损失并据损失赔偿者。

　　20、私自偷拿客人的酒水、物品者，原物退回外，一次罚20分。如果价值超过200元，立即除名。

　　21、拾到客人物品不及时上交据为己有者，立即除名。

　　22、故意超收客人费用者，立即除名。

　　23、利用各种票据、单据、贵宾卡舞弊者，立即除名。

　　24、私拿或故意撕毁各种票据、单据、考勤记录本等，立即除名。

　　25、利用职权公报私仇者，立即除名。

　　员工奖惩制度（四十三）：

　　一、考勤是考查员工工作出勤情景的记录，公司考勤实行记载式和电子考勤相结合的管理办法，员工考勤记录必须真实。

　　二、电子考勤打卡：公司员工在上下班、外出办事等进出公司时必须按规定打卡考勤(包括值班和加班人员)。

　　三、记载式考勤：公司各部门(车间)确定一名管理人员负责本部门人员的记载考勤。每月考勤核对无误，并在“考勤员”一栏签名确认、部门负责人审核签字后，报行政部。

　　四、公司规定的上班时间内，所有员工必须做到在职在岗，不得随意串岗、脱岗、早退、做与工作无关的事情。

　　五、员工外出办事必须先报部门负责人或单位负责人，经批准后方可外出;经批准外出办事或因公出差不能及时回公司打卡的，应在当天或次日回公司后报单位考勤员核实记载。

　　外出办事批准权限：

　　1、部长以上，报公司经理同意;

　　2、主管、主任，报各部部长同意;

　　3、其他员工，报各单位负责人同意。

　　六、行政部保卫办负责监督员工上下班及进出公司打卡情景，对违规打卡行为进行登记后报行政部。

　　七、电子和记载式考勤必须严格遵守公司人事管理规定，做到真实有效，不得弄虚作假或包R、隐瞒虚假事实，一经发现，扣罚当日工资;属考勤员或单位负责人审核职责的，追究相应职责，扣罚考核分2分人次;情节严重的，按公司制度严肃处理。

　　员工奖惩制度（四十四）：

　　为确保本公司所有规章制度及公司所有业务工作的有效实施，并激励员工的潜能及工作的进取性，做到奖罚分明，特制定本制度。

　　第一条：适用范围

　　适用本公司所有部门。

　　第二条：职责

　　（一）各部门的奖罚由该部门主管或部长提报，总经理批准。

　　（二）人事行政部负责奖罚的归口管理。

　　第三条：奖罚原则

　　奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。

　　第四条：奖罚术语说明

　　（一）罚款定义：

　　1、警告：指对管理层和员工一次性罚款20元。

　　2、小过：指对管理层和员工一次性罚款50元。

　　3、大过：指对管理层和员工一次性罚款200元。

　　4、其他：指对公司造成重大损失超过200元的罚款。

　　（二）奖励定义：

　　1、嘉奖：指对管理层和员工一次性奖励20元。

　　2、小功：指对管理层和员工一次性奖励50元。

　　3、大功：指对管理层和员工一次性奖励200元。

　　4、其他：指对公司创造重大价值超过200元的奖励。

　　第五条：奖励

　　（一）奖励种类：

　　通报表扬、物质奖励、晋升工资或晋级、发放奖金。

　　（二）公司将对贴合下列条件的员工根据情节大小给予奖励。

　　1、对舞弊危害公司权益之事大胆检举或制止，使公司减少或减免损失者。

　　2、对改革公司管理有好的意见或提议，提高服务质量，技术创新等有重大贡献者。

　　3、维护公司利益、服务、工作中创造优异成绩者。

　　4、在外服务、接待、工作态度好，为公司创造对外影响良好者。

　　5、为公司供给最佳服务、工作进取热心受到客人多次表扬者。

　　6、出现事故及时采取措施，防止重大事故发生者。

　　7、严格控制开支，为公司节俭费用有显著成绩者。

　　8、工作勤奋，超额完成工作任务者，当月被评为优秀员工者。

　　9、对工作流程或管理进取提出合理化提议，被采纳者。

　　10、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者。

　　11、对公司发展有重大贡献，应记大功之事迹者。

　　12、维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生或挽回经济损失有功者。

　　（三）奖励程序：

　　1、凡贴合上述奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告上报行政人事部，由行政人事部核实无误后报公司领导批准后实施。

　　2、每季度将对员工进行一次考核，考核成绩可作为季度考核依据。如一年内两次被评为先进者，授予优秀员工称号，并给予奖励。

　　3、大功或大过以上者公司下发文件并通报表扬。

　　（四）员工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。

　　1、一年中累计三次记大功但无记大过记录者。

　　2、在当年工作中给公司带来重大效益者。

　　3、在当年工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优秀者。

　　4、其他可参选优秀工作评奖者。

　　第六条：违纪过失：

　　（一）有下列行为者属于甲类过失（扣款20元）

　　1、因过失导致工作发生错误但情节轻微者。

　　2、防碍工作秩序或违反、破坏安全，环境卫生制度者。

　　3、不按公司规定着装；仪表、仪容不整。

　　4、经查实在一个月内两次（含）以上未按规定配戴工卡、穿工作服者。

　　5、不遵守考勤规定，一个月内迟到早退累计两次或每次迟到、早退超过10分钟者。

　　6、同事之间相互谩骂吵架情节尚轻者。

　　7、一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者。

　　8、仪容不整，上班期间不按公司规定着装、影响公司形象者。

　　9、工作期间擅离岗位、闲逛、干私有事情、干扰别人工作者。

　　10、工作时间看广播、录音、电视、利用公司电话办理私有事情者。

　　11、工作时间喝酒、在指定区域（吸烟区）以外抽烟者。

　　12、随地吐痰、乱丢烟头、纸屑影响公共卫生者。

　　13、上班时间打瞌睡、工作散慢、粗心大意、服务态度差、受到客户投诉指责者。

　　14、在厂区内高声喧哗、发出不雅声音、做出不雅动作、影响公司整体形象者。

　　15、浪费公司财物（料）、能源、例如：不关水源、电源等。

　　16、泄露公司机密、污秽公司领导、影响公司对外形象者。

　　17、上班时间吃零食、查看与工作无关网页、视频、看报纸、聊天、玩游戏、看小说。

　　（二）有下列行为者属乙类过失：(扣款50元)

　　1、因玩忽职守造成公司损失但不大者。

　　2、对同事恶意攻击，造成伤害但不大者。

　　3、检查值班人员未按规定执行勤务者。

　　4、捏造事实骗取休假者。

　　5、季度内累计三次未完成工作任务，但未造成重大影响者。

　　6、上班时间睡觉、打闹、饮酒者。

　　7、未经同意私自调班或擅离工作岗位，经常迟到或早退（1周超过2次）。

　　8、因服务态度差受到用户投诉时，与用户争辩、吵闹或对业主投诉的处理不当或不及时，引致业主向上级部门领导投诉者。

　　9、弄虚作假，涂改单据、证明、记录、报假学历。

　　10、不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。

　　11、超越职权范围或违章操作尚未酿酿成事故者。

　　（三）下列行为属于丙类过失（扣款200元）

　　1、不服从正常的工作调动及安排，不听从上级领导指挥监督、与其发生冲突者。

　　2、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者。

　　3、工作时间喝酒、赌博、打架。

　　4、工作范围内聚众赌博、变相赌博等。

　　5、故意毁坏公物，金额较大者。

　　6、服务态度极差，与用户吵架，或累计被用户投诉3次以上者。

　　7、聚众闹事妨害、扰乱正常工作秩序者。

　　8、违反劳动合同或公司管理规定，情节严重者。

　　9、对同仁施以暴力或有重大侮辱威胁行为者。

　　10、严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者。

　　11、一个月内迟到、早退累计超过六次（含）以上者。连续旷工2天。

　　12、盗窃同仁或公司、客户财物者。

　　13、职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用，造成损失较大者。

　　14、利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者。

　　15、在公司内部有伤风败俗之行为者。

　　16、利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者。

　　17、在工作时间睡觉或擅离职守，导致公司蒙受损失者。

　　18、携带危险或违禁物品进入工作场所着。

　　19、故意撕毁公文者、遗失重要公文（物品）者或故意泄漏商业秘密者。

　　20、虚报工作成绩或领先伪造工作记录者。

　　21、未完成工作任务，造成重大影响或损失者。

　　第七条：部门的罚款

　　（一）各部门违反公司管理制度及公司其他管理制度，按其本身制度予以扣罚。

　　（二）泄露本公司秘密或机密的，视情节轻重予以至少大过罚款或交公安机关处理。

　　（三）严重达不到公司考核指标的，给予该部门至少大过的处罚。

　　第八条：奖罚相关规定

　　（一）行政奖励和经济奖励可同时执行，奖惩轻重酌情而定。

　　（二）获奖励的员工在以下情景发生时，作为优先研究对象：

　　1、参加公司举行或参与的各项社会活动。

　　2、学习培训机会。

　　3、职务晋升、加薪。

　　（三）各级员工奖惩由部门或监督部门列举事实，填写《奖惩通知单》，员工奖惩，调查核定，经总经理审批执行。

　　（四）各项奖惩时间，需通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据，收处罚的员工可在7个工作日内书面形式向两道申诉，经核查后将处理结果给申诉员工。

　　第九条：本制度由总经办拟定，并负责制度的修订、解释、检查、考核。

　　第十条：本制度报总经理批准后执行，修改时亦同。

　　员工奖惩制度（四十五）：

　　为进一步提高酒店员工素质，规范工作行为，激励员工进取性，特制订此制度。

　　一，奖励制度

　　1.员工过生日时，酒店统一为其供给礼物或活动如统一就餐。

　　2.业务技能优秀，不迟到，不早退，不请假，无旷工。

　　3.工作进取，团结同事，任劳任怨。

　　4.礼貌，热情，周到的服务，经常得到客人的好评。

　　5.所在区域楼层卫生，连续合格数周。

　　6.从公司利益出发，为酒店发展出谋划策，有贡献，尽心尽力。

　　以上6条，酒店按照月.季.年度进行评比依据评比结果给予奖励。

　　二.惩罚制度

　　（一）.违反一下规定，每次处罚二十元。

　　1.上班迟到，早退三十分钟以内，（三十分钟以上者按旷工半天处理，月累计旷工3次无全勤）。

　　2.在工作时间.玩手机.闲聊.嬉戏干与工作无关的事。

　　3.浪费公物，视情节处理。

　　4.妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。

　　5.工作时间内躺卧.睡觉.对客人指手画脚，品头论足，把个人情绪带入工作中。

　　6.操作不按照规定，不标准服务，违规操作。

　　（二）.违反一下规定按次罚款五十元。

　　1.不服从管理与分配工作。（多次给予开除）

　　2.对同事恶意攻击或诬告，伪证而制造事端。

　　3.随意进入厨房，偷吃.偷拿等

　　4.工作散漫，粗心大意。

　　5.在更衣柜存放酒店物品.食品或饮料。

　　6.上下班拒绝酒店管理人员或授权人员的检查。

　　7.对宾客不礼貌，与宾客争辩。

　　8.当班时擅自离岗，闲逛，干私人事情。

　　9.不请假，随意旷工。

　　（三）.违反一下条款给予辞退或开除，造成经济损失的按原价赔偿，触碰刑法的提交司法机关。

　　1.偷盗同事财务或公有财物。

　　2.对上司或同事实施暴力或有重大的侮辱行动。

　　3.蓄意破坏酒店或他人财务。

　　4.不服从工作安排，调动指挥.无理取闹影响工作秩序。

　　5.工作不负职责.损坏工具设备浪费原材料，赵成经济损失较大的。

　　6.玩忽职守，违章操作，指挥，造成事故或经济损失较大的。

　　7.包庇员工，对员工所犯错误视而不见，屡教不改的。

　　8.道德败坏，不良男女关系，向客人索取小费或物品，与客人吵架的。

　　9.连续旷工三天.或月累计三天的

　　10.触动刑法，造成影响的，移交司法机关。

　　以上奖罚项目均由总经理主持并进行落实。

　　员工奖惩制度（四十六）：

　　第一章总则

　　第1条（目的）

　　根据国家职工奖惩条例的有关规定及深圳市政府有关的劳动法规和政策，结合公司的实际情景制定本条例。第2条（适用范围）

　　本细则适用于公司所有正式员工。

　　第二章职责与权限

　　第3条（职责与权限）

　　3-1对在公司生产经营工作中做出特殊贡献的员工给予荣誉称号鼓励和物质奖励；对违反公司管理制度、劳动纪律及在生产、经营工作中给公司造成损失和侵害公司利益的员工给予行政处分和经济处罚。

　　3-2此规则的解释权归行政及人力资源部。

　　第三章运营程序

　　第4条（奖励）

　　对有下列表现之一的员工应当给予荣誉称号鼓励和奖金奖励。

　　4-1在完成生产、经营和工作任务，提高产品产量、质量，拓展销售渠道，改善企业经营管理，提高生产工艺技术水平等方面，有特殊贡献的或发明创造取得显著成绩的。

　　4-2提出合理化提议或经过技术革新在提高工作效率、节俭公司资财和能源等方面取得明显经济效益的。

　　4-3保护公司财产，防止或挽救事故，使公司免受重大损失的。

　　4-4为维护公司正常的生产工作秩序和治安环境，勇于向破坏行为作斗争，有显著功绩的。

　　4-5因其它特殊贡献应当给予奖励的。

　　荣誉称号和奖金分为以下三等：

　　等级奖金额

　　一等1500元－3000元

　　二等800元－1500元

　　三等300元－800元

　　4-6对有特殊贡献的团体也能够采用团体奖励的办法。例如采用团体记功的形式予以奖励

　　4-7有特殊贡献的也可在给奖金的同时辅之以晋级奖励。

　　4-8奖励人员由所在部门申报书面材料，对能够直接计算出经济效益的，给予荣誉称号和奖金，提奖额应与创造的效益额挂钩，各部门申报的材料交人事部核准，由人事部提出意见，报总经理批准。

　　第5条（处罚）

　　对有违纪行为的员工坚持教育和处罚相结合的原则，根据情节给予批评教育，经教育不改的给予行政处分和经济处罚直至辞退。

　　第6条（处罚细则）

　　6-1工作职责心不强或违反生产技术操作规程，造成产品降级、报废、返工或设备损坏事故的，视其一次造成损失的严重程度按以下规定给予处分（一次损失金额较小但一个月内多次发生的能够合并计算）。

　　直接损失价值处分种类

　　100元－500元书面警告

　　500元－1000元书面严重警告

　　1000元以上解除劳动合同

　　6-2工作严重失职或违章办事，在公司物资供应、产品销售活动中给公司造成损失的，视其在事故中所应承担职责的大小，责令其赔偿全部或部分损失，并根据其损失金额按以下规定给予处分：

　　损失金额处分种类

　　100元－1000元书面警告

　　1000元－2000元书面严重警告

　　2000元以上解除劳动合同

　　6-3不服从公司的正常工作调动，公司下达调动通知后过期二天本人拒不到岗的予以书面严重警告。书面严重警告后无悔改表现三天内仍不到岗的予以辞退。

　　6-4员工违反下列规定之一的，由人事部或主管级以上人员对其进行相应处罚：

　　1）不按规定佩戴劳动安全防护用品者，罚款50元。

　　2）在上班时间睡觉者，罚款50元。

　　3）上班时间看与业务无关的书籍、报刊、杂志、影碟者，罚款50元。

　　4）在非吸烟区内吸烟者，罚款50元。

　　第7条（处分）

　　违纪人员由所在部门（涉及治安管理的由保安部门）向人事部申报书面材料提出意见，经人事部研究处理。

　　第四章附则

　　第8条员工受奖励或处分的有关材料由人事部整理装入员工人事档案，作为考核员工的依据。

　　员工奖惩制度（四十七）：

　　一、爱岗敬业，时刻维护团体名誉和利益，对工作认真负责，对同事团结友爱，经常主动助别人者，经领导评员工宗合议奖励30元。

　　二、认真完成本餐厅各项工作，学习任务，品德高尚，业务技术精，服务态度好，经常受到顾客在意见卡上书面表杨者，奖励30元。

　　三、拾到顾客遗物主动交还者，经核实每次奖励20元。

　　四、进取提出合理化提议者，经评估采用奖励20元。

　　五、经常协助本餐厅总经理、主管、领班等做好管理工作，经评议奖励30元。

　　六、不按规定佩戴工号牌，当值不坚持仪表的整洁及工作服整齐，每次罚款5元。

　　七、不讲普通话，当班期间聚堆聊天、串岗、打闹、高声喧哗或发出不必要之声，每次罚款510元。

　　八、不使用本店指定的员工通道，每次罚款1020元。

　　九、当班期间，工作散慢，粗心意，随地吐痰，每次罚款1015元。

　　十、迟到与早退，10分钟之内扣5元，30分钟之内扣10元，30分钟以上按旷工半天(旷工1天扣3天半工资及资金)，管理人员加倍处罚。

　　十一、整理打扫卫生不合格，无故减少服务项目者，每次罚1020元。

　　十二、厨具、吧台设备及餐具摆放不规格者，每次罚款510元。

　　十三、无故不参加团体活动者，每次罚款1020元。

　　十四、见顾客及上级、同事不主动问好者，每次罚款510元。

　　十五、带情绪上岗，对工作敷衍了事，给宾客脸色、服务态度不好、与宾客顶嘴者，每次罚款1020元。

　　十六、浪费餐厅物品，因工作失误造成损失者，每次罚款1520元，情节严重者按情景研究处理。

　　十七、偷带本店物品出店、偷食本店或客人食品;酒后上岗带醉态、散布虚假幅言论影响本店、客人或其他人员声誉，每次罚200元。

　　十八、擅自脱岗，当班乱串包厢睡觉、看报纸、吸烟、打电话，每次罚款1020元。

　　十九、对上级不礼貌，违背不服从管理，或上级合理的'工作安排指令者每次罚款2030元。

　　二十、因疏忽搞坏餐厅或客人财物者，按价赔偿，并罚款20元。

　　二十一、对客人要小费或其它报酬，对客人暴或不礼貌，与客人争辩，私自配制本店钥匙者，每次罚款3050元。

　　二十二、污偷盗、索、行、侮辱、漫骂、恐吓、威胁他人，与客人吵架，每次罚款50100元。

　　二十三、组织参加煽动罢工、斗殴、聚从闹事，经常违返餐厅规定，屡教不改，每次罚款100200元，情节严重者交部门处理。

　　二十四、作风不正派，拒不理解领导安排工作者，目无纪律，顶撞领导，无故找理由开脱职责者，一次罚款20元，两次开除。

　　二十五、故意损害圣多美西餐厅名誉者，扣发当月工资直接开除。

　　二十六、不在指定区域待岗，乱窜包厢或搞男女关系者，每次罚款50100元。

　　二十七、客人入座，不主动给客人推送茶水及介绍菜谱消费项目者，罚款510元。

　　二十八、报错房号、台号、在消费清单上多写、漏写、字迹不清造成失误者，每次罚款10元。

　　二十九、未经上级同意，私自带外来人员在本店逗留，及在餐厅就餐，员工宿舍留宿者每次罚款50100元。

　　三十、替其他人打卡的，一次处罚100元。

　　员工奖惩制度（四十八）：

　　一、目的

　　1.为明确奖惩的依据、标准、权限及程序，构成良好的奖惩机制。奖：激发员工的进取性和创造性。

　　惩：更好地规范约束员工的行为。

　　2.是公司各项规制度良好运行的保障体系。

　　3.是公司各项业务完成效果的评价体系。

　　4.是全员进取出谋划策、开拓革新的激励体系。

　　二、分类及适用范围

　　1.行为规范类：适用于本公司、特殊岗位能够根据经营特色予以适当调整。(惩：约束全员行为)

　　2.管理操作类：适用于所有中高层管理人面以及具有管理职能的部公基层员工。(惩：保障各类管理制度运行)

　　3.经营效益类：适用于集团各职能部门、业务部门、团体以及有特殊经营贡献的个人。(奖：业绩好或为企业发展有贡献)

　　三、奖惩原则

　　1.奖惩有依据的原则：奖惩在依据是公司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标等。

　　2.奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。

　　3.奖惩标准严格的原则：员工的表现仅有较大幅度地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励。员工的表现应到达公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。

　　4.奖惩公开的原则：为了使奖惩公正，公平，并到达应有的效果，奖惩结果必须公开。

　　5.奖惩公正的原则：防止公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。

　　四、奖惩项目设置

　　(一)、

　　1.行政类：

　　行政奖惩：通报表扬、记小功、记大功。

　　行政处罚：通报批评、记小过、记大过、解除劳动合同。

　　2.经济类：

　　经济奖惩：奖金、奖品和旅游度假、考察奖励。

　　经济处罚：罚款等。

　　3.专项奖励类：

　　专项奖励指对员工在专项事件优异所进行的奖励，包括年度优秀员工奖、年度优秀管理者奖、伯乐奖、金点子奖、开源节流和其他异常奖励等。

　　(二)、

　　1.累计奖惩：

　　惩罚：2次通报批评记为1次小过，2次小过记为1次大过，2次大过公司与其解除劳动合同。

　　奖励：2次通报表扬记为1次小功，2次小功记为1次大功，2次大功公司一性奖励500元。

　　2.功过相抵：

　　凡处分期间有立功表现的员工，公司将依照功过相抵的原则酌情予以撤销处分的处理。一次通报表扬抵一次通报批评，一次记小功抵一次记小过，一次记大功抵一次记大过。

　　五、惩罚措施

　　(一)、行为规范类：

　　1.着装仪表：(略)

　　(二)、管理操作类

　　1.培训会议管理

　　六、奖励措施

　　xxx

　　七、奖惩执行和申诉

　　1、奖惩由提案人或相关部门填写《员工惩处单》或《员工奖励单位》。

　　2、《员工惩处单》或《员工奖励单位》由人力资源部根据上报资料审核，按相关责权审批后执行，其中经济奖励和处罚结果交于财务部，由财务部在本月工资中予以执行。

　　3、在奖惩过程中，员工如认为受到不公平对待对奖惩结果感到不满意可向总经理进行申诉。

　　员工奖惩制度（四十九）：

　　一、奖励制度

　　1、工作进取，团结同事。

　　2、员工过生日时，酒店为其赠送礼品。

　　3、工作本事优秀，不迟到，不早退，无旷工。

　　4、礼貌、热情、周到的服务，经常得到客人的好评。

　　5、所管理的器具、用具无破损、无丢失。

　　6、从酒店的利益出发，为酒店的发展，尽心尽力。

　　以上6条，酒店按季度、年度进行评比，依据评比结果给予表彰和现金奖励。

　　二、惩罚制度

　　(一)违反以下条款按次进行现金处罚

　　1、浪费公物，视情节轻微的。

　　2、对客人指手划脚，品头论足。

　　3、对宾客不礼貌，与客人争辨。

　　4、与客人争吵，把个人情绪带入工作中。

　　5、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。

　　6、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事。

　　7、工作时间内躺卧、睡觉，随意拨打电话。

　　8、当值时擅离工作岗位，闲逛，干私人事情。

　　9、随意进出厨房、餐厅，到厨房抓吃、抓拿的。

　　10、不经请假，随意旷工。

　　11、上班时间随意吸烟，擅离工作岗位，无故迟到、早退。

　　12、当班时吃东西、看电视，用酒店电话办理私人事情。

　　员工奖惩制度（五十）：

　　1总则

　　1.1为明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，特制订本制度。

　　1.2本制度适用于公司全体员工。

　　2奖惩的原则

　　2.1奖惩的原则。

　　2.1.1奖惩有据的原则：奖惩的依据是公司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标（承包指标）等。

　　2.1.2奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。

　　2.1.3奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公平，并到达应有的效果，奖惩结果必须公开。

　　2.1.4有功必奖，有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。

　　2.2员工的表现仅有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，到达或稍稍超出公司对员工的基本要求，应视为员工应尽的职责，不应得到正常待遇之外的奖励。

　　2.3员工的表现应到达公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。处罚的原则是从轻不从重，目的是：防微杜渐、惩前毖后。

　　2.4为处理员工因违纪过失或职责过失行为而填写的表单为过失单。处罚和惩戒通知单必须知达本人，对于不合理、不公平的惩罚，员工有申诉的权利。

　　2.5对员工奖惩采取拖延、推诿或不办等方式的管理人员，人力资源部应及时提来源罚提议，下达《职责过失单》。

　　3奖励

　　3.1奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要到达激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。

　　3.2奖励的方式分经济奖励、行政奖励和公司异常贡献奖三种。

　　3.3经济奖励包括奖金、奖品。

　　3.4行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。

　　3.5公司异常贡献奖包括荣誉及其它物质奖励，由董事会视具体情景确定奖励资料。

　　3.6以上三种奖励可分别施行，也可合并执行。

　　3.7员工有下列事件之一者给予嘉奖，并颁发奖金元，奖金随当月工资发放。嘉奖通报全公司。

　　3.7.1工作奋力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者；

　　3.7.2品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模者；

　　3.7.3其他对公司或社会有益的行为，具有事实证明者；

　　3.7.4全年满勤，无迟到、早退、病、事假者；

　　3.7.5经“员工合理化提议审议委员会”评审等级为C级的合理化提议，在应用中取得效果者。

　　3.8员工有下列事件之一者予以记功，并颁发奖金元，奖金随当月工资发放。记功通报全公司。

　　3.8.1全年能超额（10%—30%）完成上级下达的工作任务者。

　　3.8.2遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少公司损失者。

　　3.8.3检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失者。

　　3.8.4经过自身奋力，避免了质量事故、安全事故和设备设施事故者。

　　3.8.5全年累计获嘉奖三次者。

　　3.8.6对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的，因个人行为受到社会赞同和舆论表扬者。

　　3.8.7经“员工合理化提议审议委员会”评审等级为B级的合理化提议，在应用中取得较好效果者。

　　3.9员工有下列事件之一者予以记大功，并颁发奖金元，奖金随当月工资发放。记大功在全体员工大会上宣布。

　　3.9.1全年累计获记功5次以上且未受到惩戒处理者。

　　3.9.2全年能超额（＞30%）完成上级下达的工作任务者。

　　3.9.3承担巨大风险，挽救公司财产，较十五条（二）款表现更为突出者。

　　3.9.4连续三年，年终考核列为优等者。

　　3.9.5对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献者。

　　3.9.6经过自身的奋力，避免了重大质量事故、安全事故和设备设施事故者。

　　3.9.7经“员工提议审议委员会”评审等级为A级的合理化提议，在实际应用中取得重大效果和创造重大经济效益者。

　　3.10对为公司建设与发展作出巨大贡献者，经公司董事会研究另行给予“公司异常贡献奖“。奖励资料和奖金额度由董事会一事一人一议，公开通报奖励。

　　3.11任用与提升员工时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工，对德、才兼备者还可破格提升。

　　3.12凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出，凡与本职工作无关的，由见证人提出，均需填写《奖励单》。奖励的核实由人力资源部负责，奖励实施的办理见《员工奖励程序》。

　　4惩戒

　　4.1惩戒的目的在于促使员工必须和应当到达并坚持应有的工作水准，惩前毖后，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。

　　4.2按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。

　　4.2.1检查员工遵守公司的各项工作纪律、规章制度的情景，一切违反有关纪律、规章制度的行为构成违纪过失，填《（违纪）过失单》。

　　4.2.2考查员工岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情景，凡对本人负有直接职责或领导职责的工作造成损失的情节视为职责过失，填《（职责）过失单》。

　　4.3惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种。

　　4.3.1经济处罚分为罚款。

　　4.3.2行政处分分为警告、记过、记大过、辞退、开除。

　　4.3.3以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行。

　　4.4员工有下列行为之一者，视为违纪，罚款元。

　　4.4.1迟到、早退在半小时之内者。

　　4.4.2接听电话不使用规范用语者。

　　4.4.3上班时间串岗聊天者。

　　4.4.4说脏话、粗话者。

　　4.4.5工作时间和工作场所，衣冠不整、奇装异服影响公司形象者。

　　4.4.6参会人员迟到者。

　　4.4.7私自留客在食堂用餐者。

　　4.4.8私自留客在员工宿舍留宿者。

　　4.4.9未按公司指定位置，随意摆放车辆或堆放杂物者。

　　4.4.10在食堂就餐，乱倒饭菜者。

　　4.4.11乱扔杂物，破坏环境卫生者。

　　4.4.12工作时间做与工作无关事情者。

　　4.5各部室第一负责人有下列行为之一者，视为违纪，并罚款元。

　　4.5.1未能及时传达、执行公司下发的文件者。

　　4.5.2在所管辖区域内，有长明灯、长流水者。

　　4.5.3下班后所辖区域或窗户未关，所用电器（空调等）电源未切断者。

　　4.5.4本部室及所辖区域环境卫生脏乱差者。

　　4.5.5部室内发生重大事情，如物品丢失等，未能及时上报有关部室或主管领导者。

　　4.5.6对本部室员工进行行政检查不力者。

　　4.5.7一周内本部室员工有5人次（含）违纪者。

　　4.6员工有下列事件之一者给以警告处分，同时给予元经济处罚，如造成损失并负赔偿职责。警告通报全公司。

　　4.6.1未经批准擅自离职怠慢工作者。

　　4.6.2妨害现场工作秩序经劝告不改正者。

　　4.6.3培训旷课者。

　　4.6.4培训补考不合格者。

　　4.6.5不能按时完成重大事务，又不及时复命，但未造成损失者。

　　4.6.6因指挥、监督不力造成事故情节较轻者。

　　4.6.7因操作不当，造成仪器、设备损坏者。

　　4.6.8私自移动消防设施者。

　　4.6.9一个月内违纪三次（含）以上者。

　　4.7员工有下列事件之一者给予记过处分，同时给予元经济处罚，如造成损失并负赔偿职责。记过通报全公司。

　　4.7.1工作时间酗酒者。

　　4.7.2在公司期间聚众赌博者。

　　4.7.3各种漫骂和相互漫骂者。

　　4.7.4不服从上级领导工作安排及工作调动者。

　　4.7.5对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响公司权益者。

　　4.7.6不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者。

　　4.7.7培训考试作弊者及为作弊供给方便者。

　　4.7.8培训无故旷考者。

　　4.7.9在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。

　　4.7.10对能够预防的事故不与和不进取采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者。

　　4.7.11泄露公司秘密事项，已对公司利益造成损害但情节较轻者。

　　4.7.12年度内累计警告三次者。

　　4.8员工有下列事件之一者给予记大过处分，同时给予元经济处罚，如造成损失并负赔偿职责。记大过通报全公司。

　　4.8.1对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者。

　　4.8.2故意损坏公司重要文件或公物者。

　　4.8.3携带公安管制刀具或易燃、易爆、危险品入公司者。

　　4.8.4在职期间受治安拘留，经查确有违法行为者。

　　4.8.5伪造病假单证明或无病谎开病假证明者。

　　4.8.6殴打同事或相互殴打者。

　　4.8.7虚报业绩、瞒报事故者而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。

　　4.8.8故意造成同事失和或造成领导失察职责或致使他人工作受阻，公司利益直接或间接理解受到损害者。

　　4.8.9对能够预防的事故不与和不进取采取措施，致使公司受到2000—10000元的经济损失者。

　　4.8.10对同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端者。

　　4.8.11年度内累计记过三次者。

　　4.9员工有下列条件之一者，予以辞退或开除，同时通报全公司，并视情节移交司法机关处理。

　　4.9.1订立劳动合同时使用虚假的证件，或用虚伪意思表示，使公司遭受损失者。

　　4.9.2连续旷工五天（含）以上，或一年内累计旷工十天（含）以上者。

　　4.9.3玩忽职守，致公司蒙受1万元（含）以上经济损失者，并负赔偿职责。

　　4.9.4对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。

　　4.9.5对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者。

　　4.9.6泄露公司秘密事项，已对公司利益造成严重损害者（同时移交司法机关处理）。

　　4.9.7滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者（同时移交司法机关处理）。

　　4.9.8损公肥私、泄露公司机密给公司造成较大损害者（同时移交司法机关处理）。

　　4.9.9偷盗、侵占同事或公司财物经查事实者（同时移交司法机关处理）。

　　4.9.10在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣数额较大者（同时移交司法机关处理）。

　　4.9.11在公司内煽动怠工或罢工者。

　　4.9.12造谣惑众诋毁公司形象者。

　　4.9.13未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。

　　4.9.14在职期间刑事犯罪者。

　　4.9.15伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者（同时移交司法机关处理）。

　　4.9.16年度内累计记大过三次者。

　　4.10员工造成公司财物损坏和丢失的，由有关部门对职责人进行调查认定，根据具体的情景，酌情处理。

　　4.11员工被处罚时，根据其直接上级领导职责大小，给予该直接上级连带职责处罚。

　　4.12管理人员年度被记大过者，将并处以降职或撤职处分，由人力资源部重新考核定岗。

　　5附则

　　5.1员工奖惩的核实及手续办理由人力资源部负责。

　　5.2员工考勤的奖惩规定另见《考勤、请假、休假制度》。

　　5.3本制度由公司人力资源部制订、解释，由人力资源部监督检查。

　　5.4本制度报公司董事会批准后施行，修改时亦同。

　　5.5本制度自公布之日起施行，原有类似制度自行终止。

　　员工奖惩制度（五十一）：

　　为引导员工进取向上，严明劳动纪律，维护餐厅正常的经营管理秩序，奖优罚劣，促进经营管理工作的开展，制定本条例。

　　第一章奖励

　　第一条奖励的种类分为：精神奖励和物质奖励；

　　第二条精神奖励包括：表扬、通报表扬、通令嘉奖；

　　第三条物质奖励包括：发放奖金、晋升工资；

　　第四条在下列行为之一者给予表扬并发给50元以上100以内的奖金；

　　（1）工作态度端正、服务质量高，当月受到宾客书面表扬累计达3次（含3次）以上的；

　　（2）完成上级交办的重要工作事项，效果突出，受到上级领导肯定和好评的；

　　（3）拾金不昧，及时设法将物品归还失主，金额在人民币1000元以上3000元以内的；

　　（4）见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，及时制止各种不良现象和违纪行为，影响突出的；

　　（5）维护公司及餐厅利益，及时排除事故，使公司避免经济损失，金额在3000元及其以上的；

　　（6）团结互助、关心他人和团体，当月为员工酒店做好人好事3件（含3件）以上的；

　　（7）模范执行公司及餐厅各项规章制度，6个月内无迟到、早退、旷工、病事假和违章处罚记录；

　　（8）带病（病情经医生证明应当休息的）坚持工作，1个月内累计在2次（含2次）以上的；

　　（9）加班加点不计报酬、不要补休，当水累计达3个工作日及其以上的；

　　（10）进取举报违纪违法案件，经部门经理室核查，情景属实的；

　　（11）完成任务好，当月受到公司领导表扬3次以上的；

　　（12）工作表现突出，在部门进行的评选活动中，被评定为部门优秀员工的；

　　（13）其他类似于上述行为，应予奖励的。

　　第五条有下列行为之一者，给予通报表扬并发给100元以上200元以内的奖金：

　　（1）工作态度好，服务优良、当月受到酒店书面表扬5次（含5次）以上的；

　　（2）拾金不昧，及时奖物品上缴并帮忙查找失主，金额在3000元以上；

　　（3）见义勇为，及时制止违法犯罪和各种破坏活动，抓获犯罪嫌疑人的；

　　（4）一心为酒店及餐饮部着想，为酒店及餐饮部排忧解难或使宾客避免人身损害及经济损失，受到宾客表扬的；

　　（5）当月做好人好事5次（含5次）以上的；

　　（6）及时检查发现并排除设备故障或消防隐患，避免酒店遭受损失，金额在3000元及其以上的；

　　（7）在扩大酒店影响、宣传酒店形象、创造社会效益方面，作出优异成绩，为酒店及餐饮部赢得荣誉的；

　　（8）自觉维护酒店及餐饮部利益，在厉行节俭、反对浪费以及降低经营管理成本方面作出优异成绩，得到领导和员工一致好评的；

　　（9）爱护公物，在设备维护保养、物品保管等方面作出突出成绩的；

　　（10）一贯工作表现突出，全年被评为区域优秀员工达3次（含3次）以上的；

　　（11）在年终考核中，考核等级为优秀的；

　　（12）其他类似于上述行为，应予奖励的。

　　第六条有下列情形之一的，将给予通令嘉奖并研究申请晋升工资；

　　（1）在年终优秀员工评比中被评选为酒店优秀员工的；

　　（2）在酒店精神礼貌和企业文化建设中，作优异成绩，受到酒店或上级有关部门表彰的；

　　（3）维护酒店利益，使酒店避免直接经济损失，成绩突出的；

　　（4）见义勇为，进取同损害酒店利益和宾客安全的行为作斗争，作出突出贡献受到公安部门或上级有关部门通报表扬的；

　　（5）拾金不昧，及时、主动地将物品上缴部门或归还失主，金额在5000元以上的；

　　（6）全年受到客人书面表扬10次以上，事迹突出的；

　　（7）其他类似于上述情形，应予奖励的。

　　第二章处罚

　　第八条处罚种类：分为口头警告、罚款、书面警告、通报批评、辞退；

　　第九条违反公司及餐厅规章制度情节较轻，够不上行政处分的，处以罚款。

　　罚款从本人工资中扣除；

　　第十条给予行政处分的，如有必要，能够同时处以罚款，当月发生违章违

　　纪行为2次及其以上的给予加倍处罚或从重处分；

　　第十一条有下列行为之一的，首次处以口头警告，2次及以上处以书面警告及罚款：

　　（1）不按规定位置佩戴工牌或员工证的；

　　（2）上班不穿工服或不按规定着装的；

　　（3）仪容不整、不修边幅、衣冠不整洁的；

　　（4）谈吐和举止粗鲁的；

　　（5）缺少酒店职业意识遇到上级领导和同事，不打招呼、不讲礼貌的；

　　（6）言行不礼貌，在工作中不使用礼貌用语的；

　　（7）当班时走路姿势不正或与他人搭肩牵手而行的；

　　（8）当月迟到、早退累计3次（含3次）以上或旷工一天以内的；

　　（9）当月上下班不按规定考勤卡的；

　　（10）代他人打卡或要求别人代打卡的.；

　　（11）乘客用电梯或使用客用洗手间的；

　　（12）穿工作制服离店的；

　　（13）上下班不走员工通道的；

　　（14）上下班随身带包进店离店、不主动地向保安展示包内携带物品的；

　　（15）当班时擅离岗位的；

　　（16）当班时用酒店联系私人事务或接听私人电话时间超过5分钟的；

　　（17）在上班时间吃零食的；

　　（18）参加会议无故迟到的；

　　（19）随地吐痰、乱丢烟头、纸屑的；

　　（20）攀越围墙、栏杆、门窗的；

　　（21）在更衣柜内存放酒店用品的；

　　（22）下班不离开酒店，无故在酒店逗留的；

　　（23）本部员工在营业场所消费、娱乐的；

　　（24）在工作岗位大声喧哗或聊天的；

　　（25）当班时间收看电视或收听收录机或看与工作业务无关书籍的；

　　（26）未按要求完成工作任务，情节较轻的；

　　（27）工作粗心，出现轻微事故或遭到客人口头投诉的；

　　（28）管理人员、督导不力，产生工作事故，负有领导连带职责的；

　　（29）管理人员有侮辱、体罚员工行为，遭到投诉的；

　　（30）其他类似于上述情形，应予处罚的。

　　第十二条有下列行为之一的，并处以书面警告及通报批评并罚款：

　　（1）当月迟到、早退累计5次（含5次）以上或旷工2天（含2天）以上的；

　　（2）伪造病假单，骗取病假或编造理由，骗取其他假期的；

　　（3）请假超过规定时间一天以上的；

　　（4）损坏公物和客人物品，价值在500元以内的；

　　（5）对宾客不礼貌，与宾客争辩的；

　　（6）拾遗不报，金额在500元以内的；

　　（7）服务质量差，业务技能不熟练，未能及时为客人供给满意服务，遭到客人投诉的；

　　（8）私自向客人索取小费，物品或其他报酬的；

　　（9）不服从工作安排，不行上级指示的；

　　（10）工作措施不力，未能按要求完成工作任务的；

　　（11）违反操作规程，给酒店造成损失金额在1000元以下的；

　　（12）工作麻痹大意，未能及时发现和排除事故隐患，给酒店成损失的金额在1000元以下的；

　　（13）搬弄是非，诽谤他人，影响团结的；

　　（14）侮辱、谩骂、恐吓他人，影响恶劣的；

　　（15）当班时擅自离岗，给工作带来影响的；

　　（16）携带酒店物品离店的；

　　（17）上班时睡觉的；

　　（18）发现危害酒店及餐饮部和客人的行为不及时采取措施制止或及时向有关人员和部门报告的；

　　（19）使用酒店电脑玩游戏的；

　　（20）下班或离岗，不锁门或忘记关掉电源、水龙头开关的；

　　（21）铺张浪费，不节俭水、电给酒店带来损失的；

　　（22）在酒店工作和生活区域乱写乱画的；

　　（23）损坏酒店及餐饮部声誉和形象，情节较轻的；

　　（24）违章违纪不理解教育或处罚的；

　　（25）参加会议无故缺席的；

　　（26）其他类似于上述情节应予处罚的；

　　员工奖惩制度（五十二）：

　　第一条

　　总则：为严明纪律，奖惩分明，调动员工工作进取性，提高工作效率和经济效率；本着公平竞争，公正管理的原则，进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责，公司根据各部门之间协作事项与工作流程，特制定本奖惩制度。

　　第二条

　　公司奖惩制度本着“奖惩结合，有功必奖，有过必罚”的原则，与员工岗位职责挂钩，与公司经济效益相结合。

　　第三条

　　适用范围：本奖惩制度，贯穿于公司的各项规章制度中，公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。

　　第四条

　　奖励或处罚方式：

　　1、处罚方式：现金处罚（从当月工资中扣除并通报）；

　　2、奖励方式：公司实行红包奖励制度，根据各部门的阶段工作考核情景，随时或年底发放。

　　第五条

　　处罚办法，员工如果损害公司利益，视情节轻重，分别给予以下处罚：

　　1、通报批评；

　　2、经济处罚；

　　3、降级；

　　4、辞退。

　　第六条

　　有下列表现的员工应给予奖励

　　1、完成本部工作计划指标，创造较大经济效益；

　　2、向公司提出合理化提议被公司采纳，并取得必须效益的；

　　3、节假日经常加班，并取得显著效果者；

　　4、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者；

　　5、工作认真、职责心强、工作绩效突出者；

　　6、堵住公司的经济漏洞，并为公司挽回经济损失者；

　　7、其他对公司做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的。

　　第七条

　　员工有下列行为的应给与通报批评并作处罚

　　1、经常性迟到、早退的罚款；

　　2、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款；

　　3、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款；

　　4、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款；

　　5、不配合各部门工作的罚款；

　　6、部门经理及主管职责人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接职责，对部门人员奖励或处罚承担200%职责，即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人；

　　7、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失；

　　8、凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正，或包庇下属、隐瞒事实者，与职责当事人处以同等处罚；

　　9、工作流程中每一流程职责人要对前面各个流程的执行情景进行监督、检查，如发现上一流程有问题，有权拒绝继续进行下一道流程，并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查，或发现问题但未提出或解决，则所发生一切后果与损失，由本人及所在部门承担，进行处罚；

　　10、各员工之间应互相监督、检查，发现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的罚款；

　　11、有制度的参照员工管理制度，没有成文制度可参考的，由总经理召开行政人事管理会议决定。

　　员工奖惩制度（五十三）：

　　为保证公司各项规章制度的有效执行，调动员工的劳动进取性，不断提高现场工作管理的效能，特制定奖罚制度如下：

　　1、公司作业人员应严格遵守公司的规章制度，自觉维护公司信誉和形象，装卸作业时按要求戴好口罩和工作鞋等规定，违者每次罚款10元。

　　2、不准在作业范围内用餐、闲逛、追逐打闹，非工作需要，不准在货物、机械、设备上闲坐、躺卧，违者每次罚款10元。

　　3、不准在仓库内随地吐痰，乱扔垃圾及大小便，违者除自行清理外，每次罚款10元。

　　4、装卸作业人员工作要求，应服从仓库员安排，工作中有疑问可协商解决，不得发生争执和冲突，违者职责方每次罚款20元。

　　5、现场的所有作业，一律要经过仓库员调派，作业人员不得自行理解客户委托和收受费用，违者每次罚款50元。

　　6、坚持礼貌生产，禁止野蛮作业，作业中确保货物完好无损，如造成损失的酌情赔偿处理。

　　7、仓库员收发货应认真校对有关单证及货物，严格把好交接关，因失职而造成公司经济损失的，除由当事人承担部份经济损失外，还给予警告，甚至开除。

　　8、严禁携带火种或危险品、化工品进入作业场所，违者每次罚款50元，如造成严重后果，公司开除；另送交行政机关处理。

　　9、任何人不准有意损坏、偷窃公司财物，违者视情节轻重处罚100-500元，并公司开除。

　　10、对公司生产安全工作提出合理化提议，每项奖励50元。

　　11、工作进取性高，作业效率创公司最新记录的，每次奖励50元。

　　12、员工服务态度好，为客户排忧解难，受到客户书面表扬的，每次奖励50元。

　　此制度由专人记录执行，每月公布一次，自公布之日起开始执行。

　　员工奖惩制度（五十四）：

　　第一章总则

　　第一条为进一步规范我厂职工行为，强化职工遵纪守法的自觉性，营造良好的企业文化，打造高效的团队精神。根据《中华人民共和国劳动法》、国务院《企业职工奖惩条例》等法律法规，结合我厂实际情景，特制定本办法。

　　第二条本办法适用于全厂干部职工。

　　第二章职工奖励

　　第三条奖励的项目分为个人荣誉

　　奖、成果奖、其他奖三类。

　　第四条个人荣誉奖项：

　　（一）企业劳动模范、优秀管理者和优秀员工：年度内出色地完成本职工作或多次受到嘉奖的职工，根据厂部每年颁发的文件精神组织评选，可获得年度劳动模范、优秀管理者或优秀员工荣誉称号并记入个人档案。

　　（二）书面嘉奖：

　　1、在对外服务和协调工作中，为我厂带来良好社会声誉引起社会良好响的；

　　2、妥善处理突发事件，避免事故，或见义勇为、保护国家财产的；

　　3、恪尽职守，爱岗敬业，在本职工作中做出突出贡献的；

　　4、工作主动性强，常提合理化提议，创造了较好的效益。

　　由厂长提名或单位申报，经厂长办公会经过后，颁发书面嘉奖证书并记入个人档案。

　　（三）通报表扬：生产经营活动中，保质保量全面完成或超额完成生产经营指标或工作任务的；在行风建设中，取得显著成绩的。由厂人事部门负责收集并构成书面决定，在全厂范围内公布。

　　第五条成果奖项：

　　（一）管理成果奖：创新管理思路，创新管理模式或者运用科学的管理方法，改善提升管理水平，取得明显成效的，可参评厂部专业员会组织的管理创新成果奖或管理应用成果奖。

　　（二）技术成果奖：在企业工艺设计、工程施工、线路安装、设备维修、计算机软件开发等方面有发明创造、技术革新、技术改善或提出合理化提议，或运用新技术、新工艺、新材料方面取得显著成效的，以及将研究成果论文在某某级以上杂志上公开发表或在供电行业获得论文奖的，可参评厂部技术提高管理员会组织的技术成果奖或技术革新合理化提议奖。

　　（三）qc成果奖：进取组织开展群众性的qc活动，经过活动解决管理或技术中的实际问题，取得了较好的经济效益或社会效益，其成果由厂部组织发表并给予奖励。对于优秀的成果，由厂部推荐到上级发表。

　　第六条其他奖项：

　　（一）对举报违章用电、损坏供电设施的有功人员按《关于对举报违章用电、损坏供电设施的有功人员的奖励办法》执行。

　　（二）获上级政府部门颁发的各种单项奖励的人员；

　　（三）公司内部开展各类管理活动中的获奖人员；

　　（四）在各类报刊杂志上发表与我厂生产经营有关的论文及宣传我厂两个礼貌建设成就的通讯报道、照片新闻的在岗职工。

　　第七条物质奖励标准：

　　（一）获得某级以上个人荣誉称号者，奖励按上级有关文件执行；

　　（二）获得全厂劳动模范荣誉称号者，一次性奖励人民币800元；

　　（三）获得全厂优秀管理者、优秀员工荣誉称号者，一次性奖励300元；

　　（四）获得书面嘉奖者，一次性奖励100至300元。为公司挽回重经济损失或产生较好经济效益者，经厂长办公会研究后可按必须比例提取奖励；

　　（五）成果奖及其他奖的奖励标准及奖励程序按照厂部相关文件规定执行。

　　第三章职工处罚

　　第八条职工处罚是对在生产经营中违劳动纪律和职业道德准则及出现了工作过失的职工，进行相应的经济惩罚和行政处分。处罚的种类有四类：经济惩罚、内部待岗、行政处分（1、警告2、箭3、记过4、留用察看5、开除）、解除劳动合同。上述各类处罚能够并用。

　　第九条处罚范围如下：

　　（一）违劳动纪律类

　　1、上班迟到、早退、串岗的；

　　2、上班时间干私活、玩游戏、炒股及做其他与工作无关的事情的；

　　3、不按规定请销假、擅离职守、无故旷工的；

　　4、在工作场所打架斗殴、酗酒滋事、聚众赌博等扰乱工作秩序的；

　　5、未经许可擅自操作、使用本职权限以外的设备、仪器以及物品的；

　　6、违劳动纪律规定，请人代工的；

　　7、内部退养及请长假的职工，违与厂部签订的各种协议的。

　　（二）违职业道德准则类：

　　1、违供电业务规定，损害我厂利益的；

　　2、违我厂行风建设有关规定，服务态度恶劣，与用户争吵，造成不良影响，有损我厂形象的；

　　3、弄虚作假，欺骗组织，骗取收入和奖励，或主管对职工错误给予包庇的；

　　4、遇到紧急情景或意外事故，有意回避逃离的；

　　5、不服从领导工作分配，甚至违抗命令，威胁侮辱主管人员的。

　　（三）工作过失类：

　　1、消极怠工、工作不到位，未完成工作任务的；

　　2、违操作规程，或业务生疏，或玩忽职守，发生生产或安全事故，造成经济损失的；

　　3、工作马虎、违管理规定，造成企业浪费和损失的；

　　4、损坏生产

　　设备或遗失物品和资产的。

　　第十条经济惩罚标准：

　　（一）迟到、早退一次扣30元；迟到、早退一个半小时以上，视同旷工半天；迟到、早退三小时以上视同旷工一天；旷工1天，扣发本人日工资200%；

　　（二）违劳动纪律第1、2、3、4、5款者，违一次扣30元。触犯《治安管理处罚法》的，按《治安管理处罚法》有关规定处理；

　　三）违请销假规定，越权所批准的假期无效。对请假人按旷工处理，另扣班组负责人及单位（部门）负责人每次100元；

　　（四）违劳动纪律规定，请人代工的，当事人按旷工行为处理。所在班组负责人不制止、不报告的，停发其一个月绩效工资；

　　（五）违工作过失类第2款，按照《厂安全事故职责追究制度》执行；

　　（六）违工作过失类第3、4款，损失1000元以下的，损失全额赔偿；损失1000元以上的，超过1000元部分赔偿5％（最高不超过1万元）；

　　（七）对违职业道德准则者，每查处一次，扣发职责人50元。其中第3款中骗取的收入和奖金予以没收。

　　第十一条内部待岗规定：

　　（一）职工消极怠工，违岗位职责或工作不到位，连续三个月完不成工作任务的，经本单位研究同意，可给予内部待岗的处理，待岗期间停发绩效工资；

　　（二）在单位劳动用工中，因双向选择、竞聘上岗中落聘的职工，按内部待岗理解管理。

　　第十二条行政处分规定：

　　（一）行政警告：一年内连续旷工2天以内或累计旷工5天以内的；严重违劳动纪律类第4、5款的；违工作过失类，造成损失5万元以下的；

　　（二）行政箭：一年内连续旷工2天以上5天以内或累计旷工5天以上10天以内的；一年内受到两次行政警告处分的；因违职业道德准则受到有关部门效能告诫的；因工作过失，造成损失5万元以上10万元以下的；

　　（三）记过：受到箭处分后一年内再受行政处分的；因工作过失造成10万元以上20万元以下经济损失的；违劳动纪律规定，请人代工的；或一年内连续旷工5天以上10天以内或累计旷工10天以上20天以内的；

　　（四）留用察看：记过后一年内再受行政处分的；因工作过失造成20万元以上经济损失的；或一年内连续旷工10天以上15天以内或累计旷工20天以上30天以内的；

　　（五）开除：一年内多次受到行政处分仍不改正的；因违法被判刑的。

　　(六)对受行政警告处分者，停发三个月工资；对受行政箭处分者，停发四个月工资；对受记过处分者，停发五个月工资；对受留用察看处分者，察看期间停发工资。停发工资期间按某最低工资标准发放生活费。

　　第十三条解除劳动合同：

　　（一）一年内连续旷工15天以上或一年内累计旷工30天以上的；

　　（二）根据劳动合同规定能够解除劳动合同的；

　　（三）受到开除处分的；

　　（四）根据国家法律法规的'规定能够解除劳动合同的；

　　（五）内部退养及请长假的职工，因违与厂部签订的各种协议，并根据协议规定应当解除劳动合同的。

　　第十四条对副科级以上领导干部的处分由任免机关或上级纪检监察部门处理。

　　第十五条一般干部职工处分的权限和程序

　　（一）对职工经济处罚，由职工所在单位按厂部规定进行处理并报厂人事部门备案；

　　（二）给予职工行政处分和经济处罚，由所在单位提来源理意见，并附证据报有关部门核实并征求厂工会意见后，经厂长办公会议决定，由厂人事部门负责以书面形式分别通知所在单位和本人，并监督执行；

　　（三）解除职工劳动合同，由厂人事部门征得厂工会同意后，经厂长办公会议决定，由厂人事部门负责以书面形式分别通知所在单位和本人，并办理解除劳动合同手续；

　　（四）开除职工基本程序如下：

　　1、开除职工时厂劳动人事部门必须认真核实其所犯错误事实，如实供给材料和证据；

　　2、处理意见和事实材料要和被处分者见面，认真听取本人申辩。如本人拒绝时，要有详细记录；

　　3、给予职工开除处分时，处理时间从证实职工犯错误之日起不得超过5个月时间；

　　4、开除职工必须经厂长提出，由职工代表会讨论决定，并报告上级主管部门批准和当地劳动保障部门备案；

　　5、开除决定应写明被开除原因；职工如不服，可在公布处理决定之日起15天内向当地劳动争议仲裁员会申述；

　　6、构成处理决定后应在必须范围内公布，并书面通知本人，同时抄报当地劳动争议仲裁员会等有关部门，并将人事档案移交当地劳动保障部门。

　　第十六条如发现单位包庇隐瞒职工错误或从轻处理，除责令其纠正外，职工的处罚款项从所在单位工资总额中扣除；对领导干部利用职权进行打击报复的，或对应受处分的职工进行姑息包庇的，将从严处理。

　　第十七条职工对所受处罚不服或有争议者，可在处罚决定之日起7天内，以书面形式向厂劳动争议调解员会提出申诉。如职工对调解答复不满意，还可在规定时间内向上级申诉，申诉期内执行原处罚意见。

　　第十八条本办法中涉及的金额、天数等，凡表述为“以上”的，均包括本数；凡表述为“以内”、“以下”的，均不包括本数。

　　第十九条本办法由厂人事部门负责解释，自印发之日起施行。厂部其他有关条例、规定和制度与本办法相抵触的，一律按本办法执行。

　　第二十条本办法如与国家法律法规有抵触，按国家法律法规执行。

　　员工奖惩制度（五十五）：

　　一、目的：为了表扬先进，激励后进，提高员工工作进取性，特制定此制度。

　　二、奖励涉及对象：公司所有员工。

　　三、奖励方式：精神奖励、物质奖励。

　　四、奖励事项分类：

　　1、重量级奖励

　　员工涉及到如下事项，可享受100元—500元的经济奖励、100元—300加薪、员工大会通报表扬（奖励金额视具体情景由公司领导和人事部门作出）

　　（1）在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的；

　　（2）对公司提出合理化提议进取、有实效的；

　　（3）保护公司财物，使公司利益免受重大损失的；

　　（4）在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩；（颁发荣誉证书）

　　（5）对突发事件、事故妥善处理者；

　　（6）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的；

　　（7）全年出满勤的；

　　（8）为公司带来良好社会声誉的；

　　（9）其他应给予奖励事项的。

　　2、一般性奖励：

　　员工涉及到如下事项，可享受50元—200元的经济奖励、50元—200元加薪、员工大会通报表扬（奖励金额视具体情景由公司领导和人事部门作出）

　　（1）品行优良、技术超群、工作认真、克尽职守成为公司楷模者；（颁发荣誉证书）

　　（2）领导有方、业务推展有相当成效者；

　　（3）参与、协助事故、事件救援工作者；

　　（4）遵规守纪，服从领导，敬业楷模者；

　　（5）主动进取为公司工作，提出合理化提议，减少成本开支，节俭资源能源的员工；

　　（6）拾金（物）不昧者。