调研报告

　　调研报告（一）：

　　一、调研的原因及目的

　　百年大计，以人为本。企业的发展说到底是人的发展。企业竞争归根到底也是人才的竞争。当代社会，应对日新月异的发展和提高，学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。培训则常常是供给信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。在当今市场上，立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自我全部潜能的企业。这意味着，企业员工必须理解培训作为继续学习的一种手段，员工培训在帮忙公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的主角。

　　员工培训能够有效地帮忙公司创造价值或赢得竞争优势，重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩，更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅仅经过员工自觉性、进取性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，并且增强员工本人的素质和本事，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训经过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。

　　企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并经过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。

　　为了充分了解公司员工思想现状，了解公司对员工培训要求和规划，建了解统化、结构化的公司内部培训体系。本人在**制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份，现简要对问卷结果加以统计与分析。

　　二、调研时间、地点、方法

　　1。调研时间：20XX。08。

　　2、调研地点：xx制药有限公司

　　3、调研方法：采取问卷式调研

　　三、调研资料及分析

　　xx制药有限公司是一家以生产抗肿瘤药物为主的制剂生产厂家，药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安全问题，对于加强职工的质量意识的显得尤为重要，所以加强员工的培训工作十分必要。

　　（一）公司发展理念与文化

　　1、企业发展方向较为明晰。根据调研资料显示，约有95%左右的员工认为，自我对本公司的发展战略表示了解或十分了解，这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关，但剩余的5%左右员工表示了困惑，

　　2、现行职能职责、业务流程与实际工作衔接较好。依据调研结果，80%员工认为目前的岗位职能配置、工作业务流程有效，而认为其在实际中有指导性、参考性作用的仅占35%左右。

　　（三）人才管理与技能

　　1、在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为**制药有限公司的中坚力气，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分安排方面，80%左右的员工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20%人员认为存在不公平现象。

　　2、部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数员工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作资料进行沟通，但从后续问题的调研显示，部门内沟通并没有到达预期要求；也有一部分员工反映，部门间的工作衔接并不十分梦想，很多时候只是员工自我沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55%。对于部门内部的员工间沟通，调研者则在三个方面表现较为均衡：自我协调、询问同事、求助领导。

　　3、中级管理人员急需提升的方面。根据调研数据显示，多数员工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：职责心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务本事、思想意识、员工激励、成就动机。而据中级管理人员的调研显示，则依次为：职责心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务本事，思想意识、员工激励、成就动机。

　　（四）团队精神状况和素质

　　1、除少数员工外，团队士气良好。在实际调研中，28%的员工认为我们团队的精神十分高昂，60%认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的团体，但12%的员工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调研时发现，约有35%员工反映某些员工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。

　　2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，仅有实现个人利益与个人绩效息息相关，才能调动员工的进取性和职责感，而据相关数据显示，**制药有限公司仍需要在此方面继续奋力。

　　3、团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，60%员工认为公司团队的素质与优秀企业相比，总体水平不差上下，25%认为略差，15%认为较差。在员工与团队合作的信心方面，30%员工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有变化，20%坚持观望状态。在团队素质的提升方面，40%员工十分认同我们的团队正在提高，35%基本认同这一事实，20%表示沉默，5%表示不认同。

　　（五）员工个人专业知识与技能的发挥[本内容由 首页 / 整理]

　　员工专业技能的自我评价。员工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达80%，仅有15%左右的员工认为自我的技能相当完备，与此同时，5%员工对自身知识与技能表示了不满，期望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，75%员工认为自身的技能基本发挥，25%员工认为没有完全发挥，可见专业素质在向业绩转化上并不十分梦想，员工的潜能和本事有待于进一步开发。

　　四、今后的对策与提议

　　根据目前公司的培训现状，为了让公司的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系：1、强化员工职责心的培养。针对本公司的工作情景和工作特性，对员工加强质量意识的培养，使员工充分意识到缺乏职责心所造成的严重后果及给公司发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。

　　2、加强员工之间相互沟通。不定期的和公司员工进行交流，使员工的意见能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和员工之间的的相互了解和协调。

　　3、调整人员配置、促进员工技能发挥。针对每个员工的特点对其岗位进行调整和安排，使其能够充分发挥个人特长，避免人才浪费。

　　4、加强团队融合提高团队素质。多进行一些团对活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。

　　居强员工培训激发员工的创新本事，改变员工的平庸工作行为，尽可能降低管理成本，克服不可测性，保证质量低劣的员工无法进入，有效降低优秀员工的流失率。在今后的工作中不断对各类员工进行不一样目的的分类培训，以满足不一样员工的不一样需求。加强员工培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，能够更好的激发员工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将天然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅仅让员工觉得实现了自我的人生梦想，同时对企业有了满足感和归属感。也使企业和员工得到共同的发展，真正实现企业和员工的双赢。

　　调研报告（二）：

　　一、管理，分别是大自然物业、京兴

　　物业和钱江物业，李家斗小区属老旧小区开放式社区管理、钮店湾新村属农民新村开放式管理。

　　二、所辖小区的发展现状

　　尽管近几年来市区住宅小区物业管理发展迅速，但涉及到的各类投诉、举报越来越多，小区居民不满意，物业公司有意见，物业管理工作越来越难，表此刻以下四个方面：

　　1、物业费用难收缴。物业收费难成为制约物业企业发展的头号难题，参与座谈、调查的物业公司普遍反映，现行物业管理条例明确的收

　　费标准偏低，小区居民自动缴费意识不强，调查的参与23家物管企业2010年物管费平均缴费率为62。43%。仅3家企业到达收支平衡或略有盈余。

　　2、小区物业难管理。由于物业费用收缴不足，物业公司只能降低服务标准，减少服务人员，更加引起小区业主的对立抵触情绪，从而构成恶性循环。部分小区服务项目只能维持楼道打扫和小区治安等简单的资料，小区绿化缺乏管护、公共设施年久失修。调查问卷统计，42%的居民认为小区服务质量一般，20%的认为较差。

　　3、小区环境难维持。总体来说新建小区物业管理较好，老小区、安置区环境差距较大。部分小区内扒翻种植、破绿毁绿、乱拉乱接、乱停乱靠、违章建设等行为屡见不鲜。

　　参与调查的市民对小区停车问题反映异常强烈，83%的认为小区汽车乱停乱放，33%的认为小区行路难。以莲花5号区为例，一到傍晚小区道路车满为患，公共场地挤占一空，不仅仅小区居民难以出行，并且已经发生过居民家中失火，消防车无法通行、及时施救的严重情景。

　　4、物业经营难阳光。大部分物业公司除物业费用外，还有门面出租、广告经营等其他收入，但这些收入和公共支出情景不公开、不透明，小区居民无法进行有效地监督和查询。有6%的被调查对象认为物业公司存在乱收费现象。

　　三、当前物业管理难的主要成因

　　1、物业公司缺乏监管。由于房地产业发展迅速，住宅小区数量越来越多，分布范围越来越广，但市房管局物业管理科室仅有两三名工作人员从事行业主管工作，难以对面广量大的物业公司进行有效的监督和管理。由于我市尚未制定《物业管理办法》，街道、社区以及其他有关职能部门的物业管理监管职责还不明确，绝大部分小区没有成立业主委员会，多层次的物业管理监管体系严重缺失。

　　2、物业收费缺乏手段。老小区执行的物管费政府指导价标准是2000年制定的，10多年来，劳动用工成本和物价指数翻了若干倍，但物管费标准一向未作较大调整。最低标准仅有0.4元㎡月，以100㎡住宅为例，全年物管费仅480元。即便如此，物管费用仍然难以收全，由于多种原因业主往往拒绝缴纳物业费用。

　　物业公司没有任何强制手段，也不能够采取断水断电等粗暴办法。部分物业公司迫不得已到法院起诉，可是耗时长、费用高、执行难，即使赢了官司但却输了人情。

　　3、开发企业缺乏职责。由于房屋漏水、渗水等房屋质量问题开发商一向未能与业主达成协商，最终导致许多业主以拒交物业费的方式来表示不满。如大自然城市花园小区.

　　4、小区业主缺乏素质。

　　随着城市化进程不断加快，越来越多的农民转为市民，可是自身素质还未能够得到提高。小区内破绿毁绿、违法搭建、乱停乱放的行为屡禁不止。物业管理公司没有行政执法权、处罚权，只能经过宣传说服等思想工作进行劝导。

　　5、职能部门工作缺位。住宅区中的私挖地下室、违章搭建、破门开窗、车辆乱停、马路市场、噪音油烟、养狗问题等等，不论是按照《国务院物业管理条例》的规定，还是从实际出发，都应当由相关职能部门处理。但实际工作中，不少职能部门对住宅区中发生的问题处理不及时，甚至推诿扯皮，敷衍塞责。

　　四、破解住宅小区物管难的思考与对策

　　分析市区物管难的现状、成因及其影响，学习借鉴先进地区比较成功的做法和经验，现提出如下提议。

　　（一）迅速制定出台物业管理办法，加强物业行业监督管理

　　针对当前物业管理工作中存在的问题，由市房管、法制部门抓紧制定出台贴合我市实际的《物业管理办法》，进一步明确开发商前期物业管理职责、业主委员会工作职责、物业收费标准、相关法律职责等等，确保物业管理工作有法可依。

　　学习借鉴武汉市做法，在《物业管理办法》中进一步明确各相关职能部门的工作职责，以及违章建设、乱停乱放、破墙开店等违法违规行为的处罚办法。

　　进一步强化市房管局物业监管力气，适当增加人员和经费，确保能够有效地开展好工作。督促加快建立专门的管理机构，畅通群众申请使用渠道，不断提高资金使用实效。

　　（二）加强建筑质量与规划监管，把好前期物业管理交接关

　　规划、建设等部门应加强对开发商公共配套设施建设的督促与检查，确保严格按规划执行，各项配套齐全。尤其是要确保停车位建设到位，留足小区停车空间，从根本上解决好小区停车难题。做好前期开发商与物业的交接监督关，防止因交接不清而出现开发商与物业公司互相推诿、侵害业主合法权益的情景发生。

　　打破“谁开发谁管理”的垄断经营模式，让业主与物业公司在市场中进行双向选择，把物业管理提前介入作为核发商品房预售许可证的前置条件，切实把好对前期开发商选聘物业公司的入门关，加强对前期物业服务协议和物业服务合同的审核，让业主在购买物业时就了解物业管理的具体事项，包括服务资料、服务质量、收费标准及业主入住公约等有关规定，以维护业主的合法权益。

　　（三）完善物业管理收费制度，切实解决物业收费难题

　　结合我市实际，制定出台物业管理收费实施细则，市物价部门要进一步提高现行收费标准，确定上下浮动幅度，由业主委员会和物业企业根据服务质量协商议定，报价格部门备案。

　　①加快建立并大力推进“分等定级、质价相符”的物业管理收费制度，加强对物业收费的监督检查，督促物业企业在其服务区域内的显著位置或收费地点，公示服务资料、服务标准、计费方式，减少乱收费现象的发生。

　　②针对物业收费难的问题，提议推行刷卡收费方式，新建小区统一设置门禁系统，必须刷卡方可进入。业主仅有自动缴纳物业管理费用后，才可凭IC卡可进出小区、乘坐电梯。这样既能将闲杂人员阻止在小区之外，又能够确保收足物业管理费用。对老旧小区恶意拖欠物业费用的住户，能够借鉴新加坡的做法，建立业主不交费限制过户制度，纳入银行个人征信系统。

　　③针对物业纠纷的多发、突发、标的小、处理急等特性，提议参照劳动仲裁模式设立诉前物业纠纷仲裁机制，在各市（区）设立物业纠纷仲裁庭，采取快速灵活的调查和现场勘查等方式固定证据，快速裁决，及时解决纠纷。

　　调研报告（三）：

　　农村防洪保安是农村水利工作的首要任务，是事关广大人民群众生命财产安全、农村经济社会稳定和发展的一项重要工作。随着我市农村经济的快速发展，社会财富大幅度增长，农村和城市一样，任何地方都淹不得、淹不起。所以，扎扎实实做好农村防汛工作，确保广大农村安全、人民安居乐业，是一项功在当代、惠及子孙的民心工程。近年来，我市在农村防汛工作成绩显著，但存在问题不容忽视，任务依然十分艰巨。

　　一、政府重视，群众参与，农村防汛工作已构成制度

　　我市农村防汛工作经过多年的实践和总结，已经构成一整套科学、规范的制度，具体表现为以下几方面：

　　一是各级政府重视，防汛指挥组织健全。我市各级政府都要建立防汛指挥机构。各乡镇也都层层建立有防汛防旱指挥部。由于政府重视，部门通力协作，全市农村防汛指挥上下畅通，左右协调，一呼百应。

　　二是坚持分级负责，防汛职责制落实。我市各级政府坚持落实以行政首长负责制为核心的防汛职责制，一把手负总责，分管领导具体负责，一级抓一级，一级对一级负责，层层签订《防汛工作职责状》。张家港市长江沿线各镇和重点圩区所在镇的防汛指挥部成员实行“定岗定位定责”和“包片、包村、包圩区、包堤防”的分级包干职责制，把防汛工作职责落实到每个人、每个环节、每项工程。

　　三是坚持常备不懈，抓好物资储备。我市各级防汛防旱指挥部按照“分级负责，分级储备”的原则，组织供销、物资等部门负责防汛物资的储备与供应，做到有备无患。通常每年全市各级储备必须数量的草包、编织袋、土工布、木材、毛竹、树棍、铅丝、元钉等防汛物资。每年汛前，各地都根据防汛预案对储备物资进行检查，及时更新和补充。在确保必须数量储备的同时，对汛期需求量较大的草包、编织袋等重点物资，落实定点后备供应基地，签订预订货合同，保证随调随到。

　　二、狠抓建设，强化维修，农村防汛工程已构成体系

　　党和政府十分重视农村防洪保安，坚持不懈进行农村防汛工程建设，经过多年的奋力，我市农村防汛基础设施规模不断扩大，标准逐步提高，已初步构成一整套比较完善的防洪保安工程体系。截至XX年底，我市境内的长江堤防已顺利完成达标建设，长江堤防已完成应急加固，为我市农村防汛供给了良好的外部环境。目前，全市农村防汛已基本构成大中小工程结合、内外水系沟通、遇洪挡得住、遇涝排得出的工程体系。为了使各类工程更好地发挥作用，我市各地不断强化对工程的管理和维护，尤其重视做好一年一度的防汛岁修工作。每年汛后，各地都要组织工程技术人员，按照“查细、查实、查全”的要求，逐圩、逐闸、逐站进行检查，对查出的险工险段和病险建筑物逐一进行“会诊”，拟定除险加固方案，集中财力、物力、人力，在冬春水利建设期间进行维修加固，确保安全度汛。

　　三、客观分析，辩证思考，农村防汛工作仍有差距

　　一是思想认识有差距。少数干部群众防汛意识比较淡薄，有的认为防汛是政府的事，是水利部门的事，与自我关系不大；有的思想麻痹，存在侥幸心理，认为大水不会年年来。认识不到位，行动必然有差距。少数群众对水利工程的管理、爱护也不够，在圩堤上乱垦乱种，在行洪河道内设置鱼网鱼簖，屡禁屡设，每年汛前各地都要耗费很多人力、物力进行清障。

　　二是资金投入有差距。调查中，基层干部群众普遍反映，农村防汛工作存在的最大问题是资金投入不足。由于没有资金投入作保证，许多规划了的工程无法按时实施，许多急需实施的工程只能慢慢来。农村现有防洪排涝基础设施仍比较薄弱，抗灾本事还不够强，不少工程难以抗御较大的洪涝灾害。究其原因，主要是现有工程建设标准不高。有的地方由于修路建园造成河道填塞，使一些河道成了“断头浜”、死水沟，严重削弱了当地的防洪排涝本事。此外，农村田间小田埂普遍标准不高。推行联产承包职责制近30年来，有的地方从未加高过小田埂，造成一下雨水就流走，田间蓄水本事很差。近年来，农田面积减少很多，使农田的总蓄水量也随之减少。下雨后，雨水很快集中到河道内，增加了圩内、圩外河道的防洪排涝压力，现有的排涝泵站设计排涝流量明显不足，一些泵站往往超负荷运行。一旦出现较大降水，容易构成短时间内涝。地下水超采，导致地面沉降，也使部分防洪工程标准降低，难以发挥作用。农村防汛工程存在的另一个问题是工程老化严重。不少工程建于七十年代或八十年代初，已到更新改造周期。有些工程当年均为群众自办工程，标准低，质量差，防洪本事不强，且年久失修老化严重。目前有的塘坝启闭机生锈，放水塔墙面剥落，

　　亟需维修养护。

　　三是工程管理有差距。1998年以来，我市开展的农村小型农田水利工程产权制度改革，主要进行的是效益型工程和灌溉站的改制，而排涝站、闸涵和圩堤这类公益型工程基本未实行改制。因其不直接产生经济效益，目前还很少有人愿意购买、承租和承包。所以，在管理上也就有些不到位。如防汛期间，尽管各级都三令五申不得开“无人泵”，但这种现象仍时有发生。许多同志还反映，管泵管闸是苦差事，报酬又较低，专业管理人员日益缺乏，也是影响防汛工程管理的重要因素。

　　四、拓宽思路，加大力度，促进农村防汛工作再上新台阶

　　1、要深入开展宣传教育，进一步提高全民思想认识。农村防洪保安，涉及到全社会的各行各业、方方面面和千家万户，是水利为社会，社会办水利的直接体现。要进一步加大宣传力度，经过广泛深入的宣传教育，使全社会充分认识我市农村洪涝灾害的多发性、防汛抗灾形势的严峻性和防洪保安工作的重要性，立足于防大汛、抗大灾，进取主动地支持、参与防汛工作。在宣传方法上，要防止和克服大汛大宣传、小汛小宣传、不发大水不宣传的实用主义，做到警钟常鸣；要把汛期宣传和平时宣传结合起来，使防汛宣传进一步制度化、经常化、科学化。在宣传资料上，既要宣传农村防洪保安的重要性、做好防汛工作的一般常识和要求，更要大力宣传《水法》、《防洪法》、《水利工程管理条例》、《河道管理条例》等法律法规，提高全体人民群众的法律意识，做到依法防汛，依法建设防汛工程，依法管理和爱护防汛工程；既要宣传水患的危害性，也要宣传建好水利工程后的巨大减灾效益；既要宣传政府重视农村防汛工作的重要性，也要宣传群众参与防汛工作的重要性，牢固确立防汛工作人人有责的思想。总之，要经过宣传，使农村防汛工作深入人心，坚决克服各种侥幸麻痹思想，做到居安思危，有备无患，未雨绸缪，始终掌握农村防汛工作的主动权

　　。

　　2、要突出建设重点，进一步提高工程标准。做好农村防汛工作，归根结底，要靠高标准的水利工程基础设施作支撑。当前，要从前期工作抓起，坚持高起点规划、高标准设计、高质量施工，进一步加大农村水利工程建设力度，要突出圩区综合治理和骨干引排河道整治两大重点。要有计划地对闸、站、涵等现有工程设施进行更新改造，提高防洪标准和排涝效率；对排涝流量不足的圩区，要新增排涝动力；对因地面沉降导致防洪标准降低的工程设施，要进行改造、加固，以适应当前防洪排涝需要。在全面完成第一轮河道清淤的基础上，狠抓河道综合整治。水利部门要进取参与农村现代化建设的总体规划，在各类园区建设中，搞好排涝工程的规划、设计和施工；对确需填埋的河道，要新开等量的河道；对所以造成的“断头浜”要想法沟通，确保水系通畅。

　　3、要拓宽投资渠道，进一步加大资金投入力度。农村防洪排涝工程建设，属公益性工程，应列入基本建设项目，用财政性资金建设。所以，各级财政加大投资仍然是农村防洪排涝工程建设的主渠道。当前，党中央、国务院十分重视和关心农业、农村和农民问题。我们要用足、用好现有政策，进取探索多渠道水利投入机制，要以政府投入为导向，进取发挥市场机制的作用，探索社会资本参与投资的方式。凡是用于农业的政策都能够用于农村水利；凡是农业的资金，都能够用于农村防汛工作。仅有这样，才能使农村防汛工程“超前”建设。此外，国家《防洪法》明确指出：“国家鼓励、扶持开展洪水保险。”我市农村应在洪水保险上多做探索，经过对防洪保安工程的“投保”，既能够减轻损失，又能够为农村防洪工程建设筹措一部分资金。

　　4、要切实加强管理，进一步发挥工程效益。管理出效益。加强农村防汛工程的管理、维修和养护，提高工程的完好率，是充分发挥现有防汛工程作用的一项重要措施。我市流域性水利工程实施规范化管理以来，已收到明显成效。农村重点防汛工程也要推广规范化管理的做法，切实提高工程管理水平。在圩区管理上，要进一步发挥“一会两员”作用（圩堤管理委员会、护堤员、管泵员）。既要建立健全考勤、考核和奖惩措施，又要对这支队伍进行必要的业务培训，不断提高他们的专业技术水平，更好地发挥他们在圩区管理上的“生力军”作用。在河道管理上，要以政府的名义制定下发“农村河道管理办法”，将河道长效管理纳入镇、村干部考核范畴，实行分管干部负责制；每个村要有专职河道管理员，做到条条河道有人管；市、镇两级都要设立农村河道管理专项资金，按每年每村分别补助4000～5000元的标准下拨到村，专款专用，从而真正使农村河道管理的人员、经费、职责得到落实，彻底扭转农村河道管理不到位、影响农村防洪保安的局面。

　　农村水利工作直接服务于农村、农业和农民。随着我市农村经济的快速发展，社会财富大幅度增长，农村和城市一样，任何地方都淹不得、淹不起。做好农村防汛工作，是一项功在当代、惠及子孙的民心工程。在农村水利工程建设方面，要克服长期以来“重建轻管”的思想，切实贯彻“建管一体”的思路，大力加强水利工程管理，以一流的管理创造一流的效益。农村防汛工作坚持“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”的方针，遵循团结协作和局部利益服从全局利益的原则，结合市情和水情，抓好农村防汛规划，科学、系统、有效的解决农村防汛问题；打造“百年一遇”江堤，为发展“三农”经济、建设社会主义新农村保驾护航。

　　调研报告（四）：

　　经过在校期间两周的教学技能培训，经最终考核由学院统一安排，我们青岛大学13级心理学系实习生进入青岛市各中小学，开展为期十周的教育实习活动，随着各项实习任务接近尾声，我从实践教学锻炼中对教育工作得到了深刻认识，对以后进入教师岗位起到了关键性作用。在实践专业课的教育实习和班主任的工作实习过程中，我逐渐提高了对教育的认识，并结合实习认识开展教育实习调查。

　　调研资料包括中学教学法，根据中学生年龄特征和心理特征总结中学学习法，并针对中学生学习情景提出优化学习方案等。

　　调研报告具体资料如下：

　　基本情景：青岛39中是一所具有54年历史的高初中兼备的完全中学。教师在教学一线成绩突出，潜心培养学生并对现代教育有全新的思考；39中学生聪颖，基础扎实，学习勤奋。鉴于此，调研针对性更强。

　　一、调研目的

　　1、了解学生学习情景；

　　2、讨论与分析中学学习法；

　　3、明确中学教学法。

　　二、调查对象及其方式

　　此次调查针对性强，明确调查对象是青岛39中高一年级学生，学生基础扎实，学习勤奋，具有巨大潜力。经过问卷调查、交流访谈等形式开展调查活动。

　　三、调查与分析

　　学生基本情景：刚升入高中学习，学生学习情景差异很大，如何快速适应高中学习，能够有效地提高成绩，学生还需经很长的摸索过程来发展与提高。39中的学生学习勤奋、学习主动性强；可是在自我长大中寻找到适合自我的学习方法是至关重要的。学生根据以前的学习习惯及实践摸索学习方法的情景，很快就在成绩上产生差异。现就调查情景做以下论述

　　（一）学习法探究

　　1、预习情景与方法

　　众所周知，预习是听好课的基础，能让学生快速的融入课堂教学，理解新知识并加深记忆，更能体现学生自学本事。经调查显示，近30%的同学没有养成预习的习惯；学习主动性强，能够自觉预习的约为42%；完成教师要求预习28%。能够做到主动预习的学生，经过预习课本，能够很快的学习新知识，亦能发现问题，并在课堂学习时能及时的反映问题。而缺乏主动性的学生则在新课后不断补缺才能发现问题，花费时间较多。

　　预习是学生学习主动性的一种表现。要做到预习有效，能够简略的了解新知识，发现问题，上课时教师讲解的更快地吸收以解决问题；要做到预习快速以节省时间，明确预习到达的效果所花时间近无预习后复习效果所花时间的三倍。所以，构成预习的习惯至关重要。

　　2、听课情景与方法

　　听课是学习最主要及最重要的途径，听课效率直接影响到成绩提高。经调查显示，学生学习兴趣、自身学习习惯及自制力对听课造成直接影响，课堂学习氛围与课程结构安排对学生听课均产生重要影响。调查学生群体中，学生在心里上对学习重视程度各异，高一学生就对主科与副科及文科与理科定位清晰，导致在基础学科学习上投入时间较少，甚至有一成的同学有放弃个别学科学习的倾向，有近七成的学生还是能认真的听课，有九成以上同学有记笔记的习惯，但有的学生目的却不是很明确。所以，课堂听课因人而异，在听课效果上产生的差异也较明显。

　　听课是学习最有效的一种方式。学习兴趣起导向作用，能调动学生学习的进取性，学生要提高对基础学科的重视程度，要对学习感兴趣，了解基础学科的魅力；进取配合教师营造课堂浓厚的学习氛围，敦促自我学习。听课要仔细，认真思考，进取与教师进行互动，在课堂上不能“置身事外”，完全按自我的想法来学习。听课时注意记笔记，思考教师提出的问题，进取回答；在课堂上提高自制本事，专心听课，要求自我能做到对知识进行罗列并构成体系。在做到提前预习的基础上，学生听课时，便会在大脑中构成清晰地知识结构，把握知识要点，提高认知规律本事，为复习做好充分准备。

　　3、复习情景与方法

　　复习是对所学知识的有效梳理过程，经过复习有效地运用所学知识提高自我独立思考、交流与探讨和发现问题、解决问题的本事。调查显示，学生普遍认为“复习就是做题”的观点，这种观点是不正确的，学生应及时的更正这种想法。复习是经过对知识的重新梳理，把握知识结构的过程，到达使思维逻辑严谨，能够解决问题；“做题”是在构成知识结构后，运用所学知识解决问题的实践过程。

　　复习是个过程，有效地梳理知识是关键，要扎实基础，经过有效地训练练习，提高逻辑思考本事，最终到达提高解决问题本事的效果。

　　（二）教学法探究

　　39中教师在教学一线成绩突出，潜心培养学生并对现代教育有全新的思考，在各自教学岗位研究成果若干，已构成独自的教学风格，教师严格教学，探讨教学法，对中学教学有独特的见解。在实习过程中，我深受不一样教师的个人魅力影响，感受到教师们将各自对教育的思考融入教学，效果明显。从中我们也得到很多启示，教与学具有双向性，不仅仅要有课堂教学更要有课后指导，教师课堂教学不仅仅要知识结构清晰更要逻辑严谨，激发学生学习兴趣，做到指导性与互动性教学；课后指导则意义更加重大，不仅仅能及时的了解学生，帮忙学生提高解决问题的本事，从而优化教学使学生更快发展；更要有意识做学生心理上的导师，做好学生思想上工作，使学生健康发展。

　　四、明确调查意义

　　1、如实反映教育调查基本情景，供给调查材料，为从事教育理论研究供给资料和为实践供给指导。

　　2、及时供给教育实践中的典型经验、典型事例，作为指导教育工作、解决问题的现实依据，推动教育工作的发展。

　　作为一名教育实习生，调研工作更是给了我们指向性，使我们更明确教育实践工作，为进入教师岗位供给有力的经验。

　　五、小结

　　在实习中，我立足自身教育工作者身份，虚心向指导教师请教，做好听课、备课及班主任工作各项教育实习，进取开展调研，把握现代教育发展，奋力提高自身教师素质修养，重视实践出真理的道理，做到理论学习与实践并举，认真把握教育实习机会，向一线教师看齐，为以后从事教育事业夯实基础。

　　在实习中，我们虚心向指导教师请教，更深受学校领导的感染。校领导潜心研究教育，在“德智结合、德美一体、德体渗透”大德育观指导下，采取“严、爱、细、实、恒”的方法，坚持“制度化、系列化、主题化、主体化、人文化”的工作传统，学校德育工作进取发挥了管理、导向、保证、育人等方面功能，提升了校内育人的品位。使学生智能与情志同步开发，健康、阳光、自信地长大，孜孜不倦地为实现学生的全面、协调和可持续发展，以及新课程背景下全面实施素质教育与高考升学的双赢，奋力探索出一条新路。

　　经过此次教育调研，并有力的与教育实习实践相结合，我从中受益匪浅。在此，感激进取配合调查的高一学生，更要感激39中指导教师与领导给予的指导意见和供给的帮忙。我必须会奋力前行，加强投身教育的热情，在认清自我认知本事的基础上，期望未来做一名合格甚至优秀的教育工作者。

　　调研报告（五）：

　　防汛工作是事关全区广大人民群众生命财产安全、农村经济社会稳定和发展的一项重要工作。随着我区经济的快速发展，社会财富大幅度增长，任何地方都淹不得、淹不起。所以，扎扎实实做好防汛工作，确保群众生命财产安全、人民安居乐业，是一项功在当代、惠及子孙的民心工程。近年来，我区防汛工作成绩显著，但存在问题不容忽视，任务依然十分艰巨。

　　一、政府重视，群众参与，防汛工作已构成制度

　　我区防汛工作经过多年的实践和总结，已经构成一整套科学、规范的制度，具体表现为以下几方面：

　　一是各级政府重视，防汛指挥机构健全。区上各级各部门及各镇、办都层层建立有防汛抗旱指挥部。由于政府重视，部门通力协作，全区防汛指挥上下畅通，左右协调，一呼百应。

　　二是坚持分级负责，防汛职责制落实。我区各级政府坚持落实以行政首长负责制为核心的防汛职责制，一把手负总责，分管领导具体负责，一级抓一级，一级对一级负责，层层签订《防汛抗旱目标职责书》。同时还实行了区级领导包防洪区，部门包防洪段的防洪岗位职责制，切实把包防洪区、包江河堤防、包水库、包滑坡的防汛岗位职责制落实到每个人、每个环节、每项工程。

　　三是坚持常备不懈，抓好物资储备。我区各级防汛抗旱指挥部按照“分级负责，分级储备”的原则，组织供销、物资等部门负责防汛物资的储备与供应，做到有备无患。通常每年全区各级储备必须数量的编织袋、土工布、木桩、铅丝、等防汛物资。每年汛前，各地都根据防汛预案对储备物资进行检查，及时更新和补充。在确保必须数量储备的同时，对汛期需求量较大的编织袋等重点物资，落实定点后备供应基地，签订预订货合同，保证随调随到。

　　二、狠抓建设，强化维修，防汛工程已构成体系

　　区委和政府十分重视防汛工作，坚持不懈进行防洪工程建设，经过多年的奋力，我区防汛基础设施规模不断扩大，标准逐步提高，已初步构成一整套比较完善的防洪保安工程体系。截至2013年底，我区境内的汉江堤防异常是目前城区段堤防已顺利完成百年一遇的达标建设，为我区防汛工作供给了良好的外部环境。目前，全区防汛已基本构成大中小工程结合、内外水系沟通、遇洪挡得住、遇涝排得出的工程体系。为了使各类工程更好地发挥作用，我区各地不断强化对工程的管理和维护，尤其重视做好一年一度的防汛岁修工作。每年汛后，各地都要组织工程技术人员，按照“查细、查实、查全”的要求，逐堤、逐闸、逐库进行检查，对查出的险工险段和病险工程“会诊”，拟定除险加固方案，集中财力、物力、人力，在冬春水利建设期间进行维修加固，确保安全度汛。

　　三、客观分析，辩证思考，防汛工作仍有差距

　　一是思想认识有差距。少数干部群众防汛意识比较淡薄，有的认为防汛是政府的事，是水利部门的事，与自我关系不大；有的思想麻痹，存在侥幸心理，认为大水不会年年来。认识不到位，行动必然有差距。少数群众对水利工程的管理、爱护也不够，在防洪堤坝上乱垦乱种，在行洪河道内设乱采乱挖，屡禁屡采，每年汛前都要耗费很多人力、物力进行清障复平。

　　二是资金投入有差距。调查中，基层干部群众普遍反映，防汛工作存在的最大问题是资金投入不足。由于没有资金投入作保证，许多规划了的工程无法按时实施，许多急需实施的工程只能慢慢来。现有防洪排涝基础设施仍比较薄弱，抗灾本事还不够强，不少工程难以抗御较大的洪涝灾害。究其原因，主要是现有工程建设标准不高。有的地方由于修路建园造成河道填塞，使一些河道成了“断头浜”、死水沟，严重削弱了当地的防洪排涝本事。此外，不管是农村和城市地面硬化面积越来越大，透水性越来越差，造成一下雨水就构成径流。近年来，农田面积减少很多，使农田的总蓄水量也随之减少。下雨后，雨水很快集中到河道内，增加了排洪沟内、外河道的防洪排涝压力，现有的排涝泵站设计排涝流量

　　明显不足，一些泵站往往超负荷运行。一旦出现较大降水，容易构成短时间内涝。地下水超采，导致地面沉降，也使部分防洪工程标准降低，难以发挥作用。防汛工程存在的另一个问题是工程老化严重。不少工程建于六、七十年代或八十年代初，已到更新改造周期。有些工程当年均为群众自建工程，建设标准低，质量差，防洪本事不强，且年久失修老化严重。目前有的水库塘坝及沟道排洪闸门启闭机生锈，放水塔墙面剥落，亟需维修养护。

　　三是工程管理有差距。1998年以来，我区开展的农村小型农田水利工程产权制度改革，主要进行的是效益型工程和水电站的改制，而排涝闸涵和水库江河堤坝这类公益型工程基本未实行改制。因其不直接产生经济效益，目前还很少有人愿意购买、承租和承包。所以，在管理上也就有些不到位。如防汛期间，尽管各级都三令五申要24小时防汛值班，但脱岗这种现象仍时有发生。许多同志还反映，管涵闸是苦差事，报酬又较低，专业管理人员日益缺乏，也是影响防汛工程管理的重要因素。

　　四、拓宽思路，加大力度，促进防汛工作再上新台阶

　　1、要深入开展宣传教育，进一步提高全民思想认识。防洪保安，涉及到全社会的各行各业、方方面面和千家万户，是水利为社会，社会办水利的直接体现。要进一步加大宣传力度，经过广泛深入的宣传教育，使全社会充分认识我区洪涝灾害的多发性、防汛抗灾形势的严峻性和防洪保安工作的重要性，立足于防大汛、抗大灾，进取主动地支持、参与防汛工作。在宣传方法上，要防止和克服大汛大宣传、小汛小宣传、不发大水不宣传的实用主义，做到警钟常鸣；要把汛期宣传和平时宣传结合起来，使防汛宣传进一步制度化、经常化、科学化。在宣传资料上，既要宣传防洪保安的重要性、做好防汛工作的一般常识和要求，更要大力宣传《水法》、《防洪法》、《水利工程管理条例》、《河道管理条例》等法律法规，提高全体人民群众的法律意识，做到依法防汛、科学防汛，依法建设防汛工程，依法管理和爱护防汛工程；既要宣传水患的危害性，也要宣传建好水利工程后的巨大减灾效益；既要宣传政府重视防汛工作的重要性，也要宣传群众参与防汛工作的重要性，牢固确立防汛工作人人有责的思想。总之，要经过宣传，使防汛工作深入人心，坚决克服各种侥幸麻痹思想，做到居安思危，有备无患，未雨绸缪，始终掌握防汛工作的主动权。

　　2、要突出建设重点，进一步提高工程标准。做好防汛工作，归根结底，要靠高标准的水利工程基础设施作支撑。当前，要从前期工作抓起，坚持高起点规划、高标准设计、高质量施工，进一步加大水利工程建设力度，要突出江河堤防综合治理和骨干引排河道整治两大重点。要有计划地对闸、站、涵等现有工程设施进行更新改造，提高防洪标准。

　　调研报告（六）：

　　自人民银行内审机构成立以来，经过开展多种形式的审计活动，促进了人民银行强化内部管理、规范业务操作。但近年来，人民银行对内审工作提出了更新、更高的要求，如何充分发挥内审监督作用，已成为当务之急。

　　一、制约内审监督作用发挥的因素

　　（一）内审管理体制缺乏“三性”

　　1、内审工作未显权威性。人行内审机构作为职能部门，在实施同级监督过程中存在不少难度，其原因在于内审工作缺乏权威性。一些部门对内审职责、性质、目的认识存在偏差，错误认为“工作质量有主管部门管，违纪问题有纪检部门查，内审是‘挑毛病、坏政绩’的剩余部门”，在审计时则表现为消极应付，缺乏配合。

　　2、内审工作缺少独立性。作为人行职能部门，在本行直接领导之下，其审计规模、资料和工作时间就难免不受干扰。同时，在内审问题反映上，也存在避重就轻、有选择地上报问题的情景。有的基层人行甚至把内审机构作为对付上级行审计检查的工具，内审职能作用也所以偏离了“正题”。

　　3、内审工作不备超脱性。按照现行的内审管理体制，内审人员作为本行工作人员，其提拨、使用、评先、福利等各种切身利益都在本行范围之内，内审人员开展的各项审计活动受到本单位的制约。在具体实施审计时，内审人员往往会顾及人际关系和切身利益而“心软”，审而不深，查而不全，处而不力。

　　（二）内审监督方式和手段“过时”

　　人行审计效果往往会因间隔时间长、当事人变动、资料不全而不尽人意。现场审计方式虽然也能发现问题，但无法实施事前、事中、事后全过程的审计监督。同时受审计人员、时间、成本的限制，审计时内审人员不能全面详细进行检查。为此，审计质量和效果难以保证，审计作用未能尽现。内审技术现代化进程缓慢，部分工作仍停留在手工操作上，难于全面和有效监督电子信息系统上的各项业务，这种技术落差较大影响了内审效率。

　　（三）内审人员综合素质有“短板”

　　目前，人行内审人员素质参差不齐，知识面不全，综合本事不高。相关审计专业培训次数少，造成内审人员素质难于跟上形势需要。由于缺乏既熟悉各项业务和掌握审计技巧，又具备综合分析本事和掌握现代科技信息网络技术的复合型人才，以致在审计检查中往往表现底气不足，难于发现深层次的问题，从而影响了工作质量。

　　二、加强内审监督工作的对策

　　（一）改革管理体制，实行层层派出制

　　实行层层派出制的内审组织体系，理顺内审机构的隶属关系。实施派出制，从理论上讲，贴合“下查一级”的监督要求；从实效上看，有利于减少干扰，保证审计质量和效果；从惯例上讲，欧美一些主要发达国家的内审机构实行集权制，其独立性、权威性和超脱性，都是由其内审体制的组织地位来实现的，其机构、人员集中在总部，直接对下属各分支机构实施审计监督。

　　（二）健全“三项制度”，规范监督程序

　　一是健全人行内部监督信息报告制度。经过内部监督信息报告制度，能够随时掌握金融管理动态、建立监控数据库档案，在监督过程中分析执行金融方针政策、规章制度是否有偏差，并对其进行综合分析评价，找出风险点，确定审计重点，提出风险预警。二是健全人行内部监督检查制度。检查制度又分定期检查和不定期检查。定期检查制度是内审工作的一种强有力的手段，有固定时间、固定资料的连续性工作。不定期检查制度是针对辖区内重点、突出的问题，经过这种有目的、不确定时间的检查活动，能够突出重点，把握事物脉络，找准风险导入点。三是健全人行内部控制评价制度。根据执行内部监督信息报告制度、内部检查制度的情景，应对全辖同级部门进行年度整体评价。评价资料包括组织体系，业务风险控制，业务活动合规性、公正性、有效性，内部控制制度及建设情景，干部履行职责情景等，其结果作为辖区内人行年度工作考评的重要依据之一，使人行内审工作具有威慑力。

　　（三）实施质量控制，防范审计风险

　　内审监督的效果还依靠于实施全面的审计工作质量控制。审计工作质量是指所有审计工作的总体质量，涉及到组织的各项工作，贯穿于审计项目的全过程。既包括内审部门的内部组织和管理，又包括执行具体审计项目过程中的质量控制。审计质量控制措施是指为实现审计目标以及规范审计行为而建立的一系列规章制度和相应的技术方法等，它是对审计管理和审计工作过程的一种行为控制。仅有客观、公正地对其内部控制系统的管理活动进行揭示、评价、查处、反馈，纠正缺陷，杜绝隐患，才能提高审计质量。审计工作质量控制是提高审计工作质量和降低审计风险的保证。

　　（四）狠抓队伍建设，提高整体素质

　　应制订长期和系统学习培训计划，实行“三三制”“两个同步”。具体是指内审人员在一年中用三分之一的时间和精力进行审计检查，用三分之一的时间和精力进行调查、分析、总结，用三分之一的时间和精力进行学习培训；内审部门与业务部门同步学习，内审部门对业务部门同步监督，使广大内审人员不断在实践中学习，在学习中提高。同时要学习外国先进审计经验，还要向社会审计学习，取他人之长补自我之短，提升内审人员整体素质。

　　调研报告（七）：

　　一、调研目的

　　1、了解小学数学学科教学现状。

　　2、寻求小学数学教学对策，促进小学数学教育教学质量的全面提高。为进一步加强学科管理和数学教学研究供给科学依据。

　　二、调研形式：

　　1、听：随堂听教师的课堂教学情景。

　　2、看：教师的备课笔记和数学作业批改情景。

　　3、谈：向学校领导汇报“听”与“看”的综合评价，肯定优点并提出学科发展方向。与少部分教师交流工作体会。

　　三、调研时间：

　　20xx年9月至12月。

　　四、调研对象：

　　1、年级：一至五年级部分学生；部分数学学科教师。

　　2、教材：人教版实验教材（1—4年级），人教版普通教材（5年级）。

　　五、课堂教学调研活动分析：

　　课堂教学是课程改革实验的基本途径，仅有切实改善课堂教学方法，用新课程理念指导新的教学行为，课程改革才能取得实效性发展。本次听课调研，我深入课堂，进取探索与新课程相适应的教学方法改革，帮忙教师构成由主客体关系转向相互交往关系、由以讲为主转向合作探究为主、由理解学习转向发现学习、由黑板粉笔的单一手段转向多媒体教学手段的应用等新的教学观念，把新的教学评价观，如：关注并利用学生的生活经验、三维度的有机结合、开拓学生学习的时间和空间等，贯穿于对教师的课堂教学评价中，引导学校和教师改变评课方法，从以往的大而空的评价方法改为针对事件进行评价教师的教和学生的学，从而改变教学方法。我经过一线听课、看教案、查作业批改等形式，基本掌握了我旗小学数学课堂教学的现状，从整体上来看，成绩是显著的。

　　（一）课堂教学取得的成绩

　　1、新课程理念在课堂教学中的应用。

　　从随堂听课中，我发现新课程所倡导的理念已逐步为教师所理解。教师已经基本具备新课程的教学理念。在教学观念上已经有了充分的认识，尤其对“以人的发展为本”、“不一样的人在数学上得到不一样的发展”、“动手实践、自主探索、合作交流是学生学习数学的重要方式”、“教师是数学学习的组织者、引导者与合作者”……这些新课程理念有了比较深刻的理解，并进取地付诸实践，在教学行为上表现出：

　　教师数学实用意识加强。教师能注重教学资料的重组，教材使用合理。数学课的教学设计被逐步重视起来，普遍重视生活化、趣味化的情境创设，激发学生学习的进取性和对学科的兴趣。教师能密切关注数学与现实生活的联系，让学生感悟到数学源于生活，并用于生活。不但注重从学生生活中寻找数学知识产生的背景，利用生活原型帮忙学生进行自主建构，并且又能供给机会让他们回到现实生活中解决实际问题。让学生体会到“人人学有价值的数学”。能够说，在我听过的课中，教师都比较追求“生活问题数学化”和“数学问题生活化”，或在课堂的导入，或在新课的进行，或在练习，或在综合应用中，我们的教师都进行了创造性地处理教材，力求使学生感受到数学就在他们身边，是那么的亲切，注重从学生已有的知识经验出发，奋力让学生主动地去建构自我的知识网。

　　教师数学过程意识加强。教师能让学生在多种活动中学习数学，教学设计体现为学生“学”而设计，创造了多种形式，体现了个性化。让学生经过操作、观察、猜想、验证、推理与交流等数学活动尝试与探索新知识。课堂互动逐步从追求形式向追求实质、讲求效益转变，使传统“双基”优势体此刻新的教学理念和教学模式中。

　　教师数学主导意识加强。每节课，教师几乎都注重从创设情境入手，以激发学生良好的学习兴趣。在教学中已能进取地关注学生的情感，注意从学生的兴趣与需要出发，采取多种教学方法，多种教学机制调动学生学习的进取性和主动性。课堂上激励性的评价多起来了，学生活跃起来了。从教师的重视程度中我们也能够看出教师对新理念是理解的、重视的、并且愿意尝试的。

　　2、课堂教学组织形式灵活多样、课堂结构环节安排不拘一格。

　　以往的以五步环节教学：导入、讲授、巩固、作业、小结，这是以教师为中心的把学生封闭在教师划定的圈子里的教学组织法，此刻更多的取而代之的是更开放的给学生更多的主动思考空间的课堂组织形式。例如：王炜教师讲解的《平行四边形》一课，周文翔教师所做《对称图形》一课，教师组织教学灵活朴实，重时效而不拘泥小节，真正体现了素质教育下的全新课堂组织方式与开放式的课堂环节。充分说明了数学课堂是问题生成的基地，是解决问题的摇篮。

　　3、教学方法推陈出新，继承传统教学方法的优点，大胆的实践课标理念。

　　（1）课堂教学导入与重点问题出示注重情景创设。新课程异常倡导用具体的、趣味味的、富有挑战性的素材引导学生投入数学活动，注重创设情境，让学生在具体的情境中去观察问题、发现问题、思考问题、提出问题、解决问题并在解决问题的过程中发展思维、提高本事等我们的数学教师在数学课堂上注意了数学问题情景的创设，创设情景注意贴近学生的现实生活，沟通生活中的数学与教科书上的数学的天然联系，使生活与数学融为一体。比如：张敬华教师执讲的《两步连减解决问题》；乌日娜教师所授的《复习总动员》等都充分体现了合理创设课堂情景的真实效应。

　　（2）自主探索、合作交流得到广泛应用。对于合作学习的提倡是新一轮数学课程改革的一个重要特点，“有效的数学学习活动不能单纯的依靠模仿与记忆，动手实践、自主探索与合作交流是学生学习数学的重要方式。”此刻小组合作学习被我们的教师广泛采用，进取尝试。值得欣喜的是创设“互动生成”的教学环境这一理念在部分课堂得到体现。课堂上师生互动多，学生表述多。教师引导学生经历“做数学”的过程，并在这个过程中与学生平等地交流和给以恰到好处的点拨。课堂上把师生活动看作是一个有机的整体，建立起真正的人与人之间的特殊交往的关系。具体的说，就是把教学过程看作是师生为实现教学任务和目标，围绕教学资料共同参与的活动。经过对话、沟通和合作活动，产生交互影响，以动态生成的方式推进教学的过程。“互动”不仅仅是教师与学生的“一对一”或者是“一对多”（全体或小组），还包括学生个体和群体，小组之间的教学活动。如：徐美琴教师所做《两位数乘三位数的笔算乘法》一课；康文静教师执教的《6、7的认识》一课，明确展现了自主探索、合作交流在课堂教学中合理运用的效果。

　　（3）课堂上学生学法发生改变，由被动理解知识变为主动自学。在我们的数学课堂上，充满了活动化，经过让学生看一看、摸一摸、摆一摆、做一做、算一算、画一画、想一想等等实践活动，让学生感悟数学、体验数学、理解数学，做到了“解放学生的手脚让学生动起来，解放学生的头脑让学生想起来”。如：乌春香教师所做的《除法的意义》一课，周文翔教师所讲的《周长》，康文静教师执教的《认识整时》都充分体现了数学活动化的特点，让学生在学中玩，在玩中感悟数学。

　　4、教师尊重学生的个体差异，注重培养学生学习的自信心。

　　每一个学生都有丰富的知识经验和生活积累，每一个学生都会有各自的思维方式和解决问题的策略，教学中教师尊重学生的个体差异，让学生感到自我与他人不一样，最大限度地满足每一个学生的数学需求，最大限度地开启每一学生的智慧潜能，使“不一样的人在数学上得到不一样的发展”，从中体验到成功的欢乐。教师尊重学生的个体差异的理念激励着学生的学习信心，也反映出教师课程理念的转变。调研中，经常看到教师在学生讨论时走下讲台，对学生进行个别指导，课堂上让学生进行开放式提问。在解答问题的过程中，尽量让学生参与，“谁来回答他的问题？”“还有没有不一样的解法？”“谁还有疑问？”让学生各抒己见、进取讨论，在讨论中思考，在合作中交流，让学生感受成功的喜悦，进而树立学习的自信心。

　　5、教师在落实新课程的实施过程中，促进了自身的专业化长大。

　　多年以来，小学教师在学生心目中是“无所不知，无所不晓”的“百科全书”的形象，部分有必须经验的“老教师”也往往在学生的“崇拜”声中，满足于学生眼中“博学者”的形象，不再像“年轻”时那样拚搏……但新课程的实施又重新激起了教师的活力，教师作为研究者的理念正在逐步得以实现，座谈中很多教师谈到，此刻上每一节课不仅仅要研究教什么和怎样教的问题，并且要研究为什么这样教的问题。教师感到新课程的教学压力比以前大了。这种压力并不是知识本身的，是涉及到教师专业本事方面的，要求教师从观念、策略到具体方式、方法都要发生变化。此刻的压力更多的是发自教师自身的专业长大的需要，更多体此刻教师本人已经意识到自身并不是真正的“博学者”。也正是这种清醒使一大批课改教师在悄然中发生了变化，正在朝着课程标准要求的方向变化，成为教师中的佼佼者

　　（二）、课堂教学存在的问题

　　尽管课堂教学取得可喜成绩，但品琢推敲很多方面还存在着问题，目前急待解决的问题有：

　　问题一：课堂教学目标把握不到位，对教材的理解出现偏差，课堂缺乏了“数学味”。

　　《数学课程标准》强调知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三维目标的落实，但具体到一节课究竟该如何把握？教师们普遍心中无数。我们经过看教案，发现有的教案的教学目标，只写进了知识技能目标而没有过程与方法、情感与态度的目标思考。在课堂上，教师过分关注学生知识掌握情景，忽视学生的综合素质的提升。

　　正如交谈中有的教师所说：我们明白如何把握好每一节课的目标是每位教师的首要任务，但一节课要达成的目标太多，教学中不知如何入手。许多课堂过于强调三维目标的整合，使数学课堂失去了学科固有的个性。有的教师还是穿新鞋走老路，教学目标只写进了知识技能目标而没有过程与方法、情感与态度的目标。在课堂上，教师关注学生知识掌握情景多，学生的综合素质的提升有所忽视。

　　大多数教师对新课标教材感到困惑的是教学目标把握不准，对教材钻研不深，对学生了解不够，导致确定教学重点、难点时脱离学生认知基础和课程体系，只顾自我主观设计，更多的课堂教学中忽视练习巩固，忽视原有基础上的进一步提高和发展，课上得华而不实。新教材按照课程标准的要求，资料领域有了很大拓展，如增加了概率统计领域的资料，还增添了一些训练数学思维的资料。这些资料都需要教师借助必须的数学功底去解读。教师为什么普遍反映新教材难？很大的原因是因为教师缺乏解读教材的数学功底。对一些资料的理解和把握缺乏整体意识，很难从学生数学本事发展的高度加以审视。

　　问题二：小组合作学习流于形式，没有实际作用

　　小组合作学习是新课程实施的一个重要话题，是学生学习方式的一大转变。所以，许多教师在每节课的课堂教学设计中总是要安排某一个环节去体现这样的理念。在几乎所有的数学课堂上，我都能够看到小组合作学习的形式。这说明教师已经有意识地把这种形式引入课堂。可是，仔细观察就会发现，在部分教师的课堂上，小组合作学习只是一种形式，缺乏实质性的合作。虽然小组合作实践操作被广泛采用，可是实效性较差。重形式，轻过程，重尝试，轻反思。

　　主要表此刻：

　　1、自主探索、合作交流、实践操作是数学课程倡导的学生的学习方式，这也是数学课堂教学方法，或者说课堂教学组织方式。我们的课堂上，既要敢于尝试实践这种方式，又要研究这种方式方法出现的问题，如何解决这些问题。“自主探索”不是“自由探索”，漫无边际和毫无目的的胡思乱想，不仅仅毫无意义，并且会误导学生对科学探索的“严谨性”。实践操作也不是多多益善，不要动辄就操作，操作的最终目的是让学生的形象思维向抽象思维转化。关于合作学习，提议注意以下五点：第一、不要搞很多的低水平的讨论，例如不要动辄搞小组讨论，有些问题能够立刻由学生回答的就无需进行小组讨论；第二、合作交流必须建立在明确分工、互助性学习的基础上，组织工作要落实到实处，不能搞形式上的合作与讨论，形式上的讨论，几个同学围在一齐……给人以“表面的进取性”和“一切顺利”的假象，造成新的`两极分化；第三、合作交流必须建立在独立思考的基础上，没有经过个体精思而匆忙展开的讨论如无源之水，表达的见解不成熟，也不具备深度，更谈不上个性和创见。如在我们的课堂上经常看到，教师提出一个问题后立刻就说“开始讨论”；第四、要供给足够的时间和空间让学生充分展开讨论；第五、教师要对学生活动有益监控和及

　　时引导。

　　例如学生小组合作学习彩不一样的课桌摆放形式，各有利弊。所以，在教学实践中，要灵活选用不一样的教学组织形式。新授课，如果小组合作学习的活动较多，就把课桌拼起来，以合作方式的小组活动为主；练习课，需要学生独立完成练习时，就仍沿用“秧田式”，以便进行半独立或独立的练习。

　　2、有些教师组织学生讨论流于形式，为讨论而讨论。有些不需要讨论的问题，也在组织讨论。有些问题需要讨论，但只给不到一分钟时间，学生还没有说上两三句话，就草草收场。合作学习的目的是把小组中的不一样思想进行优化整合，把个人独立思考的成果转化为全组共有的成果，以群体智慧来解决问题。没有了独立思考的过程，合作就会失去了真正的意义。没有必须的时间做保证，学生的研究探索将一事无成。如果教师设计的合作问题没有必须的难度，讨论就没有意义，就不能促进学生思维的发展。另外小组合作往往成了能说会道的小朋友的天堂，其他小朋友的潜能受到抑制。

　　问题三：过于追求教学的情境化或不善于创设情境

　　教学情境是一种特殊的教学环境，是教师为了支持学生的学习，根据教学目标和教学资料有目的地创设的教学环境。恰当的创设教学情境，不仅仅能够使学生容易掌握数学知识和技能，并且能够使学生更好地体验教学资料中的情感，使原先枯燥的、抽象的数学知识变得生动形象、饶有兴趣。听课中发现，部分教师过于注重教学的情境化，为了创设情境可谓是“冥思苦想”。好像数学课脱离了情境，就脱离了儿童的生活，就不是新课程理念下的数学课。事实说明，有些教师辛辛苦苦创设的情境，并没有起到应有的作用。异常是一些低年级的学生，往往因为被教师创设的情境所吸引，而久久不能进入学习状态。教师创造性地使用教材，要体现教材的基本思路。教学情境的创设要贴合不一样年龄段儿童的心理特点和认知规律，要根据不一样的教学资料有所变化，创设的情境还应当赋予必须的时代气息。情境的表现形式应当是多种多样的，如问题情境、活动情境、故事情境、竞争情境等。对于低、中年级的儿童，能够经过讲故事、做游戏、模拟表演、直观演示等形式创设情境；对于高年级学生，则要侧重创设有助于学生自主学习、合作交流的问题情境，用数学本身的魅力去吸引学生。教学中，教师不能简单化地理解新的课程理念和教学方法。不要单纯地

　　用“生活化”、“活动化”冲淡“数学味”，而忽视了数学本身形式化、抽象化等学科特点。不能把数学课上成活动课、游戏课。并不是每节数学课都必须从情境引入，对于一些不好创设情境的教学资料，能够采取开门见山的方式，直接导入新课。不善于创设情境，过渡到数学建模不够规范不够天然，拓展与运用很难做到面向全体，难、易、快、慢掌握不准。具体有：

　　（1）部分教师重生活味而忽视数学味，对数学系统知识缺乏全面的了解。

　　（2）重学生体验操作及讨论交流而忽视数学技能训练，即数学研究方法、解题方法书面化程度很欠缺。

　　（3）教师的语言缺乏活力，数学语言欠规范，如：许多教师不善于引导、激励、概括等。

　　（4）教师的板书艺术可是关，板书演示太少、太乱，不利于学生知识建构、模仿学习。

　　问题四：教学盲目追求课堂气氛活跃，不重实际教学效果

　　在听课中发现，有的教师上课表面看起来课堂气氛异常：学生们小手如林，“教师，我，教师，我……”的喊声不绝于耳。当教师指定学生回答时，下边还是喊声不断。对于学生下边的表现，教师全然不顾，只是陶醉于自我创造出的“活跃”的课堂气氛里。教师的潜意识里还是喜欢学生那种“正中下怀”的提问或回答。课堂中，“是否式”的提问与“乒乓式”的交流现象还是普遍存在，严重影响了课堂的效率。有的教师将发挥学生的主体性等同于“满堂问”，盲目追求课堂教学中提问题的数量，必须程度上忽视了对学生课堂教学参与度的分析。也就是说，没有区分学生的参与是主动参与还是被动参与，是实质性参与还是形式性参与。其实，教学并不是越热闹越好，也并不是笑声越多越好。安静、有序的愉快课堂气氛也是新课程所刻意追求的。让学生“动”起来是一个好课堂的必要条件，但不是充分条件。那么，充分条件是什么呢？就是要带给学生充实的精神生活。如果没有这个“充分条件”，那么，这个“动”就会是“乱”，就会停留在表面上的热闹，而实质上并没有带给学生理智的挑战、认知上的冲突、内心的震撼和无言的感动。“活而不乱”才是新课程背景下课堂教学追求的梦想目标。

　　问题五：部分教师不能驾驭课堂，合理调整课堂环节

　　新课程强调以学生为主体，强调让学生“动”起来，可当学生真的“动”起来以后，新的问题又出现了。学生进取参与学习，课堂气氛空前活跃，学生提出各式各样的问题，有些甚至是令人始料不及的，课堂纪律难于控制，教学任务难于完成。学生一放开，教师在课堂上感到异常紧张，甚至感到无所适从。结果造成教学任务完不成，课堂纪律无法控制，学生成绩两极分化。其实，教学任务完不成，并不是新课程结构有问题，而是在整个教学活动中，教师没有很好地把握教学策略。有的教师以为，每节课都要有自主探究的环节，每节课都要分小组活动，都要有提出问题—创设情境—解决问题的步骤，只要是新课程倡导的方法都要一一展示，这样面面俱到，就把有效的教学时间浪费了，怎样能完成教学任务呢？对课堂不能调控，主要是教师的知识储备不足。为此，教师应提高对本学科知识的理解和整合本事，提高对课堂教学的驾驭本事。新课程的教学有开放性，同时也具有必须的不确定性。对于教师来说，要体现自我解惑的水平，关键是你敢不敢暴露学生的困难。学生在学习中遇到困难时，请先把机会交给学生，也许他们自我能够想办法解决。教学不是预先设计的课程方案的执行过程，而是一个动态生成的过程。它需要教师在课程预先设计的基础上

　　，循着学生思维的起伏、情感的波澜随时地调节整个教学环节。有些课虽然没有完成教学任务，但学生在某一方面获得了充分发展，也是值得肯定的。

　　问题六：简陋的教学设施，匮乏的教学资源，影响正常学习效果

　　多数教师上课还是停留在一支粉笔、一张嘴、一块黑板和一本书的传统教学条件上，学校普遍存在教学硬件、软件“跟不上”的情景。不少教师认为数学教材在实施中遇到的困难就是没有相应的教学硬件、软件设施，光靠教师制作的教具和嘴巴讲与学生的要求和新课程的目标有很大的差距。教师除《数学课程标准》及解读和教科书外，很少有相关资料。

　　问题七：年轻教师同化现象严重，不善于深入研究教学

　　青年教师本应是“课改”的生力军。年轻教师进取吸纳新的教学理念，乐意实践，可是教师在教学研究上重视深入反思，存在时间不多，深度不够的问题。异常是对新课标所倡导的教学新理念重视还不够。由于学校老年教师居多，老年教师课堂教学方法陈旧，对推进新的教学方法不热情，，学校很难构成一种教学研究的氛围。本来就是凤毛麟角的年轻教师由于长期处在这样一个不利于自我长大的环境之中，使得她们在思想上过早地老化，惰性，不思进取。天然影响到她们的长大，所以，缺少优秀的年轻数学教师也就成为必然。课改的落实也就势必受到影响。

　　问题八：数学教师队伍不稳定，严重影响学科教学与学科教师队伍建设

　　小学数学教师系统的知识需要长时间的学习和积累，就小学数学而言，几加几，人人都会，可是要教好数学却不是人人都行的，我们明白，中学数学教师来教小学数学却不必须能胜任，何况其它学科的呢。不专就不便于教师钻研业务，天然就不利于教师自身业务的提高，今年教语文，明年教数学，弄得教师无所适从，怎样去专啊，教师也不适应。不用说精通，就连小学六年中系统的数学知识都不清楚，如何去教好数学？！在调查中我们发现，有些数学教师师参过数学培训后，回到学校却改教语文，而参加过其它的培训的教师却来教数学，有的根本就没参加过任何培训，手中又没有《课标》可学，这又如何去理解新课程理念，如何在课堂上体现新的理念呢？小学数学教师队伍不稳定现象已严重影响了小学教育，就是常规教学都已很成问题。有一些年纪大的语文教师，因为语文教学任务重，而要求教数学，也造成了数学教师队伍不稳定的又一因素。

　　六、对今后课堂教学的提议

　　（一）、明确小学数学学科特有的教学理念，服务于课堂教学

　　继续深入学习课改理念，仍是目前推进素质教育向前发展，提高教学质量的首要工作。仅有从思想观念上彻底转变，才能将课程改革落到实处，才能使教学工作真正地走上素质教育轨道，教学质量才能得到真正的提高。我们的数学教师必须补好“小学数学学科特有的教学理念”这一课，没有深厚的数学理论基础，我们的课将会失去应有的数学思想与数学科的原滋原味！我提议数学教师认真阅读《数学课程标准解读》，异常是这本书的第二篇更要仔细推敲认真琢磨。同时注重教学参看书的辅助作用。灵活使用教材，加强教材的调配与拓展。抓住这三本书的合理运用与搭配，新的教学理念定会扎根你的脑海，为你的课堂教学写下光辉的一页。

　　（二）、大力加强教师的理论素养和专业本事培训。

　　新教材加入了几何、集合，平移、旋转等图形变换，事件发生的可能性（即概率）等新的学习资料，很有必要进行一些专业知识的培训。从资料处理看，要求恢复数学与现实世界的实际联系，使数学教学回归生活、回归社会、回归天然。新教材是运用了系统思想方法来编排教学资料的。主要体此刻两个方面：一是注重了知识间的整合；二是对教学方法进行改革，即从整体上对计算方法进行研究。老教材采用的教学法，实质上是一种“机械分割”思想的反映。而新教材正是摒弃了这种做法，运用了更科学更合理的思想方法，有利于儿童数学思维的后续发展。并且我们还应当看到，随着社会的发展，有很大一部分学生已经理解了较好的学前教育，新教材的编者正是意识到了这一点，才做出了比较切合实际的安排，以使教材具有挑战性，教师如果能够认识到这些，就能更好地把握教材，创造性地使用教材，很多对教材的担忧也就不复存在了。

　　（三）、重视教师基本功的提升，开展基本功竞赛活动

　　系统地钻研教材，把握好教学目标、重难点、注关键，深入地了解学生，弄清学生的认知水平和生活经验。多动脑筋设计好教案，从知识技能框架、情境创设、教学模式选择、教学艺术等方面不断优化，精益求精。以科学的、理性的思维贯彻实施新课标中所提出的教学理念、教学思想、教学模式，同时，继承传统中可取做法，不断改善，不断完善。从课堂教学看，①继续重视学生的书面练习和知识巩固环节；②在小组合作学习中研究小组合作的组织、实施、反馈机制，重视合作技能的养成，发挥好每个同学的作用，使合作学习从形式走向实质；③在创设情境和互动中突出数学的学科特性（数学思维、数学方法、数学习惯）。重视数学的现实背景，让学生在生动具体的情境中体验和理解数学；重视数学学习的活动过程，重视学生数学学习的个性化，鼓励解决问题策略的多样化与灵活性。2008年提议学校开展课堂教学基本功竞赛活动。

　　（四）、加强备课，教学设计从“教案”转向“学案”。

　　学生是学习的主人，一切知识、经验方法的获得都依靠于学生的自主构建、自我内化，离开了“学”，再精心的“设计”也没有意义。所以，我们应当改变以往的教案为教师的教学程序、为学生的“双基”的掌握而预设的功能，将主要精力用于“学案”设计。那里有两点提议：

　　1、明确“学案”设计的几个实质性环节。

　　（1）明确学习目标，了解学生将要学习什么，学后将要获得什么。

　　（2）了解学生现状，分析学生在学习新知识时已具备哪些知识，已有哪些生活经验，教师如何利用学生已有的知识和生活经验。（3）搞好活动设计，针对各知识点可准备或设计哪些相对应的活动给学生供给丰富的操作、探讨、交流、体验的机会，最终到达预定的教学目标。

　　（4）关注学生在学习新知识的过程中可能有哪些疑问，会有哪些困难，教师应当怎样做个别处理。

　　（5）知识应用拓展，生活中有哪些与新知识相对应的实际情景，课堂中应当怎样对学生渗透或暗示。

　　2、着力对课堂上可能发生的情景从多方面进行估测，并设计出多角度、多层次的“策略库”以备在课堂中能迅速调用。构建“策略库”，能够从以下几方面研究：

　　（1）如何指导学生学习？什么情景下适宜采用自学？什么情景下适宜采用小组学习？

　　（2）小组合作学习如何组织？学生如何进行活动？合作学习会出现什么问题？各种问题应如何处理？

　　（3）一个问题，如果来自学生的反馈太容易时，应怎样调整？如果来自学生的反馈太难时，应怎样调整？

　　（4）某问题是请一个学生回答，还是请几个学生回答？学生答对了怎样评价？答错了，怎样评价？可能是什么原因？怎样处理？（5）怎样组织学生倾听别人的发言？哪些学生可能开小差，个别学生开小差怎样办？如何增加学生的参与机会？等等。

　　（五）、注重教学实效，奋力开展教研活动

　　每学期的教研活动把学习新理念和剖析教材作为重点资料。在学科教研活动中，以剖析个案、纠正错误为重点，让教师明确，什么是该学习的，什么是该避免的。如“怎样组织学生开展小组合作交流？性格外向的学生表现的机会越来越多，性格内向的学生怎样办？”我想，只能是走出一条贴合实际的“小组合作交流”之路。要注意循序渐进，例如：先把“同桌合作交流”搞好，然后在训练小组合作分工等。

　　（六）、加强校本培训

　　关注中老年教师队伍建设中老年教师在我旗教师中占有很大一部分比例，他们工作兢兢业业，教学经验丰富，基本功扎实，可是他们也存在不足：参加培训的进取性不高，理念转变较慢，对课改实验热情较低，不愿意作示范课、研讨课和公开课，比如，在我们举行的六节数学课堂教学能手比赛课中，没有一名中老年教师参加。在一线视导中，抽查听了部分中老年教师的课，发现他们能够正确理解教学资料，把握教学重、难点，讲解思路清晰。可是看不到民主和谐的课堂氛围，学生没有自主学习的空间，教师依然是课堂的主宰者；教学方法传统，教师讲，学生听，看不到自主探讨、合作交流的场面；教学手段简陋，一支粉笔，一本书，没有现代化的多媒体教学手段。这些现象，提示我们，在今后的各种培训活动中，要异常关注中老年教师队伍建设，使他们明白课程改革不只是年轻教师的事，不是一两个人的事，是历史赋予每位教师的神圣职责，必须坚持不断学习，敢于迎接挑战，为我旗的教育事业的发展做出贡献。

　　（七）、加强骨干教师、学科带头人的培养，加强辐射作用！

　　提议局里每年组织一次骨干教师，和学科带头人的选拔工作，激发教师们的竞争意识，培养优秀、骨干教师，并发挥这些教师的辐射带头作用，用以带动、引导教师们提高业务水平。起到以点带面的作用。

　　总之，仅有教师真正改变多年来习以为常的教学方式，工作方式，不断学习先进的教育教学理论，不断反思自我的课堂教学，才能真正走进新课程。由于教研员水平有限，上述调研报告肯定有不尽人意，缺乏深度的方面。报告构成肯定有不当之处，敬请批评指正。在本次调研活动中，得到了学校领导和数学教师的大力支持，在此一并表示感激，感谢大家对我工作的支持！

　　调研报告（八）：

　　目前，我市有宗教团体18个，宗教活动场所776处，信教群众22万多人，其中绝大多数信徒和活动场所都在农村。农村宗教活动能否依法管理、健康开展，对农村的乡风礼貌建设，和谐社会的构建，乃至农村经济的发展都将产生直接而实际的影响。在建设社会主义新农村的热潮中，依法加强对农村宗教活动的管理不容忽视。

　　一、宗教活动对礼貌乡风建设的双重影响

　　我市依法核准的宗教团体和教职人员，坚持爱国爱教，遵章守法，在法律规定的范围内，认真讲经传道，训导信徒，崇尚和平，追求和谐，与人为善，遵行五戒，律己修身。这些追求与我们党倡导的构建和谐社会，促进乡风礼貌的基本要求是相一致的。现实中，确有部分信教群众，受教义理念的点化，在家庭和个人的矛盾冲突中，理智地化解矛盾，减少了不稳定因素。事实证明，合法健康的宗教活动对于加强人的道德修养，促进人与社会、人与天然和谐相处，推进乡风礼貌建设，能够起到进取的辅助作用。

　　可是，也有少数人，利用农村交通闭塞，经济文化落后，农民科学文化生活贫乏，法制观念淡薄等弱点，打着传教布道的幌子，招摇撞骗，借教敛财，传播封建迷信。少数邪教组织肆意传播歪理邪说，愚弄无知，煽动不满，干着诈骗钱财，侮辱妇女，伤害人身的勾当，给农村的乡风礼貌，社会稳定和农民利益，造成了严重的危害。据调查，我市农村有私设宗教聚会点783处，自封传道人273人，境外敌对势力利用宗教渗透及“”等邪教组织活动时有发生，近两年来，全市先后制止了20余起非法宗教活动，少数信教群众因受到蒙敝和欺骗，陷入迷途，走向害人灭己的极端，给个人和家庭造成很大危害，给农村礼貌和社会稳定造成了严重不良影响。另外，由于宗教理念和教义本身的局限性，使部分信教农民过分地相信命运，依靠神灵，而削弱了居穷思变，尊重科学，勤劳致富的决心和勇气。在必须程度上滞碍了科技兴农，脱贫致富的步伐。

　　二、目前我市农村宗教管理中存在的主要问题和主要原因

　　据初步调查分析，我市对农村宗教管理，尚存四个薄弱环节。

　　1、对宗教工作认识还不够到位。在农村，少数乡镇分管宗教工作的领导对做好宗教工作的重要性认识不够，对党的宗教政策缺乏正确的理解，有的视信教群众为迷信愚昧，与其坚持距离，“敬而远之”。有的片面理解信仰自由是公民的宪法权利，对属地宗教活动，不敢大胆管理，主动宣传，主动介入，而是放任自由。有的甚至片面认为宗教工作，只是政府宗教部门和宗教团体的事情，很少主动问津。加之不少信教群众对党的宗教信仰自由的政策，缺乏全面准确的理解，导致乱建寺庙，私设聚会点，自封传道人等宗教活动自由化现象时有发生。

　　2、对宗教活动的管理还缺乏有效手段。目前宗教部门依法管理宗教事务的主要法律政策依据是国务院颁布的《宗教事务条例》及相关文件。有些规定比较原则，尚无具体的实施细则，在实际操作中仍存在不严谨和扯皮现象。同时，政府宗教管理部门行政执法力气不足，执法主体不明确，缺乏有效的手段，目前的管理仅限于思想教育工作，无法有效行使行政执法的职能。乡镇宗教工作，虽建立了管理网络，明确统战委员兼任，但由于统战委员大多担负繁重的中心工作，无法将主要精力用于宗教管理。同时，统战委员既无执法资格，又与宗教部门不相隶属，致使许多工作落实不到位。

　　3、对农村宗教活动的监督、引导还缺乏具体措施。我市宗教教职人员队伍长期处于自发长大状态，普遍存在人员偏少、年龄偏大、文化偏低的弱点，施教本事十分有限。大都分教徒对宗教教义都缺乏理性认识，其信仰基本处于低级迷信状态。他们很难从中辨别真伪，去其糟粕，吸取精华。对此，有计划有组织的培养教育教职人员，尽快提高他们的素质，是对宗教活动监督引导的一项迫切任务。然而，目前这项教育规划尚不明确。又如我市有私设宗教聚会场所783处，是合法活动场所的1。28倍，对这些私下聚会活动的资料是否健康合法也缺乏具体有效的监控措施，很难及时准确地获取情报，依法予以取缔。

　　4、应对宗教突发事件的本事较差。我市两级宗教部门由于刚升格不久，基础较薄弱。宗教管理干部28人，只占全市信教群众的万分之一点三，加之县级宗教部门无交通工具，一旦遇到突发事件，将束手无策。

　　以上问题已严重制约了我市的宗教管理本事，其主要原因是各级领导对宗教工作重要性的认识还不够到位，各项资源投入偏少，不能适应工作的要求。

　　三、几点对策和提议

　　1、要把加强农村宗教事务管理，纳入新农村建设的规划范围。广大基层党员干部应当明白，对农村宗教活动做到有效管理，正确引导，会有助于新农村的乡风礼貌建设，反之疏于管理，让非法宗教活动肆意妄动，就会损害乡风礼貌。乡村干部在带领农民制定新农村建设规划时，要把对宗教活动的管理作为乡风礼貌建设的一项重要资料，乡镇村干部在准确掌握本辖区宗教活动情景的同时，要主动与县以上宗教管理部门和宗教团体联系，研究制订出具体的管理方案，确定管理人员，明确管理职责，把管理落到实处。切实保证对宗教组织，活动场所，活动资料，信教人员的基本信息做到及时掌握，对宗教活动和信教农民能主动介入科学引导，对非法的宗教活动，能够及时监控，互通情报，坚决予以取缔。市委、市政府对农村宗教活动的管理十分重视，今年上半年专门召开会议，部署从今年七月份起，在全市范围内开展对未经批准乱建寺庙、乱建露天佛像、乱设宗教聚会点问题开展专项整治。对违法乱建的寺庙和其他宗教活动场所，采取开放一批、关掉一批、转作他用一批、拆除一批的办法，对乱设的宗教聚会点坚决予以关掉取缔。提议各县、区和乡镇基层政权，结合新农村建设，认真落实整治，坚决遏制宗教活动中的三乱现象。总之，经过加强管理

　　，充分发挥宗教活动在乡风礼貌建设中的进取作用，坚决消除对乡风礼貌建设的不利影响。

　　2、要加大力度宣传党的宗教政策。首先要对基层广大党员干部进行培训，让他们充分理解党的宗教政策，了解宗教的自身规律及基本知识，掌握运用党的宗教政策、法规，对待和处理宗教问题的本领。其次要采取通俗易懂的教育方法，向广大农民宣传党的宗教政策和相关

　　法律、法规。宣传宗教的基本常识。让农民懂得什么是信仰自由，使信教群众明确从事宗教活动，不得违反法律的规定，不得破坏社会秩序，不得损害公民身体健康，不得受外国势力的支配，增强他们识别和抵制邪教的本事，尽可能减少其信教的盲目性。

　　3、要奋力提高广大农民的科学文化素质。境外渗透和邪教组织的活动大多出此刻部分经济落后、群众文化贫乏、法制观念淡薄、缺乏健康有益的文化娱乐活动的农村偏远地区。所以，在抵御渗透和打击邪教过程中应注重治本，要切实加强农村党的基层组织建设，充分发挥其战斗堡垒作用，既要带领广大群众发展经济，脱贫致富，大力宣传科学种田，勤劳致富的典型，又要加强法制宣传教育，组织农民学习科技文化，开展健康礼貌的文体活动，活跃农村的文化生活。用社会主义先进文化占领农村阵地，不断提高广大农民群众的科学文化素质，从根本上筑牢抵御渗透和打击邪教的防线。

　　4、党委、政府要充分重视宗教工作，切实加强对宗教工作的领导。宗教问题无小事，各级党委、政府要切实加强对宗教工作的领导，把宗教工作列入重要议事日程，真正做到“五纳入”，即纳入经济社会发展计划、纳入城乡建设规划、纳入社会治安综合治理和礼貌创立、纳入财政预算、纳入各级领导职责制。坚持每年听取宗教部门汇报、研究分析宗教工作形势、学习宗教政策和法规。要建立和完善由党委统战部负责的宗教工作协调机制，加强对涉及宗教方面重大问题的研究和协调。根据当前基层宗教工作的实际（乡镇宗教工作由统战委员负责），提议提请省委在全省作出统一规定，县区宗教局长兼任同级党委统战部副部长。这既是理顺关系，进一步加强对基层宗教工作归口管理和指导协调的迫切需要，也是建立和完善宗教工作协调机制的有效措施。在物力和财力上，要尽可能满足宗教管理部门的工作需求。

　　调研报告（九）：

　　为认真落实《个人贷款管理暂行办法》，支持个体工商户发展，促进地方经济建设，根据州银监局的有关工作精神，我们近日对银行信贷支持个体工商户情景进行了调研，现调研结束，有关调研情景报告如下：

　　一、基本情景

　　我行十分重视个体工商户信贷工作，严格落实《个人贷款管理暂行办法》，采取多种措施支持个体工商户发展。截止2012年6月末，个体工商户贷款户数XXX户，占个人贷款户数的XX%，贷款金额XXX万元，占个人贷款总额的XX%。在个体工商户贷款户数中，农村承包经营户贷款户数XXX户，占个人贷款户数的XX%，贷款金额XXX万元，占个人贷款总额的XX%。个体工商户贷款中，不良贷款XXX万元，占个人贷款总额的XX%，占银行贷款总额的XX%。我行所发放个体工商户贷款在城镇主要用于建办小企业和用于经营小商业，农村承包经营户贷款主要用于农业种植、养殖方面。我行建立考核办法和激励机制，对做出个体工商户信贷成绩的部门和人员给予表彰和奖励；对认识不到位、工作不作为、措施不落实的部门和人员进行严肃批评，限期整改。

　　二、做法和成效

　　为做好个体工商户信贷工作，我行把个体工商户信贷工作纳入小微企业专营机构。目前，我行小微企业专营机构员工XX人，经过专门培训，业务素质和服务水平较高，懂得发展个体工商户信贷工作的重要意义，提高认识，统一思想，搞好个体工商户信贷工作，促进个体工商户稳健发展。在个体工商户信贷管理上，我行2012年对个体工商户实行单列信贷投放计划，新增额度XXX万元，对个体工商户实行单独统计和调控，为做好个体工商户信贷工作奠定坚实基础。

　　我行采用个体工商户贷款额度单列的方式为个体工商户供给融资绿色通道，在全行资金较为紧张的宏观背景下，依然保证个体工商户贷款额度充足，在条件相同的情景下，对个体工商户优先放贷。我行在有效防范风险的基础上，创新金融产品和担保抵押方式，进一步满足个体工商户多层次金融服务需求；进一步优化信贷审批流程，进取推广灵活高效的贷款审批模式，奋力实现个体工商户贷款评审的标准化、流程化、批量化作业，提高审批效率。在营销方式上，我行根据个体工商户特点，制定个性化产品，推广适合个体工商户流动资金循环贷款等产品，满足个体工商户的信贷需求。

　　我行专门配备X名客户经理负责个体工商户贷款营销工作，为个体工商户供给个性化差别服务，密切双方合作关系，促进个体工商户发展。对有需求的个体工商户给予财务顾问服务，帮忙个体工商户分析财务拥有的问题，从专业角度提出解决问题的提议，规范财务管理，减少财务风险，帮忙个体工商户做大做强。目前，我行个体工商户一笔贷款业务审批最短时间为X天，最长时间为X天，有效方便了个体工商户贷款。我行完善利率风险定价机制，对个体工商户实行差别定价，增加个体工商户不良贷款的容忍度，切实帮忙个体工商户发展经营，提高赢利水平。

　　三、问题和提议

　　《个人贷款管理暂行办法》执行以来，我行取得了较好成绩，但也拥有着必须问题，主要是《个人贷款管理暂行办法》宣传力度不够，个体工商户异常是农村承包经营户对此了解不多，需要客户经理去营销贷款；个体工商户金融服务网点在乡镇一级还拥有空白，使得在乡镇的个体工商户贷款拥有必须困难。为此，全面落实《个人贷款管理暂行办法》，我们要加大宣传力度，经过发广告、宣传单和客户经理宣传等方式，使广大个体工商户能够熟知《个人贷款管理暂行办法》的精神，按《个人贷款管理暂行办法》进行融资贷款。要增加个体工商户金融服务网点，使在乡镇的个体工商户能够在当地办理贷款业务，无需跑远路到县城办理。同时，正确处理好个体工商户贷款业务和防范金融风险的关系，促进个体工商户贷款业务健康、持续发展。

　　调研报告（十）：

　　随着人们的生活水品的提高，对于居住环境越来越重视，人们对于日常生活必备的家具使用前提下对于审美的要求也越高，近几天经过对南大明宫、红星美凯龙等大型家具卖场的调研。我发现随着家具生产企业的增多，生产商花样迭出，款式多样、颜色讨巧、功能强大、颜色各异的家具比比皆是。并且家具行业的市场充分细化，比如，有给儿童房的家具如芙莱莎、星星索等品牌。有给成功人士的家具如南阳迪克、洛卡伊等品牌。

　　一、关于家具的流行趋势与风格

　　从目标市场的高低定位来看：

　　平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。这一部分的家具目前还是消费的主流。他们的要求是：简洁实用而又有现代美感；功能较多，以便充分利用有限的居住空间；期望中高档次的设计及风格，但价位偏于中低价，心理上能感到物有所值。这是一个庞大的市场群体。这一类消费群还是杂牌的天下，因其

　　长于抄袭与模仿，拙于原创与设计研发。所以，它们能够利用自身的各项成本优势，吸引了广大的中下层次的消费群。

　　足了追求不一样风格的消费者的需求；如联邦、红苹果、新维思、傲耐、迪信、皇朝、富运等；也有定位都市新贵或富豪的高层次家私，这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅。乐从国际家私城的二期四楼以罗浮宫为代表家私品牌主要针对这一类消费群。从原创的流行风格来看，主要有以下几种动感、活力、阳光、鲜亮的现代主义

　　一般的家具都期望营造安祥平和的室内环境，利用夸张的造型，还有绚丽的色彩（大面积的原色系）营造了一种动感、活力、阳光、鲜亮的室内环境。许多家具能经过移动、调节、组合，成为各种想要的其他功能家具。大红、橙黄、多彩条纹的运用，让眼睛在瞬间被激活。

　　a）欧美式风格家具。设计方面高贵、典雅、色彩艳丽、线条流畅，通常轮廓和各个拐角都是对称的，并享有金铜，刻画细致，显示出一种贵族气息。欧美家具具有一种很强的装饰性及华丽性，严谨富有浓厚的文化底蕴。相比较而言，美式家具有更强的实用性，不追求张扬。欧美家具多采用框架式，面料多数为皮质及亚麻，内部填充以海面、太空棉为主。欧美家具舒适大方，可是对于小户型及小房价使用不是十分适宜，并且价格较高。品牌：露依莎

　　b）英式田园风格。英式田园风格又称为英式乡村风格。设计方面表现出悠闲、舒适、天然的田园生活情趣。英式田园家具作为田园风格中的典型代表，因其天然朴实又不失高雅的气质倍受人们推崇。给人以天然回归感。纯手工的实木雕刻和香樟木天然的流畅的线条，无处不散发着田园从容淡雅的生活气息。清晰淡雅表面略带雕花工艺，流畅的曲线，勾勒出完美的造型。品牌：温莎情缘

　　c）中式木制家具，多以明清式为主。造型浑厚洗练，稳重大方，比例适度，线条流畅。装饰简洁不事繁琐雕琢，装饰线脚细致，朴实无华，一线一面。重雕工，图案多以龙凤及花鸟鱼虫为主。颜色多以黑红为主，深沉古雅。具有很强的中国名族气息，故价格很高。

　　d）多功能性家具。多功能性家具造型新颖、舒适而倍受人们的喜爱。多功能家具顾名思义及多功能为一体。占用空间少，功能性极强，具有很强的灵活性，可折可伸。例如最简单的床与沙发的结合。另外多功能性家具虽然节省了空间可是在舒适方面也充分体现了人体工学的要求，做到了舒适。另外在造型方面也十分的新颖，具有现代气息。产品主要材质以环保耐用的氰胺板为主。异常贴合年轻消费者追求时尚、现代的口味。

　　以上，就是我近几天经过对家具市场的调研而做出的介绍。进过对家具市场的调研我认为此刻的家具市场的家具琳琅满目，各种家具样式各不相同，对于选择家具，每个人都要根据自我的实际情景选取适合自我的，舒适的家具用品。当然更要重视家具的品质，当然我个人我更相信品牌的力气。

　　二、种类认识

　　中式家具

　　中式家具历史悠久，早在商代便有切肉用的“俎”和放酒用的“禁”等原始类型家具，可是此刻主流意识的“中式家具”基本默认为“明清家具”。这是它不仅仅将中国古典家具发展到了顶峰，更是代表着中国文化的独特魅力，令世界各国所瞩目。

　　中式家具是中式室内特征风貌与古代文人气韵的产物。中国古典建筑空间常见有三种形式，一为宫殿庙宇，二是府邸园林，三为院落民宅。而这三类建筑形式，无一不排场气魄与文化涵养的体现。其次根据当时生产力水平，可使用的家具材料没此刻种类多，于是这就造成了中式家具的特有的特征。以及中式家具中特有的种类，如香几、屏风等。

　　欧式家具

　　欧式家具，以及欧式室内装饰风格中的“欧式”都是一个泛称，包括巴洛克式，洛可可式，哥特式等。欧式家具是欧式古典风格装修的重要元素，以意大利、法国和西班牙风格的家具为主要代表。其延续了17世纪至19世纪皇室贵族家具的特点，讲究手工精细、结构简练，线条流畅，色彩富丽，艺术感强，在营造氛围上，欧式家具有两种特色：一追求庄严宏大，强调理性的和谐宁静。二追求浪漫主义的装饰性，以及非理性的无穷幻想，富有戏剧性和活力。整体给人的感觉是华贵优雅，十分庄重。

　　儿童家具

　　儿童家具，顾名思义，专门给儿童使用的家具。是根据儿童特有的生理结构和心理需求而量身定做的一组家具。其最大的特点就是根据儿童不一样年龄段，要有不一样的特点。

　　年龄段设计要求家具特色：

　　婴儿期舒适、安全、健康拥有舒适的睡眠和活动空间

　　3岁—5岁色彩欢快、具趣味味性强调收纳功能

　　6岁—7岁功能完备、合理利用空间兼顾娱乐和学习两种功能

　　8岁—10岁具有读书功能、强调安全性培养各种爱好

　　10岁—12岁增加舒适性、强调学习功能功合理规划收纳空间

　　三、常用材料

　　中式

　　传统中式家具原材料基本上，能够算是百分之百都是木。木质按坚实度分为硬木和软木。考究的古家具多采用硬木，它们大都质地致密坚实，色泽雅静，花纹生动华丽。因为木性稳定，所制成的家具流传时间也很长，此刻常见有：

　　紫檀自古以来，紫檀就被认为是最名贵的木材，其质地坚实，且生成速度缓慢，无论是原料或家具上的用材，很难超过一尺。所以大部分的家具都是数块接榫而成，如出现整面板材则是相当珍贵难得的。紫檀的色泽多为紫黑色，几乎不见纹理，但散发出的静穆高贵却是其他木材所难以比拟的。

　　黄花梨黄花梨多半出此刻明式家具上。黄花梨木质致密，颜色从浅黄到暗棕，纹理或隐或现，生动多变。一般黄花梨家具使用越久，色泽反而越光亮，更适用于现代空间。

　　鸡翅木鸡翅木的质地坚实，纹理紫褐色深浅相间，纤细动人。后世在使用时，令其线条更为流畅，在传统中注入了新意。

　　酸枝真正好的木料近似紫檀，但光泽与颜色略淡。色泽温厚，产量较多。

　　而软木相比硬木，种类繁多，制作成家具，价格上也较能为大多数人所理解。除了少数的软木如榉木、楠木伸缩性小，材质耐久稳定外，其他软木多质地松软，多适合制作小型家具与细部的雕琢，如装饰花纹的雕刻等。许多软木在使用时也多和硬木搭配，榉木、樟木、松木和杉木都是此刻常见的软木材质。

　　而在我们本次实践考察中，所发现的中式家具多是榆木，经过与商家咨询了与资料查，找解到榆木木性坚韧，纹理通达清晰，硬度与强度适中，一般透雕浮雕均能适应，刨面光滑，弦面花纹美丽，有“鸡翅木”的花纹，是主要家具用材之一。其木材的特征，心边材区分明显，边材窄暗黄色，心材暗紫灰色；材质轻较硬，力学强度较高，纹理直，结构粗。可供家具、装修等用，榆木经烘干、整形、雕磨髹漆、可制作精美的雕刻工艺品。在北方的家具市场随处可见。

　　欧式

　　欧式家具由于外国人注重个性自由，与人身享受，在家具选择上注重更大程度的舒适，所以坐具上都采用较大尺度的布艺，皮革等软包进行构造。其次在营造独特的艺术感，铁艺等金属材料在欧式家具中也较为常见。

　　儿童由于儿童顽皮好动，为防碰伤，儿童家具的材料选择上，多数采用了质地柔软的材料，在木材系列，通常为质地较软的松木。除此而外由于儿童的免疫力比成年人要弱很多，在家具的一些油漆装饰上，应格外注意，这些极容易挥发一些有害的物质，家具油漆最好是水性的，减小身体危害。

　　四、加工工艺

　　中式

　　榫卯结构是中式家具最常用加工工艺，按构合作用来归类，“榫卯”大致可分为三大类型：一类主要是作面与面的接合，也能够是两条边的拼合，还能够是面与边的交接构合。如“槽口榫”、“企口榫”、“燕尾榫”、“穿带榫”、“扎榫”等。

　　另一类是作为“点”的结构方法。主要用于作横竖材丁字结合，成角结合，交叉结合，以及直材和弧形材的伸延接合。如“格肩榫”、“双榫”、“双夹榫”、“勾挂榫”、“锲钉榫”、“半榫”、“通榫”等等。

　　还有一类是将三个构件组合一齐并相互连结的构造方法，这种方法除运用以上的一些榫卯联合结构外，都是一些更为复杂和特殊的做法。如常见的有“托角榫”、“长短榫”、“抱肩榫”、“粽角榫”等。

　　欧式

　　欧式古典家具，雕刻，镶嵌等制作工艺都有。此刻简欧形式白胚家具加工工艺主要：下料、精截、双面刨、砂光、打孔、铣型、开槽、雕刻等。重点要注意的加工工序是打孔、铣型、截斜角、雕刻部件的加工，必需保证加工精度，这样才能保证组装工序的组装精度在允许的误差范围内。

　　儿童

　　儿童家具常常就以松木为主要原材料，松木家具制造工艺流程主要有：松木锯解——溶脂——脱脂——干燥——表面机加工一剔除缺陷一接长（铣指接榫——涂胶——指接）、拼板（侧面刨光——涂胶——侧向拼板）、拼厚（四面刨——涂胶——正面胶拼）——零部件精加工（以下工艺流程与其它木家具制造工艺相同）——组装——表面涂装——检验——出厂。

　　五、装饰特点

　　中式

　　中式家具在广义上就是指的明清时期的家具，所以在装饰特点上：

　　明式家具讲究线条美。它不以繁缛的花饰取胜，而着重于家具外部轮廓的线条变化，因物而异，各呈其姿，给人以强烈的线条美。装饰手法善于提炼，精于取舍，主要经过木纹、雕刻、镶嵌和附属构件等来体现，到达了前所未有的水平。选料上，十分注意木材的纹理，凡纹理清晰好看的“美材”，总是放在家具的显著部分，格外钧用隽永耐看。雕刻手法主要有浮雕、透雕、浮雕与透雕结合及圆雕等多种，其中以浮雕最为常用。雕刻题材十分广泛，大致有卷草、莲纹、云纹、灵芝、龙纹、螭纹、花鸟、走兽、山水、人物、凤纹、宗教图案等。刀法线条流畅，生动形象极富生气。雕刻的部位大多在家具的背板、牙板、牙子、围子等处，常做小面积雕刻，以少胜多，工精意巧。。清式家具在装饰方面，为了追求富贵豪华的装饰效果，充分利用了各种装饰材料和使用了各种工艺美术手段，可谓集装饰技法之大成。清式家具采用最多的装饰手法是雕刻、镶嵌和描绘。雕刻刀工细腻入微，以透雕最为常用，突出空灵剔透的效果，有时与浮雕相结合，取得更好的立体效果。

　　欧式

　　欧式家具常以深色为主，带有复杂的雕花，配以镶金描银和大理石，表现一种欧洲上层社会的奢华生活，最显着的特点是镶嵌玉石，款式厚重，带玉石的又称玉石家具，框架为实木木，表面多拼花木皮，餐椅也结合一些真皮的使用，沙发则完全使用真皮，风格配饰墙壁多深色壁纸，装饰品多油画，欧式灯，大花等；欧式家具还有一支最重要的白色系列，又称白色玉石家具；欧式沙发：多用天然真皮，款式很大，雕花复杂。

　　欧式古典家具主要分为“巴洛克式家具”和“洛可可式家具”，后期又出现了比较简洁的“新古典家具”，他们主要有三方面的特点：

　　1、线条复杂，重视雕工：“巴洛克式家具”都有复杂而精美的雕刻花纹；“洛可可式家具”虽然也很注重雕工，但线条就较为柔和一些；而“新古典家具”的线条则更为明快一些，主要以嵌花贴皮来呈现质感。

　　2、偏好鲜艳色系：尤其是“巴洛克式家具”色彩都很强烈，其中又以金色为其主色，多用镀金或以金箔来装饰，显得金碧辉煌；“洛可可式家具”的色彩较为柔和，米黄、白色的花纹图案是其主色；“新古典家具”色彩较偏向暖色系，如原木色等。

　　3、讲究装饰：不管是“古典”还是“新古典家具”，常可看到各式绣布、流苏及铆钉等装饰品。

　　儿童

　　儿童房家具装饰通常以明亮、简便、愉悦颜色作为主色调，色泽多比较色。而针对男孩女孩，有着不一样的装饰风格，男孩多偏向淡蓝系列，而女孩则偏向粉系列，营造出公主房的效果，其次为满足儿童的审美需要，卡通图案也是常见的装饰题材。

　　六、总结及设计构思

　　经过本次考察以及考察过后的资料收集整合，我们对中式、欧式、以及儿童家具有了个全面的认识，在接下来自主设计环节中，我们定为——新中式家具设计。

　　在考察我们发现目前市场中的中式家具，多有打着新中式的旗号，然而他们的“新中式”中的一部分，都带有浓郁古气，注重表此刻装饰，依旧采用传统复杂雕刻或是镶嵌纹样，体现不出“新中式”的“新”，且价格较高，不适用于普通家庭，而这些家具相比传统的古典，又体现不出那份雅致神韵。所以在我们的设计中，将解读利用传统文化元素，进行构造，设计出要具满足广大人群的使用，且不脱离中国古典气韵，更具有时尚现代感的家具。

　　调研报告（十一）：

　　第一，市场调查：

　　当前市场上的沙发按材料主要分为木质、真皮、布艺，以及两者的结合，木质沙发：直接用各种木材制成，坐垫和靠背上没有任何面料修饰，实用性和环保较好，但原木较硬，舒适性不强，没有人性化设计就很难满足现代沙发的舒适性要求；

　　此刻市面上的高级沙发品牌主要有：整体家居布置，全有沙发配套，皇朝家私，香港富得宝，香港乐其，宜家家私等；中档系列包括吉斯，喜梦宝，世纪博森，伊诺维绅，成都南部等；低档系列包括吉斯，喜梦宝，世纪博森，伊诺维绅，成都南部等。

　　XX沙发市场概况介绍：

　　此刻，XX沙发销售点主要集中在银座家居，富雅家居，欧亚商城，东亚商城，清河家具，国贸家具，二印家具城等XX大街处。就产品档次而言，银座家居、富雅家居是高档品牌的根据地，东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具则汇集了天南海北的中低档沙发品牌。就经营定位而言，各商城都有自我的差异化定位，知名品牌、高档商品专卖店集中到富雅、银座等家具城；东亚家具城以中档市场居多，低档次商品批发业务集中到XX和XX等家具城；欧亚则走专业化办公家具的路子，与其东家的银座家居构成互补，对其他家具商城构成冲击。

　　市面上的沙发按材质主要分为真皮、布艺，以及两者的结合三种，进驻XX的沙发目前市场上的高级沙发品牌主要有以整体家居布置为主，以沙发配套为主，全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等，以及主营沙发的芝华士；中档产品包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等，低档产品则汇集了一些本地及其它县城的小品牌，如XXXX、XXXX等。

　　第二.消费者调查：

　　(1)消费特征描述一(低、中、高)：

　　(a)平民人口，即普通工薪族，是低档和低价的主要消费群体。其要求是：简洁实用，具有现代美感；功能较多，以便充分利用有限的居住空间；期望设计和风格上，中高档与高档，但价位偏低，心理上能够觉得物有所值。这种类型的消费还是杂牌世界，因其长于抄袭模仿，拙于原创和设计研发。所以他们利用自我各种成本优势，吸引了广大的中低层消费群体。

　　(b)中高端消费群体，这部分消费者包括企业和机构的高管和城市“白骨精”(白领、中坚力气、精英)。她们事业成功，思想独立，个性追求更为明显。在性价比，设计风格，材料方面，品牌定位等方面都比较重视家庭。此款产品的生产商较多，他们以自我的原创设计和针对目标消费者的技术研发满足了追求不一样风格的消费者的需求。

　　(c)城市新贵或富人的高级阶层。这个地区位于消费金字塔的顶端。一般而言，都有别墅或宽敞豪华的住宅，对家具的要求首先是要和自我的品牌相匹配，一般选择国际品牌或知名品牌。

　　(2)消费者类别特征说明II(办公、家庭)：

　　(a)办公沙发消费群体主要为中高级经济阶层。购买者群体也多位于此群体。经济师，由于企业形象或个人偏好的需要，他们更看重品牌，所以选择一般都是知名品牌。经济型的，则选择中档品牌，既顾及形象，又省钱。

　　(b)家庭沙发消费群范围较广，几乎覆盖所有已建立家庭或接近建立家庭的消费者。对个人使用的物品，他们选择得相当谨慎，不仅仅注重质量，并且在搭配室内风格方面也花费了很多的心血。因经济条件不一样，所选的品牌等级也各不相同。

　　影响消费者购买沙发的主要因素有：

　　访问者5人，情景如下：

　　顾客的选择标准——无污染，无异味，舒适，款式合理，价格实惠。

　　高值-大品牌。

　　中低价位-舒适，价格便宜。

　　此刻使用的沙发品牌——南方，泰新，还有济南本地生产的布艺沙发。

　　觉得此刻比较好的沙发品牌有芝华士、皇朝家私、全家福，还有一些香港的沙发等。

　　沙发类产品未来发展趋势分析

　　在采访中了解到的二手信息有三个主要趋势：

　　(a)产品设计与发展：力求创新，国际一体化，简洁和舒适是城市人放松压力生活的主旋律；

　　(b)产品使用方面：力图便于搬运，使用年限缩短，色彩和时装化的家具越来越受欢迎；

　　(c)品牌方面：由于产品日益细分，沙发品牌呈现两极化发展趋势，知名品牌更注重品牌的建设和推广，一些中档品牌在竞争中被淘汰，而杂牌、小品牌仍在利用自身的成本、价格及地域优势，占据中低档消费区域。

　　调研报告（十二）：

　　市场分析随着人们生活水平的提高，消费者的生活观念发生了变化，开始追求健康的生活。牙齿健康是个人健康的重要体现，于是牙齿护理成为了人们每一天必做的事情，而市场也给人们供给了各类功能的牙膏、漱口水等护理用品，其中牙膏成为了大众的选择。

　　一、市场分析

　　随着人们生活水平的提高，消费者的生活观念发生了变化，开始追求健康的生活，。牙齿健康是个人健康的重要体现，于是牙齿护理成为了人们每一天必做的事情，而市场也给人们供给了各类功能的牙膏、漱口水等护理用品，其中牙膏成为了大众的选择，于是牙膏在市场上作为了一种日用快速流通消费品存在。

　　此刻中国牙膏市场份额大体被4类产品分割：一是“高露洁”等外资、合资品牌，二是像“两面针”这样的著名民族品牌，三是中小企业的产品，四是一部分假冒伪劣产品。外资、合资品牌无论是销售额、市场占有率还是美誉度方面，在中国市场均取得了明显优势，国产牙膏处于整体的弱势，情景堪忧。目前市场上的牙膏主要分为：美白牙膏、抗菌牙膏、抗过敏牙膏等。

　　美白牙膏：美白牙膏是用于改善牙齿外观的产品。具有疗效的添加物使人们的牙齿坚持得更长久了。目前市场上的美白牙膏有以下几种：

　　（1）包含表面活性剂以利过氧化氢穿透牙体溶解内质型斑渍；

　　（2）包含磨蚀剂以机械方式清除牙齿表面的斑渍；

　　（3）含焦磷酸盐之类的螯合剂以防止过氧化氢分解从而有持续的清除作用。

　　抗菌牙膏：抗菌牙膏内包含必须得药剂，能够很好地杀灭口腔内细菌。这些药剂在口腔黏膜上有很好的存留本事，漱口后12小时尚可释出。同时，抗菌牙膏可防止口干，将少口内不良口气。预防牙本质过敏牙膏：帮忙减轻敏感性牙齿遇冷，热，酸，甜所引起的疼痛。经常使用，可改善牙齿对冷，热，酸，甜刺激的耐受力。也可防蛀等。有效防止牙齿本身的不适与疼痛。

　　二、市场调查

　　①品名：佳洁士草本水晶牙膏

　　②品名：佰子珍珠美白牙膏

　　品名：田七本草冰片牙膏

　　品名：隆力奇绿茶牙膏

　　隆力奇绿茶牙膏

　　调研报告（十三）：

　　药品分类管理是国际上普遍认可与采用的管理模式。世界上第一个创立药品分类管理制度的国家是美国，这是由于当时（20世纪30—40年代）发生了几起严重的“药害”事件，使其必须加强对药品安全性和有效性的管理，经过立法，严格划分处方药与非处方药，至50年代建立起分类管理制度。50年代以后主要发达国家都相继建立了这一制度。目前，多数发展中国家与地区，包括我国，东南亚国家以及香港、台湾地区都建立了这一制度，东欧国家也在近几年逐步推行这一制度。

　　我国在1999年启动药品分类管理工作，之后全面展开。为促进做好处方药与非处方药分类管理实施工作，国家局于20xx—20xx年连续发布了《实施处方药与非处方药分类管理20xx—20xx年工作计划》和《关于做好处方药与非处方药分类管理实施工作的通知》，同时，于近期先后召开了两次药品分类工作会议，国家实施药品分类管理的决心可见一斑。

　　推进药品分类管理有利于保障人民用药安全，处方药的严格使用，能够减少滥用带来的许多不良反应和机体耐受性及耐受性带来的治疗困难，非处方药的合理使用，能够增强人们的自我保健、自我药疗意识，促进我国“人人享受初级卫生保健目标的”实现；有利于医药卫生事业健康发展，推动医药卫生制度改革；有利于逐步与国际上通行的药品管理模式接轨，有利于国际间合理用药的学术交流，提高用药水平。

　　推进药品分类管理势在必行

　　一、我市流通领域药品分类的现状和问题

　　xx市局一向把药品分类作为全局工作的重点，经过几年来的规范管理，全市药品流通领域药品分类逐渐完成阶段性目标，实现了三个转变。

　　1、药品陈列转变

　　100%的药品经营企业的药品陈列由原先的混放转变为如今的把药品与非药品、处方药与非处方药、内服与外用、功效或剂型相同进行分开摆放的方式，各摆放区都配有相应的标识。

　　2、药品的销售转变

　　此刻的药品经营者把药品的销售分为两大部分：非处方药销售和处方药销售。处方药的销售经历了直售式、询售式、凭售式三个阶段的转变，同时非处方药销售也随着由利润驱动到信誉驱动的观念变化向疗效合理性转变。

　　3、药品的咨用转变

　　药品经营企业的用药咨询的变化较快，由原先的50%药店只配有一名兼职药士到此刻100%的药店都配备了专职的药师、从业药师、执业药师作为驻店药师，药品零售企业的审核处方、指导合理用药的工作有的长足进展。

　　经过对市区百余家的药品零售企业的现场调查，我们发现药品分类工作面临的问题也比较多，概括为三个不能。

　　1、驻店药师不能保证始终在岗

　　调查的120家药店，12%驻店药师长期不在岗；40%的驻店药师由于各种原因离岗；36家药店未挂停售处方药的标志；29家药店药师不在岗继续销售处方药。

　　2、处方药不能完全凭医师处方销售

　　在40%的驻店药师在岗的药品经营企业中，有近三成未能尽到审核处方的职责，形同虚设，有的不看处方，只盖章；有的只指导，不审核；甚者不闻不问。

　　3、分类摆放不能做到完全分开

　　60%的被调查的药店处方药与非处方药分类未能完全分开，个别药品混放，具体表此刻没有标识的非处方药混放在处方药区；处方药存放不集中，与非处方药交叉存放；个别非药品混放于药品中。

　　二、我市药品流通领域药品分类的问题分析

　　对于以上存在的问题，我们分别从处方来源、人员素质、顾客心态、监管措施等几个方面做以调查和分析。

　　（一）处方来源缺乏

　　从处方方式的调查情景看，许多医院运用计算机网络管理，患者挂号时先买卡，医生在计算机上开处方，患者拿着卡去交款、取药，根本看不到处方。有的医院没有条件上电脑，居然给药品编号，医生开处方不写药名写编号。小规模的诊所普遍采取“先扎针、后开方”的做法，有的甚至扎完针也不开方。

　　医院大多是公立性的，药品收入是医院的主营收入，所以医院不愿意让处方流向社会药店。据卫生部不完全统计，2001年全国医疗卫生机构的总收入达4000多亿元，其中42%是药品收入，利润至少达500亿元，而商业流通领域利润率仅有0.5%～0.7%。虽然药品收入所中比例已出现逐年递减的状况，但医疗机构和药店之间药品价格差距还很大，所以，医疗机构控制处方外流的原因不言自明。

　　（二）消费人群意识淡薄

　　广大消费者对凭处方销售处方药不理解、不习惯。在调查时遇到一位正在药店购药的老者，他说，注射一个疗程的精制刺五加，在药店买，到社区诊所注射，300元钱就够了；如果到医院注射一个疗程，800元也下不来，药价低并且质量也不差。但当药店向他索要医生处方时，他不但不给，还拄着棍子大发脾气。消费者对药品分类管理的意义不懂，产生抵触情绪，客观上也促使药店顺水推舟违法销售处方药。

　　尽管目前中国医药行业发展很快，可是中国人口基数大，现有的发展水平根本不能完全满足人们的就医和用药需求。在不少医院尤其是医疗水平很高的医院，人满为患、医生服务不到位、病人折腾半天依然看不上病，买不上药的现象并不少见。所以，很多病人只要不是大病，一般不愿去医院就医，而却愿意选择就近的药店购药。

　　消费者已经习惯到药店买药不凭处方的方式，如果凭借处方意味着还得走医院程序。此外，广大消费人群对处方药滥用的危害性还没有深刻的认识，头痛脑热，就吃抗菌素、打点滴的情景已成天然，殊不知药品的不良反应、习惯性的耐药可能危及生命。

　　（三）某些医疗机构职责差

　　据有关资料报道，我国抗菌药物的消费85%发生在医疗机构，住院患者中抗菌药物使用率已高达80%，其中使用广谱抗菌药和联合使用两种以上抗菌药就占58%，远远高于30%的国际水平。目前，滥用抗菌药物现象表此刻以下几个方面：一是联合应用抗菌药不当引起或加重不良反应；二是有不少医生给患者看病不做药敏试验，光凭经验就使用抗菌药；三是少数医生受利益驱动，不顾病情需要，很多使用价贵、先进的抗菌药；四是有的医生缺乏专业知识，不管需不需要使用抗菌药。在医生开出的抗生素中，不合理的处方就占四至五成左右。滥用抗菌药物，不仅仅给病人增添了额外的经济负担，浪费了有限的医疗资源，更严重的是加快了人体内耐药菌的产生，给临床治疗带来了困难；医生习惯性应用则会因势利导，患者则把应用抗菌素当成必要。

　　（四）药品咨用人员素质差

　　许多药店在人员责质、管理制度、设备设施等软硬件建设上还不能适应药品分类管理的要求。异常是在人员素质方面，差距更大。实施药品分类管理要求药店配备驻店执业药师。我国的执业药师数量本来严重不足，还多数在管理岗位上，不可能担任驻店执业药师。即使配备驻店药师，人数也不能满足要求。更重要的是，相当一部分药师对药品知识的熟悉程度和审方本事尚未到达驻店药师的要求。

　　（五）规范措施不尽完善

　　现行的处方药与非处方药分类摆放原则是偏重把非处方要单独存放，即“OTC”标识的药品标志清晰、分柜摆放。这样摆放给消费者的印象好象是非处方药作为一种需要异常管理的药品，而不是处方药，相反，无标识的处方药和暂无标识的非处方较难分开。

　　所以，能够想到我们规范管理过程的许多亟待完善各项工作。例如：如何鉴别处方的真伪的管理方法等。

　　三、我市药品流通领域药品分类的解决措施

　　1、加强药品零售企业处方审核人员驻店注册、培训管理工作，充分发挥药学技术人员用药指导作用

　　加强药师的队伍建设。为解决执业药师数量不足的矛盾，药监部门要采取有效方式，在保证人员素质的前提下，促进扩大了执业药师的数量，同时为弥补执业药师数量不足，加强对从业药师的再教育工作。要进取促进本地区从业人员的素质建设，从政策上鼓励从药人员进行再教育，从措施上完善从药人员的再培训。提高人员数量和质量，确保指导用药水平得到提高，满足本地区需求。

　　加强药师的在岗情景的检查。一是严把审查关。对新开办药品零售企业进行现场检查验收时，对药师的资格、实际水平、是否兼职、外地人员能否保证在药店行使职责等进行严格把关。二是实行值班药师签到制。要求企业提前做好值班药师的工作安排，药师上班必须签到，保证药师在职在岗，充分履行对顾客购药咨询、用药指导、处方审核、质量把关等工作职责。三是要求挂牌明示。药师在营业时间上岗时，应佩带标明其姓名、技术职称、岗位等资料的胸卡，便于群众监督。如药师临时不在岗，应在凭处方销售药品专柜明显处，摆放“药师不在岗暂停处方药销售”的告示牌。四是开展药师在岗专项检查。加强对药师在职在岗监督检查，对连续多次检查发现药师不在职在岗的，将依照《药品管理法》第七十九条进行处罚。

　　2、进取开展药品分类的宣传工作，引导广大群众改变用药习惯和正确使用药品

　　首先，要经过科学的宣传教育，逐步增加公众合理用药知识，改变公众传统的用药习惯。要经过对加快推进药品分类管理的重要性和迫切性的宣传，让公众了解有关药品分类管理的相关政策性规定以及药品分类管理阶段性目标的主要资料，从思想上意识到药物滥用的危害。同时，还要加大对一些常见病的基本确定常识和推荐用药范围、常用非处方药的适应证等知识的宣传，采用媒体宣传与印发资料等多种宣传方式，着力解决公众在使用非处方药进行自我诊疗时所面临的合理用药知识缺陷，增加公众的自我保护意识，使其养成合理用药的习惯。

　　其次，要经过进取有效的宣传，引导药品零售企业进取开展药学服务。零售药店及其从业人员是执行药品分类管理的最终端环节，仅有把握住终端出口，药品分类管理的阶段性目标才有可能实现。因而药品监管部门要经过广泛宣传，让药品零售企业正确处理经济效益和社会效益的关系，经过高质量的药学服务，促进企业的发展，认真执行分类管理的相关要求与规定。

　　第三，在宣传手段上应注重贴近性和多样性。经过手机信息向社会广作宣传；与媒体联动，将为群众解决问题的过程、结果公之于众，都起到了较好的宣传效果。要不拘形式，避免单一的"灌输式"教育。公众合理用药意识的养成不是一朝一夕的事，分类管理的宣传也不能停留在"一阵风"的阶段，而应探索长效的、持久的、深度的宣传方式和手段，并充分发挥相关协会、学会在推进药品分类管理方面的宣传、培训和正面推动作用。

　　3、大力加强药品分类管理的监管和规范工作，进取稳妥促进药品分类

　　对药店的监管。

　　一是加强药品零售企业处方药与非处方药分柜摆放情景和专有标识规范情景的检查，进取促进药品零售企业到达药品分类管理的要求。

　　二是加强驻店执业药师配备及在岗情景，以及处方审核制度落实情景的检查。结合GSP认证工作，进一步完善驻店执业药师配备制度和处方审核制度。

　　三是对已明确药品零售企业不得经营的药品，要加强监督检查。对违规经营的，按《药品管理法》、《药品管理法实施条例》等有关法律法规的规定进行处理。

　　四是对已明确必须凭处方销售的药品，要加强对药品零售企业执行凭处方销售规定情景的检查。对药品零售企业违规销售处方药的行为，要及时予以纠正，并根据《药品流通监督管理办法》给予警告处罚；情节严重或经警告后仍违规销售的，除给予警告外，还应并处罚款。

　　五是各级药品监管部门要结合医疗和药品广告整顿工作，加强对处方药和非处方药广告的监督和检查，异常要加大处方药在大众媒体违规发布广告和非处方药在大众媒体扩大宣传的检查力度。

　　六是把药品分类管理工作的要求与零售药店的审批、变更、认证及监督检查有机结合，对达不到分类管理要求的，按照有关规定处理。

　　对医疗机构的监管。加强抗菌药物监管，促进合理用药是一个系统工程，需要药监、卫生、工商等部门的共同监管，药品监督管理部门在推进合理用药的进程中应发挥主导作用。

　　制止滥用抗菌药的关键是从源头抓，用制度来规范。相关部门应制定一个明确的制度，规范医生的处方行为。首先，抓医生的职业道德教育和业务技能培训；其次，医院药剂师能够参与临床医生查房，指导临床用药；三是建立健全规范用药、合理用药制度；四是真正发挥药品招标采购的作用，纠正从使用药品中获取利益的行为。

　　四、我市药品流通领域药品分类的初步设想

　　1、推进自我药疗计划，有步骤的引导群众习惯性使用非处方药品

　　顾名思义，自我保健、自我药疗是在没有医生或其他医务工作者指导的情景下，恰当地使用非处方药物，用以缓解轻度的、短期的症状及不适，或者用以治疗轻微的疾病。由此可见，自我药疗是自我保健的一项重要资料。自我保健和自我药疗古已有之，几千年来，我国人民在与疾病作斗争中积累了丰富的经验，随着经济、文化、卫生事业的飞速发展，世界卫生组织（WHO）在1978年提出“到20xx年人人享有卫生保健”的宏伟目标。结合国情，我国政府提出了到20xx年基本实现“人人享有初级卫生保健”。与此同时，WHO还提出“人们有权利也有职责以个体和团体的方式参与他们的卫生保健的计划和实施”。我国政府也提出做好卫生保健工作“应以国家、团体为主，其他社会力气和个人为补充”。由上可知，现代卫生保健的概念已经发生了根本改变，由过去单纯依靠国家转变为“是个人的权利和职责”，由被动转为主动进取参与，自我保健和自我药疗成为社会和个人共同关注的事业。

　　非处方药的出现大大促进了自我药疗的发展，并在现实生活中有着十分重要的作用。我们应当注重对自我药疗的宣传，引导群众自觉使用非处方药，远离药物滥用，推行自我保健。

　　2、探求解决处方来源的有效方法，促进处方的有序流动

　　探索医疗机构药房商业化转型，实行医药分家，把门诊药房从医院剥离出来，建成独立核算的单体药店。严格执行处方药凭处方销售的要求，建立药品分类管理的试点，构成把医疗机构商业化药房作为处方药源头的模式，把分类管理经验全面推开，促进规范化建设。把发给许可证的医疗机构的药房作为完全实行分类管理的示范点，构成处方来源网，进一步解决处方来源和按处方购买药、凭处方售药还不适应的问题，推进药品经营企业的分类管理纵深发展。

　　调研报告（十四）：

　　芬兰是全球喝咖啡频率最高的国家，平均每人每年1240杯；瑞士800杯；美国400杯；日本200杯；韩国140杯；中国台湾40杯，而目前平均每个中国人每年的咖啡消费量仅有4杯，北京、上海、广州等大城市平均每人每年消费量也仅为20杯。

　　中国咖啡市场还只是处于萌芽阶段，我国的咖啡年消费量仅为20万吨。从绝对数量上看，中国咖啡总量远不及西方国家，可是从发展角度来看，中国成为世界上最具潜力的咖啡消费大国，到2020年中国人人均每一天喝一杯咖啡的话，仅咖啡豆市场每年将到达500亿美金，整个产业链将产生上千亿美金的市场。

　　国内咖啡消费群体分析

　　对中国人来说，每一天饮用咖啡的人毕竟还属于少数，对于绝大多数消费者来说并不是生活必需品。新兴消费阶层（如年轻白领、学生）对咖啡有很大的兴趣，但他们属于消费较不稳定人群，也就意味着不太会构成持久的消费本事。

　　咖啡的稳定消费者主要还是以中年男性知识阶层为主，但他们的品牌忠诚度较高，对新品牌的选择机会较小。据数据显示，这些中年男性更青睐于精品咖啡，在选择咖啡馆时，也更青睐于以caffepascucci为代表意式精品咖啡。

　　随着咖啡行业不断发展，国内咖啡群体也呈现以下的变化：

　　1、越来越多的人理解咖啡、喜欢咖啡。

　　根据一项在12个内陆城市的调查，32%的城市居民喝咖啡。过去一年内喝过速溶咖啡的人口比例在30%以上的地区除了上海之外，还有北京、昆明、厦门、杭州和天津。其中青年男女在咖啡馆消费，家庭主妇，35以上的都市白领成为在家饮用咖啡增长是最快的群体。

　　而一些消费者虽然不喜欢咖啡，但普遍喜欢咖啡厅的氛围和环境，他们会在咖啡馆里消费一些其它附属产品，这一部分人将成为潜在的消费群体。

　　2、中青年将成为主流消费群体

　　80后的年轻群体，对新生事物的反应十分快速，他们对外国的饮食文化感兴趣并易理解，这将促进中国咖啡市场的成熟。

　　一份来自8个大城市的调查显示，咖啡作为一种口味独特的饮品，深受青年消费者的喜爱，中年和青年人是咖啡产品的主要消费群体。同时，男性消费者的人数远远超出了女性，其原因在于咖啡作为一种嗜好品更易受到男性的青睐。

　　以连锁咖啡馆为例，就年龄而言，25—39岁消费族群去连锁咖啡专卖店消费的进取性远高于其他年龄段。而从男女消费比例来看，男性就远高于女性，到连锁咖啡专卖店消费的男性消费者中，每周至少会去一次的比率占了近五成，远高于女性（三成五）。（如下图所示）

　　3、消费者更青睐现磨咖啡

　　在中国市场中，咖啡馆主要分为欧美式、商务式、韩式、意式风格。其中，欧美式以星巴克为代表，在国内以快消形式存在存在；商务式风格以太平洋咖啡为代表，注重商务洽谈；韩式风格以漫咖啡为代表，以“慢”节奏生活为主题，打造城市中的第三生活空间；意式咖啡———以caffepascucci为代表，很好地继承了意式咖啡的精髓，坚持制作精品咖啡。

　　中国速溶咖啡在整个咖啡消费结构上占绝比较重，可是在市场规模增长速度上却逐年下降，而现磨咖啡却呈现上升趋势。随着人们对咖啡的认识、咖啡文化的普及，越来越多的速溶咖啡者开始认识原豆咖啡，青睐于现磨咖啡，而以caffepascucci为代表的精品咖啡馆呈现了良好的发展态势。

　　调研报告（十五）：

　　一、研究背景和目的

　　当前，在高中招生中，家长和学生能够根据学校的教育质量、管理水平等自主选择学校，以市场为中心的招生制度正在逐步构成。然而，这种招生制度却导致了招生秩序无序化，招生变成了“抢生”。防城港市的高中学校，在招生时为了既保证学生数量又保证学生质量，有些学校甚至采用不择手段进行竞争，使招生变成了“抢生”，这在同一地区实力相当的学校之间最为明显。这种无序的招生行为给我们的高中教育甚至整个教育过程带来了极大的危害，产生了许多不良后果，社会反映强烈。

　　如何规范防城港市的高中招生行为，确保招生工作的统一性、严肃性和公正、公平性，使高中招生工作更加贴合基础教育课程改革的要求，更加有利于选拔合格新生，更加有利于促进学生全面发展，实现城乡教育公平、均衡、协调发展，是我们的重要课题之一。

　　本调查基于防城港市的中考考生及考生家长进行研究，经过实证调查，分析他们对中考方案和高中招生政策的了解和看法，以此揭示防城港市高中的招生现状，并针对存在问题提出提议意见，为教育行政部门制定更为完善的高中招生方案供给丰富翔实的材料。

　　二、研究对象和方法

　　本研究采用问卷调查法，调查时间为20xx年5月到20xx年8月，课题组成员深入到防城港市各初中学校，与中考考生及其家长进行交流。本次调查共发放问卷600份，回收515份，有效问卷477份，问卷的回收率和有效率分别到达93.63%和79.5%，问卷调查有效。

　　本次调查研究对象为中考考生和考生家长。参与调查的中考考生男生占60%，女生占40%；来自城镇中学的占61.8%，农村中学占38.2%。受访男性家长比例为46.6%，女性家长占比53.4%；69.8%的人年龄集中在40岁至49岁这个阶段，23.5%处于30岁至39岁这个范围；受访家长的小孩在城镇就读的占80.1%，在农村中学就读的占19.9%。被调查人员在性别上较为均衡，年龄结构合理，城乡地域差别较大。

　　三、研究问卷设计

　　问卷资料包括考生和家长对我市初中毕业升学考试方案、高中招生录取政策、高中招生志愿填报情景的了解，对高中录取制度的看法，并探求考生和家长了解我市高中各校招生信息的主要途径，选择学校的主要原因和考生填报志愿的影响因素。

　　调研报告（十六）：

　　当前，中国社会消费结构发生了重大变化，广大群众对当前的精神文化产品生产提出了更多更高的要求，同时也为文化事业与文化产业的发展供给了前所未有的机遇和良好的发展空间。这种文化消费的迅速崛起，有力的拉动了眼镜消费的市场需求。眼镜消费已呈多元化发展态势。这种多元化表现为：消费结构多元化；消费群体多元化；消费观念多元化；

　　一、就消费结构而言

　　近年来，随着经济的发展，社会的消费结构发生了重大变化。八十年代人们消费的重点是三大件：自行车、电冰箱、手表；九十年代人们消费的重点是：电视机，手提电话、电脑；眼下，人们的消费重点是汽车和楼房。这种消费结构的“升级”使眼镜早已有奢侈品变成了必需品和时尚品。所以，眼镜的消费群体必然得到了放大。

　　二、就消费群体而言

　　以前市场分析人员认为的“定向群体观”已经被打破了。眼镜的消费群体不仅仅已经多层化并且已经交叉化。仅以老年群体为例，定向群体观可能认定其不是主要的眼镜消费对象。可是，眼下随着人民生活水平的提高，老年大学的开办，农村城市化进程的加快和儿女敬老爱老意识的提升，中老年也已经成为了重要的眼镜消费群体。

　　三、就消费观念而言

　　健康消费、体验消费；时尚消费；整合消费已经成为现代人崭新的消费观念。不仅仅如此，眼镜在现代消费中已经成为珠宝消费的组合物，成为时装消费的整合物，成为健康消费的必备物，成为休闲消费的时尚物。所以，其消费空间必将大大的放大。顺应这种消费观念的变化，国外已经有很多的新品出世。

　　比如：眼枕和眼罩在日本就倍受青睐。日本TokyoHands公司针对当前使用计算机的人正在增多的现实，推出了眼枕，帮忙长期使用计算机者消除眼睛疲劳，产品上市以后受到消费者的欢迎，异常受到年轻妇女的青睐。枕形状各异，大部分带有熏衣草、薄荷或其它草药抽提物的香味，放在眼睛上能起到按摩作用。另外还有一种致冷眼罩也很畅销，这种眼罩不用时存放在电冰箱内，使用时充填液体能使眼睛感到凉爽。能够起到消除眼镜疲劳的作用。

　　四、眼镜形态多元化

　　这种眼镜消费的多元化的发展趋势使眼镜的生产、创新、销售、流通和市场发展也呈现了多元化的发展趋势。这种多元化表此刻：

　　1、眼镜品种多元化；

　　当前的眼镜品种已经百花齐放，五彩缤纷。各种品牌价位的镜架、镜片品种繁多，应有尽有。既有登喜路、鳄鱼、凯旋门、浪琴、迪尚奇、尼康等世界知名品牌，也有时尚经典、威龙、东方鳄鱼等中档眼镜。更有水晶镜、变色镜、抗疲劳老花镜等。

　　树脂片有普通的、加硬的、加膜的、超薄加硬加膜的，它们都具备轻且不易碎的优点，现又推出树脂变色等特殊性能的镜片。玻璃镜片有各种加膜、变色等种类。还推出具备防水、防尘作用的克雨能镜片和适合高度数的超薄镜片。

　　2、眼镜材质多元化；

　　现代科技的发展，使眼镜的材质越来越丰富。眼镜文化的发展带给眼镜材质的最大变化不是材质本身的变化。而是材质使用观念的变化。这种变化主要体此刻材质的功能性、搭配性、环保性三个方面。经过材质的搭配，使造型单纯的眼镜更富层次变化，更富文化内涵；更具时尚气息；更显高雅大方。

　　3、眼镜功能多元化；：

　　科技的飞速发展，不仅仅使眼镜的功能进行了扩展，功能和用途更加多元化，并且向产业链的上下游进行了大规模的延伸。不仅仅出现了许多具有特殊功能的眼镜，并且出现了以眼镜为特征的扩展型产品线和产品链。比如：

　　1）司机防强光眼镜

　　随着生活水平的不断提高，购买汽车的人越来越多，但汽车强光常常是驾车者夜间行驶的一个难题，尤其是冬天，地冻路滑，强光耀眼，极易发生交通事故。司机防强光眼镜，解决了这一难题。它只挡强光，不挡路面，并且眼镜落地不碎，遇有事故不伤眼睛，并能够按驾驶者眼睛的度数配置。成了司机的安全保护神。

　　2）“鹰健”抗辐射眼镜

　　针对高频电磁波对大脑及眼睛的伤害，我国科技人员研制了“鹰健”抗辐射眼镜。这种眼镜内嵌在鼻架及镜脚套的4个芯片是用一种对高频辐射具有吸收和偏折作用的特殊航天复合金属材料制造的。受到辐射时，芯片中的一种特殊物质（Tourmaline）立刻释放出红外线及很多负离子，在芯片周围构成一个衡定的能量场。该电磁能量透过芯片后被降低到安全标准值以内。负离子还能促进血液循环、提高脑细胞的新陈代谢，从而到达消除疲劳、保护眼睛的作用。

　　3）让盲人重见光明的眼镜

　　最近，美国的医学家研制出了一种特殊的眼镜，这种眼镜看起来和普通眼镜没什么两样，它将一个数码摄象机与一部电脑联结起来，安装在镜片上的摄像头负责抓取外界图象，数字图象信号植入盲人大脑里变成电信号，从而让大脑“读出”摄像头所拍摄的外界景象。这样使用者能够确定出外界物体的大体轮廓影像，并能分辨出最基本的颜色。

　　4）世界上第一款数字式音乐眼镜

　　OAKLEYTHUMP是世界的第一数字式音乐眼镜，以高品质的光学性能与目前先进水平数字式音像引擎相结合。没有导线能够和计算机链接，在任何地方倾听美妙音乐，以全新的方式让你感受和体验美妙的生活。

　　5）眼镜影院

　　这种“眼镜影院”没有通常的大银幕、放映机和观众席，而是由一种奇怪的眼镜式微显示器（但内有超大液晶显示屏）和便携式影碟机组成，其重量仅200克。该产品首先出此刻美国，是一种由红外夜视技术发展而成的视听产品。既能够连接各种输出设备，又能够播放VCD、SVCD、DVD、CD、MP3等。屏幕上放映的资料别人根本看不到，具有独特的保密保护性。戴上眼镜后，眼前2-3米处就会出现一个40英寸大小的屏幕，配上双声道立体声耳机，视听效果逼真，就像身临其境在电影院一样。

　　五、总结

　　国内眼镜业的迅速发展，带来了眼镜消费市场的不断扩大，但也构成了激烈的竞争态势。

　　调研报告（十七）：

　　一、装修方面其它店的特点为：

　　1、门面显示比较大气引人耳目，大厅装修比较豪华且空间比较大。

　　2、注重VIP及商务房装修给人一种十分大气的感觉，充分体现了贵宾的与众不一样。

　　3、房内缺少应有物品如：店卡，笔，打火机，餐巾纸之类。

　　4、包房类型以中包居多，小房及迷你房其次。

　　二、价格方面其它店的特点为：

　　1、在黄金档大，中，小房的价格都为60，50，40。在商务房和VIP房上有所差价。

　　2、食品价格都持平，但食品种类不够丰富。酒水价格比较低可销量却不太高。

　　三、活动方面其它店的特点为：

　　1、店内活动少，作出能够给人刺激性消费的方案少，但此刻已经作出了很多联营促销。

　　2、已有买断式消费出现：午时场为1.5小时买断;夜场为3小时买断。

　　3、超市促销活动少并且促销方案不够新鲜，员工促销不主动而导至超市很冷淡。

　　四、服务方面其它店的特点为：

　　1、员工比主动热情，但程序感不够明显，使现场比较混乱。没有专业话的服务流程。

　　2、接待员在包厢派送上不够灵活且在接待客人上有所欠缺。

　　3、服务不够灵活对于小状况处理不够完善。在服务中没有专业的服务用语，礼貌用语及服务手式。但在服务站姿方面比较好。

　　4、员工之间有相互打闹及聊天的情景发生。

　　五、卫生方面其它店的特点为：

　　1、大厅及走道卫生质量良好，有专业的保洁员在来回巡视。

　　2、洗手间卫生比较干净但洗手池及地板有水渍出现。

　　六、其他方面其它店的特点为：

　　1、营业时间比较短为午时13点~凌晨3点。

　　2、同一首歌内有房间派送情景电脑显示屏，导致所有人对营运现场房间使用情景一清二楚。泄露了公司机密。

　　3、黄金档房间开出为百分之五十左右。

　　4、在公共区域设有其他娱乐项目，能够更多的吸引客源。

　　七、总结以上各店实效的解决方案及提议：

　　1、对门面进行装修突出我们的主体，显出一种大家风范。

　　2、做出一些营销方案，增加更多的客源。

　　3、对员工进行回训以提高员工素质。

　　4、对卫生进行大副度整改，以提高卫生清洁质量。

　　5、做出专业的服务流程，使营运现场稳续条规。

　　6、加强员工礼貌礼节及服务意识。

　　7、超市及营运外场的活动规划及宣达。

　　8、对个别部门范围及权利的划分和规定等等。

　　调研报告（十八）：

　　一、调研时间：

　　xxxx年xx月xx日上午

　　二、调研地点：

　　xx市xx印刷广场

　　三、调研目的：

　　了解以下资料中的任选一个：

　　1.印刷纸张类型、规格、价格、主要纸张生产商

　　2.印刷油墨类型、规格、价格、主要油墨生产商

　　3.印刷生产中主要耗材、价格

　　4.一件印刷品生产加工过程，大致价格(如t恤衫)--传统印刷

　　四、调研资料：

　　1、印刷纸张的类型：

　　a.铜版纸

　　将颜料、粘合剂和辅助材料制成涂料，经专用设备涂布在纸板表面，经干燥、压光后在纸面构成一层光洁，致密的涂层，获得表面性能和印刷性能良好的铜版纸。多用于烟盒，标签，纸盒等。

　　b胶版纸

　　主要是单面胶版印刷纸。纸面洁白光滑，但白度、紧度、平滑度低于铜版纸。超级压光的胶版纸，它的平滑度，紧度比普通压光的胶版纸好，印上文字，图案后可与黄板纸裱糊成纸盒。

　　c商标纸

　　商纸面洁白，印刷性能良好，用于制作商标标志

　　d牛皮纸

　　牛皮纸是用针叶木硫酸盐本色浆制成的质地坚韧、强度大、纸面呈黄褐色的高强度包装纸，牛皮纸主要用于制作小型纸袋、文件袋和工业品、纺织品、日用百货的内包装。

　　e瓦楞纸

　　瓦楞纸在生产过程中被压制成瓦楞形状，制成瓦楞纸板以后它将供给纸板弹性、平压强度，并且影响垂直压缩强度等性能。

　　f白卡纸

　　是一种平板纸，它表面平滑，质地坚挺。

　　g白纸板

　　白纸板分为双面白纸板和单面白纸板，双面白纸板仅有用于高档商品包装时才采用，一般纸盒大多采用单面白纸板，如制作香烟、化妆品、药品、食品、文具等商品的外包装盒。

　　h复合纸

　　用粘合剂将纸、纸板与其它塑料、铝箔、布等层合起来，得到复合加工纸。

　　2、纸张的规格：

　　印刷常用的纸张规格分为正度纸和大度纸

　　正度纸的标准尺寸是787×1092(mm)，可裁切为以下规格：对开(540×780mm)、四开(390×540mm)、八开(270×390mm)、十六开(185×270mm)、三十二开(135×185mm)开头使用字母b标识

　　大度纸的标准尺寸是889×1194(mm)可裁切为以下规格：对开(590×880mm)、四开(440×590mm)、八开(295×440mm)、十六开(220×295mm)、三十二开(145×220mm)开头是用字母a标识

　　3、纸张的价格：

　　铜版纸157g此刻是6100元每吨

　　胶版纸主要是双胶纸4500元每吨

　　商标纸价格700--1000元每吨

　　牛皮纸2270---2470元每吨

　　瓦楞纸按种类不一样价格在1700--2500元每吨

　　白卡纸5800元每吨

　　白纸板3850元每吨

　　复合纸9800元每吨

　　4.纸张的主要生产商：

　　xxxx印务有限公司供给各种印刷纸张、xxxx纸张制品有限公司主营瓦楞纸、xxxx印刷有限公司各种纸张以及胶片

　　调研心得

　　印刷市场的调研室我们这学期认知实习的第一个任务，当我们在xx日早上到达xx印刷广场的时候，已经有很多的同学在那里展开了调研工作。可是经过了解发现，那里的很多商户不愿意浪费时间来给我们讲解，可是我们还信心满满的走进了钟鼓楼印刷广场，进去之后我们分组进行调研。我的搭档是董文文，我们两一齐在各家商户之间询问着。可是果然结果和前面几组的情景是一样的。有的商户还没等我们开口就已经哄着我们往出走了，第一次遇到这样的情景，心里也是很气愤。可是最终慢慢也就习惯了，只能厚着脸皮在那继续磨蹭着问，功夫不负有心人。在我们走了转了4家之后，最终一位好心的大姐没有以前那些商户的冷漠了。她接待了我们，我们问她问题时，大姐很热心的回答了。中途遇到她不了解的。她还热心的帮我们打电话咨询。我们真的很感激她。最终遇到纸张的具体特性时，因为刚好到了中午，她就让我们自我上网找找。鉴于大多数的信息都已经问到了，我们也就回到了学校准备调研报告了。上学以来第一次碰壁就在调研的第一天。这对于我们来说也是一种磨练吧!

　　调研报告（十九）：

　　近年来，随着行业改革发展步伐的不断加快，各级各部门按照上级要求，开展了一系列展厅建设，为稳步推动各项工作新提高奠定了良好的软件基础。应当说，各类展厅建设是行业发展之所需，是员工培训之所要，有些已经成为见证本单位、本部门乃至整个行业改革发展的“活化石”。近期，笔者经过网络调查、问卷答题以及qq交流等方式，就行业各级各部门展厅建设进行了调研分析，现就现状分析、原因初探、对策提议等三个方面报告如下，以期对行业发展有所裨益，对各级各部门有所借鉴。

　　一、现状分析

　　（一）需要进一步发扬的方面，主要集中为以下几个类型：

　　1.成本节俭型。这一类单位多数已经成为行业上下的典型，其特点集中表现为投入不大，效果良好。同时，这类展厅因为利用高效、勤俭节俭，因而广受职工欢迎。总体看，最大程度上节俭建设成本，依然是下一步展厅建设的总体发展态势之一。

　　2.实事求是型。从调查数据看，大多数单位属于这一类型，其主要特点是，此类型的单位异常是主要负责人能够理性应对形势，如实反映企业亮点，同时客观暴露问题和不足，职工群众普遍评价较高。从长远看，这类展厅价值较高，也能够经受得起时间和实践的检验，是下一步展厅建设中应当广泛发扬的重要经验之一。

　　3.展望激励型。调查发现，这一类型的展厅普遍将历史、此刻和未来相结合，既尊重历史，又展望未来，为职工群众进一步指明了奋力方向。由于这类展厅将昨日、今日和明天充分融合，从而进一步凸显出其独特的实用价值和激励作用。这类展厅对未来的把握需要审时度势，定位准确，因而更能体现一届单位负责人的真知灼见和本事水平。美中不足的是，如果对未来的规划不能周密研究，很可能在不久的将来成为历史，因而在必须程度上造成展厅的浪费。

　　4.科技引领型。综观当前行业各级各部门的展厅建设，有些已经部分尝试数字展厅。其主要特点是投入不算大，但因为融入了现代科技技术，其总体呈现效果比传统展厅要好。所以，这类展厅很可能成为下一步行业各级各部门展厅建设的重要借鉴。

　　（二）需要引起注意的方面，集中表现为以下四点：

　　1.数量多不集中。调查发现，当前各级各部门在必须程度上存在数量较多且不够集中的现象。比如有的仅一家单位就有廉政展厅、档案展示、党员活动室等多个展厅，数量很多、很杂，比如，有的单位换一届领导建一个展厅，种种迹象也导致在必须程度上引起了职工群众的不满。

　　2.投入大但成效少。从展厅建设的资金投入上来看，一个展厅动辄几十万甚至上百万的已经屡见不鲜。但就其效果而言，个别的在某些程度上甚至存在自我标榜、自我吹嘘的嫌疑。更有甚者随着领导的换届，展厅也要“换届”，这又在必须程度上造成了浪费。这是在下一步工作中必须要引起高度重视的。

　　3.面积大且资料空泛。调研中发现，当前的展厅还是以豪华和面积大的居多。具体到展厅的资料上，多数是上行下效的成分多，存在人云亦云的现象，这也在必须程度上进一步凸显了资料上的空泛和不够切合实际。

　　4.个别单位和部门已经成为职工群众街头巷尾议论的话题之一。党的群众路线教育实践活动，行业各级各部门经过多种方式进行了征求意见提议，从汇总情景看，有个别单位的展厅建设已经成为职工群众的意见之一，这是必须要进一步引起高度重视的，也是行业改革发展进程中所决不允许的。

　　二、原因初探

　　综上，从正反两方面看，主要有以下几个方面的原因：

　　（一）分析“需要发扬的方面”的原因，主要还是归结于单位、部门主要负责人大局意识强、较好地做到了“富日子穷过”、牢固树立了“过紧日子思想”。同时，工作实事求是，去虚务实，比较充分了研究了企业的长远发展和职工群众的切身利益。

　　（二）分析“需要注意的方面”的原因，主要由以下几点：一是思想作风的原因。各级各部门异常是主要负责人在必须程度上片面追求所谓的“政绩展示”，虽然围绕行业重点部署做了很多工作，但仍然没有很好地把精力集中在一心一意谋发展上。二是上述现象的存在，也从另一个侧面暴露出，有些单位和部门已经过于放大了展厅的形象展示作用，歪曲了展厅的应有意义和价值。三是有极个别的单位和部门，“拿着鸡毛当令箭”，这不仅仅是行业展厅建设所不允许，更是党纪国法所不容的，对行业持续健康发展是有百害而无一利的。

　　三、对策提议

　　笔者认为，在行业改革发展形势日益严峻、需求拐点已经到来和诸多不可控因素不断增加的大背景下，行业各级展厅建设应当成为当前践行群众路线的重要资料之一，从而为行业更好更快发展蓄积新的更加强大的正能量。基于以上调研分析，根据笔者调研的有限资料和自我的工作时间及学习思考，愚以为，当前和今后一段时期内行业各级各部门的展厅建设，至少要在以下几个方便下真功、动真格、求实效。

　　1.在领导上：狠抓其他工作一样，展厅建设首先也要从领导抓起。一方面，要进一步解放思想，做到既不浪费又能实用，确保让展厅发挥其应有实效，让职工群众满意。另一方面，要进一步减少投入，自觉做到“富日子穷过”，比如有些展厅的资料能够多建通用的资料，最大程度上减少更换频率，以免造成浪费。

　　2.在建设上：首先，相关牵头部门要进一步加强可行性分析，力求做到长远规划，统筹研究，节俭为本，避免重复建设，造成浪费。其次，相关负责同志要亲自挂帅，全程参与，确保建设过程中的各项规划措施真正落到实处。最终，相关监督部门要认真履行职责，及时听取职工群众的意见提议，确保建设质量，突出建设效果，避免引起大家的不满从而激发新的矛盾。

　　3.在形式上：要在借鉴其他行业展厅建设经验和总体把握发展态势的基础上，奋力朝着数字化展厅搞建设的方向迈进。如此，虽然有些可能一次性投入多一些，但从长远和大局的角度看，数字化还是节俭而实用的。与此同时，能够进取探索数字与实体相结合的方式，比如在廉政展厅建设上，有些固定模块能够做成实体的，而对于一些需要定期更换的图片，能够做成数字化的东西，以便于随时能够经过电脑控制来加以更换。这样，既能从最大程度上避免了浪费，又能根据企业发展变化要求，随时更新和设计。

　　4.在资料上：一是要如实反映，有啥说啥，打开门窗说亮话，严防浮夸风。二是要淡化时间节点，以便于通用，这样也能够从另一个方面节俭一部分成本。

　　5.在应用上：要集中展示，力求做到“小而精、小而实”。如前所述，能够将相关展厅合并建设，在不一样板块展示不一样资料。又如，能够经过展厅的作用，使其成为新进员工入职的教育基地，使他们经过到展厅学习就能对本单位本部门有个大体的了解。如此，既很好地完成了上级要求的“规定动作”，有很好地体现了“自身特色”，积以时日，这类展厅必将会成为本单位、本部门乃至整个行业改革发展的实实在在的“活化石”。

　　调研报告（二十）：

　　一.高校旅游市场前景分析

　　1.大学生旅游市场的规模巨大

　　随着各地大学的持续扩招，大学生的比例已经到达的一个全新的台阶。这几年的招生人数以每年高达30%的速度递增，到20XX年年底，全国高校在校大学生人数己经到达1508.6万人。根据教育规划，高等教育到20XX年将进入大众化阶段，适龄青年上大学的比例将到达15%，到20XX年到达20%。集中着新一代人群的大学市场已经初具规模，并还将持续扩大。

　　2.大学生的旅游动机强烈

　　从高中进入大学，对于广大学生群体来讲无疑是进入了一个全新的生活。高中学业繁重，时间紧迫，学生思想压力大，而与之相比，大学生思想上更加开放，渴望新鲜事物，并且此刻社会物质生活质量提高，年轻人对精神层面上的享受有更加执着的追求。而旅游作为一种学习、休闲、娱乐的重要方式，也正被广大的学生群体所理解和追捧。据调查显示，被调查者中80.8%的人对旅游兴趣浓烈，14.2%的人回答可有可无，仅有5%的人表示反对，可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。

　　3.大学生的闲暇时间充足

　　现如今大学以开放式教育为主，学生学业相对简便，有很多社会实践的机会。而我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%。所以说大学生有充分的时间能够进行自由调配。

　　4.大学生的自由支配收入

　　随着社会经济的发展，我国国民经济已经进入了快速发展时期。家庭可支配收入增加，大学生生活费也水涨船高。再加上参加勤工俭学、以及奖学金等其他原因，大学生的经济条件已经得到很大的改善已经完全具有了出游条件。

　　5.大学生的品牌前景

　　大学生作为新一代的高素质人才，在5-10年也将长大为社会高层次、高收入群体，而大学中接触的品牌也将影响之后的消费习惯。大学生作为年轻的消费群体有着强烈的分享欲望，结交人群也相当广泛，之后将分布于社会的各行各业中。在大学生之间建立起良好的品牌形象，将潜在的增加企业的客户量，培养了客户对品牌的忠诚度，吸纳优秀的青年人才在企业进行学习工作，有利于企业的长久良性发展。

　　二.高校旅游市场现状分析

　　大学生作为特殊的消费群体，消费本事相对较低，在购买旅游产品时相对于重视旅游价格的比较，所以也造成了学生市场利润空间不足的现象。大多数旅行社疲于应付成人市场的竞争，不愿将过多精力花费于此，只设立相应的学生代理，于是大学生市场虽大，却成为食之无味弃之可惜的局面。

　　现今，大学生市场虽龙争虎斗，学生代理之间的竞争相当的激烈，可是也由于学生专业化知识的缺少，面临着管理松散、缺少细节规范等一系列的问题。

　　首先，由于产品的同质化严重。虽有众多学生代理供给旅游产品，可是相互之间的差异并不明显，也由于学生经济条件的限制，线路的相似度极高。学生对旅游硬件设施的要求较低，也造成品牌的意识在众多学生和学生代理的心目中比较淡薄的现象。

　　再者，旅游宣传的个性不强。众多旅游宣传形式基本相同，主要以张贴宣传单为主。并且资料也千（十一）：律，毫无特色可言。

　　然后由于学生旅游市场的价格较低，此刻尚未有一家针对于学生市场放眼远方，专业服务于学生的旅行社出现，正因如此，旅游服务人员缺少专业素质，现有的旅游团队并不重视对学生的服务问题，这样不仅仅损害了学生应享有的权利，也破坏了旅行社的声誉。

　　管理人员理论知识比较薄弱，依靠单纯的经验管理市场，洞悉市场漏洞的本事比较低，成功的之处无法上升到理论层次，不具备有复制性。

　　如今高校大学生旅游市场的竞争已经演变成为单纯的一场人力资源多少的拼杀，谁招的业务员多，谁就将赢得更多的市场，其实这是一种病态的市场情形，是市场营销质量低下的一种反映。

　　三.团队旅游市场战略

　　成立“远方学生旅行社”，立足于湘潭众多高校，放眼远方，专业服务于广大学生群体。以“路在脚下，心在远方”，“远方不远，就在身边”，“旅游就去远方”，“不读书，就去旅行，心和身体总有一个在远方”等为远方学生旅行社的主打的标语。以良好的专业素质和服务，树立好良好的品牌形象，提高市场价格水平，规范大学生旅游市场，建立全国服务于各高校学生的专业旅行社。

　　四.团队旅游营销战略

　　1.营销宗旨

　　由点及面的进行推广。抓住班团团体旅游的大客户，以多样的产品及特色服务赢得认可，并向广大散客游众进行辐射。在实践中建立一套先进可行的旅游市场方案进行复制性推广。

　　2.产品定位

　　大学生出游在很大程度上都是以班团、社团组织的形式，所以将市场重点放于团体旅游之上。以班团、社团组织作为核心客户，以发放折扣券的形式与班团社团负责人建立起良好关系，并采取差异性营销为目标群体制定相应的不一样政策、服务与宣传。(如专为班团客户制作旅游过程视频，并刻盘免费赠送;班团客户根据具体的条件享受折扣优惠;供给班级联谊策划和实施等)

　　3.销售渠道

　　以多种营销渠道相结合，增加客户办理业务的机会，减少潜在的客户流失。

　　业务员传统营销

　　增加学校里的业务办理点，在各院系班级设立联络人，增加消费者购买产品的渠道，从而增加团队的整体业务水平。

　　网络病毒式营销

　　利用QQ、空间、飞信、微博等多种网络信息工具，无任何成本的向目标客户直接传递相关信息。由于QQ等信息工具使用的普遍性，以及学生群体对其的依靠性，可利用网络将你所要表达的信息无限制的传播。

　　建立好代表团队形象的官方QQ及微博，发布营销软文，直接与用户应对面交流，迅速发现并解决问题，有利于在用户群中良好口碑的建立。让客户自主的去替你宣传，赢得广大的忠实客户。

　　电话营销

　　由团队成员电话联系客户进行拜访，询问客户是否有旅游意向，详细登记客户具体信息，并及时进行数据整理。规定周期业务量，并由团队负责人进行考核。

　　数据库营销

　　平时业务操作中注意询问客户的详细信息，并建立好意向客户和已有客户的信息数据库。固定时间经过QQ、飞信、微博等信息工具向客户推荐旅游产品或进行旅游知识的公益普及，迅速的寻找目标客户，精准的进行对位营销。

　　4.价格政策

　　总体上经过提高服务质量，加送赠品的形式增加顾客的购买价值，增加顾客心中的满足感从而提高产品整体价格。对散客、团队采取不一样的价格政策并配合促销活动建立整体价格体系。

　　4.广告宣传

　　当市场产品、宣传同质化严重时，进行差异化营销无疑使赢得市场的关键。以传单张贴物、QQ、空间、飞信等多种工具为载体进行旅游的趣味知识公益宣传，以不一样的宣传方式树立团队的良好品牌形象。例如：旅游害怕没有时间，世界之窗一日游。凤凰，这座古城为了你已经等了千年。要不看书，要不旅行，心和身体总高有一个在路上。以有深度、趣味性的宣传标语营造良好的品牌形象，引导消费者进行消费。注意宣传制作的质量，不然容易有相反的效果。

　　针对于团体游客为团体旅游的客户特殊制作旅游过程的视频，一方面满足了客户的需求，另一方面在视频中插入团队的基本介绍并置于QQ空间、优酷、土豆等网络媒体当中也是团队宣传的一种更加能让客户易于理解的方式;

　　5.产品结构

　　对团体、和散户推出菜单式的旅游产品，全包价，半包价，零保价可自由选择，也可列出旅游景点让游客自由选择的形式，让旅游出行更加灵活自由;不一样旅游景点和服务的自主选择也避免了价格上的恶性竞争。

　　基本业务稳定后可经过联合其他团队进行业务合作，或独立自主开发的方式增加外围相关产品，如素质拓展，团队培训等。增加产品线的宽度和深度，进行多元化的扩张，有利于分散团队整体的盈利方式，增加团队整体的抗风险本事，同时也增加了消费者的购买渠道。

　　6.产品服务

　　旅游产品的成本基本相同，所以当价格没有异常优势时，经过提高服务质量，加送赠品的形式增加顾客的购买价值来增加顾客心中的满足感。一方应对团队成员进行系统培训提高旅游服务人员的专业素质，对团队成员进行行为规范并进行监督，注重于流程操作细节避免失误。另一方应对游客赠送小礼品并加强售后反馈设立专职人员及时处理游客意见，提高整体服务水平。

　　调研报告（二十一）：

　　一、调研目的任务

　　近十几年来，在崇尚自由、追求个性的文化理念以及都市生活的快节奏和紧张工作的压力影响下，人们渴望放松的心态使休闲服装成为一种新兴服装产业。

　　从20世纪九十年代开始，我国休闲服装的需求不断增加，在服装产业中已渐居主导地位。应对休闲服装如此巨大的市场，各服装生产厂家争先恐后生产休闲类服装，比如以纯，班尼路等。本文对“以纯”和“班尼路”休闲服装进行了详细的市场调查，对它们进行比较分析，以及存在的不足提出合理化提议。

　　二、调研方法途径及工作过程

　　这次调查我们用了观察法以及室内研究法，在国庆期间，我们小组成员前往东莞莞城区进行实地的调查。其中，一人负责拍照，一人负责跟店员沟通，两人负责对顾客和路人进行访问对班尼路和以纯满意程度等问题。回到学校后，我们从网上查找班尼路及以纯的一些相关资料，从中比较分析、讨论归纳从而得出结论。

　　三、调查的资料和项目

　　1、经营理论和组织架构

　　班尼路（东莞市莞城区西正路西城文化广场分店）

　　“班尼路”品牌由1981年使用，“班尼路”品牌本身为一个意大利品牌，20世纪80年代就开始在香港经营，之后进入大陆进行销售并开创自主经营与特许经营相结合新销售模式迅速提升了班尼路的市场占有份额，并构成了其在休闲服市场上的巩固领导地位。目前，baleno班尼路在中国270多个城市拥有1000多分店，其高级运动服饰遍布中国大陆、中国台湾、中国香港、中东地区及东南亚地区，雄厚的网络实力铺张，卓越的服务，使班尼路成为中国大众客户心中首选品牌。“班尼路”品牌所一向坚持的发展理念就是：物超所值、大众化。

　　以纯（东莞市莞城商业中心东南分店）

　　以纯成立于1997年，总部位于“中国时装之都”东莞市虎门镇，是东莞市东越服装有限公司旗下的休闲品牌之一。以纯以休闲服装为主，具有浓郁都市生活气息行业清纯艺术气质，倡导“HO”（H—HealthyH—happyO—open）的生活方式。时至今日，以纯品牌在中国及世界各地已超过5，000家专卖店。致力于经过供给平价、优质的时尚服饰，以引领顾客的穿衣文化和生活方式，是以纯成为顾客首先的服装品牌，打造国际领先的时尚服装零售品牌。曾在中国获颁“中国名牌”及“中国驰名商标”等荣誉。以纯投入很多的资金在很多地区建立分销中心；经过专卖店直营以及加盟店销售，以在中国首创特许加盟的形式经营，目前在中国大陆有3000余家专卖店（加盟店），并在香港、东南亚和中东等地开有专卖加盟店。

　　2、产品形象

　　以纯和班尼路都以休闲服为主导

　　风格特点

　　班尼路：“班尼路”产品，异常适合较为含蓄、注重质料而又追赶潮流的顾客穿着，善于集合当季流行元素，如在服装的颜色配搭及各种配衬品中渗入潮流成分，既深入大众潮流，并且又穿着舒适、大方天然。

　　以纯：以纯产品设计重于面料的处理与组合上，如厚与薄，单色与花色，显得别具一格，给人感觉是“休闲典雅”，设计手法追求简单明快，领部的独特设计，前襟的不对称设计，都给服装注入新鲜的感受，跟随时尚、简洁大气，中稳重但不乏朝气，能体现现代化新青年，自由与创新，舒适与雅芳，平静与活力，纯朴的时尚追求与向往。

　　品种

　　以纯有五大系列服装，包括休闲服，运动服，S女装，童装，商务装。

　　班尼路则有休闲服，针织衫、西服、衬衫、牛仔裤、羽绒服、裙子。

　　质量价格

　　班尼路与以纯都很注重产品质量，引进先进设备和严格检验制度，保证产品高标准；而在价格方面，以纯专卖店产品价位大约在100—500之间，而班尼路产品价格相对较低，适合学生群体。

　　3、门店形象

　　班尼路：班尼路入口由班尼路和其旗下品牌生活几何共同组成，标牌则以金典黑为底色，收银台以白色墙为背景，柜台则以金属质感的材料组成，平常化的衣服版设，门则用玻璃拉门，无不体现贴近大众化的设计，简单明了的设计，给人一种平常感，更贴近大众化的设计，简单中又不失一份紧凑，体现了班尼路的经营理念。室内装修，灯光，货场摆位设计，货场整洁及背景音乐协调配合，构成了舒适的购物环境

　　以纯：不一样地区的以纯专卖店店面整体装潢风格可能有所差异，但都没有脱离出整体的框架。无论店面大小，首先给人直观的印象就是“潮”。以纯的橱窗设计采用了落地窗模式，不仅仅直观鲜明的展示了自我的作品，并且使自我对时尚的见解充分的展示在顾客面前，使顾客不用走进店内就能为之吸引。同时，落地窗的设计也为品牌的宣传供给了窗口，能够说是“一石二鸟”。采用的木质乳白色的陈列架，模特陈列在陈列架的最顶层，不占用太多空间同时起到了很好的陈列效果，因为顾客从进门时就能够看到，此外，木格层的充分利用也使得店内看起来井然有序，作为陈列柜给人的感觉是简约却不简单，它能给人最大的视觉冲击力

　　4、店铺环境

　　班尼路：位于十字路口处的繁华路段，是几条购物街的交汇处，大多是学生的购物中心，临近有其它衣服、鞋子、包包品牌专卖店。

　　以纯：首先处于市中心的繁荣地带，位于十字路口旁，临近有百佳超级市场，沃尔玛，麦当劳，肯德基。

　　5、顾客情景

　　在实地考察中，我们发现班尼路的消费人群大多是学生，店内的流动人数和挑选人数较多，很少有人主动询问商品，实际购买的人数较少，购买数量大多为一两件。以纯的消费人群大多是工作白领，学生较少，店内流动人

　　数和挑选人数较班尼路少，主动询问商品的人相对班尼路多，实际购买人数也较少，购买数量大多为一两件。

　　6、服务情景

　　班尼路：重视整体客户服务，包括销售前服务如售货员服务及售后服务如货品更换，裤长改短。以纯：销售服务包括：等待、接待、展示、介绍、试用、收银、送别全过程。每一位服务人员都必须紧记了解服务顾客的5S原则：迅速（SPEED）、微笑（SMILE）、诚意（SINCERITY）、利落（SMART）、研究（STUDY）。

　　四、遇到的问题

　　我们这一项目，必须要进行实际调查，在调查的过程中，我们本来打算采用询问法调查以纯和班尼路的销售情景，但在实地考察中遇到一些小的问题：

　　1、采访顾客及路人对产品的满意程度时，配合程度比较低。

　　2、在拍照的时候遭到工作人员的阻挠，拍的照片比较少。

　　3、询问涉及到销售情景的时候，表示不方便透露。

　　五、分析与归纳

　　1、“班尼路”深入大众潮流，以物超所值，大众化作为品牌理念。

　　此刻一二线城市，班尼路被更为时尚的品牌围剿，成了便宜服装的代名词，消费者穿后不能产生荣耀感。当班尼路“沦落”到三四线城市，那里的客户群几乎被快杂货店的低端品牌垄断，班尼路同样难以生存。班尼路此刻最重要的是放下所谓的品牌尊严，开始重塑品牌

　　2、以纯以其紧贴时尚、角逐流行、简洁大气的设计作为品牌理念，要想成为一个全国性的休闲服著名品牌，在整合传播和品牌建设上还需再下功夫。

　　3、班尼路把品牌定位年龄在18—40岁的人士，主打年轻路线，以男、女、中性的休闲服为主。为大众供给日常生活的基本装束。

　　4、以纯把品牌定位在：

　　18岁到30岁的年轻群体，他们富有青春活力、注重健康、热爱运动、追逐时尚、有主见、是享受愉悦生活的个性人士。

　　目前以纯专卖店的服装无论男装女装似乎都只适宜16～23岁的学生和少男少女。在以纯的公司网站上，能够清晰地看到以纯将18～30岁的人都列入自我的目的花费人群，但在产品开发上，以纯的产品显著年青化了，25～30岁有足够购置力的花费群在以纯找不到适宜自我的产品。对以纯而言，这是一个极大的糟蹋。

　　5、班尼路的“造牌”工程：。明星固然能带动一时、必须的销售，但长期代言的成本对于新生品牌来说确实是一个不小的负担，班尼路公司的后继资金能否保证会是个未知数。并且明星代言的风险是众所周知的，明星与品牌的适配性，明星的知名度变化，明星的个人问题等等，一旦出现问题对代言品牌的打击甚至能够是致命性的。班尼路公司多品牌战略下的高速增长确实存在着隐忧，并且子品牌在各自品牌经理的经营策划下也有点不战自乱的感觉。

　　6、以纯的宣传优势，作为一个知名品牌，以纯经过独树一帜的营销方法、对企业发展的热诚追求、对人才的渴望与关爱。在服装业界拥有良好的业界口碑，2006年获得了2006年世界杯的特许销售权利，再配合上专业的推广，将让加盟者受益于“以纯”的品牌效益。

　　六、调研结论

　　根据消费者的需求，把整个产品从品位定位、价格定位上打破，向上、向下延展做不一样的功夫，认认真真地去研究消费群体。质量造就品牌，保证产品质量长期稳定，持续提高，让消费者满意。“造牌”工程中，要根据企业的实际情景和财务状况进行，切勿一味追求明星效应，更应重视产品质量与消费群体的锁定等实质性问题。

　　七、提议

　　对以纯的提议：以纯服装的定价与消费者所能理解的价位不符，结果造成目标消费者由于价格因素而对以纯望尘莫及。在定价方面，应根据实际情景调整，让大多数消费者能理解；以纯公司现推行全球化的经营策略，代言人以国际明星为主，个性时尚，色调多以黑白灰为主，但以纯在中国的发展未过多研究东方人的传统，所以一些消费者因东西方文化差异而排斥以纯国际化服饰风格，造成了目标消费群体的流失。所以，在经营策略方面，应多研究一下东方人的传统，改变一下服饰风格、色调；我国此刻休闲服装品牌同质化现象严重，个别品牌设计方面存在抄袭，并且服装样式单一，不能满足广大消费群体的需求。以纯应当不断推陈出新，大胆设计，求同存异，满足消费者不断变化的需求，将会获得休闲服装市场更多的市场份额，使品牌在市场竞争中处于不败地位。

　　对班尼路的提议：班尼路多品牌，覆盖面积广，但经营风险大大增加，班尼路公司应在二、三级市场有完善的销售策略，来降低经营风险。2品牌在设计裁剪的雷同，新推出URBAN系列新品牌KENTEX商务休闲的定位重叠，班尼路应不断推陈出新，大胆创新，满足消费者不断变化的需求。3在打造新品牌过程中，班尼路经过巨星代言的营销方式，明星固然能带动一时、必须的销售，但长期代言成本对新生品牌来说，确实是个不小的负担，

　　班尼路公司的后续资金能否保证是个未知数。众所周知，明星代言的风险极大。

　　所以班尼路在巨星代言上应当改变一下战略，比如在新品牌上市前段时期运用巨星代言，为品牌塑造产品形象，在产品为众人所知之后，再改变代言策略，降低风险。

　　调研报告（二十二）：

　　一、关于大学期间的恋爱

　　在本次调查中，70%的同学都认为大学生的恋爱是不可靠的。仅有30%的同学肯定了大学生恋爱的可靠性。说明同学们认真思考了大学恋爱的问题，认为身处大学学校的我们很多方面还不够成熟，并不能很好的维持一份稳定的感情，不能够很好的以婚姻为目的去经营一段感情，也没有足够坚实的基础去承担对另一人的职责，所以，认为大学恋爱并不是十分可靠的。可是，调查结果显示，仅有32%的同学对大学生恋爱持反对态度。而15%的同学完全赞成，另有7%的同学认为应当对其因势利导，剩余30%的同学认为对于这个问题应当听其天然。说明同学们对大学恋爱还是充满期待的，期望能在大学时期体验感情的喜悦。对于恋爱的最佳年龄阶段这个问题，58%的同学都认为大学时代是恋爱的最佳时期。的确，大学中的我们已经不再幼稚，我们也有自我的情感需求，也期望有一个异常的人来分享我们的喜怒哀乐。这种想法当然是无可厚非的，但要建立在不影响我们正常的学习生活的基础之上。

　　二、关于恋爱的动机和目的

　　在大学生恋爱的主要动机的问题中，30%的同学是为了寻求精神寄托，36%的同学是为了摆脱寂寞，17%的同学是为了寻觅结婚对象，7%的同学是为了寻找学习的动力，剩余10%的同学是为了享受其中的乐趣。为了寻求精神寄托而恋爱的同学，并没有找准自我在大学中的正确方向，有追求，有梦想的同学是不会把精神寄托都放在恋爱方面的。而为了摆脱寂寞而恋爱的同学是对自我和他人不负职责的。仅仅因为寂寞孤独而投入一段感情，要怎样保证这份感情的真挚和纯洁。

　　为了寻觅结婚对象的同学仅占不到五分之一的比例，证明大学生的恋爱多不是以结婚为目标的，大学生恋爱过程中有很多不确定性和许多变数，很难保证大学中的恋爱对象就是今后的结婚对象，事实也告诉我们很少一部分大学中的情侣最终能够走进婚姻的殿堂。对于于大学生恋爱的目的，34%的同学选择了满足心理需要，41%的同学选择了享受这个过程，4%的同学选择了满足生理需要，13%的同学选择了为了毕业后建立家庭，剩下8%的同学选择了随大流。从调查结果能够发现，有十分之一以上的同学恋爱的目的是有所偏颇的。

　　其中选择满足生理需要的思想是被认可的，这种思想容易导致在恋爱中的不负职责，容易伤害到他人。而因为同学中很多都恋爱而自我也加入恋爱的行列式完全不必要的。若没有适宜的人选，没有真感情的基础，完全因为随大流而谈恋爱，往往不能很好的体会感情带来的乐趣，有时也易造成分手现象，对自我和他人造成情感伤害。

　　三、关于婚前性行为

　　调查结果显示，对于婚前性行为的态度，30%的同学坚决反对，5%的同学持赞成态度，20%的同学认为应当任其发展，余下45%的同学认为无所谓，但他们自我不会这样做。

　　这一题的调查结果还是比较乐观的。说明大多数大学生并不赞成婚前性行为，主张较纯洁的恋爱关系。这种结果显示了当今大学生对待自我还是比较负职责的，尤其是女生，懂得保护自我。

　　这也证明了多数大学生还是思想上比较成熟的，并不会被感情冲昏头脑，做出自我今后可能会后悔的事情。对于大学生出现婚前性行为的原因，28%的同学认为是一时冲动所致，40%的同学认为是缘于生理和心理的强烈需要，32%的同学认为是情感深化的必然结果。

　　四、关于恋爱对生活的影响

　　1、学业方面

　　对于恋爱是否会影响学业，不一样的人有不一样的观点。85%的同学都认为大学生恋爱对学业的影响是不能确定的，有可能恋人之间互相鼓励，促进双方的共同提高，但亦有可能双方过于沉浸于感情的感受当中，花费过多时间在“二人世界”的甜蜜中，不能很好的完成学习任务，从而耽误了学业。另有12%的同学认为恋爱对学业是没有不良影响的。也有3%的同学认为恋爱课余促进学业。对于恋爱对学业的影响并没有定论可言，结果是因人而异的。能够很好权衡感情也学业的同学必须能够合理安排时间和精力，既享受感情，又保证学业的出色完成。

　　2、开销方面

　　恋爱中，必须有一些单身时并不必要的花销。如一齐吃饭，看电影，旅游等。而对于恋爱中花销问题，认为恋爱会是花销增加的同学占47%的比例，认为会减少花销的同学仅占12%，其余41%的同学认为因人而异。恋爱中的开支问题也是比较突出的。一般都会增加花销，对大学生的个人生活水准会产生必须的影响。也有的同学为了给男、女朋友买礼物而在很长一段时间里节衣缩食。但对于家庭比较富裕的同学影响较小。

　　3、感情与友谊

　　沉浸于感情喜悦中的同学们往往会忽视了与同学朋友的沟通和交流。“二人世界”占用了过多时间后，必然导致与朋友们相处的时间少之又少。大学是发展友谊和扩展人际关系的良好场所。对于因感情而忽视了友谊的培养的同学来说，未免不是一件十分遗憾的事情。

　　4、失恋之后

　　失恋对一个人的打击是比较大的，对一个人付出许多感情之后，却发现那个人逐渐离我们远去了，这当然令人伤感。在对于失恋问题的调查问题中，47%的同学都选择了失恋后的感受是十分痛苦的，31%的同学选择了无所谓，4%的同学选择了有报复倾向，18%的同学选择更加奋力地学习。可见大学中恋爱失败对一个人的打击是比较大的，会对同学的情感造成很大的伤害。严重的影响到同学对生活的信心，自此消沉下去。但也有一部分同学承受本事比较好，能够处理好感情问题，不至于严重影响到正常的生活和学习。

　　二、提议和措施

　　1、摆正自我的位置，正确处理恋爱与学业等其他方面的关系。

　　大学生终究是学生，首要任务仍然是学习，大学学校不仅仅教会我们许多知识，也肩负着培养我们的各种本事以适应社会。恋爱这能算是我们大学生活中的选修课，并不那么重要。所以，身为大学生要把握好自我的方向，时时想着自我的梦想，并为之积蓄力气。不能因为恋爱而荒废了学业，废弃了一向以来的梦想。恋爱的同时，也要注重和同学朋友们的交往，良好的人际关系对未来走上社会是必须有好处的。所以，不妨在恋爱的同时，也不要忘记对朋友的关心和帮忙。

　　2、量力而为，树立正确的消费观念。

　　谈及恋爱花费的问题，我认为量力而为是比较明智的选择，没有必要为了虚荣心而去攀比和选择奢侈的花费。恋爱更多的是精神和情感上的契合和愉悦，和物质上的享受并没有直接联系。所以，注重精神吧，物质仅仅是身外之物，仅有情感才能长久。

　　3、调整心态，进取应对恋爱中的问题。

　　恋爱过程中常常会出现各种问题，如生气吵架，分手等。要有正确的心态去处理这些问题。当双方产生矛盾时，尽量为对方研究，尽快解决矛盾，以免影响心境，进而影响学习和生活。而对于失恋的问题，则要放宽心态，不能钻牛角尖，过去的事情就让它真正过去，不要再留恋不属于自我的东西。往往人们的不欢乐是因为执着于追求错误的东西。因而，若和恋人分手，微笑地祝福他（她），并看向前方，展望新一轮的完美。而不要沉浸于痛苦之中不能自拔，而荒废了了学业，忘记了朋友。

　　大学生活丰富多彩，其中恋爱也是其中一抹亮丽的色彩。期望对感情充满憧憬和向往的大学生们能够树立正确的感情观，规避恋爱中易出现的一些问题，享受恋爱的完美过程的同时也在追求梦想的过程中不断前进。

　　调研报告（二十三）：

　　按照县政协的安排和要求，我们政协学习组成员分别深入到全乡13户养殖大户和2个养殖基地就畜牧养殖业发展进行了深入细致的调研。经过走访、召开座谈会，发放调查问卷等方式，广泛深刻地认识到目前我乡畜牧业面临的困难和问题，为促进畜牧业持续快速发展供给了良好的决策依据。

　　一、畜牧业发展现状

　　河道乡是一个典型的农业大乡，畜牧业发展有着相当的历史。异常是近年来，河道乡党委、政府高度重视畜牧业的发展，将畜牧业作为全乡基础性产业，常抓不懈，经过不断奋力，全乡畜牧业呈现出了健康可持续发展的良好势头。截至目前，全乡奶牛存栏量580头，生猪存栏到达67000头，其中能繁母猪9021头，鸡存栏17。3万只。全乡新建了规模养殖场2个，万只鸡场7个，养鸡专业户达19个，百头以上养猪大户14个，畜牧业收入占全乡农业总收入的42%，畜牧产业已成为全乡的主导产业。在发展畜牧业生产中，河道乡立足现实，开拓创新，突破制约瓶颈，实施针对性的措施加以推进，主要实现了两个转变：

　　1、畜牧养殖由传统的散养向小区规模化养殖发展，实行规模养殖有利于集中免疫和生态环境保护，避免零散养殖对村容村貌和生态环境的污染，更能较好的解决养殖户对土地的需求。河道乡党委政府高度重视养殖场（小区）建设，把养殖场建设作为打造畜牧业基地的着力点，进取鼓励和引导有条件的村建立养殖小区。经过奋力，吸引资金在全乡建立了陕西华兴种猪场和兴农奶牛养殖场，长兴综合养殖小区也正在进取建设中，河大港商投资1亿元的集养殖、屠宰于一体大型龙头企业，项目正在洽谈中，有望年内建成投产。经过龙头企业的示范带动，有力促进了畜牧业快速发展。全乡在皇中咬马等村新发展养殖大户14个。

　　2、畜牧养殖由传统的养殖向标准化现代化养殖转变。在乡党委政府的引导和县、乡畜牧站的技术指导下，养殖户防疫技术、饲养技术不断提高，科学养殖意识不断增强，有效减少了养殖损失，经过走访调查发现，全乡90%以上的养殖大户防疫基本到位，初步掌握了科学养殖技术，具有必须的市场经济意识，能够抵御市场风险。

　　二、畜牧业面临的困难和问题

　　根据河道近几年畜牧业发展状况来看，主要存在以下几方面的问题：

　　1、养殖基地发展速度还比较缓慢，畜牧产业集约化、规模化程度不高。当前制约养殖基地发展的因素主要是：一是缺乏资金投入。无论是想扩大规模的养殖户还是想建养殖基地，最难的问题就是资金投入问题，主要原因是融资渠道不宽，贷款难，抵押贷款要求高，贷款支持难以满足审贷要求。二是政策支持覆盖面不广，力度还不够，激励机制还未健全。比如对新增规模养殖户，新建养殖小区采取贴息贷款，补贴、奖励等政策。

　　2、技术服务人员缺乏，技术推广工作滞后，服务体系不够完善。突出表现为疫病防治体系，市场信息服务网络不健全，不配套，技术装备差，乡畜牧站建设进度缓慢，制约影响了畜牧防疫工作的及时开展。

　　3、上规模有效益的龙头企业少。养殖业仅靠散养无法明显增加农民收入也无法推动养殖业的优化升级。且龙头企业的影响力，带动力以及辐射效果有限，一般农户处于经济或者技术原因无法跟进投资。从而产生龙头企业与散养户之间都是单纯的买卖，回收等关系，尚未构成相互支持、相互促进、风险共担，利益均沾的利益共同体，农户的利益得不到保障。

　　三、提议和对策

　　1、加强领导，转变农户养殖观念。经过定期举办培训班等方式，让农户了解国家对农业的扶持力度，认清作为农户重要组成部分的畜牧的发展前途。同时进取加大农业技术培训力度，让他们掌握必须的技术，提高从事畜牧业发展的本领和本事。

　　2、加大资金投入。提议金融部门扩大金融信贷投入，开展“小额贷款”业务，降低信贷门槛，放宽信贷条件，并经过财政补贴息的方式，争取向养殖户投放更多信贷资金。

　　3、提议有关部门完善激励措施，加大对中小规模养殖户的扶持力度。

　　4、加快畜牧业组织化步伐。引导和支持规模养殖户建立专业合作经济组织，提高畜牧业组织化程度，进取吸引大企业介入到畜牧养殖业，与农户建立稳固的利益联结机制，提升对农户的带动本事，同时加快畜牧业服务配套化步伐，建立相适应的全方位服务体系，做到规模经营发展到哪里，技术指导与综合服务就跟到哪里，为畜牧业健康稳步发展供给服务保障。

　　调研报告（二十四）：

　　一、农业执法体制改革初见成效

　　目前，由农业部门执行的法律和行政法规已达38部，执法职能包括农产品质量安全管理、农业投入品管理、动植物防疫检疫、农业资源环境保护、农民权益保护、农业安全生产等6个方面。总的看，改革开放30年来，我国农业法制建设成就显著，农业执法体制改革初见成效。

　　一是农业执法由分散走向综合，农业执法日趋规范，农业执法地位和执法形象明显提高。截至目前，全国已有30个省（自治区、直辖市）、189个市（地）、1762个县（市）开展了农业综合执法工作，共成立了10个省级农业综合执法机构、204个市（地）级农业综合执法机构、1916个县（市）级农业综合执法机构。植物检疫、动物防疫、渔政渔港监督等法律法规授权的专业执法队伍也得到了规范和发展。

　　二是农业部实施的行政许可事项已全部纳入综合办公，很多地方的农业部门也相继开展了行政审批综合办公，大大方便了申请人，得到了中央领导和社会各界的普遍肯定。为深化农业行政审批制度改革，规范农业行政审批行为，农业部在中央国家机关中率先设立了行政审批综合办公大厅，将原分散在各司局受理的行政许可事项，纳入行政审批综合办公大厅统一受理，统一回复，实现了一个窗口对外、一站式办公，每一项行政许可项目都明确了审批资料、法律依据、办事条件、办理程序、承诺时限和收费标准。

　　三是农产品检验检测体系建设得到进一步加强，初步构成了部、省、县相互配套、互为补充的农产品质量安全检验检测体系。截至XX年底，已建成国家级（部级）质检中心323个，省、地、县级农产品检测机构1780个，检测范围涵盖产地环境、投入品质量、农产品等各个环节，检测技术人员达1.96万名，检测本事大幅提高。

　　二、当前农业执法体系建设存在的问题

　　与农业农村经济发展的形势相比，农业执法体系建设还有必须的差距，主要表此刻四个方面的不适应。

　　1、思想观念不适应。一是有的单位或个人对农业执法在全面履行法定职责、促进农业农村经济发展方面的重要性及紧迫性认识不足，重视不够。二是有的单位或个人缺乏职责意识，存在“重事前审批，轻事后监管”、“重检测，轻查处”等倾向。三是有的单位或个人缺乏协作配合意识，沟通协调的主动性不强，办法不多，工作不到位，难以充分有效凝聚各方力气。四是有的单位或个人运用法律手段解决问题的意识不强，不善于在现有法律中寻找工作的依据和手段。

　　2、体制机制不适应。一是农业执法体制尚未完全理顺。农业行政审批制度改革取得了显著成绩，但事后监管和检验检测体制尚未完全理顺。还有很多地方尚未实行综合执法，多头执法、队伍分散、力气薄弱的问题依然比较突出；检验检测体系不够健全，检测技术和设施装备落后，检测本事和水平与农业部门日益繁重的农业执法任务不相适应。二是执法协作和信息共享机制不健全，各地在事后监管中往往各自为战，一些行政许可信息发布不及时、不具体，影响了对违法行为的及时认定和查处。

　　3、人员素质不适应。一是业务素质有待提高。现有农业执法人员中专业技术人员多，法律人才少，低学历人员多，高学历人员少，难以胜任日益繁重的执法工作。二是政治素质有待加强。一些农业执法人员碍于情面不愿执法，或者怕得罪人不敢执法，削弱了农业执法的权威。

　　4、保障本事不适应。一是科技支撑薄弱，较强本事、较高水平的农业科研机构数量少，农产品质量安全标准制修订滞后。二是执法经费不足，很多地方执法经费难以保障，有的甚至连人员工资都无法保证，“以罚养罚”、“收费养人”的现象在一些地方仍然存在。三是农业执法装备陈旧、匮乏，很多地方缺乏交通工具、取证设备等必要的执法装备，执行重大任务和应对突发事件的本事不强。此外，农业执法没有统一着装，在很大程度上影响了农业执法的形象和权威。

　　三、加强农业执法体系建设的思路

　　适应新形势和新任务的要求，农业部门要加快建立健全农业执法体系，尽快完善农业执法体制，奋力创新农业执法机制，大力提升农业执法本事，不断强化农业执法保障，切实履行农业部门法定职责，保障农产品质量安全，维护农民合法权益，促进农业农村经济又好又快发展。

　　1、健全农业执法体系。以事后监管、行政审批、检验检测为重点，加快构成机构合理、权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的农业执法体系：一是扎实推进农业综合执法，构建以综合执法机构为主干、与法律法规授权机构执法相结合的事后监管体系。二是不断深化行政审批制度改革，构建以“一站式”综合办公为基础的行政审批体系。三是加强农业检验检测机构建设，构建以综合性检验检测机构为骨干的检验检测体系。

　　2、完善农业执法体制。加快改革步伐，整合执法资源，全面提高执法效能。扎实推进农业综合执法，力争3年内，在全国农业县（市、区）全部实行综合执法，实现行政处罚职能统一行使，执法人员统一管理，执法力气统一调度，执法文书统一规范，为农业执法工作的顺利开展供给有力的组织保障。深入推进行政审批制度改革，继续取消和调整行政审批事项，大力推进行政审批综合办公，统筹推进政务公开和信息公开，保障公众的知情权、参与权、表达权和监督权。加快推进农业检验检测体系建设，增强农业执法的技术服务本事，提高农业检验检测机构公信力。

　　3、创新农业执法机制。建立农业部门与其他部门间的执法协调会商机制，建立不一样层级、不一样区域农业部门间的信息共享和执法协作机制，建立农业执法中的检打联动机制，建立执法监督检查机制和执法考核评议机制，进一步推动执法机制创新。

　　4、提高农业执法本事。经过强化农业干部法制培训、加大农业执法投入等措施，加强执法人员管理，规范执法行为，建设一支素质高、战斗力强的农业执法队伍，全面提高农业执法本事。

　　5、强化农业执法保障。进一步加强对农业执法的领导，把执法工作作为贯彻落实科学发展观、全面推进依法行政的重要资料来抓。完善农业法律法规，加快法律法规的制修订进程，加强配套制度建设，不断增强配套制度的针对性和可操作性。加大农村普法宣传力度，不断增强农民和其他管理相对人的法律意识，为农业执法创造良好的外部环境。

　　调研报告（二十五）：

　　一、当代大学生对中国传统节日的了解和重视程度

　　大部分大学生认为中国传统节日是具有深远意义的，是值得倡导并隆重举行的，比如说“端午节”是纪念我们伟大的爱国英雄——屈原的；还有部分大学生认为对中国传统节日的了解程度不是很高，不明白部分节日的意义，所以表示不是很提倡，有的人甚至表示对中国传统节日都不是很了解，在调查中我发现很多人不能完全说出中国传统节日有哪些，有些竟然表示不明白“端午节“这个节日。

　　二、当代大学生对西方国家节日的了解及重视程度

　　部分大学生认为要与西方国家“接轨”，要学习西方的先进科技及文化，就必须理解西方国家的文化及节日传统；大多数人表示对于西方国家的节日既不能说完全摒弃，也不能说是完全不理解，中西方文化的交流和融合并不代表是否定某一方，而是两者的融合，对于节日这一问题而言，他们表示能够理解，但不会去隆重庆祝，毕竟那是别人的节日。

　　三、大学生热衷外国节日的主要原因

　　由于对我国文化、民族传统知识的欠缺以及盲目从众崇洋媚外的心理导致部分大学生对外国节日表现出“狂热”的态度，中国文化博大精深，而当代大学生从小就被社会定位为为了考试而拼命学习的一类人，大部分时间都用来“钻研”那些课本知识以应付考试，忽视了对中国传统文化知识的了解，错误的认为科技、经济等某方面优于中国的部分西方国家就是自我的偶像，从而导致崇洋媚外，热衷于外国的文化教育及服饰等各种东西，当然西方国家的节日也成为他们青睐的对象。

　　四、调查中出现的令人“匪夷所思”的问题

　　在调查时与部分大学生的交流中，发现了极少部分大学生的一些令人无奈又“匪夷所思”的观点。

　　1、提议给中国传统节日重新“易名”

　　极少部分大学生由于对西方国家的过度崇拜，竟然给部分中国传统节日加上一个类似于西方节日名称的名称，比如“中国情人节”，更令人无语的是有人提议将“清明节”改名为“中国鬼节”。

　　2、部分人表示“不承认”中国有些传统节日

　　部分人认为当“节日”的概念被“假日”替换以后，是节日就应当有假期，可是中国的很多节日都没有放假时间，这样一来，他们觉得这些节日不能算是真正意义上的节日，从而忽视甚至不承认那是中国传统节日。他们表示这样的节日犹如“食而无味”，所以不愿理解。

　　五、保护中国传统节日文化遗产刻不容缓

　　在调查中，少量大学生对韩国申报端午祭为世界文化遗产的成功这一事件表示义愤填膺，他们认为中国人民应注重保护自我的文化遗产，对于**年韩国申报中国的“端午节”为他们的节日这一事件，我们应当予以重视，对于这些非物质文化遗产，我们每个中国人都应当去重视，保护中国传统节日等非物质文化遗产刻不容缓。

　　六、结论与提议

　　经过该调查发现，当代大学生对中国传统文化尤其是传统节日的重视程度较为欠缺，这是由于对我国文化知识及传统观念的缺乏而导致的。我期望当代在校大学生能加强对我国传统文化的学习了解，树立良好的人生观、价值观，用行动去证明自我的爱国热情。

　　七、附录

　　由于我的调查时口头形式的，所以没有统计初详细的数据，该报告只是反映了调查中出现的显著问题，故不能作为有力的论据。

　　调研报告（二十六）：

　　调研目的：

　　随着国民生活水平的提高，红木家具越来越多地走入普通消费者视野。越来越多的消费者看重红木家具的高质量以及高保值性，使红木家具的销售一度坚持着十分旺盛的状态。

　　然而正是由于红木家具拥有如此众多的优点，导致红木家具的假冒伪劣产品也十分之多，这样促使中国传统的红木家具文化不能得到较好的宣传，很多消费者在红木家具的门槛上徘徊。凡此种种都说明目前中国红木家具市场存在必须的危机，很多相关政策也不够完善。

　　为了更好地了解红木家具，同时也为了更好地宣传中国传统的红木家具文化，我们学校组织了此次针对红木家具现状的市场调研，经过走访红木家具大卖场，对红木家具的实地调查以及对消费者和卖家的采访收集的很多相关信息，制做了红木家具的调查报告，期望借助这场调研让我们能够更好地认识和把握红木家具现状，并根据调研结果做好我们的红木家具设计，更好地为广大消费者服务。

　　调研意义：

　　全面地分析我国目前红木家具的生产以及销售状况，从不一样的方面分析和解决我国目前红木家具的发展过程中遇到的各种问题，并在此基础上探索我国未来红木家具的发展趋十分重要的实意义。

　　首先，地了解我国的发展历史并且了解我具的生产状状况，从而我国红木家貌，也能够到我国红木展历程和未趋势。

　　其次，能够促进中国红木家具更加快速，更加健康的发展。相关政策地不断完善，能够从各方面支持红木家具业的发展。

　　能够全面红木家具和现状，国红木家况和销售能够看到具的全明了地看家具的发来的发展势，有着理论和现

　　最终，红木家具业的发展，能够带动中国传统红木文化的发展，进而提高国民的生活水平。

　　调研时间：

　　20xx.1.12

　　调研地点：

　　武汉市武昌区和平大道和平大市场

　　调研方法：

　　1、实地观察法：

　　为了更好地获取调研信息，我们走访了武汉市武昌区和平大道的和平大市场，那里有数百家家具大卖场，其中有一条街专门卖红木家具，我们几个同学分成若干组对那里的红木家具进行实地调研并进行拍照，收集了很多的第一手资料。为以后的红木家具设计做好了伏笔。

　　2、小组访谈法：为了更加准确和详细地获取调研信息，我们分成了若干小组，每一小组都对消费者和卖家就以下问题进行了详细讨论。

　　①：红木家具目前销售情景如何？

　　②：对于红木家具的价格，作为消费者是否能够理解。

　　③：红木家具的前景如何？

　　④：作为消费者，是否真的了解红木家具。

　　⑤：对于红木家具的造型方面，有什么满意和不满意的地方。

　　⑥：为什么选择红木家具。

　　在他们的帮忙下，我们获得了很多有效信息，在此对他们表示感激。

　　调研结果：

　　1、我们经过实地调研发现目前中国市场红木家具种类已经十分众多，并且深受消费者的青睐。加上中国人均收入的提高，红木家具已经不像从前仅有帝王贵族才能够使用，它已经进入了中国普通消费者的视野。目前红木家具的销售情景十分乐观。

　　2、红木家具的造型较之前没有太大变化，基本上是以简约对称的形式出现。油漆方面也就是简单的清漆，有些甚至不漆，让消费者充分体会到红木家具的天然特性。同时还能欣赏到红木家具的美丽纹理。少许红木家具也采用了很现代的造型，或者漆了浓漆，给红木家具市场开辟了另一片天地。

　　3、与普通家具相比，红木家具价格仍然算是高昂。一般一套普通的桌椅价格就能够上百万，有些甚至上千万，所以消费者在选择红木家具的时候表现的十分谨慎。可是消费者表示如果买到的是真货，他们还是能够理解目前的价格的。

　　4、多数消费者对于红木家具不是很了解，加之目前仿造，伪造的红木家具较多，所以很多人在红木家具面前表现的很迷茫，不明白从何下手，十分害怕买到假货。那些最终决定要买红木家具的消费者，都是经过再三斟酌，并且带了很多亲友一齐鉴定才愿意购买。

　　5、消费者选择红木家具的原因不一，有很多种想法。大部分消费者购买红木家具的原因是红木家具质量好，使用寿命高，不会贬值。少许是为了接待贵宾，置办嫁妆等其他原因。

　　6、由于红木的稀少，未来红木家具的价格会进一步提升。可是由于红木家具的质量好，美观并且环保，加上未来人均收入的提高，很多卖家表示未来红木家具的销售状况将一向坚持乐观状态。

　　7、中国对于知识产权方面不太注重，对红木家具的知识产权保护不够，导致红木家具的国际竞争力不够。

　　8、红木家具作为家具的一种，有十分之多的优点，可是同时也有很多不足之处。首先就在于红木产地稀少，长大周期缓慢，导致红木家具不可能太多，太普及。其次由于红木家具昂贵，目前市场红木仿制品十分多，使不少消费者的利益受到侵害。并且目前红木家具的造型过于单一，较很早之前的红木家具没有太多变化，已经根本不能满足现阶段消费者的审美需求。所以红木家具的从原材料到加工以及出售各方面都要做进一步的改善。

　　调研报告（二十七）：

　　调查目的：

　　为了更多的了解服装市场的情景，了解大家对服装的了解程度以及个人喜好等问题，为营销服装的商店供给发展的方向。

　　调查对象：

　　大学生

　　调查方式：

　　问卷调查

　　调查时间：

　　20xx年5月22日

　　调查结果：

　　这次调查对象的年龄集中在20岁左右，其中经常逛街的占到了50%，很少逛街的有30%，剩下的20%是很频繁的逛街。

　　（1）对于大家喜欢的面料方面，喜欢棉布的占一半的比例，感觉只要舒服面料无所谓的占一半。大家对面料的了解不是太多，这就要求我们加大宣传力度，比如印发一些小册子来介绍服装的面料及属性，方便大家更好的去选择。

　　（2）买衣服的频率偶尔的占到30%左右，到季节才买的占到40%，而经常购买的比例是30%。从此能够看出季节对大家购买衣物的影响力还是相当大的，这就需要我们针对不一样季节推出不一样的款型来供人们挑选。

　　（3）购买衣物的场所也有所差异，其中有将近60%的女生喜欢去步行街，那里服装店云集，能够满足不一样风格的穿衣需要，并且价格也能理解。还有30%的会去专卖店购买，我想可能是对某个品牌情有独钟吧！还有一部分去大型购物商场，仅有很少会去路边的小店购买，我想应当是质量没保障的原因。针对这个特点我们需要设计一些大众能够理解的并且质量好的产品。还有要做出自我的品牌，对于加大竞争力度也是至关重要的。

　　（4）大家喜欢的穿衣风格也是千差万别，这就要求我们设计服装时要多远化，吸取不一样的风格，以便供不一样的女孩去选择，从顾客的角度，从市场的要求来确定我们的设计目标。

　　（5）对于自我购买的服装是否满意这一问题有90%的女生表示基本满意，这可能是由于穿出来的效果并没有到达自我的梦想。并且我发现并不是每个人选择自我喜欢的衣服就会满意，这就告诉我们喜欢的并不是适合自我的。

　　（6）对于大家购买衣物的价格，选择在200元以内的占到75%。这就告诉我们针对不一样人群要确定服装的价位，了解大家的购买本事，以质优价廉占领市场。有55%的女孩对折扣还是比较感兴趣的，用比较少的钱来购买自我喜欢的衣物何乐不为呢？还是要求我们必须要控制住服装的价格，让更多的人能够买得起自我所喜欢的衣物。

　　（7）了解服装新潮流的途径这一问题，有45%的是经过朋友介绍的，有33%的事经过网路资源了解到的，还有20%是经过时尚杂志了解的，这就需要我们经过更方便快捷的方式让大家了解服装新潮流。

　　（8）影响大家对款式选择的因素中，个人喜好占到80%，彰显个性的占到20%，经过调查发现大家还是很在意平时自我的服装搭配的，注重在不一样场合的穿着，这就提醒我们多设计一些能够很好搭配的衣物，适合不一样场合的衣物。

　　（9）大家在选购服饰时研究因素有质量、价位、舒适度等，其中质量、价位、舒适度占到55%左右，对于款式、品牌、实用性的要求占到40%，其他的对于品牌要求占到25%，对于实用性的要求占到30%。并且必须要求适合自我的占到48%左右。这就要求我们在设计时从不一样的角度出发，综合研究，迎合市场对服饰的要求，确立自我的设计领域。

　　调研报告（二十八）：

　　学校是学生理解系统的团体场所，要为学生创造一个良好的学习环境，就必须有坚实的安全防范工作做保障，否则，不仅仅会破坏正常的教育教学秩序，甚至会危及学生的生命安全。

　　一、中小学学校安全现状

　　该乡共有中小学7所，笔者经过对这7所学校的实地查看，以及对相关负责人的走访，对该乡中小学安全现状有了初步的了解。

　　（一）硬件

　　1、学校建筑设施

　　全乡义务教育阶段校舍建筑总面积23080平方米，危房703平方米，d级危房占校舍总面积的3。05%。建淮中心小学、万圩中心小学、蚌山中心小学共维修校舍面积521平方米，新建校舍283平方米，共计投入28万元。投入9万元维修三河尖初级中学校舍300平方米，投入7。56万元维修正和期望小学校舍252平方米。并规划投入26。08万元为三河尖乡直小学新建校舍567平方米。就总体而言，校舍安全状况较前些年有了明显的改观。目前多校已经告别了破旧不堪的老房子，搬进了宽敞明亮的教学楼，学校建筑造成的安全隐患正在逐步减少。

　　2、操场改造

　　操场是学生活动和体育锻炼的重要场所，在学校安全之中占据着举足轻重的地位。三河尖乡直小学新建了水泥地面的篮球场，并新建了环行跑道。新的操场使得学生的活动及体育锻炼多了些安全保障。可是，部分学校的操场还存在安全隐患：篮球架是用石头压住固定在地面，看上去似乎摇摇欲坠；操场凸凹不平，有些地方还堆积有建筑垃圾。

　　3、消防设施

　　安全有效的消防设施是师生人身安全和学校财产安全的重要保障，近几年来，教育系统每年都投入很多资金对消防器材进行维修和更新，仅今年上半年就添置灭火器1000个，维修灭火器300个。此刻各基层单位的灭火器数量和质量都到达了消防部门的规定。该乡唯一一所寄宿制学校—三河尖乡初级中学，学校学生宿舍都装有应急灯和安全通道指示牌，。可是有的学校楼房由于建筑年代比较久远，所以没有消防栓，并且因水压不够，建消防井也不起作用，消防隐患比较大，目前采取的硬件措施是增加灭火器数量。

　　4、电路改造

　　该乡对所有学校的电路进行了全面改造，废除了过去的老线路，同时更新了各种电气设备，消除了过去老线路的各种安全隐患。可是，各种用电器数量猛增，用电量大大增加，所以也要求我们不能放松警惕。经过实地查看，笔者发现有些学校的墙壁上的日光灯的开关有不一样程度的损坏，急需改善。

　　5、学校饮食安全

　　三河尖乡初级中学有在校生1756人，其中在校就餐的学生占多数，学校新建了学生餐厅，采取私人承包的方式进行管理，学校高度重视学生的饮食卫生，经常就卫生问题召开承包者座谈会，强调食品安全的重要性，同时对餐厅的食品卫生进行不定期检查。目前，该餐厅未发生一齐学生食物中毒等食品安全事故。

　　（二）软件

　　1、组织机构

　　健全高效的组织机构是做好安全防范工作的关键，乡教育办公室成立了以办公室主任为组长的安全防范工作小组，同时要求各学校成立了以校长为负责人的安全防范工作小组，负责学校安全工作。各学校专门配备了保卫人员，负责日常学校安全事务，每一天都会安排值班教师巡查学校安全状况，为学校的安全防范工作供给了组织保证。

　　2、宣传教育

　　宣传教育是作好学校安全防范工作必不可少的有效途径。该乡各学校的都能在日常教学中加入安全方面的教育，各学校每学期都会举办学校安全知识讲座，邀请交警大队或是派出所民警宣传安全知识、普及法制教育，并且经过黑板报、读报栏做宣传工作，使得安全意识深入广大师生员工内心。

　　二、对该乡学校安全问题的思索与提议

　　经过此次调研，我们能够欣喜地看到农村中小学学校安全防范工作取得的成绩：学校危险建筑正在不断从我们的视线中消失；宽敞、平坦的操场成为小孩们玩耍嬉戏的安全地带；一排排的灭火器成为学校安全的守护神；日光灯、各种教学电器设备走进了教室，让小孩们享受到了科技乐趣；学校的餐厅也总能吃上放心饭；各个学校针对安全工作都成立了相应的组织机构；宣传教育工作也做得有声有色。

　　可是，与成绩同在的是学校安全防范工作中的不足之处。硬件方面的安全隐患还是很常见的，年久失修的房屋，操场上固定不到位的体育器材，不贴合要求的消防设施，裸露的日光灯开关等等都是学校隐型杀手。软件方面，各组织机构对安全问题存在侥幸心理，不够重视。宣传教育工作方式也有待进一步改善，使得安全成为人人乐于关心的话题，安全意识深入每个人内心。

　　三、此次学校安全防范工作的调研

　　实际地反映了当前一些农村中小学学校安全状况，期望此次调研对三河尖乡中小学校学校安全防范工作的进行有所启示，相信在社会各界的齐力配合下，学校安全防范工作会取得更大的提高，小孩们的健康长大将得到更有力的保障。

　　调研报告（二十九）：

　　7月12日，县政协经科委专委会成员和农林水组委员，在县政协主席鲁玉魁，党组书记、副主席郭良军，副主席陶忠民、范相鹏，党组副书记宋广民的带领下，对我县城区防汛工作进行视察，并指出城区防汛中存在的实质性问题，针对存在问题，农林水组开展调研，现将调研情景报告如下：

　　一、长垣县城区防汛基本情景

　　长垣县城东距黄河10km，是全省重点设防城市之一。目前长垣城区建成区面积已经到达了38。79平方公里，总人口近30。25万人，从长垣城区地形来说，我县城区防汛主要包括老城区防汛、新城区防汛和抵御大雨期间来自东、南、西三面流经城区的客水。我县城区防汛一个主要特点就是城区积水基本上均需要强制提排外泄，电力、抽排水机械设备的对积水外排速度影响较大。

　　就老城区来说，老城区总面积约3平方公里，汛期雨水主要经过城市路网管道先汇集到现存的4个坑塘，后经坑塘泵站机械提排才能外泄流入城外东、西护城河，坑塘经过临时蓄水对老城区防汛起到缓冲和调蓄作用，坑塘蓄水本事的大小以及泵站设施的提排本事对老城区防汛安全至关重要。

　　新城区区域主要指桂陵大道以西的区域，新城区地势平坦。新城区汛期积水流向能够大致分为四个区域：

　　一是桂陵大道至兴华路之间区域，汛期积水主要经过道路排水设施收集雨水后，最终经过向阳路主排水管沟进入新城泵站，然后经过自流（降雨较少时）或强制提排（超标准降雨时）向北流入礼貌西支；

　　二是兴华路以西至德邻大道之间区域，汛期积水主要根据地势经过地表径流和道路排水管沟流入耿村沟后经过自流（降雨较少时）或强制提排（超标准降雨时）向北流入礼貌西支；

　　三是德邻大道至留晖大道之间区域，汛期积水主要经过红山庙沟等直接流入礼貌西支。

　　四是留晖大道（西二环路）以西区域，汛期积水主要是就近排入礼貌支渠。

　　所以，新城区道路的排水速度和新城泵站的提排本事以及下游河道的下泄本事对新城区积水的滞留时间和防汛的影响较大。

　　另外，我县特殊的地形地貌，东、西、南三面以0。16‰—0。25‰的坡度向县城倾斜，来自孟岗、魏庄、南蒲、常村以及近来引水入城新开挖的沟渠等外来客水也要经过县城区耿村沟、山东干渠、东、西护城河等流向城区北部（唐满沟和丁栾沟），这些外来客水给我县的城区防汛工作也带来了更多的压力。

　　长垣城区防汛工作任务是：既要防备黄河及城区外其他内河客水进城对城区造成的防汛工作压力，又要解决城区相对集中的降水对城市正常生产、生活秩序的影响，尽最大可能减少极端天气给人们生命财产安全造成的损失。在标准内降雨时，切实保障城区经济建设工作的顺利进行，在遇超标准降雨时尽最大本事减少洪涝损失。

　　二、城区防汛存在的主要问题

　　1、城区排水规划起点低，设计大部分为防十年一遇暴雨标准，标准低，不能应对短时降雨超过200毫米的情景。排水管道配套不尽合理，一是老城区下水管道配套率低，管网铺设不完善，大部分区域仍是雨污水合流，下水道出水口少且不畅通，排水距离长、管线纵坡小，导致主次干道部分排水管道年年清淤年年淤积，目前部分道路排水管线淤积量已达35—60%。二是新城区道路上的多条管线及井位出现了溢水及污水下泻缓慢现象、大部分主要路段及检查井堵塞严重。三是大部分雨水井篦由于环卫工人随意清扫垃圾杂物等原因导致堵塞严重，影响雨水下泄。

　　2、城区东区（龙逄大道以东西至东内环的区域）中医院、信用路、工业路附近汛期严重积水。中医院附近积水主要是长城大道入护城河收水距离长，管网纵坡小，流速缓慢，导致路面积水得不到外排造成的；信用路积水主要原因是道路建成时间早，原先向北是一条河流，能够直接排入，此刻需要经过东关街排入长孟沟，排水距离加长，地势本身也低洼；工业路积水原因是工业路排水管网在老城根开发时原有道路排水管网过水断面小，老城根以南积水要经过向南到卫华大道流入乔堤沟。

　　3、园区（城区山海大道以南的起重工业园区）的巨人大道玫瑰苑前、华豫大道、纬四路、纬七路、纬八路等区域汛期积水。积水的原因是由于园区道路排水管网与周边河道高差小，导致暴雨时道路积水无法及时排入河道造成的。

　　4、新城区博爱路与匡城路路口到卫华企业附近汛期积水严重。积水的原因是该区域内的水主要是排向耿村沟，而耿村沟过水断面小，河流纵坡小，水流慢。

　　5、老城区四个坑塘周边占压埋坑塘现象严重，坑塘蓄水本事大减，再加上坑塘入水口垃圾堵塞严重，影响道路积水向坑塘排放。

　　6、城区泵站。城区面积逐年增加，近年来，县政府先后投资建成了蒲东雨水泵站、耿村沟泵站等，并对新城泵站进行了扩容，城区积水提排本事明显提升，可是与我县日益扩展的城区面积以及迅速排涝的要求相比仍有差距，现还需进一步的对提水泵站的机械设施的配备与改造。

　　7、城区污水管网埋深大，汛期一旦有群众擅自打开污水检查井盖，就容易发生因坠入污水管网导致的人身伤亡事件。

　　8、防汛经费较少，缺乏防汛专用车辆，在极端天气情景下，防汛人员往往因不能及时到达防汛一线而失去最佳防汛战机。

　　9、气象预报水平与实际需要有差距，预报不准确，导致了群众和管理部门应对无准备。

　　10、灾害发生后信息传递不及时，一是由于强降雨造成的停水、停电，二是由于政府权威消息不能及时传递到群众，部分群众产生恐慌心里。

　　11、各个小区无应对强降雨预案，应对降雨导致的小区内地下停车场、仓库、低洼地带的大面积积水，物业束手无策，反应迟缓。

　　12、供电抢修不能及时完成，导致多个区域长时间的停水、停电。

　　三、意见和提议

　　1、各相关单位、乡镇街道办事处进一步就情景完善防汛应急抢险预案，细化到人，异常是电力和通讯部门要确保对防汛重要设施、防汛指挥机关的供电保证，确保汛期防汛指挥命令专递通畅。房产部门牵头要求各物业公司建立小区防汛预案，储备相应的提排设施。

　　2、各相关单位必须成立必须数量的抢险应急队伍，明确到人，并储备相应的防汛物资和机械。

　　3、对重要的防汛泵站要配备双回路供电电源，提高该泵站的供电可靠性，并储备发电机组作为备用电源，保证在停电情景下泵站的供电问题。

　　4、汛期前必须完成对泵站设备的检修试车，保证在汛期能够随时投入使用。每个泵站保证一台正常使用，一台小泵备用，并在仓库储存多台水泵，能够为万一泵站设备全部损坏的情景下供给临时提排，为抢修争取时间。

　　5、组建储备专门的防汛应急指挥车辆，配备有相应的通讯、照明、扩音设备等，以备在极端情景下领导能够第一时间的防汛指挥、汛情的及时传达等，强化灾情时与群众的信息交换和联络，稳定群众情绪。

　　6、加强对城区天气的检测，及时供给可靠准确的天气变化信息，为防汛抢险供给可靠的天气资料。

　　7、加大对防汛工程的投入，完善排水防涝设施，提高汛期设施的提排本事。

　　8、要为坑塘建立档案，定期清理，保证坑塘不缩小不被挤占。

　　9、增加地面蓄水本事，能用透水砖的就不要用水泥压实。

　　调研报告（三十）：

　　一、调研项目

　　（一）车站客运工作

　　（二）车站行车工作

　　二、调研目的

　　（一）车站行车工作方面

　　1、掌握车站运输组织工作的基本理论和方法；

　　2、掌握车站调车作业计划的编制方法；

　　3、掌握货运单据的保管、交接及传递方法；

　　4、会编制列车编组顺序表

　　5、掌握车站接发列车的作业程序和用语；

　　6、具备信号员、助理值班员、车号员（长）等工作的较为熟练的技能；

　　7、具备车站值班员、调车区长等工作的理论知识和初步技能；

　　（二）车站客运工作方面

　　1、熟悉车站的客运设施设备；

　　2、了解客运站各种流程及组织方式；

　　3、掌握车站行李、包裹运送工作流程；

　　4、具备车站客运员、行李员等工作的理论知识和初步技能；

　　（三）调研方法

　　我在xx火车站工作了将近两个多月，在这两个多月的工作经历中我收获了很多也感悟了很多。看到的不仅仅是那些赶火车的旅客，还有我们这些一向服务于神池南火车站的工作人员。在此期间，能够看到中国人如侯鸟般大迁徙的社会现象。这不仅仅是铁道部门的工作，也是我们当代大学生的工作。在实习当中我们既收获了工作中学习到的知识也收获到了人生中的宝贵经验。

　　（四）调研资料及过程

　　（一）调研资料

　　1、车站行车工作

　　（1）车站调车区的划分和调车机车的分工

　　（2）调车区此刻车掌握

　　（3）调车区的解体、和取送作业任务，调车场线路和固定用途，股道有效长和容车数。

　　（4）调车作业计划的编制方法

　　（5）货运单据的保管、交接及传递方法

　　（6）列车编组顺序表的编制

　　（7）车站接发列车的作业程序和用语

　　（8）正常、非正常列车的办理和各种行车凭证、表簿的填写方法

　　（9）本站各方向停止影响接发列车进路、调车作业和开放进站信号的时机

　　2、车站客运工作

　　（1）客运站的设施设备

　　（2）客运站各种流程及组织方式

　　（3）问讯处服务，搜集积累各种资料，解答旅客问题

　　（4）候车室服务

　　（5）旅客乘降服务，包括进站检票、站台组织上下车和出站收票等

　　（6）行李包裹运送工作

　　（7）售票工作

　　（8）安全检查

　　（二）调研过程

　　现代交通运输包括公路，铁路，航空，水运，管道。铁道运输又是交通运输中极为重要的一环。它的特点是，载运量大，运费较低，行驶速度较高，连续性强，一般不受气候，地形等天然条件影响，适合于中长途客货运输。根据xxxx年的数据，铁路占各种运输方式旅客周转量的xx%，占各种运输方式货物周转量的xx%。铁道是国家重要的基础设施，大众化交通工具。铁路在综合交通体系中占有重要地位。铁路为经济和社会的全面、协调。可持续发展，发挥着更加有效的促进作用。xx期间我国铁路大发展，尤其是高速铁路的发展走在了世界的前头。

　　1、车站行车工作

　　车站行车室是车站的行车指挥部门，是车站的心脏。车站的行车工作由车站值班员、联控值班员、内勤助理值班员、信号员、外勤助理值班员、列尾员、车号员和调车人员负责。车站采用集中联锁控制台，64d单线半自动闭塞。车站各岗位工作人员应对车站站场十分了解。熟悉站场设备情景、线路情景、线路容车数、有效长以及车站中心里程和上下行进站信号机里程。车站行车组织的通讯设备为列车无线调度通讯设备，车站值班员签收调度发布的阶段计划，打印后交由内勤助理值班员。由内勤助理值班员负责修改阶段计划，并与值班员核对无误。外勤助理值班员应熟悉部颁接发列车作业标准，穿规定着装标志齐全，按照值班员的指示接发列车。并且要会处理一些非正常情景下的应急处理，较为常见的是列尾故障。处理列尾故障，外勤助理值班员应走到列车最终一节，确认列车完整，组织司机进行试风，确认列车的缓解与制动作用良好。信号员熟悉集中联锁控制台各个按钮的作用及某些按钮的特定使用范围，车站值班员及时填记占线板，联控值班员与司机做好互控，确保行车安全。内勤助理值班员应熟悉运统—8的填写和车辆小时的计算，18点各种报表的填写和上传。

　　信号员员应严格按《站细》规定的时机开放信号机。如取消发车进路时，应先通知发车人员；如发车人员已通知司机发车或显示发车指示信号而列车尚未起动，还应通知司机，收回行车凭证后再取消发车进路。车站值班员应保证有不间断接发列车的空闲线路。车站值班员应严格把关施工维修，施工前应登记《行车设备检查登记簿》，车站值班员应尽速与列车调度员联系，并根据调度命令封锁区间，在控制台上揭挂封锁区间表示牌。向施工封锁区间开行路用列车时，列车进入封锁区间的行车凭证为调度命令。该命令中应包括列车车次、运行速度、停车地点、到达车站的时刻等有关事项。

　　施工单位及设备管理单位应严格掌握开通条件，经检查满足放行列车的条件，且设备到达规定的开通速度要求，办理开通登记后，经过车站值班员通知列车调度员开通区间。施工结束后及时消记，不能随意延长施工时间，施工完了消记之后恢复设备正常使用。遇有调车作业，车站值班员应正确及时地编制调车作业计划通知单。中间站利用本务机车进行调车作业时，应使用附有中间站平面示意图的调车作业计划通知单，并向调车指挥人传达。调车作业人员应做好调车作业前的准备工作，按照部颁调车作业标准和段相关规定严格执行，严格调车作业标准和联控用语，确保调车作业安全和作业人员的人身安全。调车作业计划的资料、编制、下达和有关标记符号的规定。调车作业计划是保证实现阶段计划的调车作业具体行动计划，由调车区长负责编制。调车作业计划的编制，应根据阶段计划和此刻车分布状况、到达列车编组确报、驼峰（牵出线）利用情景及调车场线路固定用途和存车情景、各装卸点作业进度及调车机工作动态等实际情景，按照有关规定进行编制。调车作业计划必须按照《调车作业通知单》规定的栏目逐项填写，不得简化。

　　主要资料包括：计划和实际起止时分、作业场别、班次、调别、调车领导人姓名、调车指挥人姓名、股道、摘挂车数、编解车次、作业限制（备注）等。利用微机打印调车作业计划亦应贴合《调车作业通知单》的资料及要求。但实际作业中，往往利用口头传达一些短计划（不超过三钩），资料只包括股道、车数和一些注意事项。可是事后要在新计划中一一补全。凡有关票据（货票、列车编组顺序表）中有特殊运输要求的，以及根据现场作业需对调车作业有所要求的，都应在调车作业通知单备注栏中使用特定的符号或文字注明。

　　调车作业从某线全部牵出，应在备注栏内注明空线字样，驼峰解体时溜放车组或摘挂车10辆及其以上应在备注栏内注明摘挂车的尾部车号。空线给车时应在备注栏内注明空线字样车号室里有两类工作人员：一是内勤，一是外勤。内勤打印编组顺序表，核对货物运单将其暂时库存。外勤主要是记录到达车车号，核对出发车车号。其工作程序是：等站调通知接票接车核对票据整理简报给站调送票。可是实际上很多时候大家互相之间并没有分得太细，常常是谁方便谁就干一下。唯独送票这个环节，因为根据作业量问题有时候要开3、4趟车。所以有时候就把几趟车的票攒到一齐一块送。虽然与规定有所不符，可是研究到实际的作业情景，也算是情理之中，这也让我觉得规章和现场作业间似乎有脱节的地方。货运单据的传递、保管和交接办法。

　　（一）、由货运车间货票传递员负责货票的传递工作。

　　（二）、各工种间移交货票，均凭《货运票据移交簿》登记签认交接。下列岗位（人员）处设置《货运票据移交簿》

　　（三）、装车的货票，制票作业完成后，货票传递员随时送交简子沟场或阳泉场车号长处签收，确保开车前一个半小时将货票送到。如遇紧点列车，有关人员要加强联系，保证列车正点出发。遇现车与票据不符时，由车号员通知内勤货运员，由货运员负责修改票据。凡简子沟开车的上行货票，由内勤分开后交货票传递员送至简子沟，如有关情景不能明确掌握时向调度询问。

　　（四）、到达卸车货票车号员应在接车作业完毕后，及时将卸车信息报告站调。货调根据班计划、阶段计划与站调联系，利用现车信息系统查询卸车、安排作业，通知货运内勤及时取回货票，货票传递员取回货票后，交内勤货运员保管并登记卸车清单。卸车完了送交日勤到达通知处理。交付后的货票分整车、零担、集装箱装订成册保管。

　　（五）、关于扣留、倒装、整修车辆作业及货票传递的作业办法

　　1、商检扣留的倒装、整修车，应立即通知站调甩车，并及时做出普通记录。

　　2、列检扣留的倒装、整修车，列检值班员及时通知车站调度员并填发xxxx。站调应及时通知商检xxxx有关资料，商检做出普通记录并要求列检值班员签认。

　　3、凡商检所做的普通记录，应及时送交该场的车号长签收。车号长负责撤出该车的货票，并将普通记录附于货票内。

　　4、商检或列检要求倒装、整修的车辆，不管本班甩车与否，均应在本班做出普通记录并送交车号长签收。

　　5、站调接到商检或列检要求车辆倒装、整修的通知后，除按规定要求有关人员做出普通记录证明外，还应建立登记制度，将日期、车次、车种、车号、发站、到站、品名、扣车人姓名登记清楚后转交货调签认。

　　6、倒装、整修的车辆，站调与货调联系倒装、整修地点，安排计划送达，由货调通知货运值班员负责处理，本班送到的车辆原则上本班内处理完毕。倒装完了，货运编制普通记录附于货票内。

　　7、车号员的工作要求我认为有三条：眼明、手快、心细。接车时，车列不会因为车号员抄车而有丝毫的减速，要求车号员必须做到眼明手快，否则漏抄一辆车就会影响后续作业，而为了补漏，只能自我跑到现场重抄。费时费力不说，还会受到责罚。而核对现车、编组、货票的工作则格外要求心细，上述这些单据无一例外都是一长串单调且相似的编码、数字等，逐一看下来便已是令人头晕眼花，还要与人核对，稍一分心错上一行便是谬以千里。最严重的后果便是货票分离，作为车号员来说，这既是最大的差池。实习期间，若非师傅把关严，早已出了洋相了。可是，随着设备提高，铁路系统的信息化程度不断提高，我认为人工核对票据及送票很快就会成为历史。而人工抄车过一段时间内将会生成电脑自动化！