如何管理好一个团队

如何管理好一个团队

时间:2023-09-16 09:04:43

  想带领好团队,你必须做好5个方面的基础管理或者是遵循5个十分重要的原则。

  第一个原则:职责清晰的原则。

  目标清晰还必须有明确的职责清晰,没有职责清晰,那么接下来如何承载个人目标,这是不足够的,很多公司缺乏基础的机制,就是建立起清晰明确的岗位说明书。

  岗位说明书,把员工工作的职责、工作的一些要求以及员工的发展的晋升的通道以及任职资格清晰的定义出来。没有清晰的职责,那员工凭什么负职责,这是不足够了。

  很多长大型公司存在这样的现象就是:员工以为领导交办的工作就是我的职责,这是错误的。真正优秀的管理是给员工清晰定义职责之后,给员工赋予职责的时候,还赋予他的使命。

  赋予职责,这是初级的境界,而赋予使命,让员工对自我的职责充满热爱,这才是十分重要的管理的方式。真正优秀的管理是赋能管理,赋予员工的本事以及赋予员工的使命,这才是优秀的管理。

  第二个原则就是目标清晰原则。

  目标是管理的起点,第一个起点就是你员工的个人长大目标。如果一个员工从入职开始不明白下一站去哪里?那么他看不到期望、看不到盼头。那么他就缺乏内生的动力。执行力的起点就是员工个人目标、个人梦想,这一点十分的重要。

  第二个层面的本事,就是你必须具备就是塑造你团队梦想、团队方向的本事。

  目标清晰必须让员工进入部门或者是公司的目标去哪里!

  所以优秀的管理者经常在给员工塑造个人的梦想、个人的目标的时候,还要让员工清晰部门、公司的目标是什么?

  比如说像顺风公司,你们能够问问那些快递员。这些他们十分清晰,他们每一个点今年做多少万的业绩。十分厉害的公司,他们十分强调就是把组织的目标贯彻到员工的个人目标中来。

  如果没有做到这一点,你会发现员工他是不明白自我的方向,也不明白自我工作的方向的,他就一片茫然。

  所以优秀的公司,十分强调的就是目标的管理。目标的清晰还要做到目标的可视化。

  比如说一家公司,在定制家具行业十分的出众,叫尚品宅配。尚品宅配他们的工作大厅里边,每一个墙上都会清晰地挂着一个十分清晰的目标墙。

  每一个团队的目标清晰的挂在墙上,有可识别价值。并且每一阶段做了多少业绩,都及时进行播报。这都是做个人目标及团队目标的可视化管理。

  作为一个管理者,你必须遵循第一个管理的原则就是目标清晰的原则。做好员工的个人目标的时候,再做好组织的目标以及公司的目标。

  第三个十分重要的原则就是制度明确的原则。

  什么样的标准。什么样的流程,必须尽早的做流程明确的规范。作为一个管理者,你有一个十分重要职责,就是要做制度建设的职责。

  千万不要把自我停留在,带员工干活就是你的职责,这是不足够了。只能停留在带领员工如何完成工作的指标、目标,这只是一个包工头的初级境界。那么这只是一个最基本的职责。

  更重要就是你如何让员工科学的高效的工作,建立起一套背后的制度和流程标准。制度的建设永久要大于你如何带领员工做好某一件事情。因为制度是发挥杠杆效应和持续效应。

  做好一件事情不重要,持续的把一些事情做好这更重要,这必须要有清晰的制度标准流程。那么你想把这个做好,你就必须要慢下来。

  做一个管理者慢下来做什么?就是员工工作的标准流程。把这些基础做好之后,你会发现员工很容易上路,员工很容易入职,很快能胜任工作。[本内容由 首页 / 整理]

  第四个原则就是奖罚分明的原则。

  没有奖罚,制度就落不了地,奖罚是一家公司十分重要的免疫机制。很多公司有奖罚机制,可是奖罚机制没有落地,其中一个十分重要的原因就是没有管制度的制度,没有关奖罚的奖罚制度。

  那么如何来做好制度落地的执行,请你利用品牌分管理法。品牌分管理法每个员工每个月都有固定的五分,这个五分就是衡量员工敬畏规则的分数,这个敬畏规则的分数,只要员工不违规,就能够固定奖励他5分,而这个五分跟员工发展成奋斗者、预备合伙人、加薪分红结合起来[励志故事网:gushi_]。

  那么接下来员工就天然而然懂得敬畏规则。敬畏规则它有了成本,而这个成本叫长线的利益成本。千万不要停留在奖罚机制就是罚款。罚款是永久没有出路的。

  而是要把罚款这种短效的处罚变长大效的叫做以奋斗者为本的,敬畏规则的文化的确立来代替你短期的奖罚。明确的奖罚机制是建立品牌分的考核机制。

  第五个方面的原则就是:爱与信任的原则。

  作为一个管理者千万不要停留在以制度的方式来管理,更重要的是制度背后的文化。这个文化是信任与爱的文化。

  爱与信任是管理十分重要的2个要素,管理是以爱为入口,哪怕批评员工,批评员工要像批评自我小孩一样,让小孩明白你是爱小孩的。批评团队也是一样的,也是为他的长大负责。

  你想把员工发展成合伙人,你必须认员工长大,员工犯错的时候,你批评员工的入口就是爱员工,代表我期望把你的发展合伙人,发展成我们的奋斗者。更重要还有一个层面,就是建立起组织的背靠背的信任。

  信任才是管理的本质,建立背靠背的信任你会发现团队的凝聚力很好,员工的归属感很好,员工执行力也很好。所以建立起信任就十分的重要。

  爱与信任与规则构成了你管理十分重要的三大要素。除此之外,就是如何做好机制,再就是文化建设。

  除此之外,还需做到以下几个原则:

  第一、培养自我做事主动的品格

  我们都有成功的渴望,可是成功不是等来的,而是靠奋力做出来的。任何一个单位都不喜欢只明白听差的人,我们不应当被动地等待别人告诉你应当做什么,而应当主动去了解社会需要我们做什么,自我想要做什么,然后进行周密规划,并全力以赴地去完成。

  第二、表达与沟通本事的培养

  培养团队精神中的表达与沟通本事是十分重要的,不论你做出了多么优秀的工作,不会表达,不能让更多的人去理解和分享,那就几乎等于白做。比如面试时,每个人的时间也就10分钟,如果不能在有限的时间里好好推销自我,可能就与一个好机会擦肩而过了。我们常说“行胜于言”,主要是强调做人应当多做少说。但现代社会是个开放的社会,你的好想法要尽快让别人了解。所以要注意培养这方面的本事。抓住一切机会锻炼表达本事,进取表达自我对各种事物的看法和意见,并掌握与人交流和沟通的艺术。

  第三、培养敬业的品质

  几乎所有的团队都要求成员具有敬业的品质。有了敬业精神,才能把团队的事情当成自我的事情,有职责心,发挥自我的聪明才智,为实现团队的目标而奋力。要记着个人的命运是与所在的团队、团体联在一齐的。这就要求我们有意识地多参与团体活动,并且想方设法认真完成好个人承担的任务,养成不论学习还是干什么事都认真对待的好习惯。要明白,有才能但不敬业的人没人敢用。

  第四、培养自我宽容与合作的品质

  今日的事业是团体的事业,今日的竞争是团体的竞争,一个人的价值在团体中才能得到体现。所以21世纪的失败将不是败于大脑智慧,而是败于人际的交互上,成功的潜在危机是忽视了与人合作或不会与人合作。公司在考察员工时发现,有些人的动手本事强,点子也不错,但当他的想法与别人的不一致时,就是固执己见,不肯与人商量;当问及与领导的关系时,有些员工说了领导许多不好的话;当让员工谈一谈自我的同事时,他们对同事很挑剔,缺乏客观看待事情的品质。有的员工,在家里都是被照顾、被包容的珍宝,异常有一些家庭环境比较好或有家庭问题的人,由于有优越感或对周围的人缺少信任感,更不容易做到宽容待人和与人合作。实际上,团体中的每个人各有各的长处和缺点,关键是我们以怎样的态度去看待。能够在平常之中发现对方的美,而不是挑他的毛病,培养自我求同存异的素质,这一点对当代职场人士来说尤其重要。这就需要我们在日常生活中,培养良好的与人相处的心态,并在日常生活中运用。这不仅仅是培养团队精神的需要,并且也是获得人生欢乐的重要方面。

  第五、要培养自我的全局观念

  培养团队精神不反对个性张扬,但个性必须与团队的行动一致,要有整体意识、全局观念,研究团队的需要。培养团队精神要求培养团队精神中的成员互相帮忙,互相照顾,互相配合,为团体的目标而共同奋力。以往有这样两个大学生:他们共同承担一个项目,但其中有分工。其中一位在完成任务的过程中遇到了技术上的难题,此时他只会自我冥思苦想乱翻书,却不屑于向坐在旁边的高手请教一下。而这位高手此时不是把他当做是共荣共辱的合作伙伴,而是坐在旁边等着看笑话。这是我们应当吸取的教训。所以在工作期间,要有意识地培养全局观念。比如要建设一个优秀班组,就不能只研究自我的需要而不关注别人的感受。要建设一个优秀部门,每个人就不能借口自我有这样那样的事情而不参与团体组织的活动,否则将会像一盘散沙,优秀团体难以构成,自我也很难从中受益。

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  团队管理五大技巧:

  一、有没有明确的分工?

  管理的首要工作就是科学分工。每个人的本事和性格不一样,每个岗位的环境和要求也不一样,管理者要根据实际的动态发展情景做出相应调整,让每个人都了解自我的地位,充分发挥每个人应有的作用,防止出现“滥竽充数”的现象。

  二、有没有论功行赏的标准?

  工作标准不仅仅是员工的行为指南和考核依据,也是员工的奋力方向和动力。管理者要善于给予员工奖赏,但奖赏要与成就相当。这样不但能够让员工明白哪些行为该发扬哪些行为该避免,还能激励员工重复和加强那些有利于公司发展的行为。

  其实,肯定和赞扬也是一种低成本、有效的激励方式。把握住每一个机会,表现出你以你的员工为骄傲,不仅仅能激发员工的工作活力,更能提高使他们发挥最大的潜力。

  三、有没有让员工参与进来?

  管理者其实是伯乐,而员工则是待挖掘的千里马。员工不期望被简单的命令和指示,他们期望在工作中起到更重要、更有意义的作用。管理者需要让员工参与同他们切身利益相关的计划和决策,需要给员工更多施展才华的机会,需要去尊重员工的看法,这样即使你最终没有采纳他们的提议,也会让他们感觉到你的重视,并且愿意支持你的决定。

  四、有没有避免情绪化?

  很多管理者发现员工犯错的时候往往会在极度愤怒下批评员工,要明白,重要的不是批评员工发泄情绪,而是就事论事,要指出原因并纠正错误,而不是大呼小叫的把员工说一顿,那样闹得谁也不开心。

  另外,在责备员工之前,最好先指出他的优点,表示你只是期望帮忙他。

  五、有没有做出表率?

  正人先正己,管理者要想管理好下属必须以身作则,树立好榜样。一方面要言行一致,不要让员工对你失去信任;另一方面要勇于承认错误,并且表示歉意,如果你推卸职责,责怪旁人,员工必须会离你越来越远,最终则会导致丧失忠诚。

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  在企业中,团队是以部门的形式出现的,我们也能够将公司比作为一个大的团队,老板就是这个团队的领导者。前面我们提及到团队是由不止一个人的成员组成,所以团队的成员在性格和思维模式上、才能上、行为方式上等都会不一样,事实上,我们也很难得看到有着各方面因素都相同的成员组成的团队。正因为如此,团队管理才有了可探讨的前提,用营销的思维来解释,做团队管理就是做营销整合工作,是将所有不一样职能不一样类型的单位统筹起来朝着一个目标而共同前进。言归正题,要做好团队管理,领导者需要做其下几件事情。

  第一,了解每个成员的性格。

  了解每个成员才能要用好人必须得了解这个人能做什么,有什么特长,行为方式特征是那些。看过《三国演艺》的人都应当很明白我说这句话的意思,诸葛亮是个好的领导者,如华容道放曹操,就充分体现了诸葛亮对关羽这个部门成员性格的知著洞微。

  我们此刻很多部门领导做的团队管理工作就是将自我的思想强行加之于团队成员之中去,按照领导的行为和意图做事是没有错的,但错在他将正确的事交给无法完成这件事情的部门成员身上。"守住街亭很重要"是诸葛亮这个领导者吩咐的,团队成员马谡是去执行的,结果呢"马谡失街亭",战略被打乱,后果很严重。部门的事情是这样,如果是公司呢老板的想法是好的,可是一旦这个想法交给一个并不能胜任的人去做这样的事情,后果可能就不是一个部门出现小错误那么简单了,很可能就造成如同马谡失街亭,蜀国大势已去这样的局面了。项目经理博客领导者能够从生活中和工作中去了解,生活中当然是闲聊、娱乐、吃吃饭什么的,工作中能够体此刻对成员以往工作经历,谈吐、此刻的工作表现上入手来了解。当然如果领导者会看面相天然更好(有些说笑的味道了),但一个经验丰富的领导者在经过短暂的接触和沟通后很快便能对团队成员的性格、才能了解得一清二楚。

  第二,各成员定位和职责要分清楚

  这样能够避免团队成员之间职能混乱,工作交叉干预、重复建设的事情出现。定位和职责最好尽量的量化到点,具体到单项工作,这样虽然有些费功夫,但效果必须会看得到。异常是一些部门组织架构复杂的企业,职责和职能定位模糊,很容易造成踢皮球和工作的重复建设等现象出现。比如一个团队中,既有企划,也有策划,还有策略、文案,这些岗位工作资料有些相似,如果不明确好职责和职能,那么就有可能出现成员工作进取性不高、工作方向盲目、重复建设严重等事情出现。

  第三,要有一套管理的制度和工作的流程

  俗话说,不成规矩无以成方圆。国有国法,军有军纪,家有家规。一个团队也应有一个大家都应当遵循的一个规章制度。很多企业比较厌恶制度建设,觉得有些沉冗和剩余了,其实则不然,制度是一个附属的确定标准和工作有序进行的保障体系,智能化的机器没有人去操作会自行处理,这是因为植入了固定程序操作的指引系统,所以,有了制度的团队也是一样。

  第四,要管理好团队,需要有一套适宜的绩效激励体系

  人都是有惰性的,也都是有着利益追求的,资本家追求的是赤裸裸的利润,没有利润无以成商业;发春期的少男少女追求的是感情和生理需要,没有感情的憧憬,没有生理的欲望无以构成求偶的行为。天然,要驱动每个团队成员前进,得有动力,但值得注意的是绩效激励体系是个性化的,如同第一条我所说的,用市场的角度看待,就是将每个团队成员当成领导者的消费者,实际中每个消费者的需要是不一样的,所以,激励体系也应当是了解成员需要而进行制定的。它能够是多元性的,比如一个激励体系里面既能够包括物质奖励,也能够包含精神奖励,这些奖励设置的前提是能满足各成员不一样的需要的,是能构成各成员驱动的主要支撑点的。

  第五,这一点说的是领导者本身的建设

  领导者是一个岗位,而非一个具体的人,所以,作为一个领导者,他必须要忘记自我的个性,变成一个这个岗位所需要的人即可。很多人在大谈领导者艺术和魅力甚至厚黑学的时候却忘记了基础的'工作,这是本末倒置的现象。

  我一向很喜欢兵法上说的"以正合,以奇胜"这句话,先有了基础性的工作,能够谈管理技巧,管理艺术,这才是最正确的。恰如很多人做品牌,品牌知名度有了,产品销量却不见起色,那么这不是你的品牌宣传工作没有做好,而是你的产品品质、样式、渠道、配送或者说是服务等基础性的工作出现了问题!作为一个优秀的、出色的管理者,他应当先遵循如上4条。那么还有那些是要做的呢

  团队目标引导,一个团队运作的时候,团队自我要有一个清晰的定位,这个团队的存在是干什么的,是围绕什么事情在运行的,如果是单个项目组成的团队,领导者应当清楚的向团队阐述项目的目标。

  其次是团队文化的塑造

  不要忽视文化的力气,哪怕是再小的团队,我用一个很简单的例子来说明文化这个东西,你最喜欢跟哪位朋友呆在一齐为什么回答为什么的资料就是文化所包含的东西,你喜欢跟一个很慷慨大方、不计小节的、乐观的朋友在一齐,在一齐你会觉得很愉快,那么这些愉快的因素就是文化隐性的表现。

  最终是团队工作的进度、时间、风险控制,这些也是应当研究进去的,工作进展如何了是否在固定的时间完成是否会出现离职、离岗现象如何预防和应对这些都是领导者要去做的事情。到最终我们再谈管理者的魅力,这样就使得团队管理更加锦上添花了。