1、员工培训与管理,定期对公司员工进行技能礼仪效率培训,增强员工的实际操作本事,端正服务态度,合理利用时间安排工作。
2、电脑不足,目前大多数人都在用自我的电脑,并且大部分电脑都老旧不堪,严重的影响工作效率,提议都给配备电脑,以便查阅文献及其他办公之用。
3、给员工领导主角以酬劳其表现,不仅仅能够有效地激励员工,还有助于识别未来的备选人才。授权是一种十分有效的激励方式。授权能够让下属感到自我担当大任,感到自我受到重视和尊重,感到自我与众不一样,感到自我受到了上司的偏爱和重用。在这种心理作用下,被授权的下属天然会激发起潜在的本事,甚至为此两肋插刀赴汤蹈火也在所不辞。
4、期望公司能够开展些业余的活动促进员工的团队意识和进取心态。
5、企业最好能够每年根据各部门职工人数给予必须的春游费用,以部门为单位选择适宜的时间团体活动一下,促进同事间和领导的交流,放松一下紧张的工作心境,增强本部门的凝聚力,锻炼大家的能动性,培养对企业的向心力。
6、用人部门领导的正面关怀,适时与员工谈话,了解其压力来自精神上还是工作上,适时解决或帮员工解压;
7、创造条件,丰富图书报刊杂志,出台激励措施,鼓励员工自发学习,提高素质或为优秀人员供给外出学习培训长大福利。
8、各部门每周要定期召开会议,主要讨论日常工作的改善和相关重点工作的安排与落实;
9、招聘者向应聘者如实反映公司情景,切忌为招募优秀人才而夸大公司实力,为人才的流失埋下隐患;面试时向应聘者讲清胜任要求及岗位技能要求,准确辨别,适才适岗。
10、提高工作效率,提议改善的方法:有些事情我们不能的干一件说一件,好多事情是能够归结成一类的,要尽量归结成一个制度或是流程,避免重复。
11、标杆学习是团队领导的一个重要武器。榜样的力气是无穷的,经过树立榜样,能够促进团队的每位成员的学习进取性。虽然这个办法有些陈旧,但实用性很强。一个坏员工能够让大家学坏,一位优秀的榜样也能够改善团队的工作风气。树立榜样的方法很多,如创新榜总经理异常奖等。对于表现优秀的员工颁发奖章和奖金(今年春茗会上已经开展过),并且还要邀请家属参加,这个荣誉能够说是无价的;
12、提高工作效率:推荐改善的方法:有些事情我们不能的干一件说一件,好多事情是能够归结成一类的,要尽量归结成一个制度或是流程,避免重复。比如我们对一些代理商的政策,我们销售部门都执行好几个月了,财务竟让不知道该政策,弄得我们的信誉受到很大的打击,我们的一些政策要及时地下发给各个部门,别再让我们每次给代理商落实政策时都要经过好几个领导的签字,不仅仅代理商的用心性受到打击,我们也跟着倒霉,代理商对我们的信誉不再信任,我们对公司的一些争将不再用心了。这是很危险的,推荐将公司的一些政策切实落实到各个部门避免此类状况再次发生。
13、企业最大的成本就是没有培养好自我的人才建立稳固而实操的培训制度。新员工的入职培训让他对企业有个初步的认识,对岗位有个前期的熟悉和适应;老员工的培训会使他更加专业专注用心。所以这是公司一项必备的制度。除了内部培养,必要情景下也要适时引进外部人才,更快适应市场发展需要。
14、领导主角和授权:给员工领导主角以酬劳其表现,不仅仅能够有效地激励员工,还有助于识别未来的备选人才。授权是一种十分有效的激励方式。授权能够让下属感到自我担当大任,感到自我受到重视和尊重,感到自我与众不一样,感到自我受到了上司的偏爱和重用。在这种心理作用下,被授权的下属天然会激发起潜在的本事,甚至为此两肋插刀赴汤蹈火也在所不辞。
15、建立激励性的薪酬体系,让员工感觉自我就是老板,全身心投入工作。对于设计部等非营销部门加班给予加班工资补偿,让大家心甘情愿干。对于奖励要公开,让大家有知情权,同事间的较劲更具有动力。奖励要来点狠的,现如今物价这么高房价这么高,对于表现优秀工作满多少年为公司创造杰出价值的优秀员工给予房子轿车奖励,重赏之下必有勇夫,不相信没有人不拼命的!
16、人事部门要不定期与各部门骨干人员面谈,了解其思想动态和对企业或本部们领导的评价及将来的职业规划;
17、完善办公设备的不足。
18、一切要以事实说话:在我们的工作过程中,一切要以事实为依据,根据现实问题反映出来的问题进行对症下药,不仅仅要进行全面地了解,还要进行辩证的眼光看问题。对一些经常出现的问题要及时的沟通。没有调查就没有发言权,及时给你机会也不要信口开河,为了发言而发言。我们做工作不是给领导看的,而是为了自我能有所收获。
19、无论是办公耗材还是水电的使用都要养成节俭的习惯,包括食堂吃饭也应养成不浪费食物的好习惯。
20、加强各门门之间的感情的沟通,在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益相互和谐,使几个目标和为一齐,这样我们的工作才能取得较大的提高。对于些工作文件政策之类的书面规定,必须要全面的落实,异常是销售和财务部门要及时地联系。不要等到问题发生实在解决,那时不仅仅事倍功半,同时也会严重的影响进取性。
21、沟通,是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用,缺少了这种沟通,我们许多服务的要求不清,服务事故的职责也难区分。所以,提议:完善服务员之间服务环节之间的渠道,这种渠道能够是事项登记本,也能够是其他ISO的记录表格等。
22、卫生环境:目前公司的厕所卫生脏乱现象尤其严重,整个接待大厅里弥漫厕所的臭味,严重影响到工作人员及客户的情绪状况,造成客户对公司的负面影响,推荐公司就应找专职的保洁人员,进行不间断地打扫及清理。
23、细节,决定了服务的效果。树立自我很重要的意识,从自我的一言一行做起,在礼仪仪表及工作效果方面,为自我订出各类应注意的细节,分析出哪些是重要的细节,哪些是导致不良好效果的细节,并加以改正和克服。[本内容由 首页 / 整理]
24、电脑不足,影响工作效率。
25、人力资源部在新人入职的一周半个月一个月两个月分别做出试用期谈话和考核;在新人转正前做出转正考核,考核分数上报并存档。
26、改善员工工作生活条件:人首先是为了一张嘴而活着为了一张床而生存,为了改善现有生活条件而发奋奋斗实现个人和社会价值。我们公司有自我的员工食堂和小区宿舍,就应来说大家的生活是不存问题。还能够更好改善食堂膳食,营养是大家干事业不可缺少的基本要素。宿舍能够安装宽带,丰富大家的业余生活,当然也会有员工利用条件“充电”,拓展自我的专业知识,更好的投入到工作上;
27、进行公开的奖励和惩罚:激励措施的到位虽然不能说是员工职责心和进取性的原动力,但却是最有效的手段,如果员工都处于一种干好干不好都差不多的状态,企业实现宏伟的发展蓝图也无从谈起。公司领导应当不断地该批评的批评,该鼓励的鼓励,要树立好的典型好的榜样,因为榜样的力气是无穷的。
28、公司应当认真的对待每一个员工提出的提议,组织相关人员对提议的合理性进行评议。这样能够得到一些员工的真实想法,有利于公司的管理和发展。
29、体检:公司能够每年为员工组织一次健康体检,在公司指定的医院进行。
30、倡导全员营销的观念:企业的营销业绩与每个员工都有着直接的联系,每个员工也应当有忧患意识。企业效益好了,员工也能得到实惠;反之企业跨了,大家失去了饭碗,生活就没有了保障。所以提议要大力倡导员工关注营销参与营销服务营销的观念,发挥大家的客户关系或营销手段,鼓励大家主动出去宣传公司的产品,想办法拉团购或大客户。
31、企业文化是在企业经营过程中天然构成的一种自发的进取向上的精神层面的文化底蕴。这个是抄不来也是培训不出来的,这是企业的灵魂和根所在。所以我们需要发掘企业文化,并将它放大化,延续下去。
32、目前公司的厕所卫生脏乱现象尤其严重,整个接待大厅里弥漫厕所的臭味,严重影响到工作人员及客户的心境状况,造成客户对公司的负面影响,提议公司应当找专职的保洁人员,进行不间断地打扫及清理。
33、人力资源部对新人入职前的个人职业规划详细询问,了解其对于公司,对于新岗位工作的认识。
34、岗位职责岗位说明书工作流程图:推荐公司制定各岗位职责岗位说明书工作流程图,明确公司各部门员工岗位职责,岗位资料和工作流程。
35、人力资源部在面试阶段清楚了解应聘者的应聘目的,过滤筛选掉跳槽倾向大忠诚度低的应聘者,除了关注人才的本事外更注重人品。
36、提炼企业文化:企业文化是在企业经营过程中天然构成的一种自发的进取向上的精神层面的文化底蕴。这个是抄不来也是培训不出来的,这是企业的灵魂和根所在。所以我们需要发掘企业文化,并将它放大化,延续下去。
37、在我们的工作过程中,一切要以事实为依据,根据现实问题反映出来的问题进行对症下药,不仅仅要进行全面地了解,还要进行辩证的眼光看问题。对一些经常出现的问题要及时的沟通。没有调查就没有发言权,及时给你机会也不要信口开河,为了发言而发言。我们做工作不是给领导看的,而是要有所收获。不要拿着公司的资源给自我谋利益。
38、使用礼貌礼貌的语言,去说服劝说客人,也许投诉事件就不会发生,我们应大力倡导:“请用你的语言表达你的诚意”。为此,提议公司发展大堂“服务之星”的活动,或者“大厦形象代言人”的评比,以促进各大厦大堂服务水平的提高,竖立公司一级的新形象。
39、鼓励员工多提正确提议预案,公司给以充分重视,对书面提议均有正式恢复,采用者,给予必须奖励,鼓励员工进取参与公司管理,增强主人翁意识。
40、完善落实好薪酬福利制度。尽量使支付的薪资福利与员工的奋力和贡献相一致,与区域主流的消费水平和生活质量坚持平衡,在同行业中坚持相当的竞争力。注重满足员工不一样层次的需求(物质精神等),使企业人才济济,一派繁荣景象。
41、公司制订整体目标,各部门分解目标,实行月度考核季度中考年中汇总,拿出改善方法。年末公司全年大总结,对来年提出新的挑战。这一点需要高层牵头全体员工配合;
42、鼓励员工多提正确推荐预案,公司给以充分重视,对书面推荐均有正式恢复,采用者,给予必须奖励,鼓励员工用心参与公司管理,增强主人翁意识。
43、坚持管理层团队的相对稳定,提升管理层胜任力及领导魅力的同时,切忌频繁更换部门负责人。
44、承诺,是服务的重中之重。首先,要对承诺要量力而行,提议公司检查目前服务项目和标准,有没有超出本事范围,如果有,则加以修改或另想其他简便有效的办法;其次,对已做出和公开的承诺尽力去实行,提议我们每一天对照已制定的工作要求和标准,逐一落实。
45、加强企业内部沟通。经过搭建沟通渠道(总经理信箱,投诉提议,文稿投递,部门会议,员工茶座会节日庆祝员工之间聚餐等团体性活动等等)有效地增进职工与职工之间,职工与管理者之间的交流,使员工明晰公司目标,战略决策(上市),看到公司完美的未来,增进员工对企业的感情,增强企业凝聚力;让公司管理层更广泛地收集信息,从而做出高效决策。做到从信息到决策,从决策到执行,从执行到改善,层层沟通顺畅,效率大大提高。
46、推荐公司组织员工去大企业参观,广泛学习先进的管理模式为企业的发展拓宽思路。公司应当多多带给学习机会,员工也应当不断的学习和思考,提高自我,造福公司,到达双赢的效果。
47、法定强制性福利,如按国家劳动法律法规规定,企业务必为员工购买退休养老保险医疗保险失业保险等。这是国家强制性福利,不应对员工有业绩上的限制。
48、办公环境:对于公司员工来说,拥有一个良好的办公环境十分重要,不仅仅能够带来好的工作情绪并且还能够提高工作效率,从而展现良好的企业形象。由于我公司业务人员较多,没有固定的办公场所,每日都挤在一齐工作,噪音很大,严重影响到他人接待客户,造成客户对公司的负面影响。推荐:将会议室西侧的三间房子打通,分成隔断办公,给员工们创造一个良好的工作环境,也会避免员工们之间扎堆闲聊闲喷的现象,从而提高工作效率和员工对公司的归属感。
49、节日津贴:按照我国的民族传统习惯,每年的端午节中秋节春节三八节,公司在节日为员工发放节费,并构成制度按必须的执行。
50、人力资源部及时跟踪新人入职后的工作状态及心理动向,适时与用人部门沟通新人工作情景(包括用人部门对新人的评价),及时调整,做到人岗匹配,提升员工满意度。
51、一些制度尤其是福利制度不够完善。
52、对员工培训重视不够。公司追求高速的发展而忽视了对员工的培训工作,对人力资源的开发和员工的教育培训认识不够,公司不但没有专门的培训机构和培训人员,而又将公司人力资源管理工作并入到行政或后勤事务中。不设立独立的人事部或人力资源部。对公司内部培训根本就不够重视或重视不够,个性是中高层管理人员。即使开展培训也往往是走形式,没有严格的培训计划和考评制度,对逃避培训的员工而不受到任何处罚。
53、人才内部培养和外部引进:企业最大的成本就是没有培养好自我的人才建立稳固而实操的培训制度。新员工的入职培训让他对企业有个初步的认识,对岗位有个前期的熟悉和适应;老员工的培训会使他更加专业专注用心。所以这是公司一项必备的制度。除了内部培养,必要情景下也要适时引进外部人才,更快适应市场发展需要。
54、计划执行方面:提议部门和科室在召开工作会议时制定好计划,落实人头,跟盯完成,完成情景纳入考核,切实到达提高工作效率目的。
55、定期的做一些员工调查,认真的查看员工的心声,激发大家进取性,减轻工作压力。
56、人本管理,让适合的人做适合的事情:每个人都有不一样的特质,包括性格人生观价值观技术本事知识本事社交本事生理和心理承受本事等不尽相同。站在人力资源的角度,我们应当给公司的员工进行甄别,帮忙其找到适合自我本事更好地发挥自我特长的工作岗位。
57、有的制度无法有效的推行。培养员工的认识水平和自觉意识,然后相关部门应当加强监管,持之以恒。
58、研发人员要学会用崭新的思想看待事物,才会有新颖的创意,营造氛围,鼓励善于思考大胆想象,激活创新意识。
59、树立目标:公司制订整体目标,各部门分解目标,实行月度考核季度中考年中汇总,拿出改善方法。年末公司全年大总结,对来年提出新的挑战。这一点需要高层牵头全体员工配合;
60、分工不明,职责不清。应当优势互补,职责细化。
61、树立员工节俭的观念。企业要做得好,除了增效还要节流,要树立员工节俭的好习惯。
62、培养研发人员的创新精神。
63、领导与各级员工缺乏实际的沟通。
64、各个部门都要有标准的工作流程,各个岗位职责落实到人,合理且固定,这样才能有效的提高工作效率,做到各方面有专职人员负责,各部门之间也要密切配合,不在部门之间产生脱节现象。
65、将日常书写过的纸张积攒起来二次利用,用于不重要的书写和日常办公之用。这样既环保又降低了办公费用,一箱A纸包元,一包纸张,每人每一天使用二次用纸张,人一天将节俭张,即一包纸元,一年下来可节俭元。
66、岗位职责岗位说明书工作流程图:提议公司制定各岗位职责岗位说明书工作流程图,明确公司各部门员工岗位职责,岗位资料和工作流程。
67、公司应当为员工建立一个良好的发展平台,对于各部门空缺的岗位优先面向内部员工招聘,能够采取竞聘的形式,给每个员工一个平等发展的机会,其次再面向社会招聘;
68、优秀人才及关键岗位人才的流失虽很遗憾,但人力资源部也要注重离职面谈,了解员工离职的真正目的,为员工站好最终一班岗,为公司留下良好形象。
69、企业每月初召开一次集中晨会或者以中心为单位也能够,主要重温企业文化和相关部门领导汇报上月发生的大事和本月事件的计划安排;
70、完善员工福利制度等一系列制度,从细节着手,为员工着想,将关怀落到实处。减少人员的流失,增强员工工作的进取性。
71、提议建立无记名意见提议箱。
72、为关键岗位人才,优秀员工设定职业生涯规划,人力资源部设定员工职业生涯通路,在入职培训时就让员工清晰入职岗位及晋升方向。
73、一切要以事实说话:推荐改善的方法:在我们的工作过程中,一切要以事实为依据,根据现实问题反映出来的问题进行对症下药,不仅仅要进行全面地了解,还要进行辩证的眼光看问题。对一些经常出现的问题要及时的沟通。没有调查就没有发言权,及时给你机会也不好信口开河,为了发言而发言。我们做工作不是给领导看的,而是要有所收获。不好拿着公司的资源给自我谋利益。
74、丰富企业文娱活动。不定期的办公室聚会能够增强凝聚力,同时反过来也有助于增强团队精神,而这样做最终会对工作环境产生好的影响,营造一个用心向上的工作氛围。如中秋节前夕的晚会元旦前的野餐重阳节的爬山三八前的出游员工的生日聚餐团队庆功会等,这些都能够成功地将员工聚到一齐度过快乐的时光。同时,最好再将这些活动透过图片展示DV摄制等手段保留下来,放在公司或团队的'网站或网页上,让这些完美的回忆成为永恒,时刻给员工温馨的体验与团队归属的激励。
75、对于新员工来讲尤为重要,奋力工作的同时也是在让自我学习和发展,公司应当让员工有归属感和安全感。
76、树立榜样,开展表彰大会:标杆学习是团队领导的一个重要武器。榜样的力气是无穷的,经过树立榜样,能够促进团队的每位成员的学习进取性。虽然这个办法有些陈旧,但实用性很强。一个坏员工能够让大家学坏,一位优秀的榜样也能够改善团队的工作风气。树立榜样的方法很多,如创新榜总经理异常奖等。对于表现优秀的员工颁发奖章和奖金(今年春茗会上已经开展过),并且还要邀请家属参加,这个荣誉能够说是无价的;
77、应当标准化工作流程。
78、人力资源部在入职当天向新人介绍工作方向。用人部门负责介绍新人,介绍部门工作范围人员分工入职岗位工作流程及岗位要求(综合素质学习本事工作态度方面);指定专人负责帮带新员工;用人部门及帮带人员负有培训新人职责及造成人员流失相关职责;同时设置必须额度的帮带奖金,计入月工资奖金项。
79、员工的价值体现与安全感不足。
80、不定期的办公室聚会能够增强凝聚力,同时反过来也有助于增强团队精神,而这样做最终会对工作环境产生好的影响,营造一个进取向上的工作氛围。如中秋节前夕的晚会元旦前的野餐重阳节的爬山三八前的出游员工的生日聚餐团队庆功会等,这些都能够成功地将员工聚到一齐度过欢乐的时光。同时,最好再将这些活动经过图片展示DV摄制等手段保留下来,放在公司或团队的网站或网页上,让这些完美的回忆成为永恒,时刻给员工温馨的体验与团队归属的激励。
81、关爱员工。让员工感觉到家的温暖,提高工作热情。
82、对于“抱着试试看”心态入职的新员工可设置为期一周的试工期,此一周期间无薪资,顺利度过试工期后,此一周工资可纳入当月工资按时发放。
83、降温取暖费:在每年冬(个月)夏(个月)间每月给员工发放固定的降温取暖津贴。并构成制度按必须的标准执行。
84、公司在执行力方面需要进一步加强,领导要首先做到做大执行力,树立先进榜样,仅有这样员工才会有动力和模范去完成自我的工作。
85、员工要养成节俭的好习惯。
86、对人才重视不够,员工稳定难,核心员工用心性受挫。应当提高工资待遇和福利,让员工更加有安全感,以及让员工感觉到自身价值的体现。
87、提高工资水平:(略高于同行业)建立激励性的薪酬体系,让员工感觉自我就是老板,全身心投入工作。对于设计部等非营销部门加班给予加班工资补偿,让大家心甘情愿干。对于奖励要公开,让大家有知情权,同事间的较劲更具有动力。奖励要来点狠的,现如今物价这么高房价这么高,对于表现优秀工作满多少年为公司创造杰出价值的优秀员工给予房子轿车奖励,重赏之下必有勇夫,不相信没有人不拼命的!
88、有些事情我们不能的干一件说一件,好多事情是能够归结成一类的,要尽量归结成一个制度或是流程,避免重复。比如我们对一些代理商的政策,我们销售部门都执行好几个月了,财务竟让不明白该政策,弄得我们的信誉受到很大的打击,我们的一些政策要及时地下发给各个部门,别再让我们每次给代理商落实政策时都要经过好几个领导的签字,不仅仅代理商的进取性受到打击,我们也跟着倒霉,代理商对我们的信誉不再信任,我们对公司的一些争将不再进取了。这是很危险的,提议将公司的一些政策切实落实到各个部门避免此类情景再次发生。
89、强人事管理。专业人员的拥有量将直接影响到企业的竞争力和发展速度,具有完善的人才库和管理方法是基本保障。随着企业员工人数工龄的递增和员工的天然流动,目前有许多员工已经具备条件或者已经具有专业技术职称及各类执业资格。应当建立一个完善的企业人员资料库,资料包括入职时间薪酬等级专业职称执业资格等。鼓励到达必须从业年限的员工进取参加职称评审和报考执业资格,报名及审批手续由集团人事部门牵头统一办理。经过建立人员资料库,对各职能部门和机构的人员设置做出客观的评估,是否需要增加人手或者平行调动。
90、丰富企业文娱活动:不定期的办公室聚会能够增强凝聚力,同时反过来也有助于增强团队精神,而这样做最终会对工作环境产生好的影响,营造一个进取向上的工作氛围。如中秋节前夕的晚会元旦前的野餐重阳节的爬山三八前的出游员工的生日聚餐团队庆功会等,这些都能够成功地将员工聚到一齐度过欢乐的时光。同时,最好再将这些活动经过图片展示DV摄制等手段保留下来,放在公司或团队的网站或网页上,让这些完美的回忆成为永恒,时刻给员工温馨的体验与团队归属的激励。
91、各个部门要加强沟通联系,保证信息资源的实时性和有效性:加强各部门之间的交流沟通,在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益紧密结合在一齐,使几个目标和为一齐,这样我们的工作才能取得较大的提高。对于些工作文件政策之类的书面规定,必须要全面的落实,异常是采购销售和财务部门要及时地联系。不要等到问题发生实在解决,那时不仅仅事倍功半,同时也会严重的影响进取性。
92、人力资源部定期组织新人培训,资料为企业文化公司规章制度生产流程安全等。
93、计划执行方面:推荐部门和科室在召开工作会议时制定好计划,落实人头,跟盯完成,完成状况纳入考核,切实到达提高工作效率目的。
94、为防止关注过多细节会影响自我的工作和服务,应同时删除与工作目标不相吻合或不必要的细节和不良习惯,让自我说话办事利索爽快,提升效率。
95、企业领导应与各级员工建立和谐的交流和沟通机制,上情下达下情上传。企业应鼓励员工敢说真话敢说实话,鼓励员工敢表达自我的不一样见解。
96、员工培训与管理。定期对公司员工进行技能礼仪效率培训,增强员工的实际操作潜质,端正服务态度,合理利用时刻安排工作。
97、用人部门安排优秀员工帮带新员工,避免负面信息的传达。对于一些心态不端正的老员工进行单独沟通,做思想工作,影响原则的问题,可劝退。
98、养成随手关灯和电脑显示屏的习惯,尤其是中午吃饭或出去较长时间的时候,这样能够替公司节俭很多电费开支(一般大的公司都这么要求员工)。
99、如何提高服务水平,如何将服务工作落到实处,如何给公司创造价值,都是摆在我们面前的实际问题。
100、定期的做一些员工调查,认真的查看员工的心声,激发大家用心性,减轻工作压力。