茶叶销售的技巧(一):
一、茶叶销售的推广维度
如果从大的层面来看,销售茶叶的思路需要海口天空,当今是个信息化的时代,网络极其发达,这也为销售商品供给了便利和更多渠道,所以销售茶叶除了开店之外,还能够从以下这几个方面展开。
1、微信销售。
微信在我国的用户高达10亿,这是个十分庞大的数据,微商拥有不可估量的前景,销售茶叶可微信朋友圈里每一天更新茶叶销售的资料,以及消费者的好评,还有自我的销售情景。经过微信的形式营销也是一种方式。
2、依靠超市,商场销售。
茶叶销售在做业务拓展时,能够在超市或者商场专门租一个摊位进行茶叶销售,能够配备专门的茶叶销售人员进行茶叶的推销和介绍,扩大自家茶叶的知名度以及影响力。
3、网店销售
网店销售。在当下网络化时代,电商无疑是个很好的选择,太流行了,利用网店销售茶叶,应对的消费者更多,销售范围更广,以此来实现线上与线下的结合。
4、网站销售
如果你具有足够经验,拥有专业的茶行业知识。还能够制作一个网站并且自我进行优化,吸引来自祖国四面八方的客人。其实,网站销售的成本是最低的,例如本站就是很好的案例,每年只需要支付固定的服务器租赁费用,其余就不需要任何投入了。
5、qq销售。
利用qq空间发表qq说说的形式对你所出售的茶叶进行详细地介绍,每一天更新资料,这样也许会有朋友经常留意,会购买,可是这一切都需要建立在诚信的基础之上。
6、电视直销。
这种方式不是一般商家玩得起的,虽然很多人都喜欢电视直销的方式购买东西,主持人介绍得相当精彩,也能够吸引很多消费者的眼球。可是,这貌似有点烧钱,何去何从慎重而为之。
7、电话销售
电话销售是个比较古老的销售方式,如今貌似只适合商品做活动时,平常的话,效果不是很好。人们很多人反感这类。
8、软文推广
软文推广这一块也可获得不少流量,能够在本地的论坛、贴吧、个人博客、个人微信、头条号、一点资讯等互联网平台块,做规模化的软文推广,吸引大家的关注。
二、具体销售的服务维度
其实客户在茶叶店选购茶叶的同时,也会对销售人员进行选择,由此可见销售人员在整个销售过程中起了很大的作用,销售人员的营销本事之间关系着茶叶店的业绩,那么,茶叶店导购的卖货技巧到底怎样样呢?
1、服务态度
此外,不论做什么,尤其是做买卖,自我的服务态度必须要到家,尤其是刚起步的公司或者小店,别人花钱是为了交易,不是为了来受气,所以服务态度尤为重要哦。
2、诚信为本[本内容由 首页 / 整理]
作为经营茶叶的销售者而言,诚信为本是永久别忘记的前提,在推销茶叶之前,就需要做好这方面的心里准备。
很简单,做生意为了赚钱不假,可是必须要讲解诚信,骗人的生意只能做一次,仅有讲究诚信,研究顾客的感受的生意,才能有不断的回头客,才能财源滚滚。
3、了解客户需求
一家茶叶店想要实现稳定的发展需要一个过程,在这个过程中一个主要因素就是茶叶销售,卖货要什么技巧呢?最起码的能够将产品的性能、优点、特色展示出来,如果一个销售人员知识滔滔不绝的向顾客介绍产品的质量、特性等等,还没有了解消费者的需求,这无一就是失败的。
4、学会倾听
每位进店的客户需求不一样,你推荐的茶叶品类也就不一样,销售人员必须要记住,要学会倾听,看客户需要什么样的茶叶品类,我们是在进行茶叶销售,而不是在演讲,一个优秀的销售人员,她们必定具备必须的销售本事,也必然能给茶叶店生意带来极大的提高。
5、储备知识
所以,在这么竞争力度这么大的市场环境下,销售人员要有完整的茶叶知识、茶叶品牌销售基本知识、茶叶保存的基本知识等。
6、岗前培训
此刻员工的流动都比较快,相信每一个经营者都想有一批专业的销售人员,所以,对销售人员进行培训是相当重要的,销售人员培训有茶叶品牌总部专人指导,经营者要想到达更好的效果,也需要专业的培训技巧,有自我的培训体系与培训团队。
7、不断提高
未来,茶叶行业的竞争肯定是愈演愈烈的,相信经营者的生存压力大,对于每一位店主来说有优秀的销售人员是关键,看完我们分享的茶叶店茶叶销售技巧分析之后,对销售人员有新的认识,也明白如何提高他们的销售本事吧。
三、实际销售技巧维度
掌握客户心理,因人而异、针对性销售的销售是最好的方法。一般茶叶个人消费主要有如下三种:
1、送礼:第一种是买茶送礼,这部分要求档次高,包装好。其次,帮客户想想办法,出出主意,
2、第二种是家里准备给客人饮用的,这部分一般也会选择中上等茶叶。
3、第三种是真正爱喝茶的朋友,这类人不管春夏秋冬每一天都是无茶不欢。
要卖茶给这三类客户,首先要让他们明白您在卖茶,这就要对茶叶店进行推广宣传了,酒香还怕巷子深就是这个道理。
在同客户沟通时,要求销售人员正确理解客户需求,聚精会神收集客户供给的有用信息,寻找潜在交易机会。
茶叶属绿色食品,茶叶销售离不开泡茶环节。所以茶叶销售人员必须展现给顾客健康向上的精神面貌。上班期间不披头散发、不涂指甲油、不喷香水,衣着得体,微笑服务。
做独立小包装茶叶,作为赠品拉拉人气。赠品的包装要漂亮,附带微型小贺卡,礼品市场有卖,赠送时可搞活动,也能够赠送帖子里活跃粉丝。
茶叶销售的技巧(二):
茶叶销售技巧的话术
话术一:夸大其词
很夸张地拔高这款茶的一个优点,强调一个优势。
1、话术:“我们的茶叶品质很好,和某某茶一样好。”
目的:说到激动处,老板甚至会说自我的茶比“某某茶”还要好,很多“某某茶”品牌都是用了他们的茶贴牌的。他们是供货商。可是,紧随其后的一般是感叹,若是自我直接去销售,则要么是“卖不上价”就是“客户不大认可”,或者是“客户不大明白”,没有品牌财大气粗有钱宣传等等。
实际:如果真的大品牌都是用他家的茶贴牌,那他还愁卖早就坐在家数钱了。当然不排除也有自我家做的性价比好茶,省去了中间环节,值得购买。这就需要自我能辨别了。
小白实在不懂,能够带一位懂行的朋友一齐去逛茶店,至少能喝出好坏,值不值。
2、话术:“我在云南有茶山,每年都要回去收茶。”
目的:我的茶就是自家茶山上采摘的,或者就是直接在茶农手上收的,精心挑选出来,绝对货真价实。你们看见的那些市场上卖的茶,百分之九十五都是二道贩子,贴牌的。又杂又乱,质量无法保证。
实际:此刻这些人,不说自我有茶山都不好意思说自我是卖茶的。可云南的一位专业人士称,茶山,不是想包就能包的。
一是价格并不便宜,算一下账就明白,例如此刻市面上易武的茶多少钱一公斤,一棵古树能产多少斤毛茶,成本都能算得到。二是,就算有钱,也不必须能包到茶山。大部分茶店老板说自我有茶园、茶山什么的,都是乱扯的。
3、话术:“我的茶,都是制茶大师空了的时候专门为我做的,我们私交很多年。”
目的:某某茶厂的炒茶师傅是我的兄弟,拼配师傅又是帮我拼茶的。更有岁数大的,直接就说,其实他自我就是原先在中茶做拼配的。你一高兴买了十斤,一转身他又拿了十斤出来摆上。
实际:直接有身边做茶的朋友,或者茶厂茶企的朋友,一问就明白真相了。
并且,大师跟你私交那么好,你舍得把他给你做的茶拿出来论斤卖
4、话术:“你喝这个古树老白茶,是我家里上一辈存的,五十年荒野古树,今日你有福了。”
目的:首先让买茶人觉得自我很幸运,能喝到这样上等的带着时间味道的老白茶,再次让小白们觉得老板很牛逼,家里的祖辈们都爱喝茶,存茶,自我真是有缘极了,喝了这么珍贵的茶,不在店里买两斤茶怎样对得起老板是吧
实际:卖家把古树、老白茶以及荒野茶等市场热点全部凑在了一齐。不得不佩服卖家的敏锐度。可是,市场里上了年份的古树老白茶更是少之又少,动不动就称自我是五十年古树老白茶的,那不用看了,绝对有问题。
甚至有行家直接说,此刻野生的、上年份的古树白茶市场上根本就是没有的,怎样可能就这样放在店里论斤卖
话术二:扬长避短
老板卖茶只说好的不说坏的。
1、话术:“我这款岩茶是自我找茶农收来亲手做的,没有中间商盘剥,茶叶等级与品质堪比牛肉,价格仅有它的五分之一,量很少,几乎没什么缺陷哦。”
目的:看茶老板自信满满的样貌,你会觉得,全天下的其他茶都是贴牌的,敷衍了事,仅有他的茶是匠心制作,亲手做的,数量这么少,并且我就卖你不到牛肉五分之一的价格,是不是好划算
实际:目前中国茶叶市场茶叶品质参差不齐,价格天壤之别,包装天花乱坠,加之茶企品牌缺失,众所周知的知名公共品牌也就是有限的几个,更多的茶叶品牌都是“无名小卒”。
这样的环境下,以假乱真的情景愈加增多,消费者更加难以识别好茶坏茶,所以,即便你把“我们的茶叶品质很好”这句话说上十遍二十遍,也很难让消费者相信你家的茶叶真的很好,那些情怀故事,只能忽悠一些圈外的小白。
真正的老茶鬼,还是能分辨出一杯茶的好坏的,茶好不好,不光是听几个故事讲几句情怀,最重要的还是产品本身的品质。
2、话术:“品牌不会把最好的给你,他们都是标准化生产,我们量小,做到最精致。”
目的:这样说起来,意思是品牌们都是为了赚钱来的,成本都花在了宣传推广上,不太注重产品。标准化生产,没有小作坊家庭制作融入的,茶的灵魂
实际:品牌都是标准化生产,但并不代表就不是最好的。就我们所知的普洱茶界,就有很多品牌企业,前期花了十几二十年的时间找茶源,建造初制所,甚至给村民们修路等等。
有些茶企做的拼配茶,也是反反复复实验很多次,做了很多市场调研后推出的产品,标准化不代表就不好。
当然,小众茶也能做得很精致,并且不可复制,如果真有幸能尝到,那也是人生一大幸事。
3、话术:“古树老白茶具有极高的药用价值,每一天喝一壶,比人参还管用。”
目的:让你觉得白茶简直比什么药都管用,百利而无一害,就是不谈自我的这款茶。可此时你不正坐在老板店里喝着他的白茶么既然这么好,又蹭了老板这么多茶喝,在哪买不是买呢干脆就顺便来一斤好了。
实际:由于制作过程简单,以最少的工序进行加工,所以,白茶最大限度地保留了茶叶的营养成分。原产地的百姓自古就有用白茶清热毒、消炎症。白茶是具有必须药用价值的,异常是老白茶。
但不是任何白茶都能变成老白茶,一款老白茶需要优质的白茶原料、标准的加工处理、以及科学的仓储。
话术三:逆转乾坤
把这款茶的坏的也说成好的,偷换概念让你自我说服自我。
1、话术:“不要看茶的外形,越好看的茶可能越不好喝。”
目的:虽然我的茶看起来很丑,很难看,意思是,这就跟男人一样,可能越好看的越不好驾驭,因为它把所有力气都花在了长得好看上了
实际:不明白哪里来的逻辑,自我的茶丑就丑点呗,为什么要去拖长得好看的茶下水事实证明很多好喝的茶也同样很好看啊!长得好看的男人婚后更加专一呢。
2、话术:“我的茶喝了能减肥啊,搜刮油脂,减肥不伤身体!”
目的:我的茶叶可神奇了,降血压降血脂降血糖,什么都能降下来,还能止咳化痰,快速见效,快点拿回去吧,从此健身房也不用进了,每一天窝在沙发里喝一壶茶,一个月瘦成林志玲。赶快买一斤回去减肥吧胖纸。
实际:店老板长得眉清目秀很健康清瘦也就算了,有很多老板都是腆着大肚子谈茶叶的减肥效果,不觉得这是一种讽刺吗
若是茶叶能减肥,为什么你还腆着大肚子,难道是你故意不减功效也要客观描述,别神话了,就搞成江湖骗子了。
3、话术:“买茶就是要买正宗的,我看您就像经常买茶,肯定懂行。”
目的:我的茶是正宗的,你是懂行的,我们应当立刻合体。
实际:这句话说出后,你立即感觉到自我“被肯定”。感觉到“被肯定”,“被尊重”之后,你本来的疑问——店里的茶正不正宗这件事,就已经淡化了,甚至你自我还感觉到有点不好意思。紧之后,老板云淡风轻地给你续上一杯热茶,谈笑风生。
自始至终,店老板都没有直接说:“请您相信,我们店里的XXX绝对是正宗的。”可是,你却慢慢相信了那里的茶必须是正宗的。不是店老板说服了你,而是你用自我的经历和知识结构说服了自我。
话术四:不苦不涩不是茶
有些时候茶老板会把“不苦不涩不是茶”的概念当作茶叶的卖点推销给我们。其实茶叶是否有苦涩味,并不能直接断定这款茶叶的好坏。带有“苦味”或是“涩味”的茶,若口感干净,苦涩天然能被理解,通常不属“问题茶”。反之,若苦涩味道不整,则茶叶可能存在原料或工艺的问题,藏之无益。
话术五:过几泡就好喝了
放久一点就好喝,这句话并不适合所有的茶,比如烘青、炒青绿茶,比较适合现饮,而普洱茶、白茶一般都适合存放,可是要研究到茶叶本身是否具有收藏价值。一款好的茶,能够让人一接触到就深深爱上,再品味,其滋味甚至能够将舌头唤醒。
话术六:茶没有好坏,喝习惯就好了
许多人喝茶就图口感舒服,简便惬意。如果买到了不好的茶,还要让自我去习惯这款茶的性格,就有一些刻意了。虽然每个人喜好不一样,可是针对同一类茶来说,确实还是存在好坏之分的。熟悉茶叶的滋味变化,从滋味、气味、叶底等角度去分析一款茶叶,才能买到合心意的好茶。
话术七:当地人都喝这种茶
不可否认,来自茶农纯手原生态原料、纯手工制茶中确实有不少精品好茶,可是一味追求茶农好茶,不仅仅耗费过多的财力,更有可能会被茶商坑到。目前来说,有品质保证的茶厂制作出来的茶品叶不缺好茶,选料精细,工艺标准一致,不仅仅能让茶叶的成本降低,还能够保证质量的稳定,好的原料配上好的工艺,更能生产出让人惊叹的好茶。
话术八:给消费者传递茶叶带给人的安全感
以传成老树白茶为例:
1、消费者不怕花钱,怕的是花了钱还买到假货,传成一盒一码可追溯,确保了传成产品货真价实。
2、传成每一批产品均经由中国农业科学院茶叶研究所权威检测,品质健康、安全可靠。
3、传成老树白茶均采自树龄20年以上的白茶老树,且随着年份的增长,产品可增值。相对于食品的保质期限,白茶只要保存好,就没有过期的概念,给了顾客很大的安全感。
话术九:茶叶在送礼上表达的情意与敬意
以传成老树白茶为例:
1、过年给家里的老人捎点老白茶,关心老人的身体健康,让老人泡茶消遣,也是为人子女应尽的职责。
2、天气这么冷,办公室常备一些传成9316这样便携易冲泡的白茶,不仅仅健康、方便,还很贴心,说明你这个人老板很体恤员工,很有人情味。
话术十:善于传递完美生活的感觉
以传成观想壶为例:
1、您想象一下,过年和亲戚围坐一团,用这个复古的观想壶煮茶,粗糙的质感握在掌心格外踏实,壶上飘起的轻烟,像以前灶台边冒起的热气,多么温馨,多么有家的味道。
2、晚饭后,您静静地坐在客厅,煮一壶传成老树白茶,不需要应对聒噪的酒局和吵闹的ktv,只需要享受当下喝茶的完美时光。
如何有效引导客户买茶叶
弄清客户的关注点。或许你讲的茶品卖点很专业,或许你讲的很有活力,但很可能你的很多客户仍旧并不熟悉,甚至当“我再转转,再比较比较”之后,离开店面没十分钟就会把你讲的专业卖点忘的干干净净。
“隔行如隔山”,一个不懂得茶叶价格与品质深层关系的消费者,当对这些专业卖点专业术语听不懂的情景下,他是很难记住你的产品优势的。
所以我们要知晓,客户的关注点不是“专业卖点和专业术语”,客户的关注点在于这款茶品在他使用过程中是否会出现的问题。
例如:
1、任何时候喝口感是否都好的问题;
2、冲泡的便利问题;
3、包装耐看程度问题;
4、周边朋友对香气滋味理解程度问题等;
就茶叶销售而言,越懂得生活,越明白顾客关注的问题在哪里,而产品只是客户问题的解决方式。当然,除了上头讲到的茶叶销售话术技巧,产品品质和人品是无法替代的销售本质。在此,期望各位取得好的业绩。
茶叶销售的技巧(三):
六大茶叶销售技巧
1、厉兵秣马
兵法说,不打无准备之仗。做为商家来讲,道理也是一样的。很多刚出道的茶商通常都有一个误区,以为能说会道就能把茶叶卖出去,其实根本就不是那么一回事。你需要从茶叶知识到质量分析,从茶史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。调查一下市场,做到心中有数。分季节随市场潮流进行推销茶叶。
此刻的顾客总喜欢讹促销员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情景,应对顾客时将会十分被动。二来能够学习一下别的促销技巧,仅有博采各家之长,你才能炼就不败金身!
2、关注细节
此刻有很多介绍促销技巧的书,以及成功学,里面基本都会讲到待客要主动热情。但在现实中,很多茶商不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地经过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
3、借力打力
销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对茶叶生意的帮忙不可小视。我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个主角—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,可是,我们是不是能够从中得到些启发呢?茶商在做买卖的时候,经常使用一个方法,十分有效,那就是和同事一齐演双簧。
异常是对一些十分有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。一来证明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也能够临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
4、见好就收
做生意最惧的就是拖泥带水,不当机立断。在销售现场,顾客逗留的时间在5~7分钟为较佳!有些促销员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,必须要牢记我们的使命,就是促成销售!
不管你是介绍产品也好,还是做别的什么奋力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,必须要立刻调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的促销员容易犯的错误。
5、送君一程
生意场上有一个说法,开发一个新客户的成本是坚持一个老客户成本的27倍!要明白,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。要十分注意和已成交的顾客维持良好关系。其实做起来也很简单,只要认真地帮他打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至能够把他送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!
6、因人销售
因人销售是最好的方法。茶叶的个人消费主要有如下三种:第一种是买茶送礼,这部分要求档次高,包装好。第二种是家里准备给客人饮用的,这部分一般也会选择中上等茶叶。第三种是真正爱喝茶的朋友,这类人不管春夏秋冬每一天都是无茶不欢。要卖茶给这三类客户,首先要求销售人员正确理解客户需求,聚精会神收集客户供给的有用信息,寻找潜在交易机会。
茶叶销售的技巧(四):
茶叶成功销售的谈判技巧:
技巧1,叙述技巧
叙述就是介绍己方的情景,阐述己方对某问题的具体看法,使对方了解己方的观点、方案和立场。谈判过程中的叙述大体包括入题、阐述两个部分。采用恰当的入题方法,先谈细节,后谈原则性问题,或先谈原则,后谈细节问题,从具体议题人手。
技巧2,提问技巧
提问在谈判中占有明显地位,目的是为了获取信息,或是为了回避答复问题,也能够是为了缓和气氛。谈判时,有目的的向对方提出各种问题,是为了摸清对方的情景,掌握对方的意图。仅有如此,才能定出自我的策略。提问能够引导对方的思考方向。同样对方也会采取提问的方法,这时己方就要巧妙地回答,
技巧3,答复技巧
回答问题时,才不使自我处于被动的地位。需要注意回答对方提出的问题之前,自我要留有必须的思考时间。能够以资料不全或不清楚对方的意图为借口,暂时拖延回答。在没有完全了解对方提问的意图时,最好不要回答。有些问题不值得回答,能够一笑了之。对不宜正面做出回答的问题,要迂回回答。
能够让对方再阐明提出的问题,以争取思考的时间。以守为攻,学会反问。
技巧4,说服技巧
作为一名谈判人员,不仅仅应是一位文化方面的多面手,并且应是一位具有表演才能的语言大师。作为一个谈判班子,语言上的默契配合也是相当重要的。因为商务谈判成功的关键不仅仅在于谈判人员能够熟练运用各种谈判语言,更重要的还在于能做到各种谈判语言的协调配合。
技巧5,态度技巧
在谈判过程中,谈判者的态度对协议的达成有着十分重要的影响,直接影响着谈判的成败。大多数谈判者都愿意与头脑清晰,言之有物,为人谦虚,态度诚恳,仪表整洁,出口定钉的对手进行商谈。良好的印象会促使对方认真坦诚地与己方交换谈判意见,共同促进交易。如果拥有诚恳的态度、耐心的说服,就会避免产生对抗情绪,保证谈判的顺利进行。
茶叶销售的技巧(五):
茶叶成功销售的技巧1、勤思考,多动脑。
茶叶成功销售的技巧2、注重仪容仪表,微笑大方打开芥蒂。
茶叶成功销售的技巧3、能够做最好的准备,应付最坏的打算。
茶叶成功销售的技巧4、能够从茶企的特点出发激发消费者的购买欲望。
茶叶成功销售的技巧5、成功不骄,失败不馁。能够总结成功和失败的经验。
茶叶成功销售的技巧6、恭维的话虽然人人爱听,可是听多了,会让人觉得虚伪、轻浮。
茶叶成功销售的技巧7、多听对方的购买需求,不胡乱介绍产品,尊重别人也是尊重自我。
茶叶成功销售的技巧8、不要讲让顾客难堪或者不爱听的话,要懂得理解他人,尊重他人。
茶叶成功销售的技巧9、无论对方是谁,我们都是生意合作者,不要给人太过谦卑之感,也不能有强硬之态。不卑不亢,用良好的态度和消费者真挚交友。