人际沟通本事详解（一）：
大学生提高人际沟通本事的方法
1、想拥有一流口才的大学生来说，张嘴说话之前还是先安安静静地坐在图书馆里博览群书吧。否则，就算你的口才跟我同学一样厉害，毕业以后说不准也得跟他一样想方设法挤出时间来看书了。与其到那个时候再顶着繁重的工作压力去看书，不如此刻就去安静的图书馆或教学楼。
倪永孝临死的时候说：“出来混，迟早都要还的。”我想，大学期间欠给教学楼和图书馆的，在毕业以后也迟早要还的吧。
2、要锻炼口才还得尽可能让自我多在正式场合发言。之所以要强调是正式场合，是因为在麻将桌上是无法诞生语言大师的'。课堂上要勇于发言，这对于自我的语言表达本事是十分有帮忙的。
大一的时候我们班上有个同学一站起来发言就面红耳赤，并且吐词不清，说话很没有条理。可是他在课堂上坚持让自我发言，到大三的时候他就已经能够很流利的表达自我的观点了。
课堂发言的时候要有意识地让自我的发言脉络清晰，力求让自我的即兴发言记录下来便是一篇思维严谨的小议论文。我原先在发言之前尽量在脑海里迅速地拟出一个提纲，发言的时候先证明自我的观点，再明确表示自我将从3个或者5个方面来展开论述。最初这么做的时候会有点儿难度，但只要坚持下来也就渐渐成为一种习惯了。
工作以后我在会议上也坚持了这种作风，总能用一二三将自我的观点陈述得十分清楚，而不会像其他同事那样说着说着连自我都不明白在说什么了。
3、参加一些演讲、辩论之类的活动也是十分有益的。记得我初一参加全校演讲比赛的时候十分怯场，快轮到我上台的时候我的双腿一向不停地打哆嗦。之后又参加几次这种活动以后，我就不再怯场了。高中竞选学生会主席的时候，我已经能够十分自如地演讲并回答各种现场提问，之后参加大型演讲、辩论等赛事的时候，台下的观众越多，我就越镇定自如，发挥得也就越出色。所以，我觉得参加这种比赛是十分有必要的。获奖证书你在很多年以后肯定已经忘记甚至已经丢失了，可是经过这种比赛而练就的口才足以让你受益终生。
4、担任必须的学生干部也是锻炼社交本事和口才的有利途径。不论是班级的九品芝麻官还是校学生会的八抚巡按，都生活在学校当局和普通同学之间。一方面要跟学校领导、辅导员打交道，另一方面要以学生干部的身份跟同学打交道，同时还要处理好与其他学生干部的关系。要想在这些关系网中游刃有余，没有很好的社交本事是绝对不可能的。可是，研究到目前很多大学的“学生政坛”乌烟瘴气丑陋不堪，所以，要想担任高层的学生干部确实要有比较充分的思想准备。
5、走出学校参加适当的社会实践也不失为提高口才的好方法。小谭原本是一个十分木讷的人，跟陌生人说话的时候十分胆怯，一个简单的意思却要用很久才能表达出来。大三的时候，她担任了一家化妆品公司的兼职推销员。在推销化妆品的过程中，她遇到过很多困难，往往她说了一大堆，别人却一句话就把她打发了。涂胜荣意识到要解决这些问题，不但要用耐心和真诚打动别人，还必须提高自我的口才。她阅读了很多关于提高口才和社交本事的文章，然后将那些道理一一付诸实践。渐渐地，涂胜荣已经学会了应对不一样的客户使用不一样的交流策略，并且用短短几句话就让别人对她的产品产生兴趣。口才不是天生的，所以需要锻炼，并且完全能够锻炼。一个木讷的人经过一番奋力以后能够用三言两语便让客户掏钱买单，你还有什么做不到的呢？
大学生提高人际沟通本事的要诀
所以，提升沟通本事的第一个要诀，在于对于想要表达的事，自我检视是否的确有系统性、结构性的了解与掌握；若否，则预先思索、解构之。深一层思考，若在工作甚至生活中，即已养成良好的系统习惯与结构习惯，那么即便口才并不突出，却也能因论述有条有理逻辑分明，而让对方简便理解。
掌握好事的要诀后，则应思考人的因素。如何从对方的背景、环境、思维模式与所处立场，预测对方对这件事可能的态度与反应，以及自我该如何述说对方才听的入耳，进而逐步、顺势导引到能认同你的想法。事实上，多数事物的推动与执行，必然都牵涉到与不一样人的沟通与协调，若能建立多了解别人、站在对方角度想的习惯，事事想到人的因素，无形中建立了解人的习惯，行事也就能天然而然施展出此一要诀。
由此可知，提升沟通力的根源并非在于口才或演说技巧，而在于本事根源的系统习惯与结构习惯（事的了解），以及对人深入了解的习惯（人的了解）。同仁应更加注重在平日不断的练习，养成系统习惯、结构习惯，以及对人的了解，这样才能够从根本上改善沟通的本事。
大学生不善人际沟通的根源
其一，是对想要传达的事，缺乏系统性、结构性的了解与掌握。因而，当欲传达信息给别人时，说起来零零落落，逻辑不清，甚至自相矛盾。对方接收信息时十分吃力，天然沟通就不畅通，效果也很差。
其二，把话说清楚只是沟通的基础，要让人能听进去，进而认同、理解，这时候人的因素更为关键。大家都明白，与孩童对话时，必须要考量其年龄与心智程度，并用他们可理解的用语表达，才能与之沟通；更何况不论是主管对部属、部门对部门或者是跟客户沟通，其立场经常互异，甚至是对立。若未能认知到人的不一样，只一味想把事说清楚，结果不仅仅自我气馁不已，对方也必然以你根本不了解或根本不可行来响应，完全达不到沟通的目的。
人际沟通本事详解（二）：
除了拥有专业知识和优质潜力，人际交往本事和沟通本事就像是日常工作中的润滑剂，虽然这个本事不是主角，可是若能良好驾驭，能让你的技能知识如鱼得水，反之，很有可能成为被孤立的单兵，即使三头六臂也无力施展。随着知识经济企业的发展和现代服务业的'兴起，企业对个人的协作本事、沟通合作本事、客户服务本事等提出了更高的要求。所以在面试中，了解人际交往和沟通这一重要的“情商”考核题目，成了第二大类必备绝技。
1、沟通合作本事：
问题举例：请给出一个你在日常工作中遇到的与他人合作解决的项目案例。并具体描述你们在项目中遇到过哪些困难，解决完成的过程。
2、领导本事：
问题举例：你有无领导团队完成某项任务的经验？其中运用了哪些方法？绩效考核，目标驱动，或者是目标激励？[本内容由 首页 / 整理]
3、人际关系处理本事
问题举例：若公司的新进员工是你以前的好友，而目前你们正巧是在两个相互竞争且互相牵制的部门工作，你如何处理工作和私人关系之间的矛盾？
4、客户沟通服务本事：
问题举例：假设你是某公司的客户经理，遇到客户投诉，请问你是如何协调公司和客户之间的关系，如何妥善处理客户投诉？请举例说明。
人际沟通本事详解（三）：
如何提高人际沟通本事
1.理解沟通的细微差别
沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟经过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的资料和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。
2.说出你的想法
当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自我的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自我的想法。
3.坚持眼神的交流
每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其坚持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。
4.肢体语言也很重要
肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它能够经过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上到达惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自我的交际技巧，你应当多观察别人的说话方式。多和自我对话，对着镜子练习自我的肢体语言，找出自我的缺点并加以改正。
5.善于倾听
沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，梦想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。
6.口齿清晰
一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是十分重要的，我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅仅需要深入了解口语发音，更需要奋力改善语音缺陷。
7.发音标准
演讲时，演讲者必须发音标准才能到达预期的效果。很多时候，因为糟糕的发音，即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会所以而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改善，不要羞于寻求帮忙。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。
8.增加你的词汇量
沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。很多时候在公众场合由于用词不当，最终仅有直面尴尬。这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。它不仅仅能提高你的口头表达本事，还能够帮忙你更好的交流。一气呵成的叙述能帮忙你成功的表达自我的想法，并有效吸引倾听者的注意力。
9.其他有效的沟通方式
人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争，并在这个过程中学习新事物。要提高我们的交际技巧，最好的途径是向别人学习。仅有经过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通本事的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和习惯。随着时间的推移，你不但能像他们一样擅长交际，并且还能构成自我的独特风格。
10.多看看自学书籍
自学书籍是提高特定技能的完美指南。交际专家把他们的经验转化为文字，帮忙幸运的人们学习沟通的技巧。在很多可供选择的书籍中，我们能够模仿书中提到的这些方法来提高自我的交际技巧。这些循序渐进的指示能在很短的时间内，帮忙我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通本事。
人际沟通本事详解（四）：
怎样提高人际沟通本事
一、那么勇气来自何处
就象一个人要取得个人成功需要信赖自我、要有自信一样，一个人要拥有良好的人际关系也需要信赖他人、要有对他人的信赖。
有的人在小时候经常受到家长、教师的批评、训斥、甚至体罚，或者同学、伙伴的欺负、欺骗，所以一向没能养成对他人的信赖感，长大后也不愿与人多交往。但此刻你是大人了，别人欺负不了你，你也不再是好欺骗的了。但如果你想融入社会，拥有良好的人际关系，你首先要做的就是要树立信赖他人的信念，养成信赖他人的习惯。
你对人诚信、关爱，是为了赢得他人对你的信赖。但你也要对他人有赖。
信赖感是人际交往的基础。缺乏信赖，就不可能有正常的人际交往。
内向的人要想展开人际交往，最最重要的就是要树立信赖他人的信念，培养敢于表达自我的勇气。
二、如何信赖他人
先来说说信念。信念，是一个观点、一个预设的结论。信念就好比议论文中的论点，需要有论据的支持。而论据能够是理论推导、名人名言、故事寓言、自我的所见所闻、或者自我的亲身经历。只是因为自我直觉地认为某个信念好，能够帮忙自我过上快乐欢乐的生活，于是就相信。就象你相信明天早上阳光必须能够升起，相信自我必须能够快乐欢乐一样。
一个人的信念有许多是在不知不觉中构成的。有的信念能帮忙你长大、欢乐、成功，有的信念却妨碍你成功。你要选择有助于你的信念，而那些妨碍你长大的信念，则要坚决予以剔除。
例如有的人小时候受过同学、玩伴的欺负、欺骗，幼小的心灵受到过极大伤害。所以他不信任别人、怀疑别人，对所有的人都缺乏信赖。他在不自觉中构成了怀疑他人、不信赖他人的信念。
三、每个人都有两种心态
进取心态和消极心态。即使是最进取向上的人也难免会有消极的时候。但他会很快跳出消极心态，调整自我的情绪，用进取心态替换消极心态，并很快将消极情绪忘掉。所以他能常保进取心态。
而消极被动的人则沉湎在消极心态之中，怨天尤人，抱怨这也不对、那也不公，为自我的不成功找借口。我们在与人交往时，是在与他人进行信息交流。当我们调到进取心态时，听到、看到的是他人的优点、长处，他人做的对我们有恩、于我们有利的事。
我们会天然地心生对他的尊重、欣赏、感激之情，会天然地赞美对方、感激对方；相反地，当我们调到消极心态时，听到、看到的是他人的缺点、不足，是他人做的不利于我们、对我们有害的事。我们会因而轻视、怀疑对方。这时要与对方搞好关系就会十分困难。
要想搞好人际关系，就要象那些追求成功的人自觉地将心态调整到进取心态一样，经常注意发掘他人的优点长处、他人做的有恩于你的事情。只要这样，你就能真诚地赞美对方、感激对方，真诚地与他人交往。
内向的人之所以无法很好地展开人际交往，是因为他在与人交往时，过多地将注意力集中在自我身上，担心自我说了什么不适宜的话、做了什么不恰当的事。他总是在注意自我，注意自我的一言一行，担心如果自我这样做别人会怎样想、自我那样做别人会怎样看。他总是在想着自我，而没有去关注他人、了解他人。
与人交往时，试着去发掘别人的优点、别人做的有益于你的事，而不要过多挑剔别人的缺点，你会发现信赖他人是一件很容易的事情。这样做也是你能真诚地与他人交往的基础。
其实你仔细想一想，真正伤害你的毕竟是个别人，你的大多数同学、伙伴是好的，他们对你很好、很友善。伤害你的只是少数，只因为这几个少数人而失去对其他大多数人的信赖，你觉得对其他大多数人公平吗？只因为少数几个人对你的伤害而失去对所有人的信赖，你认为值得吗？
要树立信念，最简单的方法就是重复！将你相信的观念重复上无数遍，就会变成信念，信念在不知不觉中影响着你每一天的言行举止。构成信念的条件有两个：第一是相信，第二是重复。将“我信赖他人”、“我热爱交际”每一天早中晚各重复一次，每次30遍。这样坚持一个月，累计就能重复几千遍，就会构成信念，并体此刻你每一天的言行里。你会发现你的人际交往正在逐步地展开。
四、良好的人际关系在于勇气与爱心的平衡
大部分的人际关系书籍，都是教人如何培养爱心、表达尊重。而对内向的人来说，更重要的可能还是增加自信、勇气！所以对那些人际关系书籍上介绍的方法技巧，你不妨倒过来使用。
1、多说：大部分人际关系书籍都讲，人有两个耳朵一张嘴，所以应当多听少说。但对内向的人来说，重要的是培养自信、勇气。如果你不说，如何培养自信、勇气？所以，只要有机会，你就应当多说话！仅有这样，才能练出你的自信和勇气。
2、多表达情感：人际关系靠的不是智商（IQ），而是情商（EQ）。一般内向的人都自认是个十分理智的'人，总是压抑自我的情绪，不喜欢表露情感。可是要想有良好的人际关系，就要依靠情感的交流！以谈论天气为例。你是否见过两人这样谈论天气，一个说：“今日天气如何？”另一个说：“今日多云转阴，西北风五六级，最高气温5度。”
恐怕很少吧？通常另一个人会说：“今日天气真冷、风真大，冻得我直哆嗦！”或者“今日天气不错，阳光照得我暖洋洋的。”他都是在表达自我的感觉、感受，而不会只是客观地描述事实。但内向的人理智惯了，总期望自我说的话百分之百的客观、准确，其实却是枯燥乏味，毫无生机。
并且这对知识的要求十分高。如果别人说的话题你不熟悉、不了解情景，这时你就没话可说了，只能傻呆着。其实你大可不必如此。你能够表达自我听了别人说的话之后的感受嘛！是感觉高兴、兴奋，还是悲痛、失望？你应当多表达自我的感觉、感受。
也许你会说：如果我表达了自我的感受，引起别人反感怎样办？你不是学过成功学嘛，成功学教我们要有进取、乐观的心态，你就表达你进取、乐观的感受，别人是不会反感的。其实那么聪明的你，是很会把握这种分寸的。只是以前你一向过分压抑自我，没有意识到要对人表达自我的情感而已。
3、多谈论自我：人际关系书籍告诉我们说，要谈论对方感兴趣的事，多谈论对方，少说自我。但如果你真这样做，过分在意别人，你可能更不敢说话了。所以，为了锻炼你的自信和勇气，尽管谈论自我吧！FORMS这个词，提醒你能够谈些什么。
F：家庭。谈你的家庭、亲戚，你与他们的关系如何。
O：职业。谈你的工作、单位，你的专业，单位里的人和事。
R：爱好。谈你的兴趣爱好，业余时间喜欢参加的活动等等。
M：金钱、梦想。谈如果不必在意金钱，你会做什么。你的梦想、梦想。
S：特殊经历。谈你所经历过的对你触动很大的事。
人际沟通本事详解（五）：
如何提高人际沟通本事
1、乐观的心态
同事之间由于工作关系而走到了一齐，就要有团体意识。
第一、帮忙同事要有诚心，表现本事不温不火
很多人认为工作必须要突出自我的本事，仅有这样才能坐稳自我的位置，所以，工作处处争强好胜，把自我的能耐表现出来。但他们没有想到“欲速则不达”、过犹不及，处处锋芒毕露只能引起同事的反感。
第二、多做事，少计较
办公室的气氛和人际关系状况取决于很多因素，有时同事之间不说话，可能是因为工作太紧张，要思考自我的问题，也可能是他们累了想喘口气，不必须是在生气。有的人喜欢安静，不爱大声说笑。大部分人都喜欢开朗的人，而不欢迎敏感多疑的同事。
第三、克制妒忌心
克制妒忌，将之转化为自我提高的动力。当看到同事的成就而心生嫉妒时，不妨多想想同事在取得成功过程中所付出的心血和艰辛劳动，再和自我的奋力比较，这样就会心平气和，把消极的嫉妒转化为佩服和自我上进的动力。
2、热情饱满的精神状态
热情是与人生观，价值观有关联的，是一个人态度、兴趣的表现。与活力相比，热情更平稳稳定一些。活力是一种强烈的情感表现形式。往往发生在强烈刺激或突如其来的变化之后。具有迅猛、激烈、难以抑制等特点。人在活力的支配下，常能调动身心的巨大潜力。
用热情饱满的精神状态去迎接每一个跟你说话的人，对于周围同事的需求，尽可能的去帮忙。
3、正确的思维方式
思维方式是沟通文化与语言的桥梁。一方面，思维方式与文化密切相关，是文化心理诸特征的集中体现，思维方式又对文化心理诸要素产生制约作用。
思想决定一个人的发展，思想的内涵不断在意识世界中反复的暗示自我。错误的思想引领人走向错误的人生，狭隘的观念引人步入死胡同，杂乱无章的思想，正是不能有效工作和学习的原因。
我们要把自私转变为分享，以获得喜悦；把失败视为吸取教训的机会，以令自我更接近成功；把敌意转为沟通，以发挥互助合作的效果。进取的思考使人振作顺遂，消极的思考令人沮丧挫败。
4、充满自信心
自信是对自我充分肯定时的心理态度，是战胜困难取得成功的进取力气。
自信心是相信自我有本事实现目标的心理倾向，是推动人们进行活动的一种强大动力，也是人们完成活动的有力保证，它是一种健康的心理状态。
有自信心的人能够正确地实事求是地估价自我的知识、本事，能虚心理解他人的正确意见，对自我所从事的事业充满信心。
在职场中，总觉得有人在背后责骂你？总是对什么事情感到羞耻？找到这些使自我不自信的来源，认识它。将这些来源告诉给同事，大胆地表达出来。对别人说出来除是对自我勇气的提高，同时也能够获取他们的帮忙，找到问题的根源。
让别人认可你，让他们觉得你很厉害，你的自信就会慢慢提升的，所以去展现你自我的才艺和优点。朝着自我热情的方向前进，培养多一些爱好，多交一些良友，让你变得自信满满。
5、与人为善
友善是人际交往中必须具备的道德规范，此刻的职场交往，任何一种沟通都应当以双方的友善为前提。
在工作中，不可避免地要和你的同事、领导，甚至下属打交道。要想处理好这样的关系且保证事情进取向前推进，方式多种多样。可首要一条，你须有一颗善良的心，友善地对待他人。授人玫瑰，手有余香。不管以后是否会有实惠的回报，但在帮忙别人的这一刻，你是欢乐的，这已是最好的报答。
友善待人是心平气和的和同事探讨问题，在同事遇到困难的时候伸出援助的手。
友善不是成功的唯一条件，但必须是必不可少的条件。古人说：上善若水。友善像水，虽无声，却滋润万物。但不可一味地不分青红皂白，以为善良能够解决一切问题，那就像不加约束的水，泛滥成灾，没有建设意义，反而会造成破坏。
6、热诚满心
生命中最巨大的奖励并不是来自财富的积累，而是由热忱带来的精神上的满足。
当你兴致勃勃地工作，并奋力使自我的老板和顾客满意时，你所获得的利益就会增加。在你的言行中加入热忱，热忱是一种神奇的要素，吸引具有影响力的人，同时也是成功的基石。
热忱是就是生活本身。年轻人如果不能从每一天的工作中找到乐趣，仅仅是因为要生存才不得不从事工作，仅仅是为了生存才不得不完成职责，这样的人注定是要失败的。
热忱是战胜所有困难的强大力气，它使你坚持清醒，使全身所有的神经都处于兴奋状态，去进行你内心渴望的事；它不能容忍任何有碍于实现既定目标的干扰。
人际沟通本事详解（六）：
我们评价一个人时会说，“这个人口才好，那个人说话有说服力”，指向的都是口头表达本事强。
口头表达是沟通最直接的体现。那么，为什么说沟通本事是一个人的通用本事呢
无论你是什么身份，学生也好，家长也罢。
无论你在什么场合，学校，家庭，职场等等。
只要你想进行信息互换、到达交流的目的，那么沟通本事就在发挥着巨大作用。
卡耐基说过一句话：
“一个人的成功，仅有15%归功于他的专业知识，还有85%归功于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的本事。”
卡耐基说的这个本事就是驾驭语言的口语表达本事。
本期节目，我想就“如何提升沟通本事”(特指口头表达本事)，和你聊聊我的观点。
先来说说沟通的前提，那就是态度真诚。
真诚的态度不是嘴上说说就能够，即使是在电话里，如果你敷衍了事，对方依然能感受到。
怎样做到真诚呢和对方说话时，你要看着对方，有眼神交流，身体略前倾，语调有起伏，语速有快慢。
倾听对方的时候，也要看着对方，必要时记录笔记。
总之，就是以一个真诚的姿态让对方放下防备，双方都朝着共同的目标奋力。
接下来，我就为你介绍三个有效沟通的方法，帮忙你提升沟通效率、改善沟通效果。
第一个方法，观点先行
我们在沟通前，都要先思考一下，围绕沟通目标。
这次沟通你想表达什么主旨和观点，怎样支撑这些观点，有哪些论据和故事
表达的时候必须要遵循“先观点后论据，先宏观后具体”的原则。
也就是先说结论，异常是在时间有限的情景下，这样能让对方快速抓住你要表达的核心，从而提高沟通效率。
例如，你仅有3分钟给导师汇报项目进展，那么必须要直击目标，先说进度。
再解释为什么是此刻这个进度，未来有哪些能够改善，接下来准备怎样推进等。
可是有一种情景是个例外，当你要表达的资料对方不容易理解的时候，或者叫情感类沟通的情景下，我提议你先铺垫原因，再说结论。
比如，你想和母亲申请外出旅行经费，这时候一上来就直接提要求，恐怕很难获得批准。
第二个方法，逻辑递进
这个方法强调的是无论表达什么资料，都要有逻辑性。
你可能听过“奇妙的数字7±2”，说的是大脑短期记忆无法一次容纳7个以上的记忆项目。
有的人可能一次能记住9个项目，而有的人只能记住5个，大脑比较容易记住的是3个项目。
数字3就是表达技巧，1太少，2不够，3正好。
比如，发言时，你能够说，关于这个话题，我有3点看法。
展示小组方案时，你能够说，关于最新方案，我会从3个方面来为您展示。
进行3点表述的时候，先说重要再说次要。
重要程序的排序，取决于沟通对象的关注点，也就是对方关注什么，你就先说什么。
经过分3点这种有意识的表达训练，你的归纳本事、逻辑性就会慢慢增强，同时也会有意识地多关注对方的需求。
第三个方法，换位思考
时刻把对方的需求和想法放在心里，再来沟通，这就是换位思考。
沟通是双向的，既然是双向的，沟通目标就不是“我说完了”，而是“你听懂了”以及“问题解决了”。
沟通前要换位思考，想想这次沟通对方有什么困惑，你要怎样解决这些困惑;
沟通中更要换位思考，多关注对方的表情，是不是听懂了是不是有其他想法
举个例子，大学毕业论文答辩的时候，我被安排在最终一个。
轮到我上场的时候，已经中午12点了。
当时我就想，评委们听了一上午的答辩，肯定累了也饿了，我要言简意赅才行。
于是我打开提前准备好的PPT，十分简洁得介绍了论文概览和核心观点。
虽然PPT是按照15分钟准备的，但我只用了5分钟就完成了陈述。
之后评委们只问了几个简单的问题就结束了答辩。
最终我的论文答辩得分很高，导师告诉我，是我的干净利落赢得了评委的青睐，为我加分不少。
所以你看，关键时刻必须要看得到沟通对象的需求，从需求出发，随机应变，才能实现良好的沟通效果。
另一个能体现换位思考的行为就是沟通中让对方说话，你来倾听。
无论对方说什么，你都要认真聆听。
即使对方表达有不妥之处，甚至让你有些愤怒，也不要随意打断别人。
如果对方表达了不满，提议你先认可他的情绪，表达自我的理解，因为人人都喜欢和认可自我的人交流。
先认可情绪，再解决问题，这是大部分沟通中都要遵守的原则。
最终我想提醒你，不一样事情，不一样对象，使用的沟通方式是有差别的。
比如，电话沟通更适合时间紧急、事件简单、不易误解的沟通，重在及时、高效。
可是对于重要事情、重要对象，或者需要传达自我的态度和情绪等，提议你直接面谈。
因为应对面沟通传达的信息量最大，更容易让对方感受到你的真诚和对他的重视。